コメントをお寄せいただきありがとうございます。良いサービスを提供できたことを嬉しく思います。私たちはあなたと別のツアーを分かち合うことを楽しみにしています. :)

Mariana, Amigo tours

お時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ツアーが 5 つ星の体験ではなかったことをお詫び申し上げます。サービスの改善に努めています。

Mariana, Amigo tours

私たちはあなたが私たちと良い経験をしたことを知ってうれしく思います, 私たちは心からあなたのフィードバックに感謝します.またお会いしましょう！

Mariana, Amigo tours

【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ツアースケジュールについて催行会社へ確認しましたところ、トレドの滞在時間は2時間半ほどあり、ウォーキングツアーは1時間～1時間30分程度でそのあと刃物ファクトリーの見学を行っているとのことでした。トレドでの自由時間は20分程度とのことで、弊社ページでご案内していた時間と実際は異なっておりましたことお詫び申し上げます。セゴビアのアルカサルは、ガイドの同行はなくお客様ご自身で見学いただく行程となっておりますが、こちらにつきましても弊社ページでの案内が不足しており、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました箇所につきましてはページの修正を行いました。
今後も催行会社と密に連携をとり正しい情報の発信を行うとともに、お客様にご満足いただけるツアーの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサービス

モッチーへ

コメントありがとうございました。お客様の信頼に感謝いたします

Amigo Tours

この度は、［みゅう］ツアーをご利用いただきましてありがとうございます。
トレド観光ご参加いただいた際には、エルグレコの作品や石畳の街並みもお楽しみいただけたようで何よりでした。
大聖堂の内部は、その日の混みあい状況、ツアー時間の関係上により全ての展示品を説明できない場合がございます。ご了承くださいませ。
トレドは訪れる季節、時間帯にもより違う表情を見せてくれ、私たちスタッフも大好きな場所です。
また機会がございましたら、またスペインへお越しください。

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございました。
トレド午後観光とフラメンコをお楽しみいただけたようで何よりでした。
フラメンコの集合場所についてですが、ガイドからのホテルの位置の説明が不十分だったようでお詫び申し上げます。
現在マドリッドのスペイン広場付近は大規模な道路工事が行われているためにフラメンコの店へアクセスできる道が限られます。
この道路工事の期間中は指定されたホテルへご集合いただき、レストランスタッフがお迎えに行くことになっておりますのでご理解いただければ幸いです。
またスペインへお越しいただけるのをお待ちしております。

この度はみゅうをご利用頂きまして誠に有難うございます。大聖堂の美しさ、サント・トメ教会のグレコの絵に感動された事が口コミを読ませて頂きながら伝わってきました。添えて頂いた写真も素敵です。また機会がありましたら、みゅうをご利用下さいませ。みゅうマドリッドスタッフ

この度はみゅうをご利用頂きまして誠に有難うございました。ツアーに参加頂いた日はお天気にも恵まれて展望台からの眺望をさぞかし堪能されたのではないでしょうか。日本語ガイドの案内にも大変満足頂けたようですね。また機会がありましたらみゅうをご利用下さいませ。みゅうマドリッドスタッフ

この度はみゅうをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご参加されたツアーは半日でトレドを効率よく観光出来る内容で好評を頂いています。トレドの旧市街地は徒歩観光となりますが、マドリッドからは往復バスなので快適です。日本語ガイドの説明と案内に満足して頂けました。お客様の感想をガイドへ伝えます。また機会がありましたら、みゅうをご利用下さいませ。みゅうマドリッドスタッフ

この度はみゅうをご利用頂きましてありがとうございます。トレドの大聖堂並びにマドリッドの大聖堂は非常に貴重なモニュメントです。トレドの観光を大いに楽しんで頂けたようですね。また機会がありましたら、みゅうをご利用下さいませ。みゅうマドリッドスタッフ

この度はみゅうをご利用頂きまして誠に有難うございます。いつも一人旅をされているとのお話。今回日本語ガイドが同行するツアーに参加されてツアー内容に満足頂けた事は大変嬉しく存じます。観光内容の他にスペインの生活や伝統に関するガイドの話に聞き入って頂いたようですね。次回のご旅行では別のツアーへのご参加をお待ちしております。みゅうマドリッドスタッフ

この度はみゅうをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご子息様と一緒でさぞかし思い出深い家族旅行になられたのではと思います。古都トレドの街並みの美しさ、カテドラルの荘厳さ、旧市街地の散策を楽しんで頂き、嬉しく存じます。また機会がありましたら、みゅうをご利用下さいませ。みゅうマドリッドスタッフ

この度はみゅうをご利用頂きまして有難うございました。ご参加頂いた日はトレドの展望台付近が非常に混雑した為に展望台で下車出来ず、車窓からトレドの全景をご覧頂くことになりました。予期せぬ状況ではありましたが、下車出来なかった点は深くお詫び申し上げます。みゅうマドリッドスタッフ

この度はみゅうをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご参加頂いたツアーはトレドを効率よく観光出来るツアーとして、皆様から好評を頂いています。ご案内しましたガイドにも大変満足頂けたようで光栄です。また機会がありましたら、みゅうをご利用下さいませ。みゅうマドリッドスタッフ

この度はみゅうをご利用頂きまして有難うございました。普段はあまりツアーにご参加されないとのお話。今回ご参加頂きましたツアーはマドリッドとトレド間を貸し切りバスで移動するので時間の無駄もなく効率的に観光が出来ます。ガイドの説明と案内にも満足頂けたようで嬉しく思います。また機会がありましたら、みゅうの別商品もご利用になって下さいませ。みゅうマドリッドスタッフ

この度はみゅうをご利用頂きまして誠に有難うございます。元旦に参加頂いたとのお話。多くの店はこの日は閉まりますが、出店でスペイン名物のチョコレートとチュロスを召し上がって頂けて良かったです。またお天気にも恵まれた日でしたね。送って頂いた写真もとても綺麗です。次回のスペインご旅行でも是非みゅうをご利用になって下さいませ。みゅうマドリッドスタッフ

この度はみゅうをご利用頂きまして誠に有難うございました。マドリッドからトレドまでは個人で行くのは少し大変ですが、ご参加頂いたツアーでは往復バスを使用しますので快適です。ご滞在先ホテルが解散場所の近くであったことも良かったです。みゅうマドリッドスタッフ