ご利用ありがとうございます。この度はご希望に添えず、申し訳ございません。
アクティビティページの備考欄等にも記載のございます通り、こちらは各都市間の移動、送迎を現地語ドライバーが専用車にてご案内するサービスでございます。
コルドバにご宿泊されるお客様はコルドバへ到着後に各自でアルカサルをご見学いただいておりますが、harumm様は当日ご出発のためご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として、今一度スケジュールの見直しを進めてまいります。

ご帰国後のお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

べりぃ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。べりぃ様のおっしゃる通り、バルセロナ市の概要をつかむことができ、またサグラダ・ファミリアに並ばずに入場できるツアーとなっております。またサグラダ・ファミリア内部でのガイディングもみゅうツアーの特徴となっております。ご満足頂けたのであれば幸いです。
みゅう・バルセロナ

Piglet様、このたびは「みゅうツアー」にご参加いただきまして誠にありがとうございます。サグラダ・ファミリアの塔に登るエレベーター運休の件、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。エレベーターの運行はサグラダ・ファミリア側の判断でありますため弊社ではコントロールできないのですが、その場合の代替に関してはお客様のご期待をできるだけ考慮しまして弊社としましても検討させて頂きます。みゅう・バルセロナ

ゆきゆきさま、この度は[みゅう]ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
トレドをご堪能いただけましたようで弊社としましても嬉しく存じます。
また機会がございましたら、[みゅう]ツアーをご利用くださいませ。
みゅうマドリッドスタッフ

Maninthem様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。サグラダ・ファミリアをはじめ、バルセロナの魅力をガイドブックに載っていない「生」のご案内としてお楽しみ頂けたかと存じます。是非またいらっしゃってください。みゅう・バルセロナ

この度は、[みゅう]ツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございました。
トレドをご堪能いただけましたようで弊社としましても嬉しく存じます。 とても素敵なお写真も掲載くださいまして、ありがとうございます。
また機会がございましたら、[みゅう]ツアーをご利用くださいませ。
みゅうマドリッドスタッフ

ぱんだうす様
この度はマイバスツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また、弊社ツアーをお選びいただいたにもかかわらず、ぱんだうす様に不満を抱かせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

今回の件につきまして、担当いたしましたガイドからもお詫びの言葉がございますのでお伝えします。
私の軽率な行為のために楽しくあるべきの旅行を不快にしてしまい誠に申し訳なく反省しております。
お客様のおっしゃることは100％正しいと認識し、弁解はいたしません。
起きたことは取り返しがつきませんがこれを機会に（接客業とは）の原点に戻り努力を続ける所存です。
まず最初に禁煙を実行する所存です。これができなかった場合は接客業の廃業を考えます。
ここまで深く考え直す機会を与えていただいたお客様に感謝いたします。
もし次の機会がありましたらもう一度マイバスでお客様をご案内し、ご満足いただくことを目標に頑張りたいと思っています。
最後になりますがもう一度お詫びそしてお礼をいたしたいと思います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
もしまた機会がございましたら、次回こそはぱんだうす様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう最善を尽くさせていただきます。

Nao様
この度は、[みゅう]ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
ご参加いただいた日がトレドに観光客が多い日で残念でしたが、ガイドの説明によりトレド観光をお楽しみいただけたようで何よりでした。
今後のツアーについて、お客様の貴重な意見を参考とさせて頂きます。
また機会がございましたら、[みゅう]をご利用くださいませ。
みゅうマドリッドスタッフ

ニコニコらんちゃん様、このたびは「みゅうツアー」にご参加いただきまして誠にありがとうございます。当日はあいにくの雨でサグラダ・ファミリアのエレベーターが運休でした。せっかく楽しみにされていらした塔への観光ですが安全上の問題でサグラダ・ファミリア側の判断のため弊社としましてもご案内できませんでした。ご理解頂ければと存じます。
みゅう・バルセロナ