投稿者: けいちゃん
時間通りに問題なくお迎えいただきました。ドライバーさんもとても紳士的で、良かったです。5人家族のため、大きな車をお願いしましたが、座席が向かい合わせのため、二人は後ろ向きで乗らなければいけなかったのがちょっと辛かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/02/16 |
投稿者: けいちゃん
時間通りに問題なくお迎えいただきました。ドライバーさんもとても紳士的で、良かったです。5人かぞくのため、大きな車をお願いしましたが、座席が向かい合わせのため、二人は後ろ向きで乗らなければいけなかったのがちょっと辛かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/02/14 |
投稿者: パンダ
長時間のフライトでとても疲れていたのですが、運転手さんの対応もうよく、快適でゆったり移動出来ました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/17 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: KIU
飛行機が3時間も遅延したにも関わらず、笑顔でゲートで待っててくれました。突然の飛行機機体変更で、週末で現地の会社の電話も繋がらず、どこに連絡した良いのかわからず、一応連絡できるアドレスなどにメッセージは残して起きましたが、バルセロナでドライバーさんと会えた時は安心しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル (7:31~22:00に空港を出発) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/07 |
参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: RM
大人2子供3、スーツケース4つの大移動。
パリ→バルセロナのフライトが遅れ、バルセロナ到着は0時を回ってしまうことが確定。
ドライバーに伝えておいた方がいいかと思いシャルル・ド・ゴールから電話するも、メールに記載の電話番号はオフィス(?)のもので時間的に誰も出ず…不安。
とはいえフライト情報をみて迎えに来てくれるという一文を信じて到着ゲートを出ると、スマホに名前を表示させてちゃんと待っていてくれました!泣
荷物を運んでくれて、駐車場に停めてあったのはメルセデスVクラス。
車内に水まで用意してくれて、VIP待遇でした。
伝えている住所までスムーズに連れて行ってくれたし、申し分無いサービスでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/09/04 |
参加日: | 2024/09/03 |
投稿者: aoazul
早朝発なのでこちらで予約してよかったです。予約時に、時刻についてアドバイスしていただきよかったです。24時間前に明日ですなどのメールの連絡が入るといいです
評価: | |
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プラン: | 【空港送迎】サン・セバスティアン市内→ビアリッツ空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/28 |
参加日: | 2024/08/20 |
投稿者: yokosuka_amor
羽田から約18時間掛けてのバルセロナ入りでした。
長時間の飛行で疲れている上に夜23時過ぎでもあり、到着ターミナルからそのままホテルまで行ける安心感。
それなりの費用感はありますが、むしろ固定料金なところも安心感。
はじめは往路のみの予約でしたが、荷物が重くなった帰りも急遽予約して往復利用させていただきました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル(22:01-7:30に空港を出発) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/26 |
参加日: | 2024/08/08 |
投稿者: めぐみ
予約していた飛行機が急遽欠航になり、連絡をしたところもうドライバーが向かっているので返金は一切なしと言われました。
そして、飛行機がキャンセルになってマドリードからビルバオまで陸路を手配したため、そのお金もかかかり、すごく高い旅行になりました。
めぐみ様 この度は、このような事態になりましたこと、弊社としても本当に残念に思います。数時間前にでもキャンセルがわかっていれば、キャンセル料の考慮もできたのですが、今回の場合、ドライバー出発後、最初は1時間の遅延ということで、待機をし、その後のキャンセルということで、お客様に一切非はないのは重々承知ではありますが、返金は出来かねない状況になってしまいました。大変申し訳ございません。沼山
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ サン・セバスチャン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/24 |
参加日: | 2024/08/14 |
投稿者: めぐみ
朝早くのフライトだったため早朝にお願いしました。
ドライバーさんは時間前に来てホテルのフロントで待っていてくれて、荷物を運んでくれました。
ビルバオ空港までは15分くらいですし、車は普通のタクシーだったので、ホテルでタクシーを依頼した方がよかったなと思いました。
英語が話せる方だったので、道中で名所を教えてくれたりが良かったです。
めぐみ様 この度はビルバオ市内ホテルから、ビルバオ空港までの弊社の送迎サービスをお申込みいただきありがとうございます。率直な意見ありがとうございます。事前に手配ができてる安心感と、緊急時の日本語の緊急連絡先があるのが、弊社の強みだと思います。ドライバーとのやり取りも楽しんで頂けたとのことで、担当ドライバーにも伝えておきます。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/24 |
参加日: | 2024/08/17 |
投稿者: めぐみ
サンセバスチャンからビルバオまで、1時間ちょっとでした。
担当してくれたドライバーさんは時間より前に来ていて、ホテル前で出迎えてくれました。
車はとても清潔で、ミネラルウォーターも準備してくれていました。
あまりの快適さに途中眠ってしまいましたが、海や動物など色々な景色を眺めながらリラックスして向かうことができました。
めぐみ様
この度はサンセバスチャンからビルバオまでの専用車送迎サービスにお申込みいただき誠にあrぎあとうございました。
快適な旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。このような体験談の投稿も重ねてお礼申し上げます。沼山
評価: | |
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プラン: | サン・セバスティアン⇒ビルバオ市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/22 |
参加日: | 2024/08/16 |
投稿者: tom
家族4人、スーツケース大4個、羽田発→フランクフルト経由→バルセロナ着11時過ぎの便なので安全のため大型車をお願いしました。
フランクフルト発の便が40分ほど遅延しましたが、指定の場所でドライバーの方がボードを持って待っていてくれました。
ドライバーの方は空港で1時間半ほど待っていてくれたようです。
ドライバーの方は英語を話し、穏やかな物腰の方でした。
車は、空港の駐車場に駐車していました。駐車場までの徒歩は2分程度もなく一番近い場所に駐車していてくれました。
荷物もカートに乗せて運んでくれます。
車内は広くゆったりできました。運転も安全運転でした。
カタルーニャ広場近くのホテルでしたが午前0時をまわっても大変な賑わいでしたので、車の送迎をたのんで正解でした。
旅行のスタートを安全で安心した気持ちできることができてよかったとおもいました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/17 |
参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: yokosuka_amor
ただ送迎するだけでなく、乗る予定の飛行機がキャンセルとなっていること、またどこのカウンターで問い合わせれば良いか等々、教えていただき大変助かりました。
知らずに重たい荷物持って空港に着いていたら相当パニックになったと思いますので、本当に助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/15 |
参加日: | 2024/08/13 |
投稿者: Banana
早朝の飛行機だったため空港までの送迎をお願いしました。
ピックアップ時間10分前にフロントに降りましたが、すでにドライバーさんは到着していて名前の書かれたタブレットを持って待っていました。
そのためチェックアウトをして予定より早く出発となりました。
まずターミナルと航空会社の確認をしていただけたので安心できました。また航空会社カウンター近くに下ろしていただき、スーツケースをスムーズに預ける方法も教えていただきました。
旅行の際は送迎をお願いすることが多いのですが、今回のドライバーさんはとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/15 |
参加日: | 2024/08/13 |
投稿者: nao
トラブルなくホテルの玄関前まで連れて行ってくれました。ベンツの中も清潔でした。
申込時到着時間を入力する項目が30分間隔の為
近い早めの時間に設定。Immigration前の人人人で中々進まず、90分待っていてくれると分かってはいたけれど焦るくらいの時間がかかりました。が、ドライバーさんは和かにフレンドリーに迎えてくれました。
私たちが到着した時間の時はドライバーエリア?にいたドライバーさんが少なくてまずエリアはどこ?でした。
帰国の時は沢山のドライバーさんが並んでいたのでエリアはここなんだ〜(同じ場所)とわかりましたが。
五年前にイタリアで同じ送迎(日本人対応)を利用しましたが、やはり日本人の方が対応が丁寧(ホテルの部屋の中まで一緒に来て問題ないかと確認してくれた)でしたね。比較することでは無いのですが…。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/28 |
参加日: | 2024/07/23 |
投稿者: わんこ
23時に到着する便だったので空港からホテルまでの
送迎をお願いしておりました。
出口の待ち合わせ場所に行っても迎えに来ているはずの
ドライバーさんがおらずしばらく待っていましたが
来なかったため、バウチャーに記載されていた
緊急連絡先(現地の旅行会社の担当者の電話番号)
に電話して迎えが来ていないことを伝えました。
慌てた様子でしたが、ドライバーさんと連絡を取り
30分ほど待って迎えが来ました(忘れていたのか
予約日時を間違っていたのか分かりませんが)
待っている間も電話とSMSでやり取りしました。
幸い英語で電話出来たので良かったのですが、スペイン語、
英語が話せない方だと大変だったと思います。
ホテルに着いたのは0時半前でした。
ドライバーさんは親切で良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/07/10 |
参加日: | 2024/05/30 |
投稿者: ゆきまま
家族4人での初の海外旅行でスペインとフランスへ行きました。
4人で大きなスーツケースと共に公共交通機関に乗る自信がないので、空港とホテル間の移動は全てこちらでタクシーを予約しました。
安全性と利便性は良かったのですが、全く別のターミナルに横付けされて、気づかずに降りた後、10分くらいスーツケースを引きながら別なターミナルに移動する羽目になってしまいました。搭乗便は伝えてあるので何かの手違いだったのでしょうか。
残念でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/04 |
参加日: | 2024/06/02 |
投稿者: ゆきまま
家族4人での初の海外旅行でスペインとフランスへ行きました。
4人で大きなスーツケースと共に公共交通機関に乗る自信がないので、空港とホテル間の移動は全てこちらでタクシーを予約しました。結果は大正解でした。4人分の公共交通機関の合計と比較して高くついたとしても、利便性や安心感には代え難いです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/04 |
参加日: | 2024/05/30 |
投稿者: うさんぽ
バルセロナ8時発の便だったので、遅れないよう利用しました。帰りは荷物が増えると見込んでくれたのか、ベンツのバンで迎えに来てくれました。お値段通り快適でした!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/28 |
参加日: | 2024/05/26 |
投稿者: うさんぽ
バルセロナ空港着が21時過ぎの予定だったので、防犯のことを考えて利用しました。2人ですが、ベンツで広々と乗車でき、ペットボトルの水のサービスもあり、お値段通りで快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/28 |
参加日: | 2024/05/16 |
投稿者: 大吉
空港出てすぐのターミナルで乗客の名前とベルトラと表記したプレートを持って待機していると聞いていたドライバーが来ていませんでした。ドライバーからの連絡もなく、現地催行会社にも電話が繋がらなかった為仕方無くタクシーを手配しようとした時、やっとドライバーが到着し合流。この時点で集合時間から1時間以上経っていました。結局その後予定していたスケジュールを何個かキャンセルすることになったので正直返金してほしいです。旅行の予定が崩れてもかまわない人以外は利用しないことをおすすめします。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/12 |
参加日: | 2024/05/09 |
投稿者: きなこ
トランジットの遅れで到着が2時間遅れました。しかも深夜到着便。。
ですが、すぐ分かるところで待っててくれて気持ち良く対応していただけて安心しました!
車窓を眺めながらホテルまで無事に到着できたので良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/03 |
参加日: | 2024/05/02 |
投稿者: たつき
現地での移動に不安がある方や失敗が許されないビジネスでの訪問の方は是非!
直前にピックアップ場所変更や時間変更が発生してしまったのですが、日本人スタッフの方が"超"迅速丁寧に対応してくださいました。
(改めて沼山さんありがとうございます!)
ドライバーさんも荷物の積み下ろしはもちろんのこと、ピックアップ場所に10分前には待機してくれていたり、オススメスポットを教えてくれたりとても親切でした!
たつき様
この度は、弊社の送迎サービスにお申込みいただきましてありがとうございました。大事な機会、しっかりサポートできましたことスタッフ一同嬉しくおもいます。担当ドライバーにも伝えておきます。まだご移動中のお忙しい時だと思います、このような嬉しいコメント、ありがとうございました! 沼山
評価: | |
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プラン: | サン・セバスティアン⇒ビルバオ市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/04/18 |
参加日: | 2024/04/15 |
投稿者: まみ
出口を出たらすぐに見つけることができました。またフライトが遅延して、2時間くらい到着が遅くなりましたが、暖かく迎えてくれました。一人旅で深夜到着で不安でしたが、親切で優しい方で良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港→市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/03/06 |
参加日: | 2024/03/03 |
投稿者: かもめ
空港からホテルに送っていただいた後、急遽サッカースタジアムまで送っていただきました。当日のリクエストにも関わらず、スムーズに対応いただきとても助かりました。運転手さんもフレンドリーで良い方でした。
かもめ様
この度は弊社のビルバオ空港からサンセバスチャンの送迎をお申込みいただきありがとうございます。旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。嬉しいコメントも重ねてお礼申し上げます。担当ドライバーにも伝えておきます。沼山
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ サン・セバスチャン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/28 |
参加日: | 2024/02/23 |
投稿者: アグアコンガス
ホテルで朝食を食べ、チェックアウトしてから、フライトのチェックイン時間まで十分な時間がなかった。この移動について、事前にVeltraを予約することで安全確実なスケジュール管理ができた。タクシーと異なり、約束の時間の相当前から運転手さんはホテルのロビー前で、待機していてくれた。早朝からあいにくの雨で、峠越えは霧も濃かったが、車両はベンツEQVだったので、安心だった。
アグアコンガス様
この度は送迎サービスにお申込みいただきありがとうございます。はい、担当していただいたドライバーは本当にいつも余裕をもって待ち合わせ場所にいる、日本人みたいなドライバーです。快適な移動になったようで、嬉しく思います。 担当ドライバーにもこちらの嬉しいお言葉つたえておきます。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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プラン: | サン・セバスチャン ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/22 |
参加日: | 2024/02/19 |
投稿者: マロン
トラブルあったが、一緒に話をしてくれて心強かった、そして無事解決できた。車の中でも楽しく話して下さり楽しく過ごせました。ありがとう。
マロン様
この度は弊社の送迎サービスにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
トラブルがあった時、少し英語が話せる現地の人間がいるだけで、かなり心強くなりますよね。お手伝いできてよかったです。担当ドライバーにもこのような嬉しいお言葉いただいた旨伝えておきます。ありがとうございました。
沼山
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/22 |
参加日: | 2024/02/09 |
投稿者: Mucci
車も綺麗で、お水も用意していただき、とても快適に移動する事ができました。
安全運転でとても親切なドライバーでした。また機会があればお願いしたいです。
Mucci様
この度は弊社の送迎サービスにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
担当ドライバーにもこちらの嬉しいご意見伝えておきました。また是非お越しの際はお声かけ頂けましたらスタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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プラン: | ビルバオ市内⇒サン・セバスティアン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/22 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: おかず
空港ターミナルは、到着時刻によって大変混雑しています。
また、利用航空会社によって、到着ターミナルが異なります。
予約時に連絡のあった出迎えのターミナルが、利用する航空会社の到着ターミナルと違っていましたのでベルトラに連絡したところ、出迎えターミナルの変更に迅速に対応してくれました。
到着当日、出迎えが確実にしてもらえるかやや心配でしたが、ドライバーの方は、到着ターミナルで実際に出迎えてくれ、ホッとしました。
ベルトラの手配は信頼できると感じた次第です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/20 |
参加日: | 2023/12/27 |
投稿者: おかず
予約の段階から、ピックアップポイントを丁寧に連絡してくれますので、到着後迷うことなく、ドライバーの方と合流することができました。
到着が多少遅くなっても、ピックアップポイントで待ってくれているので、大変心強いです。
ドライバーの方は親切で、安全運転でホテルまで確実に送り届けてくれました。
初めての訪問地で、ホテルまでの足として、安心確実な交通手段です。
評価: | |
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プラン: | 空港→市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/15 |
参加日: | 2023/12/23 |
投稿者: さく
夜遅く到着のフライトだったので空港からホテルまでの送迎をお願いしました。待ち合わせ場所も写真で分かりやすい説明がありましたし、実際ドライバーの方が名前を掲示して待っていてくださったので全く迷うことなく合流できました。駐車場までも丁寧に案内してくださり、ホテルまでも安全運転でした。お願いしてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/01/06 |
参加日: | 2023/12/16 |
次に体験される方へのアドバイス
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空港送迎/ラウンジ | スペインの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
aoazul様 この度はサンセバスチャンからビアリッツ空港の送迎サービスのご利用ありがとうございました。スムーズなご移動のお手伝いできましたこと嬉しく思います。24時間前の確認メールに関しては、ベルトラさんに確認してみます。貴重なご意見ありがとうございました。沼山