(参加者のレビュー一覧) 空港送迎サービス | スペインの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞

飛行機遅延でしたが

投稿者: KIU, 2024/09/07

飛行機が3時間も遅延したにも関わらず、笑顔でゲートで待っててくれました。突然の飛行機機体変更で、週末で現地の会社の電話も繋がらず、どこに連絡した良いのかわからず、一応連絡できるアドレスなどにメッセージは残して起きましたが、バルセロナでドライバーさんと会えた時は安心しました。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/08/10
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

バルセロナ空港でのピックアップで利用

投稿者: RM, 2024/09/04

大人2子供3、スーツケース4つの大移動。
パリ→バルセロナのフライトが遅れ、バルセロナ到着は0時を回ってしまうことが確定。
ドライバーに伝えておいた方がいいかと思いシャルル・ド・ゴールから電話するも、メールに記載の電話番号はオフィス(?)のもので時間的に誰も出ず…不安。

とはいえフライト情報をみて迎えに来てくれるという一文を信じて到着ゲートを出ると、スマホに名前を表示させてちゃんと待っていてくれました！泣

荷物を運んでくれて、駐車場に停めてあったのはメルセデスVクラス。
車内に水まで用意してくれて、VIP待遇でした。
伝えている住所までスムーズに連れて行ってくれたし、申し分無いサービスでした。

評価:
利用形態:	小さなお子様連れ
参加日:	2024/09/03
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞

やっぱり安心感

投稿者: yokosuka_amor, 2024/08/26

羽田から約18時間掛けてのバルセロナ入りでした。
長時間の飛行で疲れている上に夜23時過ぎでもあり、到着ターミナルからそのままホテルまで行ける安心感。
それなりの費用感はありますが、むしろ固定料金なところも安心感。
はじめは往路のみの予約でしたが、荷物が重くなった帰りも急遽予約して往復利用させていただきました。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/08/08
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ビアリッツ空港・市内⇔サン・セバスチャン市内送迎サービス＜貸切／スペイン語ドライバー＞by Discovery Basque

安心です

投稿者: aoazul, 2024/08/23

早朝発なのでこちらで予約してよかったです。予約時に、時刻についてアドバイスしていただきよかったです。24時間前に明日ですなどのメールの連絡が入るといいです

催行会社からのコメント

aoazul様　この度はサンセバスチャンからビアリッツ空港の送迎サービスのご利用ありがとうございました。スムーズなご移動のお手伝いできましたこと嬉しく思います。２４時間前の確認メールに関しては、ベルトラさんに確認してみます。貴重なご意見ありがとうございました。沼山

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/08/20
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

空港→ホテル送迎　午後11時過ぎ到着便

投稿者: tom, 2024/08/17

家族４人、スーツケース大４個、羽田発→フランクフルト経由→バルセロナ着１１時過ぎの便なので安全のため大型車をお願いしました。
フランクフルト発の便が４０分ほど遅延しましたが、指定の場所でドライバーの方がボードを持って待っていてくれました。
ドライバーの方は空港で１時間半ほど待っていてくれたようです。
ドライバーの方は英語を話し、穏やかな物腰の方でした。
車は、空港の駐車場に駐車していました。駐車場までの徒歩は２分程度もなく一番近い場所に駐車していてくれました。
荷物もカートに乗せて運んでくれます。
車内は広くゆったりできました。運転も安全運転でした。
カタルーニャ広場近くのホテルでしたが午前０時をまわっても大変な賑わいでしたので、車の送迎をたのんで正解でした。
旅行のスタートを安全で安心した気持ちできることができてよかったとおもいました。ありがとうございました。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2024/08/10
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【空港送迎】ビルバオ空港 ⇔ ビルバオ市内ホテル＜貸切／スペイン語ドライバー＞by Discovery Basque

親切なドライバー

投稿者: めぐみ, 2024/08/17

朝早くのフライトだったため早朝にお願いしました。
ドライバーさんは時間前に来てホテルのフロントで待っていてくれて、荷物を運んでくれました。
ビルバオ空港までは15分くらいですし、車は普通のタクシーだったので、ホテルでタクシーを依頼した方がよかったなと思いました。
英語が話せる方だったので、道中で名所を教えてくれたりが良かったです。

催行会社からのコメント

めぐみ様　この度はビルバオ市内ホテルから、ビルバオ空港までの弊社の送迎サービスをお申込みいただきありがとうございます。率直な意見ありがとうございます。事前に手配ができてる安心感と、緊急時の日本語の緊急連絡先があるのが、弊社の強みだと思います。ドライバーとのやり取りも楽しんで頂けたとのことで、担当ドライバーにも伝えておきます。ありがとうございました。沼山

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/08/17
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ビルバオ市内⇔サン・セバスチャン市内送迎サービス＜貸切／スペイン語ドライバー＞by Discovery Basque

清潔な車で快適に過ごせました

投稿者: めぐみ, 2024/08/17

サンセバスチャンからビルバオまで、1時間ちょっとでした。
担当してくれたドライバーさんは時間より前に来ていて、ホテル前で出迎えてくれました。
車はとても清潔で、ミネラルウォーターも準備してくれていました。
あまりの快適さに途中眠ってしまいましたが、海や動物など色々な景色を眺めながらリラックスして向かうことができました。

催行会社からのコメント

めぐみ様

この度はサンセバスチャンからビルバオまでの専用車送迎サービスにお申込みいただき誠にあｒぎあとうございました。
快適な旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。このような体験談の投稿も重ねてお礼申し上げます。沼山

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/08/16
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【空港送迎】ビルバオ空港 ⇔ サン・セバスチャン市内＜貸切／スペイン語ドライバー＞by Discovery Basque

飛行機欠航で返金なし

投稿者: めぐみ, 2024/08/17

予約していた飛行機が急遽欠航になり、連絡をしたところもうドライバーが向かっているので返金は一切なしと言われました。
そして、飛行機がキャンセルになってマドリードからビルバオまで陸路を手配したため、そのお金もかかかり、すごく高い旅行になりました。

催行会社からのコメント

めぐみ様　この度は、このような事態になりましたこと、弊社としても本当に残念に思います。数時間前にでもキャンセルがわかっていれば、キャンセル料の考慮もできたのですが、今回の場合、ドライバー出発後、最初は１時間の遅延ということで、待機をし、その後のキャンセルということで、お客様に一切非はないのは重々承知ではありますが、返金は出来かねない状況になってしまいました。大変申し訳ございません。沼山

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/08/14
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

助かりました

投稿者: yokosuka_amor, 2024/08/15

ただ送迎するだけでなく、乗る予定の飛行機がキャンセルとなっていること、またどこのカウンターで問い合わせれば良いか等々、教えていただき大変助かりました。
知らずに重たい荷物持って空港に着いていたら相当パニックになったと思いますので、本当に助かりました。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/08/13
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

良かったです！

投稿者: Banana, 2024/08/15

早朝の飛行機だったため空港までの送迎をお願いしました。
ピックアップ時間10分前にフロントに降りましたが、すでにドライバーさんは到着していて名前の書かれたタブレットを持って待っていました。
そのためチェックアウトをして予定より早く出発となりました。

まずターミナルと航空会社の確認をしていただけたので安心できました。また航空会社カウンター近くに下ろしていただき、スーツケースをスムーズに預ける方法も教えていただきました。

旅行の際は送迎をお願いすることが多いのですが、今回のドライバーさんはとても良かったです。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/08/13
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

空港からホテルまでの送迎のみサービスを利用

投稿者: nao, 2024/07/28

トラブルなくホテルの玄関前まで連れて行ってくれました。ベンツの中も清潔でした。

申込時到着時間を入力する項目が30分間隔の為
近い早めの時間に設定。Immigration前の人人人で中々進まず、90分待っていてくれると分かってはいたけれど焦るくらいの時間がかかりました。が、ドライバーさんは和かにフレンドリーに迎えてくれました。
私たちが到着した時間の時はドライバーエリア？にいたドライバーさんが少なくてまずエリアはどこ？でした。
帰国の時は沢山のドライバーさんが並んでいたのでエリアはここなんだ〜（同じ場所）とわかりましたが。
五年前にイタリアで同じ送迎（日本人対応）を利用しましたが、やはり日本人の方が対応が丁寧（ホテルの部屋の中まで一緒に来て問題ないかと確認してくれた）でしたね。比較することでは無いのですが…。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/07/23
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

迎えのドライバーさんが来ませんでした

投稿者: わんこ, 2024/07/10

23時に到着する便だったので空港からホテルまでの
送迎をお願いしておりました。
出口の待ち合わせ場所に行っても迎えに来ているはずの
ドライバーさんがおらずしばらく待っていましたが
来なかったため、バウチャーに記載されていた
緊急連絡先（現地の旅行会社の担当者の電話番号）
に電話して迎えが来ていないことを伝えました。
慌てた様子でしたが、ドライバーさんと連絡を取り
３０分ほど待って迎えが来ました（忘れていたのか
予約日時を間違っていたのか分かりませんが）
待っている間も電話とSMSでやり取りしました。

幸い英語で電話出来たので良かったのですが、スペイン語、
英語が話せない方だと大変だったと思います。
ホテルに着いたのは０時半前でした。
ドライバーさんは親切で良かったです。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2024/05/30
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

手違い？

投稿者: ゆきまま, 2024/06/04

家族4人での初の海外旅行でスペインとフランスへ行きました。
4人で大きなスーツケースと共に公共交通機関に乗る自信がないので、空港とホテル間の移動は全てこちらでタクシーを予約しました。
安全性と利便性は良かったのですが、全く別のターミナルに横付けされて、気づかずに降りた後、10分くらいスーツケースを引きながら別なターミナルに移動する羽目になってしまいました。搭乗便は伝えてあるので何かの手違いだったのでしょうか。
残念でした。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2024/06/02
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

安心♪

投稿者: うさんぽ, 2024/05/28

バルセロナ8時発の便だったので、遅れないよう利用しました。帰りは荷物が増えると見込んでくれたのか、ベンツのバンで迎えに来てくれました。お値段通り快適でした！

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/05/26
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

安心♪

投稿者: うさんぽ, 2024/05/28

バルセロナ空港着が21時過ぎの予定だったので、防犯のことを考えて利用しました。2人ですが、ベンツで広々と乗車でき、ペットボトルの水のサービスもあり、お値段通りで快適でした。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/05/16
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

ドライバーが1時間の遅刻

投稿者: 大吉, 2024/05/12

空港出てすぐのターミナルで乗客の名前とベルトラと表記したプレートを持って待機していると聞いていたドライバーが来ていませんでした。ドライバーからの連絡もなく、現地催行会社にも電話が繋がらなかった為仕方無くタクシーを手配しようとした時、やっとドライバーが到着し合流。この時点で集合時間から1時間以上経っていました。結局その後予定していたスケジュールを何個かキャンセルすることになったので正直返金してほしいです。旅行の予定が崩れてもかまわない人以外は利用しないことをおすすめします。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/05/09
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

到着2時間遅れたが笑顔で迎えてくださいました！

投稿者: きなこ, 2024/05/03

トランジットの遅れで到着が2時間遅れました。しかも深夜到着便。。
ですが、すぐ分かるところで待っててくれて気持ち良く対応していただけて安心しました！
車窓を眺めながらホテルまで無事に到着できたので良かったです。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/05/02
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ビルバオ市内⇔サン・セバスチャン市内送迎サービス＜貸切／スペイン語ドライバー＞by Discovery Basque

安心安全&親切！

投稿者: たつき, 2024/04/17

現地での移動に不安がある方や失敗が許されないビジネスでの訪問の方は是非！
直前にピックアップ場所変更や時間変更が発生してしまったのですが、日本人スタッフの方が"超"迅速丁寧に対応してくださいました。
（改めて沼山さんありがとうございます！）
ドライバーさんも荷物の積み下ろしはもちろんのこと、ピックアップ場所に10分前には待機してくれていたり、オススメスポットを教えてくれたりとても親切でした！

催行会社からのコメント

たつき様
この度は、弊社の送迎サービスにお申込みいただきましてありがとうございました。大事な機会、しっかりサポートできましたことスタッフ一同嬉しくおもいます。担当ドライバーにも伝えておきます。まだご移動中のお忙しい時だと思います、このような嬉しいコメント、ありがとうございました！　沼山

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2024/04/15
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マドリード空港 ⇔ マドリード市内空港送迎サービス＜貸切＞

優しい方で良かったです。

投稿者: まみ, 2024/03/06

出口を出たらすぐに見つけることができました。またフライトが遅延して、2時間くらい到着が遅くなりましたが、暖かく迎えてくれました。一人旅で深夜到着で不安でしたが、親切で優しい方で良かったです。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/03/03
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【空港送迎】ビルバオ空港 ⇔ サン・セバスチャン市内＜貸切／スペイン語ドライバー＞by Discovery Basque

ビルバオ→サンセバスチャン

投稿者: かもめ, 2024/02/24

空港からホテルに送っていただいた後、急遽サッカースタジアムまで送っていただきました。当日のリクエストにも関わらず、スムーズに対応いただきとても助かりました。運転手さんもフレンドリーで良い方でした。

催行会社からのコメント

かもめ様
この度は弊社のビルバオ空港からサンセバスチャンの送迎をお申込みいただきありがとうございます。旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。嬉しいコメントも重ねてお礼申し上げます。担当ドライバーにも伝えておきます。沼山

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2024/02/23
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【空港送迎】ビルバオ空港 ⇔ サン・セバスチャン市内＜貸切／スペイン語ドライバー＞by Discovery Basque

早朝、サンセバスチャンのホテルからビルバオ空港への移動に利用

投稿者: アグアコンガス, 2024/02/22

ホテルで朝食を食べ、チェックアウトしてから、フライトのチェックイン時間まで十分な時間がなかった。この移動について、事前にVeltraを予約することで安全確実なスケジュール管理ができた。タクシーと異なり、約束の時間の相当前から運転手さんはホテルのロビー前で、待機していてくれた。早朝からあいにくの雨で、峠越えは霧も濃かったが、車両はベンツEQVだったので、安心だった。

催行会社からのコメント

アグアコンガス様
この度は送迎サービスにお申込みいただきありがとうございます。はい、担当していただいたドライバーは本当にいつも余裕をもって待ち合わせ場所にいる、日本人みたいなドライバーです。快適な移動になったようで、嬉しく思います。　担当ドライバーにもこちらの嬉しいお言葉つたえておきます。ありがとうございました。沼山

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/02/19
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【空港送迎】サン・セバスチャン空港 ⇔ サン・セバスチャン市内ホテル＜貸切／スペイン語ドライバー＞by Discovery Basque

ありがとう！

投稿者: マロン, 2024/02/11

トラブルあったが、一緒に話をしてくれて心強かった、そして無事解決できた。車の中でも楽しく話して下さり楽しく過ごせました。ありがとう。

催行会社からのコメント

マロン様
この度は弊社の送迎サービスにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
トラブルがあった時、少し英語が話せる現地の人間がいるだけで、かなり心強くなりますよね。お手伝いできてよかったです。担当ドライバーにもこのような嬉しいお言葉いただいた旨伝えておきます。ありがとうございました。
沼山

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2024/02/09
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

安全、安心、確実

投稿者: おかず, 2024/01/20

空港ターミナルは、到着時刻によって大変混雑しています。
また、利用航空会社によって、到着ターミナルが異なります。
予約時に連絡のあった出迎えのターミナルが、利用する航空会社の到着ターミナルと違っていましたのでベルトラに連絡したところ、出迎えターミナルの変更に迅速に対応してくれました。
到着当日、出迎えが確実にしてもらえるかやや心配でしたが、ドライバーの方は、到着ターミナルで実際に出迎えてくれ、ホッとしました。
ベルトラの手配は信頼できると感じた次第です。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2023/12/27
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マドリード空港 ⇔ マドリード市内空港送迎サービス＜貸切＞

親切、便利、安心な交通手段です。

投稿者: おかず, 2024/01/15

予約の段階から、ピックアップポイントを丁寧に連絡してくれますので、到着後迷うことなく、ドライバーの方と合流することができました。
到着が多少遅くなっても、ピックアップポイントで待ってくれているので、大変心強いです。
ドライバーの方は親切で、安全運転でホテルまで確実に送り届けてくれました。
初めての訪問地で、ホテルまでの足として、安心確実な交通手段です。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2023/12/23
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

安心、丁寧な対応でした

投稿者: さく, 2024/01/06

夜遅く到着のフライトだったので空港からホテルまでの送迎をお願いしました。待ち合わせ場所も写真で分かりやすい説明がありましたし、実際ドライバーの方が名前を掲示して待っていてくださったので全く迷うことなく合流できました。駐車場までも丁寧に案内してくださり、ホテルまでも安全運転でした。お願いしてよかったです。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2023/12/16
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【空港送迎】グラナダ空港 ⇔ グラナダ市内ホテル＜貸切／現地語ドライバー＞

アルハンブラ宮殿の休日でも安心

投稿者: atap, 2024/01/02

往復でお願いしました。空港でもホテルでも、ipadで大きく名前を表示して出迎えて頂き、車両も綺麗でゆったり。
グラナダのパラドールに宿泊だったので、ゲートからフロントまで重いスーツケースを引っ張って頂き、ホント助かりました。(古石畳は大変!)
また、アルハンブラ宮殿休日の1/1にお願いしたので、閑散とした山の上でも安心でした。
帰路は、空港のカウンターとその後のセキュリティーの方向まで示して頂き、必要最低限の英語で充分、こと足りました。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/01/01
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ビルバオ市内⇔サン・セバスチャン市内送迎サービス＜貸切／スペイン語ドライバー＞by Discovery Basque

ビルバオからサンセバスチャンまでの移動

投稿者: Mucci, 2023/12/30

車も綺麗で、お水も用意していただき、とても快適に移動する事ができました。
安全運転でとても親切なドライバーでした。また機会があればお願いしたいです。

催行会社からのコメント

Mucci様
この度は弊社の送迎サービスにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
担当ドライバーにもこちらの嬉しいご意見伝えておきました。また是非お越しの際はお声かけ頂けましたらスタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございました。沼山

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2023/12/29
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【空港送迎】バルセロナ国際空港 ⇔ バルセロナ市内ホテル＜貸切／英語ドライバー／高級車利用＞

快適なドライブでした

投稿者: さと, 2023/12/27

時間通りにお迎えに来ていただき、荷物の積み下ろしもスムーズで、車の乗り心地も良かったので、満足しています。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2023/05/29
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マドリード空港 ⇔ マドリード市内空港送迎サービス＜貸切＞

予約して良かった！！

投稿者: かしわもち, 2023/12/17

初めてのスペイン。５０代夫婦の旅、マドリード到着予定は２３：３０頃のため何かと不安だったので送迎サービスを予約しました。しかし飛行機は到着予定時間を３時間半以上も過ぎてAM３：００過ぎにマドリード到着。もうドライバーさんは居ないだろうと半ば諦めながら到着ロビーに出ると、私のネームプレートを掲げた担当ドライバーさんがニコニコしながら待っていてくれました！飛行機の遅延でクタクタでしたが、無事にホテルまで送り届けてくれました。約束の時間を大幅に遅れたにも関わらず３時間半も待っていくれたドライバーさんに感謝です。予約して本当に良かったです。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2023/12/03
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スペイン 空港送迎サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

飛行機遅延でしたが

バルセロナ空港でのピックアップで利用

やっぱり安心感

安心です

空港→ホテル送迎 午後11時過ぎ到着便

親切なドライバー

清潔な車で快適に過ごせました

飛行機欠航で返金なし

助かりました

良かったです！

空港からホテルまでの送迎のみサービスを利用

迎えのドライバーさんが来ませんでした

手違い？

おすすめです！

安心♪

安心♪

ドライバーが1時間の遅刻

到着2時間遅れたが笑顔で迎えてくださいました！

安心安全&親切！

優しい方で良かったです。

ビルバオ→サンセバスチャン

早朝、サンセバスチャンのホテルからビルバオ空港への移動に利用

ありがとう！

安全、安心、確実

親切、便利、安心な交通手段です。

安心、丁寧な対応でした

アルハンブラ宮殿の休日でも安心

ビルバオからサンセバスチャンまでの移動

快適なドライブでした

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