この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。登山列車の運休について催行会社に確認いたしましたところ、登山列車が運休するケースは注意書きが不要なほど稀で、当日担当したガイドの話では、ご参加いただいた日も通常通り運行しており乗車したとのことでした。当日は強風のためケーブルカーが運休していたとのことで、こちらはツアーに含まれないため返金等はございませんが、含まれると勘違いされておられる可能性を心配しておりました。せっかくのご旅行でご満足いただけなかったことは大変心苦しいのですが、ご理解のほどお願い申し上げます。（ベルトラカスタマーサービス）

この度はみゅうをご利用いただき誠にありがとうございました。ツアーの内容やガイドの説明にご満足いただけたようで何よりです。サグラダファミリア教会は見どころ型草なりますので、日本語ガイド付きツアーに参加していただきますと、その魅力をより深くご理解いただけると思います。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ一同

この度はみゅうをご利用いただき誠にありがとうございました。ツアーの内容やガイドの説明にご満足いただけたようで何よりです。他国でもみゅうツアーをご利用されているとのことで、大変うれしいです。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ一同

Dear Kino,
Thank you for your detailed feedback. We’re glad you enjoyed the tour and appreciated Kate’s efforts. Your points are noted. We’ll strive to make future experiences even better.

Warm greetings from the entire quality team at Amigo Tours. Chelsea

この度はみゅうをご利用いただき誠にありがとうございました。当日はあいにくの雨天でサグラダファミリア教会のエレベーターが運行停止となり、残念でございました。代替のクーポンに関しましては、有効にご利用いただけませず、大変申し訳ございませんでした。今後のツアーサービス向上の参考とさせていただきます。みゅうバルセロナ一同

この度はみゅうをご利用頂きまして有難うございました。スペインも4月から5月にかけて連休になるので観光地は大変混雑していましたが、プラド美術館は事前予約しているので待つこともなくスムーズに入場できました。ガイドの案内にも満足して頂き、有意義な時間を過ごされたのではないでしょうか。また機会がございましたらみゅうをご利用下さいませ。

この度はみゅうをご利用いただき誠にありがとうございました。ツアーの内容やガイドの説明にご満足いただけたようで何よりです。教会内部を心ゆくまで堪能できたとのお言葉、大変うれしく思います。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ一同

この度はみゅうをご利用いただき誠にありがとうございました。ツアーの内容やガイドの説明にご満足いただけたようで何よりです。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ一同

yoriko　様　　　　　この度は、みゅうバルセロナ午前観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に弊社ガイドのガイディング、またガウディの最高傑作サグラダファミリアをお楽しみいただけまして、何よりです。弊社では、今後ともお客様によりご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。またバルセロナにお越しの際は、是非「みゅう」をご利用くださいませ。　　　みゅうバルセロナ

花さん　様　　　　　この度は、みゅうバルセロナ午前観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に弊社ガイドのガイディング、またガウディの最高傑作サグラダファミリアをお楽しみいただけまして、何よりです。完成まで残りあとわずかと言われております。またバルセロナにお越しの際は、心よりお待ちしております。　　　みゅうバルセロナ

水主町のシンさ～ん！

マドガイドの「トレド市内観光」にご参加いただき、誠にありがとうございました！^_^
トレドの街並み、歴史、美術をお気に入っていただけて、とっても嬉しいです！

またスペインにいらっしゃることがありましたら、ご連絡くださいね～！お待ちしております！

よろしくお願いしま～す！


ペドロ・フェルナンデス　　拝

かおり　様　　　この度は、みゅうバルセロナ午前観光サグラダファミリアツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に弊社ガイドのガイディング、またあの天才ガウディが残した最高傑作サグラダファミリアをお楽しみいただけまして、何よりです。サグラダファミリアの完成まで残りあとわずかと言われております。完成しました際、今一度バルセロナにお越しくださいませ。　　　　みゅうバルセロナ

Dear ひめりん,
Thank you for sharing your experience. We're sorry to hear about the confusion at the beginning of your tour. Your feedback is invaluable, and we will address it to improve our service. We're glad to know that you enjoyed the tour itself. Warm greetings from the entire quality team at Amigo Tours. Chelsea

この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。これまで同様のトラブルがなかったため催行会社に確認したところ、QRコードは不要であると確認が取れました。観光局の窓口は市内に何箇所かございますが、バウチャーに記載の通り、カタルーニャ広場オフィスにいらしていただく必要がございます。そちらにはベルトラを含む旅行会社担当がおり、速やかに解決の対応を行っております。今回そちらでのトラブルでしたら、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。またのご利用をお待ちしております。