投稿者: めぐみ
サンセバスチャンからビルバオまで、1時間ちょっとでした。
担当してくれたドライバーさんは時間より前に来ていて、ホテル前で出迎えてくれました。
車はとても清潔で、ミネラルウォーターも準備してくれていました。
あまりの快適さに途中眠ってしまいましたが、海や動物など色々な景色を眺めながらリラックスして向かうことができました。
評価: | |
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プラン: | サン・セバスティアン⇒ビルバオ市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/17 |
参加日: | 2024/08/16 |
投稿者: めぐみ
予約していた飛行機が急遽欠航になり、連絡をしたところもうドライバーが向かっているので返金は一切なしと言われました。
そして、飛行機がキャンセルになってマドリードからビルバオまで陸路を手配したため、そのお金もかかかり、すごく高い旅行になりました。
めぐみ様 この度は、このような事態になりましたこと、弊社としても本当に残念に思います。数時間前にでもキャンセルがわかっていれば、キャンセル料の考慮もできたのですが、今回の場合、ドライバー出発後、最初は1時間の遅延ということで、待機をし、その後のキャンセルということで、お客様に一切非はないのは重々承知ではありますが、返金は出来かねない状況になってしまいました。大変申し訳ございません。沼山
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ サン・セバスチャン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/17 |
参加日: | 2024/08/14 |
投稿者: たつき
現地での移動に不安がある方や失敗が許されないビジネスでの訪問の方は是非!
直前にピックアップ場所変更や時間変更が発生してしまったのですが、日本人スタッフの方が"超"迅速丁寧に対応してくださいました。
(改めて沼山さんありがとうございます!)
ドライバーさんも荷物の積み下ろしはもちろんのこと、ピックアップ場所に10分前には待機してくれていたり、オススメスポットを教えてくれたりとても親切でした!
たつき様
この度は、弊社の送迎サービスにお申込みいただきましてありがとうございました。大事な機会、しっかりサポートできましたことスタッフ一同嬉しくおもいます。担当ドライバーにも伝えておきます。まだご移動中のお忙しい時だと思います、このような嬉しいコメント、ありがとうございました! 沼山
評価: | |
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プラン: | サン・セバスティアン⇒ビルバオ市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/04/17 |
参加日: | 2024/04/15 |
投稿者: かもめ
空港からホテルに送っていただいた後、急遽サッカースタジアムまで送っていただきました。当日のリクエストにも関わらず、スムーズに対応いただきとても助かりました。運転手さんもフレンドリーで良い方でした。
かもめ様
この度は弊社のビルバオ空港からサンセバスチャンの送迎をお申込みいただきありがとうございます。旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。嬉しいコメントも重ねてお礼申し上げます。担当ドライバーにも伝えておきます。沼山
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ サン・セバスチャン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/24 |
参加日: | 2024/02/23 |
投稿者: アグアコンガス
ホテルで朝食を食べ、チェックアウトしてから、フライトのチェックイン時間まで十分な時間がなかった。この移動について、事前にVeltraを予約することで安全確実なスケジュール管理ができた。タクシーと異なり、約束の時間の相当前から運転手さんはホテルのロビー前で、待機していてくれた。早朝からあいにくの雨で、峠越えは霧も濃かったが、車両はベンツEQVだったので、安心だった。
アグアコンガス様
この度は送迎サービスにお申込みいただきありがとうございます。はい、担当していただいたドライバーは本当にいつも余裕をもって待ち合わせ場所にいる、日本人みたいなドライバーです。快適な移動になったようで、嬉しく思います。 担当ドライバーにもこちらの嬉しいお言葉つたえておきます。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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プラン: | サン・セバスチャン ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/02/22 |
参加日: | 2024/02/19 |
投稿者: Mucci
車も綺麗で、お水も用意していただき、とても快適に移動する事ができました。
安全運転でとても親切なドライバーでした。また機会があればお願いしたいです。
Mucci様
この度は弊社の送迎サービスにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
担当ドライバーにもこちらの嬉しいご意見伝えておきました。また是非お越しの際はお声かけ頂けましたらスタッフ一同嬉しく思います。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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プラン: | ビルバオ市内⇒サン・セバスティアン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/12/30 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: ゆまり
荷物受け取り後、名前が書かれた電子プラカードを持ったドライバーさんがお出迎え。
車両もとても綺麗なベンツのセダンで、ホスピタリティ豊かな方でした!!
ゆまり様
この度は弊社の送迎サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同このようなご意見を頂戴できたことうれしく思います。担当ドライバーにも伝えておきますね。きっと励みになると思います。ありがとうございます。 沼山
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ サン・セバスチャン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/14 |
参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: ラフランス
早朝のオーダーでしたが時間通りにお迎えいただき
車内の温度も気にかけてもらいながら、安全かつ適度な速度で
予定の時間きっかりに目的地まで到着出来ました
ラフランス様
お世話になります。この度は弊社の空港送迎サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適な移動時間をご提供できたとのことでうれしく思います。引き続きよろしくお願いいたします。 沼山
評価: | |
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プラン: | サン・セバスチャン ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/04 |
参加日: | 2023/07/02 |
投稿者: グッドマン
深夜にもかかわらず緊急連絡に応じるべく緊急連絡先を日本出発前に、案内頂き、安心して現地へ向かうことができました。
この度は送迎サービスご利用頂きありがとうございます。安心してご旅行するお手伝いができたとのことで非常に光栄です。沼山
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ サン・セバスチャン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/26 |
参加日: | 2023/04/29 |
投稿者: ぴょこちゃん
ドライバーロベルトの決め細やかな観光説明と時間厳守、巧みな運転技術で楽しい1日を過ごせました❗特にスペイン語が分かりやすく会話も楽しませて貰いました。Gracias al Roberto
この度は、ビルバオ市内からサンセバスチャン市内の送迎サービスにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。私も後でドライバーのRobertoと話しましたが、なんでもとってもぴょこちゃんさんのスペイン語が上手で驚いたといってましたよ。楽しく快適に移動して頂けたようで、嬉しく思います。もちろんこの嬉しい評価もドライバーに伝えておきました。ありがとうございました。 沼山
評価: | |
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プラン: | スペイン語ドライバーのみ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/18 |
参加日: | 2023/02/16 |
投稿者: デニーロ
飛行機の都合により、早朝のタクシーを予約しました。
予約通りの時間にドライバーが来てくださり、安心しました。
ドライバーの方はあまり英語を話せなさそうな方でしたが、
目的地の確認をしてくださり、
そこまで最短ルートでタクシーを走行したので助かりました。
無事、フライトにも間に合いました。
ありがとうございました。
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。最大の5つ星評価頂戴頂けましたこと、担当ドライバーに伝えるとともに、感謝いたします。沼山
評価: | |
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プラン: | サン・セバスチャン ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/03/26 |
参加日: | 2019/09/30 |
投稿者: moco
この度は、サンセバスチャンのホテルからビルバオ空港まで送迎して頂きました。年配の母とスーツケースを引いてバスに乗るのは不安があったからです。
スペイン語ドライバーとの事でしたが、英語で一生懸命、話してくださり、とても良い方でしたし、全て時間通りで信頼出来ました。
この度は弊社のビルバオ空港送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。 ドライバーによって英語力の差がありますが、ご満足いただけるサービスが提供できましたことうれしく思います。ご意見投稿いただけましたことも感謝いたします。沼山
評価: | |
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プラン: | サン・セバスチャン ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/18 |
参加日: | 2020/03/12 |
投稿者: cocomelon
お迎えの予定時間の10分前に来てくださり、感じの良い親切なドライバーさんでした。
サンセバスチャンからビルバオ空港まで田舎町ののんびりとした風景を眺めながら、楽しいドライブ気分で帰国できました。
次回また利用したいです。
この度は弊社の送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます。ご満足いただけるサービスを提供できましたこと、チーム一同嬉しく思います。またこちらにお越しの際は是非お声かけいただけますと、光栄です。沼山
評価: | |
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プラン: | サン・セバスチャン ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/26 |
参加日: | 2020/02/23 |
投稿者: まるこ
4時発でとても早かったのですが、遅れずに時間ぴったりに迎えにきてくれました。安全運転でとても快適でした。
この度は、弊社送迎サービスのご利用ありがとうございました。ご満足いただき、快適な移動のお手伝いができたようでスタッフ一同嬉しく思います。重ねてお礼を申し上げます。沼山
評価: | |
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プラン: | サン・セバスチャン ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/11 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: ななな
7時ごろの飛行機で発なので、お願いしました。4時ごろのお迎えでしたが、数半前から待っていただいていたようです。女一人での利用だったのですが、ドライバーさんも愛想が良く、全く問題なかったです。また、当日ではありませんが予約日付について問い合わせさせていただいた時、対応いただいた方も親切で、大変満足です。
年末だったため、バルホッピングのツアーは開催されていなかったようですが、次回はそれも合わせてお願いしたいなと感じました。
この度は送迎サービスご利用いただきまして誠にありがとうございました。満足いただけるサービスを提供できたようで、大変私たちも嬉しく思います。担当したドライバーにも貴重なご意見伝えておきます。またバスクにお越しの際は是非お声をおかけいただければ、嬉しく思います!
沼山
評価: | |
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プラン: | サン・セバスチャン ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: mayumi
9月、ビルバオ→パリ行き10:30くらい発のエールフランスを予約していたので、サンセバスチャンのホテルに朝7時に迎えにきてもらいました。当日、大雨の中時間通りに来てくれて、感じの良いドライバーさんでしたが、大雨の中高速道路を猛スピードで飛ばしていくので正直怖かったです。でもおかげで予定より早く到着し、もちろん事故もなかったのですが・・・。大雨でなければそこまで怖くなかったとは思います。
この度は送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。担当ドライバーには注意をいたしました。このような思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | サン・セバスチャン ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/05 |
参加日: | 2019/09/22 |
投稿者: キーボー
サンセバスチャンのバル巡りは吉田類の酒場放浪記のスペイン版。ガイドさんに案内してもらって夫婦で満喫しました。翌朝、ビルバオまでのドライブはスペイン人の運転手さんが、とても丁寧で
楽しめました。
この度は、弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました、いずれも5つ星評価をいただき、バスクを満喫していただけたとのことでスタッフ一同嬉しい限りです。貴重なご意見の投稿もありがとうございました。沼山
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/05 |
参加日: | 2019/10/10 |
投稿者: スペイン好き
1才4カ月の赤ちゃんを連れてのスペイン旅行でした。準備は万全にするも、一番悩んだのが現地での移動手段です。短い距離ですとメトロでもバスでも大丈夫なのですが、1時間以上かかるとなると、泣きわめく可能性もあるしどれも心配です。ビルバオからサン・セバスティアンへはバスも出ていますが、赤ちゃんがいるのでこちらの送迎サービスを利用しました。ドライバーは時間通りに、チャイルドシートも用意のうえホテルに迎えにきてくれて、親切ですし、車も快適でした。赤ちゃん同行の方には、オススメです。スペイン語のドライバーでも、行き先は事前に登録済み、クレジットで精算なので何も困りません。ホテルからホテル(もしくは空港)に移動できるので、時間も節約できます。
この度は送迎サービスのご利用ありがとうございました。小さいお子様とのご旅行ですと、色々気になりますよね。少しでもご両親の方にも負担を軽減し、快適な旅のお手伝いができたようで、メンバー一同嬉しく思います。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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プラン: | ビルバオ市内⇒サン・セバスティアン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/02 |
参加日: | 2019/10/29 |
投稿者: kumiko
雨ばかりのサンセバスチャンでしたが、出発してから小雨となり、ゲタリア、スマイア訪問時には止んでおり、景色がよかったです。ドライバーさんがとても親切で最高でした。
この度はご利用ありがとうございます。満点評価をいただけて、担当したドライバーにも今後の励みになるので、伝えておきます!雨の中でも、重要なポイントで雨が引いて本当に良かったですね!ありがとうございました。沼山
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/18 |
参加日: | 2019/11/14 |
投稿者: wakaba
事前の別のツアーで交通トラブルで、私達のツアーも45分遅れでのスタートでしたがドライバーのジョンさんがとても誠実な良い方で、昼食時にかかったので途中の観光のゲタリアで昼食したいとお願いすると、オススメの海辺のレストランを予約してくださり、ゆっくり食べてから散策もできるようにたっぷり時間を延長してくれました。あなた方がエンジョイするのが一番嬉しいと言われ、その後も車内でも色々土地の説明をしてくれました。ジョンさんのお人柄でツアーがより一層楽しかったです。ありがとうございます。スマイヤの断崖は圧巻でした。崖の先まで行きたくさん写真も撮りました。ゲタリアのお魚も美味しかったし、港町も可愛くて楽しかったです。
この度は、お迎えが遅れてしまったこと、本当に申し訳ありませんでした。
そんな中でも5つ星の評価をつけてくださいましたこと、担当ドライバーのジョンにも伝えておきます。
通常は、やはり延長はできないのですが、今回は大変ご迷惑とご心配をかけたお詫びということではないですが、今回はちょうどゲタリアでお食事をされたいとのことだったので、特別に延長して、アレンジさせていただきました。今回は本当に、色々とありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | スペイン語ドライバーのみ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/21 |
参加日: | 2019/08/09 |
投稿者: May
朝4:00にホテルピックアップの予約だったので、本当に迎えに来てくれるのか不安でしたが、遅刻もなく時間通り迎えに来てくれました。
サン・セバスティアンのホテルからビルバオ空港まで1時間かかると知っていましたが、1時間かかるよと、そこは英語で教えてくれて、安心しました。
流しのタクシーがないので、空港以外の、駅からの送迎も頼んでおけば良かったと思いました。
この度は送迎サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
5つ星の評価をいただけましたこと、嬉しく思います。担当ドライバーにも伝えておきます。
評価: | |
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プラン: | サン・セバスチャン ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/14 |
参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: DaisK
ホテルからバスターミナルまで徒歩10分程度あったこと、早朝の移動を要したことなどから、サービス利用。
バス利用に比べて相応にコストがかかるが、ベンツのミニバンで空港直結は快適。安心安全でした。
サンセバスチャン のバスターミナルにホテルが近ければそちらで良いと思う。ただ、バスターミナルから離れている場合は、石畳の街をスーツケースを転がして移動するのは難儀なので、送迎サービスをお勧めします。楽ですよ。
この度は、弊社のサンセバスチャン→ビルバオ空港の送迎サービスをお申込みいただきましてありがとうございます。最高の5つ星評価を頂戴したということで、担当ドライバーにも伝えておきます。ありがとうございました。沼山
評価: | |
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プラン: | サン・セバスチャン ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/27 |
参加日: | 2019/07/20 |
投稿者: ノジリンゴ
ドライバーさんは、時間より早く、お迎えに来て待っていてくれてました。スペインは、4回目でしたが、サン・セバスティアンは、はじめてで、アパートから、ビルバオ空港に移動と、約1時間もかかり、飛行機に、間に合う様に、予約していて正解でした。しかも、チェックアウトの時に、部屋にカギを、置いておくように言われて、朝が早かったので、中からもカギを、開けないと、玄関の門の外に、出れませんでしたが、ドライバーさんが、私達の重いスーツケースを、柵を越えて持ち上げてくれましたー。本当に助かりました。
この度は、弊社のビルバオ空港送迎サービスをお申込みいただきましてありがとうございました。いただいたご意見、担当したドライバーにもさっそく伝えさせていただきました。こういったご意見をいただくと、今後のドライバーの励みにもなると思います。感謝しております。沼山
評価: | |
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プラン: | サン・セバスチャン ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/01 |
参加日: | 2019/06/28 |
投稿者: サンセバスチャン
行程のアレンジをお願いしていたので会話面の不安がありましたが、迎えの時に英語ができる方が同行されていて、行程の確認をしてくださったので、安心できました。ドライバーさんとは英語での会話ができないことの不便さはありましたが、ドライブ中にジェスチャーを交えて見どころやレストランなどを伝えてくださり、温和で親切な方でした。
この度はご利用いただきありがとうございました。たまたま今回は、同じ時間に同じホテルで、英語が話せる弊社のドライバーもいたので、気をきかせて間にはいったんでしょうね!それで少しでもご心配がぬぐわれたのであれば、よかったです。現地語ドライバーに関して、そのようにプラスにとらえていただけたこと、うれしく思います。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | スペイン語ドライバーのみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/05 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: サンセバスチャン
予約時間の10分ほど前、ちょうどチェックアウトをしているときにベンツで迎えに来てくださいました。空港へも1時間ほどで到着し、スムーズに旅を続けられました。
貴重なお時間と、体力ですものね。すべて順調に進んだとのことで何よりです。信頼いただき、ご依頼いただきましてありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | サン・セバスチャン ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/05 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: ハルナカ
我々は80歳と76歳の旅行者 移動にタクシーでバス停に行って切符を買って目的地に着いたらまたタクシーというような体力的が必要な旅行はだんだんと辛くてこのようなサービスが有難いです
ビルバオからサンセバスチャンに送っていただいた同じドライバーさんでした
有難う ご苦労様でした
この度は弊社のサンセバスチャン→ビルバオ送迎サービスをご利用いただきましてありがとうございます!御年80歳と76歳でヨーロッパまで個人旅行、脱帽です。本当にありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | サン・セバスティアン⇒ビルバオ市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/03 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: ハルナカ
時間通りドライバーさんが到着 まずスマイアの絶壁を見物 そこからゲタリアへ 村の伽藍を見ます 床が傾斜している珍しい伽藍です 小道を上ったり降りたりして途中ですピンチョスバールで小さなイカとウニのピンチョスをつまみました
予定時刻通りサンセバスチャンに到着しました
翌日のフレンチバスクへのドライバーさんのことも情報を貰いました レンタカーや自分の車がないと行けないでしょうからこういうツアーは貴重です
この度は、弊社のビルバオーサンセバスチャン3時間観光専用車サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。すべて予定通りにスムーズに物事が運び、楽しんで頂けたとのことで、とてもうれしく思います。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | スペイン語ドライバーのみ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/03 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: yoko
ドライバーさんがとても親切で時間にも正確、そしてお天気にお恵まれ、良い旅ができました。ビルバオからサンセバスチャンは移動に最適です。
この度はご利用ありがとうございました。快適にスムーズにご利用いただけたとのことで何よりです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | スペイン語ドライバーのみ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/03/17 |
参加日: | 2018/09/29 |
投稿者: Jun
時間通りに来てくれました。運転も丁寧で空港までスムーズに到着できました。複数での利用がお得だと思います。
この度はご利用いただきありがとうございます。問題なくサービスが終了とのことでないよりです。体験談の投稿もありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | サン・セバスチャン ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/27 |
参加日: | 2018/11/25 |
投稿者: ケイちゃん
予定の10分前にはホテルに待機していました。
途中高速道度が工事で閉鎖されていた区間があり一般道通行でかつ渋滞が発生していましたがうまく通過して予定通りの時間に空港に着くことができました。ベンツで150キロ近いスピードを出すこともありましたが安心して乗っていられました。
この度はご利用いただきありがとうございました。安心して乗っていられたとのことですが、速度に関してはドライバーにも確認をして、話しておきます。今回はどうもありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | サン・セバスチャン ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/19 |
参加日: | 2018/11/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ビルバオ ⇔ サン・セバスチャン (空港送迎・都市トランスファー) | バスクの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
北スペインは交通の便があまりよくないため、移動が大変。そんなときは、都市間トランスファーサービスを利用してビルバオ~サン・セバスチャン間を、スムーズかつ安全に移動!また、途中の小さな村々を訪問・観光できるお得なツアーもオススメです。
めぐみ様
この度はサンセバスチャンからビルバオまでの専用車送迎サービスにお申込みいただき誠にあrぎあとうございました。
快適な旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく思います。このような体験談の投稿も重ねてお礼申し上げます。沼山