投稿者: トミー
ひとり旅だったので夜の街には不安があったのでツアーに参加しました。私の他に新婚夫婦、ひとり参加の女性との4人のツアーになりました。ホテルロビーまで男性の日本人ガイドさんが迎えに来てくれて他のメンバーと合流して夜の街を散策しながらタパスバル巡りをしました。4人のメンバーがいたので色々なタパスが注文できるし、お酒も同時に注文できるので満足できました。夜の街はとても雰囲気があり狭い路地なども歩いて楽しかったです。サグラダファミリアまでは地下鉄に乗車しました。同じ日のお昼にサグラダファミリアは既に見学していたのですが、ライトアップされた教会も見ることができて感動しました。ガイドさんの説明はわかりやすかったです。帰りもホテルまで送ってもらえたので安心して参加できました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
天気: | 晴れ |
投稿日: | 2024/11/17 |
参加日: | 2023/11/30 |
投稿者: MIPA
自分では回れないようなお店を梯子出来て面白かったし、100パーセントどんぐりを食べて育った豚さんの生ハムは、日本じゃ食べたことないような甘いおいしさ。ずっと嚙んでいたいと思いました(笑)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/11/10 |
参加日: | 2014/12/31 |
投稿者: あやこさん
一人旅でバルセロナにきたものの、夜歩きは心配だし、バルに行ってみたいけど入りずらいしお酒も弱いし、、、と思っていたところでこのツアーを見つけて参加しました。夜の街は昼と違ってまた素敵だし、料理もおいしくてお腹いっぱいです。飲み物もノンアルコールも色々あり、アルコールの弱いシードルやレモンビールとても美味しかったです。リクエストも聞いてくださり、他にも美味しいパン屋さんやアイスクリーム屋さんも教えていただきました。一人旅の方にぜひおすすめです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/11/04 |
参加日: | 2024/11/03 |
投稿者: ゆっけ
観光客のいない、おいしいお店を3軒案内していただきました。参加者が5名だったので、ガイドさんおすすめのメニューを各お店で5品いただくことができました。どれも絶品でした!
バル巡りの途中は夜のバルセロナを散策し、ライトアップされた教会や昼とは違うサグラダファミリアを鑑賞できました。
治安が不安で、個人ではタクシー移動になりがちですが、このバル巡りで地下鉄やバスでの移動を経験でき、新鮮でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/11/03 |
参加日: | 2024/10/27 |
投稿者: まるも
バルセロナの事について日本ガイドの方に聞きたい、という事もあり到着初日にこちらのツアーを予約しました。結論、参加して本当に良かったと思えるツアーでした!
◾️ツアー&ガイドの方について
当日イビサ島→バルセロナの便が遅延しており、ツアー開始時間に間に合わないという事態が発生したのですが、電話での連絡も日本語ででき、ツアー開始時間も柔軟に対応いただけました。
移動は基本的にバスか電車で、翌日以降の観光前に乗り方を覚えておきたい私たちにはぴったりでした!(動きやすい服装で参加する事をお勧めします)
ガイドの方はスペインに約20年在住しているとの事で、お店に向かう道中のガイドもしていただき移動も楽しめました。
◾️訪問したお店について
旧市街にあるお店を3軒巡りました。
夜の旧市街は趣きがあるものの、小道に入ると少し暗く怖いかも?と思うところがありました。自分たちだけだと少し不安になりそうな道も、ガイドの方と一緒だと安心感があります。
1軒目はピンチョスのお店へ。
2品選べるとの事でしたが、種類が多く本当に悩みました!(笑) どれも美味しく、またリピートしたいと思えるお店でした。
私はバスク地方の微発泡白ワイン"チャコリ"を、旦那はビールをレモネードで割った"クララ"というお酒を頼みました。チャコリはスッキリしていて飲みやすかったです。
2軒目はイワシフライと樽ワインのお店へ。
店内は賑わっており、サクッとイワシフライとワインでカウンター立ち飲み。長年地元の人に愛されているような、アットホームな雰囲気が心地よかったです。
3軒目はレストランチックなタパス料理屋へ。
様々なタパスがメニューに並んでおり、色々食べたい欲があったので追加料金で1品追加しムール貝、バクダンコロッケ、サラミ・目玉焼きを混ぜたポテトを頼みました。スペイン語メニューでしたが、ガイドの方が一つずつ簡単に説明してくださり分かりやすかったです。
サングリアとともに料理を楽しみました。
その他、途中有名なチョコレート屋さんにも寄っていただきました。
3軒巡ったあとはいよいよサクラダファミリアへ!!実際に目の当たりにするとそのスケールの大きさと、美しい彫刻に目を奪われました。
到着初日であまり観光もできないかな?と思っていたのですが、ツアーに参加し美味しい地元の料理とお酒、世界遺産のサクラダファミリアを見る事ができとても満足度の高い1日となりました。ありがとうございました^^
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/11/01 |
参加日: | 2024/10/28 |
投稿者: ちゃみりな
10月下旬に夫婦で初バルセロナ旅行で参加させていただきました!到着した日の夕方からのコースだったので待ち合わせ場所も事前に地図で確認する事が出来たので良かった。知識豊富で気配りのできる女性ガイドさん(たなべさん)が色々な事を教えてくれて、良いお土産も買う事ができ、翌日予定していたグエル公園とサグラダファミリアまでの安心な行き方も教えてくれました!(自分たちで予定していた交通機関だったら大変な事になっていただろう苦笑)。”ため息の橋”の下に骸骨があり、それを見ながら後ろ向きに歩くと願いが叶う。というのでやってみました。初めてのフラメンコも時間的にも丁度良く、その後のレストランで食べた豚肉はとろけてなくなりました。一緒になったご夫婦と同じテーブルで楽しいディナーとなりました。是非参加される事をお勧めいたします!
評価: | |
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プラン: | 【先着10組限定】体験談投稿で大人1名様半額プラン/通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/26 |
参加日: | 2024/10/20 |
投稿者: あっこ
フラメンコが観たくて予約しましたが、それだけではなく、街歩きでの歴史を教えてもらえたり、自分達だけでは行かなかった場所など、意味を聴きながら歩くのとでは楽しさが倍増でした。
初日でガイドさんに色々聞くのもおすすめですが、私達は最終日でしたので、買えていなかったオリーブオイルのお店などに連れて行ってもらえたり、細かく教えてもらいながら買えて大満足です。
フラメンコは40分のショーでちょうど良かったです!失恋ソングが多いとガイドさんが教えてくれました!夕方に集合のプランですが、フラメンコに行くまでにかなり歩く為、体力温存していく事をおすすめします。食事もかなり充実していて、食べきれないほど!自分達では頼めない様な内容だったので、とても良かったです!
評価: | |
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プラン: | 【先着10組限定】体験談投稿で大人1名様半額プラン/通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/22 |
参加日: | 2024/10/20 |
投稿者: apple
このツアーはバルセロナ到着した日に参加しました。電車やバスの乗り方、チケットの買い方などを教えていただき(ツアー中の移動運賃はガイドさんが払ってくれます)、その後の観光にとても役立ちました。
もちろん、バルもとても良かったです。3軒のバルに伺いましたが、どれもタイプが異なっており、色んな種類のバルがあることがわかりました。
また、夜のサグラダ・ファミリアはライトアップがされていてとても綺麗でした。私は翌日の午前中にサグラダ・ファミリアのツアーに参加したのですが、このツアーで概要を教えてもらっていたので、より深く理解することができました。
私は母と二人で参加しましたが、他2名の方はお一人参加でした。歩きながら仲良くなれました。
海外旅行で夜に出歩くのは少し不安だったので、ツアーで体験することができて本当によかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/19 |
参加日: | 2024/10/12 |
投稿者: ロンド
他の方も同じ状況でしたので恐らく私の確認不足だけではないと思いますが、席の指定が取れず、プレミア席の価格をお支払いしたのに2階席の奥のよく見えない席になってしまいました。2日ほど前にベルトラからバウチャーが再度届き、バウチャーを見せるように書いてありましたので、安心して早めに現地に向かいました。でもベルトラからの情報がないということで他の方がたと一緒に1時間半程立ったまま待ちました。結局、記録はないけれどバウチャーはあるので、他のA席を買われた方々と後ろの席で観ました。せっかく6月から用意してバルセロナのハイライトにしたかったのに残念でした。ベルトラはいつもお世話になっていていい加減な会社ではないとわかっていましたのでホテルに戻って6月のメールを探したら確認通知があり、QRコードもありました。でしたら何故バウチャーではなく、確認通知のチケットを持つように知らせて頂けなかったか疑問です。チケットかバウチャーかどちらかの方が分かりやすくていいと思います。
評価: | |
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プラン: | 演目:グラン・ガラ・フラメンコ/Premium席 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/15 |
参加日: | 2024/10/13 |
投稿者: Sugar
数カ国回ってからだったので、日本語がほとんど話す機会がなかったところでこの会に参加できました。 日本人7人ほどで楽しく日本語でコミュニケーションを取ることができたのがよかった。
ガイドさんの解説やエピソードも面白かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/05 |
参加日: | 2024/09/10 |
投稿者: dao
初めてのスペインだったので、まずは現地のバルのマナーやメニューを知りたくて申し込みました。
まさかのホテルにお迎え後はバス移動、その後も電車での移動とオプショナルツアーとして驚きの体験でしたが、むしろ時間を効率的に使え、バルでの料理屋お酒の説明、夜のサグラダファミリアの観光も完璧で本当に良いツアーでした!ご飯もお酒も美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/05 |
参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: AYA
初日に参加しました。少しトラブルがありスタートが遅れましたが良かったです!老舗バルでは名物料理を食べて、市街地散策もとても素敵でした!地下鉄に乗りサグラダファミリアへ。地上に出たら感動!!その日は満月で更に最高でした公園からの夜景とてもステキです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/10/02 |
参加日: | 2024/09/16 |
投稿者: OK
バルセロナに着いた初日に参加しました。
私も含めた一人旅3名の参加で、ガイドさんも気さくで皆さん話しやすくてすぐ打ち解けました! 流石に初対面なので料理をシェアする際は遠慮し合ってしまったのですが、ガイドの方が取り分けてくださったり「イカ食べる人〜!」というふうに言ってくださったのも有難かったです。そのほかオススメのお酒なんかも教えてくださるので、悩むこともありません。もちろんオーダーは全てガイドさんがやってくれます!
どのバルの料理もお酒も素晴らしく、特にムール貝が未体験の美味しさでびっくりしました!
街歩き中の説明も面白くて、翌日からの解像度がぐっと上がります。たまたま教会がミサ中で、パイプオルガンの演奏を見ることができました。ガイドさんの「ミサ中なので写真は撮らないでおきましょうね」という言葉にガイドさんのバルセロナの街へのリスペクトも感じました。他にも某アイドルのPV撮影場所にも連れて行っていただきました。自分では知りえない現地の方ならではの情報も沢山教えてもらえます!
サグラダファミリアの夜景は天候の恩恵もあり、目を見張る美しさでした。一人旅ということもあり夜遅くに地下鉄に乗ったり路地を歩いたりは躊躇われたので、ツアーで見られて本当によかったです。随所で写真撮影もしてもらえて嬉しかったです。思い出に残る楽しい夜になりました。とてもおすすめです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/29 |
参加日: | 2024/09/24 |
投稿者: もりし
初めてのスペイン旅行なので、予約しまさた。1人でバルセロナとマドリードを旅行するので、バルに行く機会も少ないだろうと思い、ツアーに参加しました。
アテンドしてくださった方は、スペインに20年近く住んでいるベテランの方で、バル巡りだけでなく、旧市街やサグラダファミリアについても詳しく教えていただきました。
連れて行っていただいたお店は、どれも美味しく、初めて食べる料理ばかりでした。
バル巡りの最後が夜のサグラダファミリアの鑑賞でした。ライトアップしたサグラダファミリアを見たのは、とても貴重な経験でした。
また、その時にアテンドいただいた方の参考情報がバルセロナ観光をより充実したものとしてくれました!!
本当にツアーに参加して良かったと思いました!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/26 |
参加日: | 2024/09/24 |
投稿者: ゆきちゃん
旅行中に誕生日を迎えたので、カサ・ミラでの夕食を予約しました。
池に映った逆さまサグラダファミリアは、夜景でしか見ることができないので、見ることができて良かったです。
とても、いいお誕生日を迎えることができました。
この度はみゅうをご利用いただき誠にありがとうございました。
カサミラディナー+サグラダファミリア夜景 ツアーを満喫していただき大変嬉しく存じます。
お誕生日おめでとうございます! みゅうのツアーで素敵なお誕生日を過ごしていただけて大変うれしく存じます。
撮影されたお写真 とても素敵です☆
また機会がありましたらみゅうをご利用ください。
みゅう バルセロナスタッフ
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/26 |
参加日: | 2024/08/28 |
投稿者: AA
お店も良く、一緒に参加した方々も良い方ばかりでしたが、ツアーガイドがイマイチでした。
お国柄のジョークだったのかもしれませんが、失礼な発言や注文を覚えられないなど気分が悪くなる場面がありました。
せっかくお酒と旧市街を楽しみたかったのに残念です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2024/09/23 |
投稿者: Kae
2階の座席でしたが、フラメンコもギターも問題なく楽しめました。
開演前に階下に降りて、カタルーニャ音楽堂のステンドグラス等優雅な装飾を鑑賞できました。
評価: | |
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プラン: | 演目:グラン・ガラ・フラメンコ/B席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/22 |
参加日: | 2024/09/01 |
投稿者: yu-king
栗本さんにガイドしてもらいました。
ツアー客は我々夫婦2名と、他4名の計6名。
まずはバルセロナ旧市街を散歩がてら観光。
1件目のバルでタパスを2品、ビールを一杯飲んで、それで相当お腹いっぱい。
2件目のバルでは大皿料理のピンチョスをみんなでシェアし、シャンパンを二杯飲んでギブアップ。
他の方々も同じく、3件目のバルは断念。代わりにサグラダファミリア近くのジェラート屋さんに連れてってもらいました。
最後には、サグラダファミリア前と池付近で写真も撮ってもらい、充実したツアーになりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/20 |
参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: ゆかたん
カタルーニャ音楽堂もフラメンコも楽しめます。
音楽も含めフラメンコ、素敵です。
9時開場で9時半開演でした。ショーは撮影禁止です。
評価: | |
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プラン: | 演目:グラン・ガラ・フラメンコ/Premium席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/17 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: ヤマジュン
カタルーニャ音楽堂がとても素敵でした。そこで楽しむフラメンコも良かったです。席も前の方だったので、とても迫力があり、あっという間に終わってしまった感じがあります。
評価: | |
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プラン: | 演目:グラン・ガラ・フラメンコ/Premium席 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/16 |
参加日: | 2024/09/12 |
投稿者: ヤマジュン
バルでの食事はボリュームがありましたし、街を散策しながらのツアーなので、食事以外にも楽しむことができました。少人数のツアーなので、いろいろと移動しやすいですね。22:00過ぎにサクラダファミリアの観光が終わり、ホテルに戻ったのは22:30頃でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/16 |
参加日: | 2024/09/14 |
投稿者: あい
自分たちだけでは知り得なかった、スペインの歴史が分かり非常に面白かったです。現地に住んでいる日本人の方だったので、ツアー意外のおすすめやこちらの暮らしぶりも聞くことができ、非常によかったです。
フラメンコも迫力があり、連れて行ってもらえたので安心して鑑賞できました。
レストランのぶたもおいしかったです。
レストランが最後でしたが、夜の街歩きの予定だったので、レストランの後街歩きの方がよかったかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 【先着10組限定】体験談投稿で大人1名様半額プラン/通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/14 |
参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: ピカソ
スペイン初日に参加しましたが、ガイドさんのタパスの頼み方や地下鉄の乗り方、街の説明も丁寧で、特に初日に行くのがおすすめです。
連れて行ってもらったお店3店は全て美味しくて、特に2軒目に行ったお店は自分ではなかなか入れないようなこじんまりしたバルで、出てきた肉厚の肉団子やパスタが美味しすぎてびっくりしました
夜のサグラダファミリア鑑賞も、いい写真撮影スポットを教えてもらったり、昼に見るのとは違う姿を見るという体験ができたので本当に参加してよかったです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/13 |
参加日: | 2024/09/08 |
投稿者: Ryo
バルセロナの旧市街の名所を、知識豊富なガイドさんと一緒に観てまわれます。フラメンコとレストランの予約を自分でする手間もなく助かりました。自分たちだけでは経験できない貴重な時間を過ごせたと思います。途中で気になるお店があればショッピングをする時間も取っていただけたので、思い出になる良い買い物もできました。待ち合わせ時間に少し遅れてしまって申し訳なかったのですが、ツアーは最初から最後までスムーズでした。このツアーに参加して本当に良かったです。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【先着10組限定】体験談投稿で大人1名様半額プラン/通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/10 |
参加日: | 2024/09/09 |
投稿者: きたやす
いろいろとイレギュラーの中 こちらの為に動いていただきありがとうございます。
入ったバルはどこもおいしく なかなか個人で入りにくかったのでありがたかったです。バルのトイレもなかなかよかったです。
サグラダ・ファミリアの夜景はすばらしく 旅行の思い出を1枚拡大プリントするのですが こちらになりそうです。
送迎付ホテルではなかったのですが 帰りもバスの乗り方を教えていただきすんなりと帰れました。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/08 |
参加日: | 2024/08/15 |
投稿者: きたやす
昼にもカタルーニャ音楽堂の内部見学をしたのですが 実際にショーをみると音楽堂としてすばらしく機能していることが素晴らしかったです。照明の当たり方、音響、フラメンコもよかったです。帰宅時が心配でしたが 気を付けながら地下鉄でホテルまで帰ることができました。
ただバウチャーがなかなか読み込んでもらえず 時間早めに行ったので調べて下さりいいお席につけましたが、早めに行かれることをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 演目:グラン・ガラ・フラメンコ/Premium席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/08 |
参加日: | 2024/08/18 |
投稿者: マヒナ
19時に現地に集合とのことでしたが、少し早めに到着しました。ただ時間にならないと音楽堂の中に入ることはできません。近くに待合もないので皆さん外で時間まで待つことになりますが、何も案内がないため、どの国の参加者もキョロキョロしたり行ったり来たりしていました。時間ちょうどに行くことをお勧めします。早めに着いた場合は裏手にあるカフェで待つのは雰囲気毎朝おすすめです。
チケット引き換えなどはとてもスムーズでした。今回台風の影響で飛行機が飛ぶか怪しかったので出国前に急遽日程変更のリクエストをしたところ、迅速に対応していただきとても感謝しています.
舞台自体は1時間半…休憩なしで演目が続きます。圧倒的な迫力がありますが少々飽きるかな…あとは館内が思いの外寒いので防寒対策お勧めします。
評価: | |
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プラン: | 【3月末まで】演目:グラン・ガラ・フラメンコ/B席 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/04 |
参加日: | 2024/09/03 |
投稿者: Hmiyamasan
バルセロナに到着した日にツアーに参加しました。
ホテルから徒歩、バス、地下鉄を使い移動。町の雰囲気、旧市街やサグラダ・ファミリアの夜景も楽しめました。初日に参加すると翌日から動きやすいと思います。1人参加でしたがガイドさんと色々お話出来てさみしくなかったですよ。まわるお店はその日によって変わるかもしれませんが、イワシのフライは最高です!また食べたい!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/01 |
参加日: | 2024/08/29 |
投稿者: towa
1人では行けない美味しいタパスを食べられたり、サグラダファミリアの夜景が観れたり、街並みの歴史を説明して頂いたりと大変いい思い出となりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/31 |
参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: まあまあちゃん
バルセロナ到着日にバルセロナの概要を知りたかったのと、フラメンコを見たかったので参加しました。
集合場所で青い帽子のガイドさんが待ってくれているとのことでしたが、時間になっても現れずにとても焦りました。
ガイドさんには無事会えましたが、青い帽子は古い情報とのこと。更新した方が良いと思いました。
まず、写真を使ってバルセロナの中心部の概要をご説明頂き、徒歩で旧市街を散策しました。
参加は私たちのグループだけなので、途中チュロスのお店に立ち寄ったり、気になるお土産やさんに立ち寄らせてくれたら、自由度が高くて良かった出す。
フラメンコは女性と黒いスーツの男性2名がダンサーでした。もっと出演者の多い華やかな舞台が観たかったです。
最後にポークというお店に連れてって頂き、注文の手伝いをしてくれてガイドさんは終了となりました。
お客さんが少ないお店でどうなんだろう?と思いましたが生ハム、豚肉のグリルなど美味しかったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【先着10組限定】体験談投稿で大人1名様半額プラン/通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/28 |
参加日: | 2024/08/24 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ナイトツアー | バルセロナの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
スペインは夜も楽しみがいっぱい!フラメンコやバル巡り、夜景鑑賞といった夜遊びを満喫したいけど、異国の地で夜歩き回るのは不安・・・そんなときはツアーへの参加に限ります。昼間とはひと味違ったノスタルジックな雰囲気あふれる夜の街を楽しみましょう。
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。販売ページに記載の通り「事前にメールにてお送りするバウチャーを提示して入場」いただく流れを採用しております。そのメールとは別に、参加日の数日前に全てのお客様に参加日が近づいている旨をメールでご案内しており、そちらに記載の「バウチャーを表示」してご入場いただくという表現が混乱を招いてしまったようで申し訳ございません。「催行会社からお送りしているバウチャー」と「ベルトラバウチャー」を分けて記載することができない仕様となっっているため、課題としてお預かりし改善に努めたいと存じます。(ベルトラカスタマーサービス)