【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
交通状況を把握して、時間をきちんと守ってくださるので、安心して移動できます。機会があれば、またお願いしたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/29 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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以前に、ロンドンで同様のサービスを使用した際には、ドライバーも現地到着後わからず、結局TELなどして、30分以上遅れてドライバーがみつかりましたが、今回はすぐにわかり大変よかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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とても誠実な印象のドライバーの方が、約束の10分前に迎えに来てくれました。空港で降ろしてくれた時も丁寧な案内をしてもらいました。また利用したいと思います
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/26 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港に到着したら、ほぼ目の前のところに「drivers waiting 」と書かれた場所がありました。そこに、ふだを持ったドライバーさんが待っていてくれました。ちょっと飛行機が遅れたので心配しましたが、嫌な顔ひとつせず、きちんとホテルまで送ってくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/26 |
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[はい]
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バルセロナ到着が夜の21時を過ぎていて、長旅の後で疲れたのですが、名前を持ったドライバーさんとすぐに会うことが出来て、滞在先までとてもスムーズに対応して頂きました。
滞在先はホテルではなくairbnbの利用だったので住所のみでしたが、対応してもらえたのも良かったです。暗くて入り口もよく分からず、オーナーに電話したけど、いまいち会話がスムーズにいかなかったのですが、ドライバーさんがスペイン語でオーナーと直接やり取りしてくれたおかげで助かりました。ドライバーさんは英語を話すのでコミュニケーションしやすいのも有難かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/20 |
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[はい]
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家族4人で大きなスーツケースが4つあったので、タクシー2台使うよりこっちがいいかなと思い利用しました。
往復の送迎に利用しましたが、時間通りにピックアップに来てくれますし、サービスもとてもいいし、快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ドライバーの方はとても良い方でした。安心の送迎でした。遅い時間も、きちんと待っていてくださいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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予定より40分ほど、送れて到着しましたが、待っていてくれました。大変丁寧な運転で、快適でした。また、お願いしたいと、思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/25 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港に到着し、荷物をピックアップして、外に出たらきっちりしたドライバーさんが、ネームボードを持って待っていてくれました。待ち時間なしで、ホテルまで直行。長いフライトの後、時差もありの状態でこういうサービスがスムーズだと大変ありがたいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/24 |
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[はい]
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私は既にバルセロナの地にいて、バルセロナの中心地ではなく郊外の為、後から来る主人・母・上の子の為事前に確実に安心で出来るVELTRAならお任せ出来ると思いお願いしました。
スペイン語も英語も分からずの3人でしたが、運転手の方はとても親切にして下さったようです。私のお迎えが遅くなってもタクシーの運転手の方は私に確認を取るまでいて下さったので見知らぬ地でも母は安心したと言っていました。
また、機会があったらお願いしたいと思っています。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/19 |
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[はい]
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解説付で、風を感じながら徒歩では見られない視線で街を見れるのが最高!バルセロナの街を楽しみました。カタルーニャ広場からの乗車客が多く、何本か見送って乗ることが出来ました。最終乗降時間には注意。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/08/01 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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テロのあった次の日の朝でした
気を使って少し早めにきてくださったので、空港付近がこみあいましたが、余裕で着きました
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/18 |
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[はい]
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今回バルセロナ-ホテルの往復の送迎をお願いしました。たまたま行きも帰りも同じドライバーの方で、とても紳士的な対応で安心できました。3人でしたので料金も安くはありませんが、快適さを考えたら妥当だと思います。また機会があれば利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/18 |
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[はい]
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空港の出口のカフェ前ってなっててわかるか心配でしたが沢山並んでたのでわかりました
ホテルにチェックインしようとしたらまちがえてたので一瞬運転手さんを疑いましたが私が登録ホテルを間違えていたことに気が付きました
系列ホテルで近かったので歩いて移動できたので良かったです
今後ホテル入力気をつけようと思います
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/11 |
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[はい]
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バルセロナは弾丸ツアーの様な日程でもあり、ぱりからはじめての疲労も傘なり、車中は殆ど寝てました。
快適な車体に、誠実そうな方が送ってくれてる安心感があったからだなあと思いました。
挨拶と簡単なお礼くらいで、気持ち程度ですが、チップをお渡しした時に、とても自然に微笑んだ笑顔に人の良さがでる様なかたでした。
挨拶とお礼でも、力まない感じが、よかったです
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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車はメルセデスのバンだったかもしれないです。快適でした。
気さくな方が 担当でよかったです。
スペイン語ができない私には、
英語のみの対応ですが、英語関係の試験では多少の氷菓はあるものの、英会話のスキルがないので、少し心配でした。
でも、中学レベルのリスニング、スビーキング、
会話に必用な最低限の文法がわかっていれば、
あとは度胸でなんとかなったと思います。
ネイマールの移籍、日没時刻など、他愛のない会話などしつつ、滞在中の注意などおしえてもらいました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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Booked this tour was excellent, also great value as this company is a lot cheaper than booking it direct. Will your services again thanks
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/08 |
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[はい]
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かなり頻度よくバスが来るのは非常に快適。二階は暑いけど、走ってれば気持ちいい。バルセロナを一周出来、景色も楽しめるので、お得といえばその通り。ガイドも頼りないけど無いよりはマシ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/08/05 |
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[はい]
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早朝の利用でした!地下鉄の駅もホテルから近かったのですが、出張中でもあり荷物を持って移動するのが大変だったので、こちらの送迎を利用しました。ベルトラさんではいつも送迎サービスを利用させていただいています。
ドライバーの方もきちんと時間通りに来てくれて、車もきれいですし安心して利用できました。
チップも含まれての料金だと思うので、私はチップは支払わなかったです。ドライバーの方も嫌な顔はされてませんでした。また利用させていただきます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/07 |
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[はい]
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今回VELTRAで予約したのは現地送迎会社より価格が安かったので初めて送迎を予約しました。
現地送迎会社は、どの国でも帰りの送迎(ホテル発 ⇒ 空港着)のホテル出迎え時間がかなりずれる事が多いです。ほとんどの現地送迎会社は乗合(価格安)が多いので前のホテルの人の乗車時間が遅れてしまうとどんどん時間がずれてしまいます。
VELTRAは乗車人数で車の大きさと価格が決まるシステムだったので貸切での送迎で価格安に加えて予約時間に出迎えだったのでとても安心して空港まで行く事ができました。
また、現地送迎会社利用時は下車時に必ずチップを渡していました。ドライバーの方もそれが当たり前に受け取っていました。(国によっては遅れるとサイソクされました)
今回も下車時にチップを渡したら受け取らずに帰られました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/27 |
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[はい]
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VELTRAで初めて送迎を予約しました。
今回バルセロナは2回目で前回は現地送迎を日本からネット予約しました。また他の国への旅行の際も現地送迎会社に直接予約していました。どの国でも(チップが通常でない国も)下車時に必ずチップを渡していました。ドライバーの方もそれが当たり前に受け取っていました。(国によっては遅れるとサイソクされました)
今回VELTRAで予約したのは現地送迎会社より価格が安かったので初めて利用しました。ドライバーの方はとても感じの良い方でスムースにホテルに着きました。下車時にチップを渡したら受け取らずに笑顔で挨拶をして帰られました。(びっくりしました)
もっと前からVELTRAで予約すればよかったぁ・・・・と思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/18 |
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[はい]
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初めて、バルセロナを訪れたので、空港送迎を利用しました。スムーズに空港からホテルに着く事が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/12 |
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[はい]
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バスは乗り心地がよく、他のツアーの安いバスと違ってグルグル寄り道せずにダイレクトに行きも帰りも行ってくれました。ついついいつもたくさん買いすぎてしまうため、公共交通機関を使うよりはとても楽チンです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/07/19 |
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[はい]
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思いの外、満喫。
10時発バスで帰りは14時発にしましたが、あと1時間あってもよかったかな、と。
全て回る必要はありませんが、目当ての店だけ行くなら現地で3時間程度あればいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/07/18 |
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[はい]
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スペインに小さな子供と二人きりで夜間到着。ホテルまで怖いのでプランを頼みました。ホテル付近でおろされ、その角がホテルですとジェスチャーされ、子供と二人で角にむかうとホテルはなく、二人きりで夜中に約5分ホテルを探して歩きました。この5分が永遠に続くかのような恐怖でした。街灯がすくない暗闇のなか、ところどころに男性がたむろしていてこっちをじろじろみてくるなか、小さな子供をつれてガラガラと大荷物を押しながらあきらかに迷っている私たちはスリや犯罪者がもし見かけたらかっこうの獲物だったとおもいます。こんな思いをしたくないから頼んだのに、全く意味なし!二度と利用しません。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/19 |
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[はい]
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いつもはタクシーを使うのですが、初めてのスペインで深夜に到着したこともありお願いしました。イケメンの運転手さんが出口でプレートを持って迎えくださり安心しました。
ホテルの中までのの荷物を運んでくださりとても親切な方でした。
家族3人だったので割安だったと思います。ベンツでお迎えはリッチな気分でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/21 |
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[はい]
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このバスでほとんどの観光地は行けます。満員で乗れないこともありますが、けっこう走っているのであまり待たずに乗れますし、日本語オーディオガイドで観光地の解説もしてくれます。
ただ、6月後半でも2階の席は日中の日差しと暑さがハンパなかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2017/06/19 |
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[はい]
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Great service
評価: | |
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この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港出たら来てくれていたし、何か食べ物を買いたいので少し時間ほしいと伝えたら快諾してくれました。
とても安心できる良いドライバーさんでした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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時間通りに来てくれてたし問題なく安心して空港までたどり着けました。
次回も利用したいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | バルセロナの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。夜分に小さなお子様を連れてホテルを探すことになったとのこと、大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。ホテルの場所によってはエントランスの面する道路まで車両が進入できずに近くまでお送りする場合がございますが、道順を丁寧に示すなどのドライバーの配慮が不十分だったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
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