としちゃん様

このたびは、弊社手配の日本語ガイドが、お客様に対し、非常に不誠実な態度をとりまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ガイド本人も、深く反省し、今後の改善に活かすためにも、お客様からご意見をいただいた際は、先ず弊社へ報告を行うよう態度を改めることを約束いたしました。
弊社としまして、二度とこのような形でお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ・ガイドともに気を引き締めて日々の業務改善に取り組んでまいります。

みゅうバルセロナ

ダンブラウン　様　　この度はみゅうバルセロナ、モンセラットツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。黒いマリア像が魅力の一つであるモンセラットですが、今回ハイシーズンともありお客様に黒いマリア像をお見せできませんでしたこと、申し訳ございませんでした。しかし、お客様がまたモンセラットに来られたいというお気持ちを引き出すことができただけでも、私共としてはとても嬉しい所存でございます。　またスペインをご旅行の際は、またみゅうをご利用くださいませ。
みゅうバルセロナ

KURO様
この度はみゅうのツアーにご参加くださり誠にありがとうございました。
去年ご参加下さったこのツアーにご意見いただけるとは、心から気に入っていただけたのだと、嬉しく思っております。
KURO様のおっしゃるようにモンセラットはバルセロナから1時間程度の移動で究極の非現実感を味わえる場所です。
フォトジェニックポイントも満載！
皆様、機会がございましたみゅうのモンセラットツアーにご参加くださいませ。

みゅう　バルセロナ

すてご様

この度はみゅうのツアーにご参加下さり誠にありがとうございました。
すてご様のおっしゃるようにモンセラットは個人で行には少し難しいところにございますが、ツアーにご参加下さり、よい思い出がつくれたようで何よりでございます。
黒いマリア様を目の前で見れなく残念でしたが、お写真を拝見させていただく限りお天気には大変恵まれたようですね。
またの機会がございましたら、みゅうツアーをご利用くださいませ。

みゅう　バルセロナ

マサアキ様

この度はみゅうのモンセラットツアーにご参加下さり誠にありがとうございました。
雨上がりのより空気の澄んだモンセラットからの風景や、大聖堂の厳かな雰囲気をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またガイドのお店情報も大当たり、最高のツアーだったとのコメント嬉しく思います。担当ガイドにも伝えさせていただきます。
またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。

みゅうバルセロナ

HappyTarf様　この度はみゅうをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。モンセラットの壮大さ、教会の美しさにご満足いただけてなによりです。またの機会がございましたら、またみゅうをご利用くださいませ。　みゅうバルセロナ

mika様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ガイドのサービスにご満足いただけて何よりです。またの機会がございましたら、またみゅうをご利用くださいませ。　みゅうバルセロナ

しずえ様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。ツアー及びガイドの説明にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。お値段以上の価値があったというお言葉、スタッフの大きな励みとなります！またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

あきな様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。モンセラット修道院お楽しみいただけたようで何よりです。岩山の風景も迫力があり、見ごたえがあったものと思います。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ご参加日はあいにくの雨天で残念でございました。また修道院内部が一部修復中のため、ご覧いただけない所がございまして、申し訳ございませんでした。霧がかかっていたモンセラットも風情がありますが。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

HA　札幌　様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。モンセラット午後観光にはマイクロバス以上のコーチを手配しておりますが、お席が手狭にお感じになられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。モンセラット観光は修道院や自然の岩山の景観など見どころな豊富にございまして、お楽しみいただけたようでしたら、嬉しく存じます。お土産屋さんでは少し安くしていただけたとのこと、良かったですね！ガイドについてのコメントはガイド本人と共有させていただきます。たくさんの貴重なご意見ありがとうございました。みゅうバルセロナ　

メルちゃん様　この度はみゅうをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ツアーの内容及びガイドのサービスにご満足いただけたようで大変うれしく存じます。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

パエリア様　この度はみゅうをご利用頂きまして誠にありがとうございます。滞在時間が少なく感じられたとのことで、大変申し訳なく存じます。またガイドの説明の量も少なく感じられたとのことで、今後のサービス向上のため、ご意見をガイドを共有させていただきます。それでも総合的にはツアーをお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

みこべえ様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。モンセラットの景色をご堪能いただけたようで何よりです。ガイドの説明もご満足いただけたようでうれしく存じます。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

旅行好き人様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ご参加日はモンセラット修道院が混雑していたようですが、黒いマリア様やパワースポットをお楽しみいただけたようで、何よりでした。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

市町村さま　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。凱旋門周辺は広い遊歩道となりますが、ガイドは集合時間になりましたら、アーチ真下に日本語で書かれたツアー名のボードを持ってお待ちしております。ご指摘の通り、みゅうツアーでは修道院がある山の中腹まで専用バスでご案内しますので、スムーズに観光をお楽しみいただけます。黒いマリア様にも待ち時間なく拝観できたようで何よりでした。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

この度は[みゅう]バルセロナのオプショナルツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

この度は[みゅう]バルセロナのオプショナルツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
半日のの観光ツアーとなりますため、往復の道路事情などにより現地で十分なお時間をお取りできない場合があります。
モンセラットでの宿泊プランもございます。またバルセロナへお越しの際は是非ご利用ください。

けいちゃん様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。モンセラット修道院は山の中腹にございますので、気温もバルセロナ市内より2～3度低く、肌寒く感じられます。険しい立地の中に建てられた修道院は凛とした厳かな雰囲気があります。

すーさん様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ご参観日はゆっくりと修道院、黒いマリア様をご覧いただけたようで、何よりでございました。ツアーお楽しみいただけたようでうれしく存じます。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

puni様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ご参加日はあいにくの曇り空でしたが、ツアーお楽しみいただけたようで何よりです。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ツアーお楽しみいただけたようで何よりです。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ツアーお楽しみいただけたようで何よりです。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

ろみろみちゃん様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ガイドのサービスにご満足いただけたようで何よりです。フリータイムの時間につきましては、当日の交通状況や黒いマリア様の拝観の混雑状況により異なりますが、もう少し長かったらよかったとのご意見、今後のツアー改訂の際の参考にさせていただきます。みゅうバルセロナ

ろみろみちゃん様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。黒いマリア様、拝観できて何よりでございました。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

とし１様　この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。2018年元旦モンセラットでの初日の出鑑賞をお楽しみいただけたようで何よりです。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ

みぐこ様

この度は壮大なモンセラットのお写真とともに、コメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
当ツアーがみぐこさまの2018年の始まりを飾る思い出となりましたこと、大変うれしく存じます。

また、機会がございましたら、マイバスツアーをご利用いただきますようお願い申し上げます。
マイバススタッフ一同、みぐこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

マイバススペイン担当