ご利用ありがとうございます。
この度はお申込みからご予約確定まで、6日ほどお待たせすることになり大変申し訳ございません。
各観光箇所では入場予約等も必要となりますため、お手配完了まで数日お時間をいただく旨、ご返信をさせていただいておりました。まだ手続きが始まっていない、ということはなく、またお客様がメールをご確認いただける期限が迫っておりましたため、メールでの予約確認が難しい場合には現地にご到着後、催行会社へ直接お電話にてご確認いただけますようご案内差し上げておりました。
誤解を招くご案内内容となってしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

るりちゃん様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加いただきまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーはサグラダ・ファミリア、グエル公園、カサ・バトリョと普段入場に長蛇の列ができるモニュメントを事前予約しておりますのでスムーズにご入場頂きお時間を有効にご利用頂けたかと存じます。バルセロナの魅力はまだほかにもございますので、是非またいらっしゃってください。弊社でも魅力的なツアーを随時造成、販売させて頂きます。みゅう・バルセロナ

ひろゆき様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。こちらのツアーは日本語ガイドがバルセロナの見所をご案内するツアーとなっておりまして、ガイドブックには載っていない説明や、現地情報のご案内、またお写真を撮るお手伝いなどをすることで皆様が快適にご旅行頂けるお手伝いをさせていただいております。是非またバルセロナにいらっしゃってください。みゅう・バルセロナ

はりー様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。こちらのツアーはバルセロナ観光のハイライトとなりますサグラダ・ファミリア、グエル公園、カサ・バトリョの入場を事前予約をしておりますのでスムーズにご入場頂けたかと存じます。午後の集合時間に関しましてご意見を頂きまして誠にありがとうございます。検討させて頂きたく存じます。みゅう・バルセロナ

ご利用ありがとうございます。
この度はスケジュールの変更につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
弊社アクティビティページに記載のございます通り、予約の空き状況により、ご案内するレストランや観光順序は日により異なります。以前にご利用いただきましたお客様よりの体験談とは状況が異なる場合がございますので、何卒ご了承いただけますようお願いします。
お食事と観光はお楽しみいただけたとのこと、貴重なご意見、ご指摘をいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

satomikko様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。「オススメ」とコメント頂きご満足頂けたようで嬉しい限りです。コメント頂きました通りバルセロナのモニュメントはどこも混雑しており通常入場に行列ができておりますが、こちらのツアーはいずれも事前予約をしておりますのでスムーズにご入場頂ける内容となっております。ランチに関してガイドからのご案内が不十分だったでしょうか。弊社でもご案内内容を検討させて頂きます。みゅう・バルセロナ

Mac様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。こちらのツアーはバルセロナの見所を効率よくバスで回り、ハイライトでありますサグラダ・ファミリアのご入場を行程の最後にご案内しその場で解散する内容となっております。バスからの車窓観光に関しましてですができる限り公平に皆様がご鑑賞いただけるようルートなど検討させて頂きます。みゅう・バルセロナ

Nao様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご集合場所を間違われたとのこと、弊社からの案内に不足がございましたでしょうか。バルセロナは最近観光客も増え交通規制などの影響もありなかなか観光バスを停めてお客様ご乗車、下車して頂く場所がございません。そんな中でArc de Triomf（凱旋門)は地下鉄からも近く建物も目立ちますので現在弊社のツアーの集合場所の一つとしております。慣れない街でご不安な中貴重なお時間を取らせてしまいましたこと大変残念であります。弊社からのご案内方法などこちらでも検討しましてより良いサービスに努めさせて頂きます。是非またバルセロナにいらっしゃってください。みゅう・バルセロナ

バンビ様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。こちらのツアーは前半バルセロナ見どころを効率よくバスで回り、ハイライトでありますサグラダ・ファミリアを行程の最後にご入場頂きじっくり観光頂ける内容となっております。ご意見頂きました通り、バルセロナは見所がたくさんですのですべてを網羅できてはおりませんが、バルセロナのサイズや位置関係を把握いただけるのに少しでもお役にたてたのではと存じます。みゅう・バルセロナ

minami様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーはハイライトとなりますサグラダ・ファミリアの入場、また塔へのエレベーターを事前予約しておりますので並ばずにご入場頂き、行程の最後に入場しますのでお好きなだけご鑑賞頂けます。ご堪能頂けたのであれば幸いです。みゅう・バルセロナ