Mr.& Ms.平野様、この度は弊社みゅうツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーは、通常入場のためにお時間のかかるところを並ばずに入場でき、かつ日本語による生のガイディングをお楽しみ頂ける内容となっております。バルセロナにはガウディの建築物が多く点在しており、その中でも人気のグエル公園とカサ・バトリョ入場を組み合わせた弊社の新コースです。ご満足頂けたのであれば幸いです。カサ・ミラ入場のツアーも弊社で検討させて頂きます。みゅう・バルセロナ

花沢綾子様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございました。こちらのツアーはグエル公園見学の際に個人では地下鉄の駅から遠い、また入場に並ぶ、といった煩わしさをなくし、専用車でラクラク、事前予約で並ばずに入場できる内容となっております。見所盛りだくさんのバルセロナを日本語ガイドがスムーズにご案内いたします。ツアーを満喫頂けたようで幸いです。みゅう・バルセロナ

山本さん様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございました。こちらのツアーはグエル公園に並ばず入場でき、専用車で楽に見学できる内容となっております。日本語ガイドによる生のご案内でバルセロナやガウディの魅力をご堪能頂けたのであれば幸いです。
みゅう・バルセロナ

今井正三郎様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。バルセロナといえば「ガウディ」ですが、その建築価値、芸術性をツアーにてご堪能頂けたのであれば幸いです。ガイドブックではなかなか読み取れないものもガイドの生の説明でより理解ができると弊社も自信をもってご案内しております。ガイドへのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。貴重なお言葉、たいへん励みとなります。みゅう・バルセロナ

MIYA様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ガイディングはもとよりお客様にバルセロナでのご滞在を楽しんでいただけるようご案内できたようで何よりです。ガイドへのご評価ありがとうございました。
みゅう・バルセロナ

りゅうたろう様
この度はマイバスツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
限られた時間の中での観光の為、慌しく感じさせてしまいまして申し訳ございません。しかし、ガイドや観光内容、お食事にご満足いただけたとのご意見をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
マイバス　バルセロナ担当

ご利用ありがとうございます。
この度は現地にてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。こちらのアクティビティは観光箇所の優先入場チケット、レストラン予約を事前手配するサービスのため、移動手段や時間配分等はご自身にて確認いただき、個人旅行としてお楽しみいただいております。ガイドがご案内するオプショナルツアーとは異なりますが、弊社ページへの記載が不十分であったかと存じます。
またカサ・バトリョでは通常、バウチャーをお持ちでなくても入場いただいておりますが、催行会社へ確認しましたところ当日対応しました男性が経験不足のため、状況を正しく認識できていなかったとの報告でございました。
現地にてお客様へ多大なご迷惑をおかけする結果となりましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

弊社ページへの記載を修正し、今後ご参加いただくお客様はよりスムーズにご利用いただけますよう、催行会社と共に改善を進めて参ります。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

ご利用ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。こちらの乗り降り自由バスにつきましては、バスに乗車する際にVELTRAのバウチャーを提示し、チケットと交換いただいております。バスのドライバーがチケットと交換しますので、どちらの停留所でも交換が可能です。
弊社ページへもチケット交換場所につきまして、追記いたしました。

お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム