投稿者: Mr.&Ms.平野
予想をはるかに超えてサグラダ・ファミリアは素晴らしかったです。天才ガウディは本当に天才なんですね!幸いあと十数年で完成予定だそうで、完成したら絶対また行きたいと思いました。
解散後にもう少しゆっくり見学したかったのですが、午後にバルセロナ・スタジアムのツアーがあったので、休憩とランチのために早々に切り上げましが、午前ツアーの解散場所と午後のツアーの集合場所が離れているので、午前と午後の間をもう少し時間をとってほしかったです。
バルセロナ・スタジアムはサッカー大好き主人の選択でしたが、これはこれで楽しめました。ガイドさんはサッカーのコーチを目指してる方で、サッカー事情に通じた方の案内は面白いです。メッシと3人ショットの合成写真は旅の思い出ですね。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 10月31日まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/18 |
参加日: | 2015/06/15 |
投稿者: たりさん
参加者8名、日本人のガイドさん。
モンジュイックの丘に行ってみたかったのですが、女性1人では心配でしたので、サグラダファミリアにも入れるこちらのプランを予約しました。
展望台からの景色はサグラダファミリア含めバルセロナが一望でき、海がキラキラしててとてもキレイでした。
サグラダファミリア聖堂内も本当に広くて美しく、外観とはまた違った表情を見せてくれました。
ツアーだとゆっくり見れなかったりするのかな?と心配でしたが、エレベーターに乗るところでお別れなので、上からの景色も聖堂内も自分のペースでゆっくり見ることができ大満足でした!
あと写真が撮り放題なのが良かったです。
周りがうるさくてガイドさんの話が聞き取れなかったりしたことがあったので、星1つ減らしました。
でも総合的には大満足です!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/06/17 |
投稿者: Baci
大型バスで移動し効率よく回れるツアーでした。
ベテランかもしれないですがガイドさんはイマイチでしたね。
真っ赤なコートを着た初老の女性…でした。
Baci様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございました。こちらのツアーはバルセロナの見所を専用バス、日本語ガイドで効率よくご案内するツアーとなっております。ガイドへのご評価、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。お客様にご満足いただけるようサービスの改善に努めさせて頂きたく存じます。
みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~10月31日) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/06/13 |
参加日: | 2015/05/02 |
投稿者: emini
軽い気持ちで参加したサグラダファミリアツアーでしたが、市内観光中のバスの中で、ガウディの話を聞き、期待感が膨らみました。
そして実際にサグラダファミリアを目の前にした時には感動で胸がいっぱいになりました。
ただ、主人はイヤホンの不具合でガイドさんの話が聞けず、残念がっていました。
emini様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。日本語ガイドによる生の解説がこちらのツアーの売りとなっております。ご主人様のイヤホンに不具合がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 10月31日まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/07 |
参加日: | 2014/09/30 |
投稿者: yumi
上まで登る 必要はないかとは
思いますが・・・
行ったからには登って見て下さい
凄い人です。スリには注意して下さい
yumi様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。最近は日本に限らず世界中の旅行者で人気のためサグラダ・ファミリアがたいへん混在しております。こちらのツアーは事前に入場、そして塔に登るエレベーターも予約しておりますので並ぶことなくご見学いただけます。特にエレベーターは当日入手が難しいお日にちもございます。お時間を有効に観光頂けたのであれば幸いです。みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/06/05 |
参加日: | 2014/12/31 |
投稿者: Ikenna
Angela, our tour guide, was great. Towards the end of the tour there was a lot of interference with our head phone system. It also rained so we missed our access to the tower. We eventually got our refund back. Overall, I will use your services. Thank you for allowing us to beat the line on a rainy day!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/05/30 |
投稿者: イベリコ
ガイドさんも感じの良い方で説明もわかりやすかったです。サグラダ・ファミリア以外の観光は駆け足でざっと。オリンピック競技場はもう少し観たかった気もしますが、時間のない旅行には良いスケジュールです。
サグラダ・ファミリアでは生誕の塔に登りたかったのですが、受難の塔でした。このような色んな方が参加される団体ツアーでは、下りにもエレベーターが利用できる受難の塔に登るのが一般的なので仕方がないです。どうしても生誕の塔を希望される方は個人で行かれた方が良いと思います。
イベリコ様、このたびは弊社「みゅうツアー」にご参加頂きましてまことにありがとうございます。こちらのツアーはバルセロナの見所を効率よくまわり、ハイライトであるサグラダ・ファミリアの観光に重きをおいた内容となっております。サグラダ・ファミリアの塔に関しましてはコメント頂きました通り、下りのエレベーター利用も考慮いたしまして受難の塔のエレベーターを手配することが多いです。みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~10月31日) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/05/29 |
参加日: | 2015/05/10 |
投稿者: SIDNEY
Great way to aknowledge lots of interesting facts about the church, its history and construction. Prefer the Spanish spoken guided tour, cause the english ones has loooots of people. Unforgatable place!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/05/25 |
投稿者: かかお
サグラダファミリアとグエル公園両方を1日で行きたく参加しました。どちらも人気スポット&時間予約必要だったので、スムーズに楽しめて良かったです。また、カサパトリョの入場は思っていたより見応えあり、感動しました。レストランの地図はアバウトでしたが、ストリートさえ見つければ直ぐに分かりました。
評価: | |
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プラン: | 1日券/サグラダ・ファミリア+グエル公園+カサ・バトリョ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/05/23 |
参加日: | 2015/05/14 |
投稿者: 好奇心旺盛おばちゃんK
所要時間は思ったよりも短くて、体力的には楽でした。車窓からのガウディの建築物の見学も、楽しめました。初めてのスペインで時間に制限がある時には、とてもよいと思います。私達は後日もう一度バルセロナの観光をしましたが、このプランで大体の街の様子が分かっていたので、ゆっくりと他の見学も出来ました。
一つ残念だったのは、案内の日本語のガイドさんが早口と笑顔がなかったことでした。
好奇心旺盛おばちゃんK様、このたびは「みゅうツアー」にご参加いただきまして誠にありがとうござます。ガイドは「接客業」ですのでお客様のご観光、そしてご滞在をご満足いただけるために尽くすのが役割です。笑顔で接すること、そしてわかりやすい言葉でご案内することがうまく実践できておらず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なお言葉を真摯に受けまして改善に努めさせて頂きます。
みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~10月31日) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/18 |
参加日: | 2015/04/26 |
投稿者: ekspres2007
ガイドの方は、多くのツアー客からの質問に回答するのに忙しそうで、なかなか声をかけている事に気づいてもらえませんでした。
サグラダ・ファミリアの説明は分かりやすく、ガウディの作品に対する思いや、その遺志を継ぐお弟子さんの話しなど、興味深いお話が聞けました。
参加してよかったです。
ekspres2007様、このたびは「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご要望にできるだけ、そして公平にご対応すべくガイドも心がけていたと存じますが、お客様のお声にすぐに気付かずにおりまして申し訳ございませんでした。ガイドブックにない生のガイディングをお楽しみ頂けたのであれば幸いです。
みゅうバルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 10月31日まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/14 |
参加日: | 2014/06/09 |
投稿者: TKDKN
とても楽しませていただきました。
サグラダファミリアは説明付きで見るべき建築物だと思いました。
深く楽しめます。
TKDKN様
この度はマイバスツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
ガイドの解説、サグラダファミリアのご見学にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。こちらのご意見は、当日担当いたしましたガイドにも伝えさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
マイバス バルセロナ担当
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2017年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/14 |
参加日: | 2014/12/28 |
投稿者: りゅうたろう
ベテランガイドさんの案内でサグラダ・ファミリアとグエル公園は少々慌ただしい観光でしたが、ガウディの偉大さを堪能できました。昼食も海岸沿いのレストランで美味なパエリア(イカ墨を使ったしっとり系のパエリア)も食すことができ、大満足でした。
りゅうたろう様
この度はマイバスツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
限られた時間の中での観光の為、慌しく感じさせてしまいまして申し訳ございません。しかし、ガイドや観光内容、お食事にご満足いただけたとのご意見をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
マイバス バルセロナ担当
評価: | |
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プラン: | 通常プラン<10/31まで> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/05/13 |
参加日: | 2015/05/06 |
投稿者: ゆっくり旅行が好き
エレベーターに乗って塔に上るのは大変良かったです。
時間も有効に使えました。また行きたいと思います。
ゆっくり旅行が好き様、このたびは「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。サグラダ・ファミリアのエレベーターはちょっとした雨や風でも運休となりますため、ご参加頂きましたお日にちは天気にも恵まれたようで塔の上からの景色もご堪能されたようですね。今後も魅力的なツアーを催行できるよう努めさせていただきますので是非またバルセロナにいらっしゃってください。
みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 10月31日まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/12 |
参加日: | 2014/08/31 |
投稿者: Jing
初回バルセロナの観光におすすめできます。
個人では行きにくいモンジュイックの丘にも行け、朝から効率的に巡る事ができます。
午後から予定がある人にも便利。
サグラダファミリアは、エレベーター付きがやはりおすすめ。
現地解散後にエレベーターに乗るので、好きなだけ滞在が可能。
下に降りてきた後も、サグラダファミリアでゆっくり滞在ができますよ。
サグラダファミリアは再入場ができませんので、
時間を気にせず心ゆくまで滞在できるのが大きなメリットです。
Jing様、このたびは「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。こちらのつあーはバルセロナの見所を効率よくまわり、ハイライトのサグラダ・ファミリアを最後に訪問しますので、解散後ご自身のペースでサグラダ・ファミリアをご堪能いただける内容となっております。ご満足頂けたのであれば幸いです。
みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~10月31日) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/12 |
参加日: | 2015/04/17 |
投稿者: Robert
When we decided to do this tour, we had limited time, and needed to make sure we 'skipped the line'. However, it's more than just avoiding queues - there is so much more to know about the history and background to this masterpiece which you just wouldn't get without a guide. Local knowledge is priceless when you have a limited window to do the research and get a full understanding of the genius in this amazing building.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/05/11 |
投稿者: S.U.
雨でなかったのが幸いでしたが、霧が出て、海辺の景色が殆ど見えなかったことと、サグラダ・ファミリアのエレベーターの故障で鐘塔に上がれなかったのが残念でした。でも、ガイドさんの丁寧な案内や解説があって、一人で回ったのでは気付かなかったと思われることをたくさん教えて下さいました。サグラダ・ファミリア、グエル公園、カサバトリョでガウディの偉大さを十分に感じました。有難うございました。12年後、サグラダ・ファミリアが完成したら、今度こそエレベーターに乗りに行くぞ!!
S.U.様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。サグラダ・ファミリアのエレベーターが運休で塔にお登りになることができなかったようで残念ですね。サグラダ・ファミリアのエレベーターは安全上の理由からちょっとした雨、風でも運休となることが多いようです。全体的な観光ツアーに関しましてはガウディをはじめバルセロナの魅力をご堪能頂けたかと存じます。是非サグラダ・ファミリア完成の際にはまたバルセロナにいらっしゃってください。
みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~10月31日) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/09 |
参加日: | 2015/05/04 |
投稿者: mutsu
ガイドさんは真っ赤なコートを着た初老の女性でした。運転手さん、現地のガイドの紹介はありましたが、ご本人の自己紹介はなく違和感を感じてのツアー開始となりました。
案内はガイドブックの記載内容程度で可もなく不可もなし。
ハイライトのサグラダファミリアの到着前、ここはスリが大変多いので気をつけてください。私は皆さんがスリに合わないように目を光らせますので、写真のお手伝いはできません。写真は参加者同士でお取りくださいと宣言されました。しかし、ガイドさんはスリに目を光らせることはなく、同僚の方とのお話に夢中でした。
結局、サグラダ ファミリア前では、妻とのツーショットは撮れず残念な思いをしました。
mutsu様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。担当しましたガイドのお客様へのご対応で不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お写真撮影の配慮などガイドにはきちんと注意致しまして改善に努めさせていただきます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~10月31日) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/08 |
参加日: | 2015/05/02 |
投稿者: 匿名希望
半日観光は主にバスから見るだけなので大体の場所を把握して後ほど個別に行くことになります。
サグラダファミリアは建物内部の案内をしてもらった後に解散になるのでエレベータで上部に行くとこから自由行動で時間もたっぷり使えるのでオススメです。
匿名希望様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。こちらのツアーはバルセロナの見所を効率よくまわり、最後にハイライトであるサグラダ・ファミリアをご見学いただけるツアーとなっております。解散をサグラダ・ファミリア内としておりますのでたっぷりご覧いただきたい方はツアー後もご自身でご見学いただけます。完成しましたら是非またいらっしゃってください。
みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~10月31日) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/05 |
参加日: | 2015/04/30 |
投稿者: norimaki
GWに参加しました。
午前中は30人近く参加で、しかも混んでたのでばたばたして大変でした。車窓で見るのは楽ですが、どちらかに座るかで見れない建物があったりで残念でした。。
ただ、サグラダファミリはすっっごく感動しました!!!絶対エレベーターで昇るべきです。
そして、午後ですが、集合時間を言われず遅刻しかけて焦りました。。
確認しなかった私も悪いですが、案内ないのはどうかと思います。印刷したバウチャーにも書いてませんでした。
午後は、イケメンガイドさんで見た目外人なのに堪能な日本語のギャップがさらに面白かったです。ありがとうございました^^
morimaki様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーは午前と午後の観光をパックにしたもので、午後のご案内が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。午前観光にて行程がバタバタしたとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。お客様の生の声を活かしツアー改善に努めさせていただきたく存じます。
みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~10月31日) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/03 |
参加日: | 2015/04/29 |
投稿者: ねねこ
とあるTV番組で見た塔の出窓のような所から街を見渡せることを期待しながら、サグラダファミリアに行きました。ところが、今回のツアーで予約されていたのは、期待していた塔とは反対側の塔でした。残念!
サグラダファミリアが完成したら、もう一度訪れて、次こそは出窓から街を見渡したいと思います。
塔からは、母はエレベーター、娘は徒歩で下りました。螺旋階段は左側に手すり、右側は筒抜けで、さすがの娘も怖かったようです。
半日ツアーでは、モンジュイックの丘やカサバトリョ、カサミラ、サンパウロ病院等で写真を撮ることができました。
ねねこ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。こちらのツアーはバルセロナの見所を効率よく回り、ハイライトのサグラダ・ファミリアを最後にたっぷりご見学いただくことのできるような行程となっております。塔のご案内ですが、こちらは予約状況によりますためご希望の塔をご案内できない場合がございます。ご理解頂ければと存じます。
みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 3月31日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/05/03 |
参加日: | 2015/03/28 |
投稿者: yumanen
3月中旬、サクラダファミリアのエレベータ付きプランで参加いたしました。
当日はサクラダファミリアは天候の影響でエレベータ使用不可となったため、レストランのドリンク券をもらいましたが満足のいくレストランではなく、また価格も高めだったためもう少し補完策を練っていただければと思いました。
また、ガイド中も電話がかかってくる可能性など常に忙しいため、写真などは頼まないでくれと終始サービスレベルを限定する発言に終始していた点は気になります。
コースとしては、モンジュイックの丘やサン・パウ病院等オーソドックスなコースを網羅しており、ガイドも現地の独立気運の盛り上がりなどを解説し、現地に根差したコメントが聞かれ概ねよかったと認識しています。
yumanen様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。サグラダ・ファミリアのエレベーターが運行中止となった場合の対応に関しまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。検討させて頂きたく存じます。またガイドの発言に関して、接客業ということを意識し対応に注意するよう改善いたします。
みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/29 |
投稿者: Donal
Everything was prompt and efficient and now looking to use the company for tours in Dubai.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/04/28 |
投稿者: イギリス在住匿名
添乗員さんが自分の家庭のことを交えながらとても面白い話をしてくれて車内でも飽きずに観光が出来ました。唯一、集合場所で添乗員さんっぽく無かったので、同じ日本人観光客かと思ってしまったくらいです。目印をもうちょっと分かりやすくされたほうが良いかもしれませんね。
イギリス在住匿名様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。サグラダ・ファミリアをはじめバルセロナの見所をギュッと詰めた観光をお楽しみ頂けたのであれば幸いです。集合場所でのガイドの目印に関しては頂きましたご意見を踏まえまして改善させて頂きたく存じます。ありがとうございました。
みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~10月31日) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/19 |
参加日: | 2015/04/05 |
投稿者: べりぃ
初日に参加されることをお薦めします!
有名な観光名所をぐるっと周ってくれるのでバルセロナの位置関係など知ることができ、後で車窓だけのとこや気になったとこに行ったりすることができます。
また、待ち時間なくサグラダファミリアに入場できエレベーターにも登れるので、個人で行くよりラクだと思いました。
べりぃ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。べりぃ様のおっしゃる通り、バルセロナ市の概要をつかむことができ、またサグラダ・ファミリアに並ばずに入場できるツアーとなっております。またサグラダ・ファミリア内部でのガイディングもみゅうツアーの特徴となっております。ご満足頂けたのであれば幸いです。
みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 10月31日まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/04/13 |
参加日: | 2014/08/12 |
投稿者: Piglet
当日はあいにくの雨。サグラダファミリアに到着する頃には止んだものの、エレベーターは動かず・・・。しかし建築物は素晴らしく感動しました。
ガイドさんから色々とバルセロナ情報も聞くとこができましたし、バス移動なのでで楽ちんでした。また、街の地形を把握することができて、その後の個人観光に役に立ちました。
ただ、エレベーターが動かなかったのは天候ですから仕方がないにしろ、その際の代替がドリンクチケットではなくもう少しいいものであったならなぁと思います。例えばギフトショップで使えるクーポンとか。旅行者にとっては一生に一度の訪問かもしれないのです。サグラダファミリアが素晴らしかっただけに、ウキウキ気分がちょっぴりしぼんでしまい、なんだか損した気分になったのがとても残念でした。
Piglet様、このたびは「みゅうツアー」にご参加いただきまして誠にありがとうございます。サグラダ・ファミリアの塔に登るエレベーター運休の件、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。エレベーターの運行はサグラダ・ファミリア側の判断でありますため弊社ではコントロールできないのですが、その場合の代替に関してはお客様のご期待をできるだけ考慮しまして弊社としましても検討させて頂きます。みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~10月31日) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/12 |
参加日: | 2015/04/01 |
投稿者: Maninthem
知識豊富なガイドさんで解説が興味深かったです。サグラダファミリアの解説に限らず、スペインに関わる小話も面白くスペインに興味がわきました。
サグラダファミリアの前に、モンジュイックの丘を経由し、早朝のバルセロナを一望できたのもお得感がありました。おすすめです。
Maninthem様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。サグラダ・ファミリアをはじめ、バルセロナの魅力をガイドブックに載っていない「生」のご案内としてお楽しみ頂けたかと存じます。是非またいらっしゃってください。みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~10月31日) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/09 |
参加日: | 2015/04/04 |
投稿者: ぱんだうす
午前の市内観光、午後のスタジアムツアーは別のガイドさんだったのですが、前者の方の仕事に接する姿勢に対して非常に疑問を感じました。具体的な点を挙げると、以下のようなものがあります。
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1. 集合時間に遅れてやってくる
集合場所で待っていても誰も来ないので、こちらが集合場所を間違えたのではないかと非常に不安を感じました。
2. ガイドさんが自分の所属や氏名を名乗らない
自己紹介も何もなしに案内が始まりました。本当にこの人についていってよいのか不安を感じました。
3. 喫煙・ポイ捨て
ガイドさんが集合場所にやってきたと思ったら、片手には既に火のついたタバコを持っていました。そしてツアーが始まってしばらくすると、それを道端の水溜りにポイ捨てしました。そしてツアーの最中に再びタバコを出して火を点けたので、「すみません。タバコの煙は苦手なので勘弁してもらえますか」とこちらからお願いしたら、そのタバコをまた水溜りに捨てました。
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その他にも様々な不満もあるのですが、やはり一番大きかったのは喫煙・ポイ捨てでした。「バルセロナと日本は違う。バルセロナでは歩行喫煙、ポイ捨てくらい当たり前だ。何が悪い。」と言われるかもしれませんが、観光ガイドというのは観光地や街の魅力をお客に伝える職業であると考えておりました。そのガイドが仕事中に、自分の嗜好のためだけに街を汚す姿をわざわざお客に見せて歩くという行為は、個人的には非常に信じ難いものに感じられました。
「絶対にオトク!」と銘打ってありますが、価格相当以上の価値や体験が得られたようには感じられませんでした。我々としては、ガイドさんが我々にサービスを提供する時間に対価を支払っているのですが、その時間内に喫煙・ポイ捨てという極めて個人的かつ周囲に迷惑をかける嗜好を持ち込まれてしまっては、得をしたと感じることはできません。半日(約3時間)の仕事の間、タバコを我慢するというのは、そんなに難しいことなのでしょうか?それとも、Mybusさんのツアーでは、このようなこと(ガイドが仕事中に個人的な嗜好を持ち込むこと)が当たり前なのでしょうか?もしそうであれば、おそらくMybusさんのツアーは二度と利用しないと思います。
ぱんだうす様
この度はマイバスツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また、弊社ツアーをお選びいただいたにもかかわらず、ぱんだうす様に不満を抱かせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今回の件につきまして、担当いたしましたガイドからもお詫びの言葉がございますのでお伝えします。
私の軽率な行為のために楽しくあるべきの旅行を不快にしてしまい誠に申し訳なく反省しております。
お客様のおっしゃることは100%正しいと認識し、弁解はいたしません。
起きたことは取り返しがつきませんがこれを機会に(接客業とは)の原点に戻り努力を続ける所存です。
まず最初に禁煙を実行する所存です。これができなかった場合は接客業の廃業を考えます。
ここまで深く考え直す機会を与えていただいたお客様に感謝いたします。
もし次の機会がありましたらもう一度マイバスでお客様をご案内し、ご満足いただくことを目標に頑張りたいと思っています。
最後になりますがもう一度お詫びそしてお礼をいたしたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
もしまた機会がございましたら、次回こそはぱんだうす様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう最善を尽くさせていただきます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 10月31日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/02 |
参加日: | 2015/03/25 |
投稿者: ニコニコらんちゃん
小雨で良かったと楽しみに参加させて貰いました。次はサグラダファミリアだという時になって、エレベーターは動きませんとのアナウンス。当たり外れが大きすぎます。
ニコニコらんちゃん様、このたびは「みゅうツアー」にご参加いただきまして誠にありがとうございます。当日はあいにくの雨でサグラダ・ファミリアのエレベーターが運休でした。せっかく楽しみにされていらした塔への観光ですが安全上の問題でサグラダ・ファミリア側の判断のため弊社としましてもご案内できませんでした。ご理解頂ければと存じます。
みゅう・バルセロナ
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 3月31日まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/03/29 |
参加日: | 2015/03/24 |
投稿者: yoko
ガウディの作品を効率良く回れて、とても便利です。10時からグエル公園に入場できるチケットでしたが、9時半に着いてスタッフに聞くと、9時半でも入れてもらえました。10時には公園内の観光客が増えてきます。
私の場合、昼食はサグラダファミリア近くの「LosBellota」でした。イベリコ豚の生ハムが大変美味しかったです。生ハムの他、マッシュルームやスパニッシュオムレツなどひとりでは食べきれなかったので、持ち帰り用に包んでもらいました。またドリンク込のランチだったので、ビールを頂きました。
カサバトリョは特にチケットが無く、入場時に予約済であることを口頭で伝えるようになっているのですが、英語に自信がなかったので予約ページのバウチャーを渡したらすぐに入れてもらえました。またカサバトリョでは入場時に日本語のオーディオガイドを貸してくれたので、充実した見学ができました。
評価: | |
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プラン: | 1日券/サグラダ・ファミリア+グエル公園+カサ・バトリョ |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/03/24 |
参加日: | 2015/03/17 |
次に体験される方へのアドバイス
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+鐘塔エレベーター入場 (サグラダ・ファミリア入場観光) | バルセロナの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
常に混雑しているサグラダ・ファミリアを効率よく観光するなら、優先入場チケットやツアーの参加は必須です!更に人数制限のある塔へ上るエレベーターは、当日券を購入できないこともしばしば...。鐘塔へ上りたい方は、事前のチケット・入場予約が欠かせません!塔から見渡すバルセロナ市内の絶景をお楽しみください。
たりさん様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。こちらのツアーはモンジュイックの丘からのパノラマ・ビューを含めバルセロナの見所を日本人ガイドと巡り、ハイライトであるサグラダ・ファミリアを行程の最後にご案内してたっぷりお時間を取れる内容としております。ご堪能頂けたのであれば幸いです。
みゅう・バルセロナ