すんとこ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ツアー当日はあいにくのお天気でサグラダ・ファミリアのエレベーターが運休させていたのでしょうか、ご案内できず残念です。それでもバルセロナの見所をまわり、ハイライトでありますサグラダ・ファミリアをご堪能頂けたかと存じます。みゅう・バルセロナ

よっしー様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ガイドの生のガイディングで見える景色が違ってくるといっても過言ではないと、弊社でもガイドのクオリティには特に留意しております。ご堪能頂けたようで何よりです。バルセロナにはまだまだ魅力が満載です。ぜひまたいらっしゃってください。みゅう・バルセロナ

たんぽぽ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。一番楽しみにされていらっしゃったサグラダ・ファミリアのエレベーターの運休により塔に上ることができなかったこと。そしてそれに対する弊社からのご案内が不十分であったとのコメント、たいへん申し訳ございませんでした。担当しましたガイドに確認しましたところ、当日のエレベーターは前日のメンテナンスが改善しておらず、いつ復旧するか分からない状況で、行程中何度かサグラダ・ファミリアに連絡を入れておりましたがお客様に結果をご案内するのが最後の最後となってしまいました。少なくともツアーのスタート、また途中の段階でその時点の状況をお客様にご案内していれば、お客様ご自身でもそれに備える、またツアー自体をキャンセルされることも可能であったと判断いたします。頂きました貴重なご意見を今後のご案内に活かしましてサービスの改善に努めさせて頂きます。ありがとうございました。みゅう・バルセロナ

hito様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。サグラダ・ファミリアの塔にのぼりますエレベーターはちょっとした雨や風でも安全上よくストップしてしまいます。塔に登れたとのこと、上からの素晴らしい景色をお楽しみ頂けたかと存じます。ご参加頂きましたツアーは午前と午後の観光をパックにしましたお得な内容となっており、サグラダ・ファミリア、グエル公園、カサ・バトリョと事前予約しておりますのでスムーズにご入場、ご見学頂ける内容となっております。みゅう・バルセロナ

Londoner様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。お天気があまりよろしくなかったとのこと、残念でした。サグラダ・ファミリアは事前予約をしておりますので行列にお並び頂くことなくスムーズにご入場頂けたかと存じます。是非またバルセロナにいらっしゃって頂き、快晴の街をお楽しみ頂ければと存じます。またのご利用お待ち申し上げます。みゅう・バルセロナ

M.A様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたパックツアーはバルセロナの見所を効率よくご観光いただけるような行程となっており、サグラダ・ファミリア、グエル公園、カサ・バトリョの世界遺産を事前予約しておりますので行列にお並び頂くことなくご入場見学いただけます。滞在時間の少ないお客様にご好評をいただいております。ご満足頂けたのであれば幸いです。みゅう・バルセロナ

hiroyuki.ohno様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーはバルセロナの見所を効率よく回り、ハイライトでありますサグラダ・ファミリアを行程の最後にご案内することでお時間をかけてゆっくりご観光いただけるようにしております。みゅう・バルセロナ

この度は当ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。ポチ太様の素敵なご旅行となったようで光栄です。
今後もスタッフ一同精進してまいりますので、よろしくお願い致します。

noriko様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーはサグラダ・ファミリア、グエル公園、カサ・バトリョとガウディが手がけた世界遺産を効率よくまわることができる内容となっております。専用日本語ガイドによりガイディングがお客様の観光に彩りを付けるお手伝いができたのであれば幸いです。バルセロナはほかにも見所がたくさんですので是非またいらっしゃってください。みゅう・バルセロナ

しばこん様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加いただきましたパックツアーは午前と午後の観光を同時にお申し込み頂いたお客様に特別料金でご案内させていただいておりますが、コメント頂きました通り午後の集合場所までご自身で戻っていただくことになっております。貴重なご意見をありがとうございます。今後のツアー造成に際しまして検討させて頂きます。みゅう・バルセロナ

たびびと様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーはバルセロナの見所を効率よく巡り、ハイライトでありますサグラダ・ファミリアでできるだけお時間を取れるような内容となっております。ご満足頂けたのであれば幸いです。みゅう・バルセロナ

バルセロナ初心者様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。昨今バルセロナは日本をはじめ世界中のツーリストがいらっしゃり人気都市となっております。そのためサグラダ・ファミリアへの入場は連日大行列ができている状況です。ご参加頂きましたツアーは事前予約をしておりますので、サグラダ・ファミリア、グエル公園、カサ・バトリョとガウディの代表作を並ばずにご入場頂きお時間を有効に活用頂ける内容となっております。ご満足頂けたようで弊社としましても嬉しい限りです。みゅう・バルセロナ

kkk様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーは安全、安心、そして効率を常に考慮しまして、ご参加頂きました皆様が楽しくバルセロナをご観光頂けるよう努めさせていただいております。午前と午後のパックでガウディの代表作を効率よくご観光いただけたかと存じます。バルセロナにはまだまだ魅力がたくさんございますのでぜひまたいらっしゃってください。みゅう・バルセロナ

akkoo様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーは午前と午後の市内観光をパックにし特別料金でご案内させていただいており、ガウディの代表作を効率よくご観光頂ける内容となっております。午後の集合場所に関しまして、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。今後のツアー造成に際しまして弊社でも検討させて頂きます。みゅう・バルセロナ

yuu様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加いただきましたツアーはハイライトとなりますサグラダ・ファミリア、また塔に登るエレベーターを事前予約しておりますので行列に並ぶことなくお時間を有効にお使いいただきたっぷり観光をお楽しみ頂ける内容となっております。ご満足頂けたようで幸いです。みゅう・バルセロナ

希望退職者様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ガイドのご説明などご満足頂けたようで幸いです。1日の行程でしたらグエル公園、カサ・バトリョのご入場を含みます午後観光とのパックツアーがございます。ぜひまたバルセロナにお越し頂きまして午後観光にご参加くださいませ。みゅう・バルセロナ

ヒョウタン様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。あいにくの悪天候だったようでサグラダ・ファミリアの塔に登ることができなかったとのこと、ぜひまたいらっしゃってトライしてください。グエル公園、カサ・バトリョともコメント頂きました通りお歩きになる距離がございますが、弊社のツアーでは専用車でご案内しておりますので公共交通機関ご利用の場合よりもずっと楽に観光できる行程となっております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。みゅう・バルセロナ

オリーブ様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。サグラダ・ファミリアの塔からの景色をお楽しみ頂けたようで幸いです。みゅう・バルセロナ

あまの様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたモンセラットツアーをご堪能頂けたようで幸いです。コメント頂きました通り、モンセラットの雄大な自然をご覧頂くことでガウディ建築の見方がかわると言われております。旅の思い出作りに少しでもお役にたてたのであれば嬉しい限りです。みゅう・バルセロナ

あちゃこ様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。イヤホンの不具合がございましたこと、申し訳ございませんでした。ご参加頂きましてツアーはサグラダ・ファミリアの観光を行程の最後に訪問しましてお時間を十分お取りできるような内容となっております。事前予約をしておりますので入場やエレベーター乗車をお待ちいただくことなくスムーズに観光頂けます。サグラダ・ファミリアをご堪能頂けたようで幸いです。みゅう・バルセロナ

ご利用ありがとうございます。この度はご希望に添えず、大変申し訳ございません。
ご予約いただきましたアクティビティには、サグラダ・ファミリアの鐘塔エレベーターは含まれておりません。エレベーターへの搭乗が含まれますアクティビティは別途、下記ページよりお申し込みを承っております。
http://www.veltra.com/jp/europe/spain/barcelona/a/115021
エレベーターの事前予約をご希望の方にはこちらのページよりお申し込みをいただいておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

ご帰国後のお忙しい中、貴重な体験談の投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

akira様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。こちらは午前と午後の観光をパックにしましたお得な内容となっており、サグラダ・ファミリア、グエル公園、カサ・バトリョとガウディの代表作を事前予約でスムーズに入場し効率よく観光頂ける内容となっております。ガイドのご案内もご満足頂けたようで幸いです。みゅう・バルセロナ

malimali様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたお日にちはご参加されたお客様の多かった日でしたがご不便はございませんでしたでしょうか。サグラダ・ファミリアの塔に登るエレベーターは昨今人気がございまして当日はなかなかご乗車頂けません。弊社のツアーは事前予約をしておりますのでスムーズにご乗車頂き塔からの景色をご堪能頂けたかと存じます。グエル公園、そしてカサ・バトリョの入場をします午後観光もご用意しております。ぜひまたバルセロナにお越しくださいませ。みゅう・バルセロナ

さおとめ様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ご参加頂きましたツアーは午前と午後の観光をパックにしまして、サグラダ・ファミリア、グエル公園、カサ・バトリョとガウディの代表作を入場してご堪能頂ける内容となっております。ご満足頂けたとのこと、誠にありがとうございます。みゅう・バルセロナ

hana714様、この度は「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。ツアーではガイドのお客様への対応、またマイクのボリューム調整、不具合など至らない点がございまして申し訳ございませんでした。担当しましたガイドにも状況を確認いたしまして、頂きましたコメントを真摯に受けまして今後のサービス改善に努めさせて頂きます。ご指摘頂きましたサン・パウ病院、カサ・バトリョ、カサ・ミラの「下車観光」ですが、もともと弊社ツアーでは「車窓観光」としてお手配しておりましたが、お客様へのご案内表記に誤りがございました。大変失礼致しました。せっかくのご旅行がご満足の頂けない内容でしたこと、あらためましてお詫び申し上げます。みゅう・バルセロナ

としろう様、この度は弊社「みゅうツアー」にご参加頂きまして誠にありがとうございます。当日の交通規制で多少歩く必要がございましたこと、ご不便をお掛け致しました。こちらのツアーは専用車、日本語ガイドでバルセロナの見所を効率よく回るツアーで、最後にハイライトとなりますサグラダ・ファミリアへのご入場となっております。ガウディ建築はバルセロナに多く点在しておりまして一日では回りきれません。ぜひまたバルセロナにお越しいただければと存じます。みゅう・バルセロナ