この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。これまで同様のトラブルがなかったため催行会社に確認したところ、QRコードは不要であると確認が取れました。観光局の窓口は市内に何箇所かございますが、バウチャーに記載の通り、カタルーニャ広場オフィスにいらしていただく必要がございます。そちらにはベルトラを含む旅行会社担当がおり、速やかに解決の対応を行っております。今回そちらでのトラブルでしたら、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。またのご利用をお待ちしております。