投稿者: ゆつこ
テレビでドウロ川沿いに広がるブドウ畑の景色を見て、このツアーを見つけて参加。
前日に時間変更の案内がホテルにFAXで届いており、8:10に時間通りホテルにお迎えあり。数か所のホテルを回り25名ほどでの実施。日本人も10名くらいいらっしゃいました。
アマランテのかわいい町(ちょっとお茶しました)、ドウロ渓谷を見渡せるポイント(絶景です!)に立ち寄った後、ピニャオンにて昼食。
昼食は、スープ、メイン、デザート、飲み物。今までのレビユーを見ているとその時々によって行くレストランは違うのかな・・という印象です。私はメインは魚を選びました(バカリャウのグラタン風→美味しかったです)。
そのあと、待望のクルーズ。お天気に恵まれ、一時間ほど、世界遺産の素晴らしい風景を堪能しました。
そのあと、ワインセラーにて三種類を試飲。
ガイドさんもいい感じ、ドライバーさんの運転も丁寧で、バスから降りるときはいつも気遣ってくださる方でした。どなたかのレビューに運転が荒い、、とありましたが、人によるんですね。
時間も正確で、盛りだくさんのツアー。ワインにはあまり興味はないのですが、知らないことを知る楽しみもあり、とても楽しかったです。
あと、語学が堪能でなく、リコンファームに不安がありましたが、宿泊ホテルの方に代わりにお願いしました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/04 |
参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: きーち
天気はあいにくの雨でしたが、楽しいツアーでした
日本人の参加は私一人であとの方はブラジルとアメリカからの参加でした
ガイドさんも気さくでわかりやすい英語でよく説明してくれました
昼食は教会近くのスペインレストランでした。ボリュームもありおいしかったです。ただ、サンティアゴ・デ・コンポステーラ教会は修理中ですので外観は楽しめません。教会内は素晴らしかったです。周囲の町も楽しめますので散策もおすすめです。
送迎もホテルに迎えに来てくれて、帰りはホテルまできっちり送ってくれました。安心のツアーです
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/03 |
参加日: | 2018/03/09 |
投稿者: 猫のロレンス君
一人で参加しました。日本人は私一人でしたが、日系ブラジル人のご夫婦と他6人はブラジル人でした。したがって説明はポルトガル語で英語は私のためだけに英語説明がありましたが十分楽しめました。特に印象に残ったことは、前半に訪れたBragaのBom Jesusです。地獄から天国までを表現しているので印象的でした。天気は小雨が降っていたので、ポルトでは雨が降っていない久手も念のために折りたたみ傘を持っていくと良いでしょう。集合時間と場所も分かりやすく、一人でも十分楽しめますのでお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 昼食付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/01 |
参加日: | 2018/04/21 |
投稿者: 猫のロレンス君
一人で参加した英語ツアーです。
日本人は私が一人で参加と親切なご夫婦、オーストラリア人のご婦人も1人で参加で合計9名でした。
Aramante観光後、ドウロ川の渓谷が一望できる場所で写真撮影をゆっくりできます。途中、巡礼者を見かけることもできました。
ランチは皆さん一緒に楽しく会食できます。
4月中旬でも天気が良いと太陽光線が強いのでサングラスは必要です。
ドウロ川クルーズの時は一枚何かはおった方が寒くないと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/01 |
参加日: | 2018/04/22 |
投稿者: mamachan
ドウロ渓谷に行く前に寄ったのはアマランテでした。HPと違っていたのが残念でした。ほかの点では食事も美味しくポートワインも楽しめました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/29 |
参加日: | 2018/04/23 |
投稿者: あざみ
ドウロ側クルーズとポートワインの試飲に加えて、2つの景観の良い町に行けるお得感のあるツアー。
あいにく朝2つの町にストップした時は雨がパラついていましたが、ドウロ川クルーズの時は雨が止んでぶどう畑の棚田が広がる景色を真近で見ることができました。
昼食はオリーブなどの前菜、スープ、メイン、デザート、コーヒーまでつくのでかなりしっかりめにたべられます。
ワイナリーでの試飲は2種類のポートワインを飲み比べるだけなので、ポートワインを色々飲み比べたい人は他のワイナリーツアーに参加した方がいいかと思いますが、トライアルで試飲してみたい人には良かったと思います。
ワインが甘いので私は2種類の飲み比べで十分でした。
ただ、ワインに関する説明が細かく長く、なおかつ英語なので、英語がわからないとワイナリーは面白くないかもしれません。
全体的に良かったのですが、天候に恵まれず肌寒かったのと、ツアー中いろんなポイントにストップするので、純粋にクルーズやワイナリーだけを楽しみたい人には、向かないツアーだと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/08 |
参加日: | 2018/04/08 |
投稿者: A-rock
日本人は私一人で、その名の通り世界の仲間と巡る旅となりました。前日にピックアップのお知らせをホテルにしてくれたので安心して参加できました。スペイン国境越えのあたりでコーヒーブレイク。目的地では自由時間がありランチレストランで待ち合わせとなります。余裕があるスケジュールでのんびり散策できました。
ガイドの方は車の中でも私に声をかけてくれて、おそらく一緒に旅行した仲間は私の名前をすっかり覚えてたと思います。みんなで写真を撮ったり楽しい旅になりました。次回は他のプランにも参加したいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/08 |
参加日: | 2018/04/02 |
投稿者: TASU
参加者はフランスから2名、ポルトガルから3名と自分の計6名で、バンで移動しました。ガイドさんは若い男性でてきぱきしており、ポルトガル語と聞き取りやすい英語の2つで説明してくれました。コインブラなどはポルトから高速バスが出ているので個人でも容易に日帰りできますが、ギマランイスとブラガの2つを1日で周遊するにはこうしたツアーに参加するのが効率的と思います。世界遺産ギマランイスとブラガは、日本で市販されているガイドブックにはあまり紹介されていませんが、国の成り立ちよりも早く発展した歴史があり、見所もあるので日本人観光客にも将来人気が出てくると思います。私は3月下旬に出掛けましたが、天気は雷雨と雹(ひょう)でかつ寒さが厳しかったので、この時期に出掛ける方はマフラーと手袋の携帯をお勧めします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/02 |
参加日: | 2018/03/30 |
投稿者: mellisa
アメリカ、台湾、シンガポール、日本からのカップル4組のツアーで、ランチの時間も色々な話題で盛り上がって楽しくすごせました。
帰りに立ち寄ったミーニョ地方の要塞のまちの散策も楽しめました。
ガイドのジョンさん?の説明もとてもわかりやすくてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/28 |
参加日: | 2018/03/26 |
投稿者: リヨンパパ
アウディの大型車でトランスポーターのようなベンジャミンさんがお迎えに来ました。ポルトの夜景スポットはドウロ河を挟んで見事でした。
ファドのお店は30~40人くらいは入れる店で、現地の方もいたようですが、欧米系の観光客がメインのようでした。東洋系は私たち二人でした。
ワインリストをお願いしたら、いきなりボトルワインが出てきてちょっとむっとしたのですが、このボトルワインとコーヒーまでは料金に含まれていたことが会計時に判りました。(追加費用はゼロでした)
料理は、バカリョウ、サーモン、ポークから選択出来ますが、いずれもものすごいボリュームで見た瞬間に完食するのは無理と判りました。味は美味しかったです。前菜のイワシのコロッケも日本で食べたのより衣が薄く美味でした。
ファドは歌詞が判らないので微妙かしら。女性歌手と男性歌手がそれぞれ20分ずつくらい歌いました。
11時に迎えに来たベンジャミンさんに心づけを渡したら、自家製の一輪挿しの陶器を頂きました(ちょっと傾いているところがご愛敬です)
お店から15分程度でホテルに着きました。
車中の英語も当方のレベルに合わせてくれて判りやすかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/10 |
参加日: | 2018/03/03 |
投稿者: とらとら。
私たち日本人2名、アメリカ人夫婦2名、ブラジル人女性2名、西洋人2名の計8名の参加でした。バンの助手席も使ってぎりぎりでしたが、空調を気に掛けてくれたり、車窓の説明をしてくれたり、親切でした。足の悪い方も一緒でしたので、途中の工程では時間が押したりしましたが、様々な国籍の人にも個々に対応してくれて、総じて参加して良かったなと思います。行きにくい場所に連れて行ってもらえるのは、手軽で便利だと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2016年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/02/19 |
参加日: | 2015/09/12 |
投稿者: y.s
ドライバーガイドのソフィアさんはとても素敵な女性でした。目的地についての説明が大変わかりやすいだけでなく、ポルトガル・スペインの歴史や観光事情もいろいろ教えてくれておもしろかったです。
サンティアゴ・デ・コンポステーラの大聖堂は堂々として圧倒的な威厳がありました。100キロ歩いたわけでもなく、200キロ自転車をこいでたどり着いたわけでもない私達には巡礼者の資格はないのですが(それが巡礼者の最低条件だそうです)、巡礼者の目的地である大聖堂に入りその同じ空間にいることをしばし感慨深く味合わせてもらいました。
参加メンバーはアメリカと日本からの8名。こじんまりとしたツアーでメンバーがみな仲良くなり、ランチもワイワイと盛り上がりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/16 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: Mimi
1人で参加。他の参加者は全てラテンアメリカからで、私を入れて合計6名(全員女性でした)のグループでした。
MAX8名までの少人数バンで催行するようで(多くなるとバンを複数台出すようで、各バンはそれぞれガイドさんが付き別々に催行)、アットホームでガイドさんの目も行き届き(置いて行かれることは絶対にありません)、安心して楽しめることができた。
ガイドさんは分かりやすい英語で詳しく解説してくれ、困った時にもいろいろアシストしてくれて助かった。ポルトからブラガ、ギマランイスを効率的かつ安心して観光するには絶対これがお薦めです!
評価: | |
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プラン: | 昼食付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/16 |
参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: Ken
年始に一人で参加。参加者は全部で8名、奇遇にも全員日本人でした。この日は本ツアーの参加者が多かったのか、私たちのバンのほかに2台のバンが稼働していたようです。おそらく、本ツアーは大きなバスで催行することは想定しておらず、MAX8名ぐらいでライトバンで催行しているようです。少人数のため、ガイドさんの目も行き届き、安心して観光ができました。参加者は全員良い方々で、皆さんと和やかな日帰り旅行を楽しめました。ガイドのGoncaloさんは若い男性で、とても熱心で時間にも正確。参加者全員が日本人だったからか、道中、サンチアゴ・デ・コンポステーラの解説や、ポルトガルの歴史に加えて、ポルトガル由来の日本語やポルトガルと日本の歴史的なつながりなど、盛りだくさんの解説をして頂きました。当日はあいにくの雨でしたが、サンチアゴ・デ・コンポステーラでは充分な観光時間を取って頂き、ミサの鑑賞、ハグも実現し、さらにサンチアゴの素敵な街並みも楽しめました。昼食代はツアー料金に含まれており、スペインの美味しいパエリアを頂きました。(VELTRAのバウチャーには「昼食代は料金に含まれていない」と記載されていましたが、間違いです。)とてもお勧めのツアーです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/16 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: ミキティー
公共交通機関では、行きにくい所だと思ったのでツアーに申し込みました。
私は英語が苦手なので、ちょっと心配でした。スマホのアプリも利用することを考えていました。ガイドさんは大変親切で、集合時間などわからなければ何度も確認してくれました。
何より、参加者が私を含めて日本人が四人もいたので他の参加者に助けてもらいましたが。
ボートツアーは寒さとの戦いになってしまいましたが、ワイナリーに2ヵ所連れていってもらえたのはよかったです。
私が気に入って購入したワインが、後日ポルトのチョコレート屋で使用されている事を知り、チョコもお土産に購入しました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/08 |
参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: Ken
ポルトからブラガとギマランイスに日帰りで観光したく、こちらに参加しました。VELTRAに1件もレビューが無かったのでちょっと不安でしたが、結論としてはとても良かったです。ガイドのNunoさんはとても親切でガイド知識も深く、時間にも正確。参加者は、日本人は私1人で、あとはブラジルから3名、アルゼンチンから2名、合計6人のグループでした。少人数だったので、ガイドさんの目も行き届き、安心して日帰り観光ができました。
評価: | |
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プラン: | 昼食付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/07 |
参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: カッキー
サンティアゴデコンポステーラに行きたいと思い、日帰りで行ける効率の良い旅でした。食事もついていて、ガイドのSofiaも親切で丁寧で良かったです。食事の時の異文化コミュニケーションも最高の機会となりました。英語が出来れば尚のこと、英語が話せなくても充実した旅行が出来ました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/05 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: Rose
個人では訪問しにくいかわいらしい街、アマランテ、ラメーゴを訪問したあと、ピニャオンに向かい、ドウロ川クルーズを楽しみました。
ブドウ畑と渓谷が広がる風景が美しく、12月ではありましたが、紅葉を楽しむこともできました。
昼食はラメーゴでいただきましたが、大変おいしいランチで、水、白ワイン、赤ワイン、コーヒーも全て込みで満足のいく内容でした。
ポートワインの試飲を控えているので、あまり飲めませんでしたが、ワインのクオリティもよいものでした。
ポルト滞在に余裕がある方にはお勧めです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/23 |
参加日: | 2017/12/14 |
投稿者: Rose
なかなか自力では行きにくいサンティアゴ・デ・コンポステーラに効率よくいくことができました。
現地では十分に時間を取っていただき、教会見学や周りの散策など思い残すことのないほど楽しむことができました。
昼食は、パエリアを堪能することができ、スペイン気分も堪能できました。
ポルトから現地に行くまでの間もVigoなど美しい風景を車窓から楽しむことができました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/23 |
参加日: | 2017/12/13 |
投稿者: 夫婦で世界を飲み歩き
妻と二人で参加しました。後はフィリピン系アメリカ人の女性でした。
案内のミゲルさんはとても親切でお世話になりました。
もちろん行先も良かったですが、昼食がとても素敵で満喫しました。
オーナーは気さくで誠実な方で好感が持てました。
この料金で納得です。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/09 |
参加日: | 2017/12/06 |
投稿者: じーにゃ
2度目のポルトガル。少し長めに滞在できたので、ポルトから足を延ばそうという気持ちで計画を立てました。
ちなみにスペインも2度目にして、初のサンティアゴ・デ・コンポステーラでした。
ギマランイスは在来線で移動して自力で観光したのですが、サンティアゴ・デ・コンポステーラは公共交通機関を調べても到底自力では行けなそうだなと思いVELTRAさんを利用しました。
本当なら歩いて行くべき巡礼の地ですが、体力がなく、リスボンやポルトの坂道だけで息切れしていたような私たち女2人組みには、こちらの現地ツアーはぴったりでした(笑)
ポルトからのドライバー兼ガイドさんは英語ペラペラのポルトガル男性。
さすが、観光業に従事されてる人はきちんと時間通りにピックアップに来てくれました。安心。
(ポルトガルの人は全体的にのんびりしてるので…いえ、そこがまた愛すべきところではあるんですけど)
偶然にもご一緒したのは日本からのご夫婦で、終始雰囲気も和やかでした。
移動は高速道路なので、早くて快適でした。
朝7時半の出発でしたので渋滞もなくスムーズ。(そもそも日本や他のアジアのような渋滞はポルトガルではほぼ無さそうですか)
高速道路も日本よりもずっと道が広くてまっすぐなので、車酔いもありませんでした。
ガイドさんが運転しながら、途中の建物や街についての紹介をしてくれるので、楽しく移動できました。
サッカーの話、歴史の話、産業の話、とさすが話題も豊富。
「なにか気になることがあったら、運転中でも遠慮なく言ってくださいね」とのお気遣いも。
そういえばガイドさんはとても気さくな方でフランクに話しかけてくれる一方で、年下の私相手でも終始丁寧な英語を使ってくれていました。
往路の途中で、国境の要塞都市ヴァレンサに立ち寄りました。
朝早かったので、まだお店は開店準備をしている様子でした。
(ガイドさん曰く、週末はスペインからの観光客や買い物客で賑わうそうです。)
このヴァレンサという街は今でこそ景観の素晴らしい静かな田舎町ですが、すぐ目の前はもうスペイン。
ヨーロッパという地域がいかに戦いばかりの歴史をたどってきたか、また、ポルトガルにとってのスペインが歴史的にどのような位置づけであったかを考えてみると、このヴァレンサの地に自分が立っていることや目の前に広がるスペインの町がまた違って感じられると思うので、ぜひ予習をしていかれるといい思います。
さて、本題のサンチャゴ・デ・コンポステーラですが、あらかじめ車内で渡されていた地図を持っての自由行動です。
(もちろん自由行動の前に地図の解説、ガイドさんの緊急連絡先、昼食のレストランの場所はきちんと教えてくれます。)
私は正午のミサを一部始終見たかったので、自由時間はほぼミサにあてました。
香炉が振られるのを見れたのでそれだけでもう100点満点の思いでした。
ただ、有名はファサードは修復中でした。が、それを承知でツアーに申し込みましたのでさほどショックではありませんした。(やはり残念ではありますが…)
その後は再集合して、みんなでランチ。ガイドさんも一緒にテーブルを囲みます。
会話はすべて英語でしたが、私はスペイン語が少しわかるので今勉強中のポルトガル語の単語を教えてもらったりもしました。
私がポルトガル語の単語を時々使うとガイドさんはとても喜んでくれました。
昼食後はふたたび自由時間(最初よりは短め)があったので、散策とおみやげを見て周りました。
帰路は一路ポルトへ。
これは私の独断と偏見かもしれませんが、ヨーロッパの人は本当に運転がお上手ですよね。(あくまで個人的な経験論でしかないかもしれませんが)
往路と同じく、渋滞もなくスムーズにポルトまで送り届けてくれました。
途中1度トイレ休憩がありました。
帰路は15時に出発して、ホテル着が17時すぎ。なんてスムーズなんだ…!
(ちなみに本来時差が1時間ありますが、行程中はずっと腕時計の「ポルトガル時間」で行動していました)
基本的に旅行は自分の力で自分のペースで周りたい派の私ですが、交通の便があまり良くないところに行きたかったり、長距離の移動がある場合はまたVELTRAさんにお願いしようと思いました。
女1人だと少し不安かも?という場所に行く際もガイドさんが居てくれれば安心ですし。
楽しい旅でした。Gracias!そしてObrigada!
ポルトガル、スペインは個人的に大好きな国ゆえ、長文になってしまいすみません。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/08 |
参加日: | 2017/11/08 |
投稿者: うさぎ
サンチャゴには10時半ごろから15時ごろまでいました。ミサに参加、散策、昼食、散策、と自由にゆっくり過ごすことができました。ガイド兼ドライバーの方は博学で、移動中や昼食時にいろいろ説明してくれました。帰りには、ミーニョの街によりました。とてもかわいい素敵な街でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/08 |
参加日: | 2017/12/02 |
投稿者: ozuma
友達と2人で参加ほかにはアメリカのカップルの方と1人で参加の方の5にんで行動しました。ワイナリーは2カ所でした。途中で絶景スポットに止まり写真を撮ったりしました。ガイドさんかっこよかったですwワイナリーでの説明は英語なので私はわかりませんでしたが皆さんいい人で楽しかったデス。
昼食も美味しかった。お肉or魚どちらか選べて魚にしました
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/02 |
参加日: | 2017/11/24 |
投稿者: ばにさん
朝8時前に ポルトのイビスに迎えにきてもらい 乗り心地の良いベンツのバンに乗せてもらい 同乗のブラジル人ご夫妻とサンチャゴデ コンポステーラへ一路向かいます。2時間半位で到着。途中ガイドの女性の方が 歴史とかを 英語のよく分からない私に配慮してゆっくり説明していただき嬉しかったです。大聖堂では外壁が修復中でした。 中ではミサが行われており荘厳な雰囲気でした。 ボタフメイロの振られる日ではなかったのが 少し残念でしたが 抱きつきの像にタッチしてきました。13時集合で海鮮中心の食事をいただきました。ボリュウムもタップリで大満足.
帰路にはバレンサ ド ミーニョに立ち寄りました。過去スペインに対しての軍事的な要塞であったらしく 城壁にぐるりと囲まれた街には ポサーダもあり 素敵な雰囲気でした。対岸のトウイに向かって大砲がたくさん現存していました。過去にはいろいろあったとしても ミーニョ河の紅葉は美しく素晴らしく心に残りました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/29 |
参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: island traveler
ポルトからサンティアゴ・デ・コンポステーラまで、2時間ちょっとで行けるので便利です。個人で日帰りで行こうと思うと、滞在時間含めて、うまく計画できずこのツアーを利用しました。
ランチの時間以外、自由時間で、2.5h程度あったと思いますが、町自体小さいので、ミサの見学を含めて十分な時間でした。カテドラルの改修完了には、まだまだ時間がかかりそうです。帰りの途中で国境沿いの小さな町にも立ち寄りますが、のんびりした感じの町でよいのですが、別の選択があってよいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/25 |
参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: Kazu
ツアーの条件も、また、事前連絡もホテルでのピックアップだったので、寒い朝にホテル前で待ち続け、来ないので電話したところ、ピックアップ場所が違うと言われ、もう車が出たので明日にしてくれと、予定があるからと断り、近くのツアーオフィスまで歩いて行き、別の車にピックアップされて、街はずれの他の客が待つツアーバスに合流。
バウチャーを見せてピックアップ場所が違うと言っても、こちらはツアーオフィスで待っていたし、そう指示されていたと。
当然他のツアー参加者は待たされて不機嫌そうな中、車に乗ったとたんに、ガイド兼ドライバーさんに『こちらのせいではない、貴方達のエージェントのミスだ。』と一方的にアナウンスされ、私達は反論する機会もなく、バツの悪い状態で過ごさなければならなくなりました。
ツアー自体は、ガイドさんの説明はわかりやすく、昼食も美味しく、種類も量もあり、帰りに立ち寄った城壁の街の景色も素晴らしかっただけに、ピックアップ場所の行き違い?と、その折のガイドさんの対応は残念でした。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただき、ツアー自体にご満足いただきましたのに、お迎えの際に多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、催行会社側の伝達ミスでツアーオフィスピックアップであったにも関わらず、お客様へはホテルピックアップとしてご案内していたとのことです。
弊社のご案内通り、ピックアップホテルにてお待ちいただき、お客様には一切非がないにも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
予約内容の確認を更に強化するよう、厳しく指導させていただきました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後共VELTRAを何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/21 |
参加日: | 2017/11/15 |
投稿者: ワイン好き
ワイナリーツアー、ポートワインがメインと思わなくてそこは私の勘違いで少しがっかり。
でも普通のワインも少し試飲ができたし、何より景色が素晴らしかった。最初の説明で3箇所のワイナリーに行くと聞いていたのに、時間の関係か説明もなく2箇所で終了。もしかしたらそこで普通のワインが頂けたのかも、と思うと残念。
でも概ね良いツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/18 |
参加日: | 2017/10/27 |
投稿者: sayoryo
天気が今一つで、雨交じりのツアーとなったのが残念です。晴れていればブドウ畑ももっと綺麗で大満足の小旅行となったと思います。ガイド兼ドライバーの他は、アルゼンチン3名、スロベニア2名、私たち日本人2名の7名でミニバンでの移動でした。アマランテ、ラメーゴの景観は本当に素晴らしかった。ポルトガルで一番の景観でした。ラメーゴの街で昼食を摂りましたが、2コース+デザートのランチで満足の内容でした。ピニャオで1時間ほど船に乗りましたが、雨で最悪の状態でした。晴れていれば印象深いものになったと思います。お勧めします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/18 |
参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: マージョ
若い男性ガイドさん、アメリカから2人、ブラジルから4人、私のツアーでした。ブラジルからの方々は英語がほとんどできなかったので、英語とポルトガル語のツアーになりました。
ガイドさんは運転が荒く、高速道路のカーブでも減速せず大変な重力がかかり、何度も倒れるのではないかとドキドキして生きた心地がしませんでした。海外ではドライバーさんは運転が荒いことは多いですが、リスボンで参加したツアーでは高速道路も安全運転でしたので、人によって違いがあると思いました。怖くて怖くて往復四時間は生きた心地がしませんでした。シートベルトは必須ですし、スピードが苦手な方は覚悟してご参加下さい。私は往復は事故も覚悟しましたので、この時点で★の数は減点しました。
サンティアゴ・デ・コンポステーラはミサに立ち会うことができ、丁度聖人の日でしたので、大香炉ボタフメイロの儀式を見ることができました。これを見ることが出来ただけでも、大変価値がありました。また、キリスト像へのハグの時間もあり、満足できました。
帰りに立ち寄ったヴァレンサ・ド・ミーニョという星型の城塞の街は、リネンを扱う街として有名なようで、城塞の中には沢山のリネン関係のお店が立ち並び、リネンを買い求める人々で大変な賑わいでした。でも、他に見るところは無く、自由時間は持て余しましたし、ここは立ち寄らなくても良いのでは?と思いました。また同地では、お手洗いの案内がありませんでした。私は使用しませんでしたが、駐車場からは街の反対側にあります。聞かないとわからない場所ですのでご参考まで。
サンティアゴ・デ・コンポステーラは満足し、ここだけでしたら★5つですが、運転やヴァレンサ・ド・ミーニョのことを含めると、今回のツアーは今一つでした。残念です。
今回の申込では、私の食事制限の為、VELTRA様には様々な質問に対するご回答やご手配をお願いすることになりました。VELTRA様の迅速且つ丁寧で誠実なご対応には深く感謝申し上げます。ありがとうございました。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。せっかくお申込みいただきましたのに、大変ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
現地催行会社はもちろん法定速度の範囲内でお客様をご案内するよう日頃指導しておりますが、恐怖を感じられましたこと弊社としても遺憾に存じます。今回のドライバーも法定速度の範囲内で運転しておりましたが、大変怖い思いをされたとのこと心よりお詫び申し上げます。今回の件は現地催行会社へ報告し、法定速度の遵守はもちろん、どんなお客様にも安全運転と思っていただけるような運転を心がけるよう当日のドライバーへの厳しい指導を要求いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/11 |
参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: Ali
Very good tour. Guide had to translate to English & Portuguese each time but was very patient & watchful about everyone.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/06 |
参加日: | 2017/10/29 |
次に体験される方へのアドバイス
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観光ツアー | ポルトの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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リヨンパパ 様
ご投稿頂きありがとうございます。
ベンジャミンは親切でポルトでプライベートツアーに参加されたお客様から人気のドライバーです。
ポルトの夜景もとてもきれいなのですが、自身で行くのは安全面で不安なのでドライバーに連れて行ってもらえると安心ですよね。
飲み物は料金に含まれているのですが、説明がなかったようで申し訳ございませんでした。
今後も[みゅう]をよろしくお願いします。