投稿者: Nobryngt
正味3日間しかないポルトガルの初めての旅行を、航空券とホテルとリスボン〜ポルト間の電車予約だけで日本を飛び立ちました。が、数々の世界遺産の宝庫の国を巡るには結局ツアーガイドは必須です。往路の機中で、本ツアーを予約するも第一日目は既に満杯、第三日目を予約完了できたのはリスボン到着後でした。
リスボン在住35年の日本人ガイドNさんとベンツタクシーの女性運転手はSさんでした。観光専用タクシーなので一方通行路を逆走できたり、専用駐車場も利用できて大混雑の名所を巡るには必須の体制です。シントラのペナ宮殿は外観や内装の素晴らしさだけでなく、この宮殿の歴史解説にポルトガルの生い立ちを学べました。レガレイラ宮殿の螺旋井戸は全く想像もしない奇抜な空間でしたし、シントラ王宮付近のランチはチボリホテル内で見事に美味しい食事にありつけました。その後王宮で結婚式に遭遇したり、バイロンが宿泊したというホテルに潜り込んだりと思いがけない貴重なツアーでした。
最後は、ホテルには戻らずにベレンの塔に送ってもらい、閉館直前(17時)に滑り込めました。丁度カナダ在住の日本人の方と前後にならぶ偶然もありました。新しい市電でリスボンまで戻り、タクシーツアーなのに、1日で二万歩も歩いてしまったという見所満載の1日でした。夕食も食べられない位疲れ果てましたが、大満足です。追記ですが、Nさんにポルトガルのテーブルワインのオススメをレクチャー頂き、翌朝リスボン市街のスーパーで買い占めさせていただきました!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド付き(入場料込み)(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/27 |
参加日: | 2018/08/18 |
投稿者: MM2H候補の社長
ドライバーはスーツを着て出迎えてくれました。紳士的で穏やかな方で、細やかな配慮が随所にあり、上質なツアーを満喫できました。シントラやロカ岬は自ら手配して赴くのは手間がかかり、ツアーで良かったと思います。また、シントラで食べたマッシュルームとシュリンプをチーズでからめた郷土料理は絶品でした。また、食べたい。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/26 |
参加日: | 2018/07/23 |
投稿者: はっちゃん
時間通りにホテルにお迎えに来て頂き、安心できるドライブで、時間通りに目的地に着きチケットの買い方も教えて頂けました。焦らずにゆっくりと拝観できる時間での区切りで、心地よく観光できました!
ロナウド似のドライバーさんに親切にご対応いただきましたヨ。
(だからといって褒めている訳ではなく、)
無駄のない時間使いで帰りもピッタリにホテルに到着しました。
世界遺産をキチンと堪能できました。感謝です!
はっちゃん 様
お忙しいなか、ご投稿頂きありがとうございます。
ロナウド似のドライバー、ラッキーでしたね!
プライベートツアーは自由がきくので、時間を有効に使えるのが魅了ですね。
大満足の5つ星をいただき、どうもありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 専用車のみ(入場料別)(2020年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/07/24 |
参加日: | 2018/07/14 |
投稿者: なおぱん
快活なヴィクトリーさんのベンツでシントラからロカ岬。
途中、路線バスの混みようを見るにつけ、チャーターの有り難みを実感しました。
(自力では嫌気がさしそうでした)
ペナ宮殿、王宮、レガレイラ宮殿、いずれも同行案内無しのところが、時間が自由に使えて良かったです。
自分たちの興味のあるところ、そうでもないところを自由に回れましたし、食事もケイジャーダ・トラヴセイロの買い物もたっぷり時間が取れました。
今回の旅行のテーマ、「ユーラシア西端に立つ」もロカ岬でゆったり時間をとっていただいて実現できました。
リスボンへの帰りの道中もヴィクトリーさんの楽しいポルトガル歴代話などで、まったく飽きることの無いドライブでした。
おかげさまで、大満足の一日となりました。
なおぱん 様
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
公共交通機関で行くとかなり時間のかかるロカ岬も専用車なら楽々行けますね。
今回の旅のテーマのお手伝いができた事、 とても嬉しく思います。
ロカ岬は開放的でとても素敵なところですよね。
お写真も送って頂き、ありがとうございました。
今後とも[みゅう]をよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 専用車のみ(入場料別)(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/18 |
参加日: | 2018/07/14 |
投稿者: Cookie
親切なガイド、ディエゴさんに案内されてのプライベート・ツアー。天気は最高。ロッシオ駅上のアルカンタラ展望台からの市内の眺望、テージョ川にかかる4月25日橋を渡ってアルマダの丘のキリスト像と川向こうからのリスボン全体の大展望、定番のベレン地区の大航海時代の歴史的建造物の観光、長い行列を尻目に顔パスでパスティス・デ・ナタを戴き、シントラへ。ディエゴさんが子供の頃から知っているレストランでワインやスープの美味しいランチを済ませシントラの丘の上のペナ宮観光へ、王侯貴族の気持ちでゆったり大平原を眺望し、その後、ユーラシア大陸 西の果てのロカ岬を訪れ、夕方リスボンに戻ります。道中、移動のドライブが長いので、ポルトガルの歴史や日本との関わり、コルクやテキスタイルなど特産物や地場産業、美味しいものなどいろいろ情報収集が出来とても楽しい有意義なリスボン初日となりました。さあ、あと4日、楽しむぞ!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/13 |
参加日: | 2018/06/26 |
投稿者: 匿名希望
午後のツアーに参加しました。午前は自由にリスボンを観光し、ちょっと疲れてホテルで休んでいるうちに、ちゃんと時間通りにお迎えに来てくれました。
ドライバーさんは口数は少ないですが、説明する事はきちんと英語で伝えてくれます。シントラ、ロカ岬とも長過ぎず短過ぎない自由時間で、効率よく観光できて良かったです。
評価: | |
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プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/28 |
参加日: | 2018/06/23 |
投稿者: ヒロノブ
参加者は自分たちだけでしたので、かなり融通をきかせていただきました。
シントラを早めに切り上げてロカ岬に向かいたかったのですが、「あなた達の好きな時間に戻ってきていいよ。戻ってきたらすぐに出発しよう」と言っていただき、自分たちの好きなように見て回ることができました。
また知識も豊富で、リスボンの歴史やうんちく、おすすめのお店なども教えていただきました。
非常に有意義な旅行となりました。
評価: | |
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プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/23 |
参加日: | 2018/01/06 |
投稿者: HK-Clipper
個人旅行では、同じ行程を1日を費やしても周れたか?
シントラではバス待ちの行列は当たり前で、それを横目に見て快適なドライブでした。
シントラ 〜ロカ岬観光〜リスボン迄の帰り道は最短距離での移動で、全く無駄がありません。
運転手のノノさんは、英語苦手な我々にも、丁寧なゆっくりとした英語で対応してくれました。
評価: | |
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プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/16 |
参加日: | 2018/06/13 |
投稿者: じゃらんか
ツアーもお天気を考えて、順番を考えて下さり専用車ならではで、ツアーガイドの安藤さんには感謝しています。それに加えて、何も関係ないロストバゲージの問い合わせから空港の引き取りなど親切すぎるほどのホスピタリティに感謝しても感謝しきれないほどです。外国でのトラブルは大変でしたが安藤さんのお陰で大変助かりました。日本人のツアーにしてよかったです‼︎
じゃらんか様
ロストバゲージとは、到着早々大変だったのですね。
観光、トラブル解決のお手伝いと大事なご旅行のお手伝いができ本当に良かったです。
ガイドの安藤さんにも、お褒めの言葉頂いたこと必ず伝えさせていただきます。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド付き(入場料込み)(2020年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/06/07 |
参加日: | 2018/06/03 |
投稿者: Sato
シントラは期待通りだったが、驚いたのは食事。ツアーの食事で全く期待していなかったが私達二人だけだったせいかとても美味しかった。特にアンコウのリゾットは最高。ガイドさんには色々と無理を言ったが気持ちよく対応してくれて非常に満足した。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/04 |
参加日: | 2018/05/30 |
投稿者: kelly
久し振りのポルトガルだったので、プライベートツアーにしましたが、ベンツでのシントラ、ロカ岬への旅程は良かったです。またドライバーさんの説明も、聞き取りやすい英語で、助かりました。昼食についても、こちらの要望に沿ったレストランを紹介してくれ、食事を満喫しました。ただ、プライベートツアーということで、予約確定まで時間がかかり、催行されるかどうか、心配しました。
kelly様
プライベートツアーを満喫頂き本当に良かったです。
シントラはバスが入れない素敵な小道がたくさんありますので小型車ならどこでも
入り込めてドライブも楽しめますし、ベンツだと快適、特別感も味わえますよね♪
予約確定までお時間頂きましたこと、ご心配おかけし申し訳ありませんでした。
これに懲りず、ポルトガルご再訪の折はまた是非ご利用下さいませ。
評価: | |
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プラン: | 専用車のみ(入場料別)(2020年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/24 |
参加日: | 2018/05/18 |
投稿者: 50歳代のK&M
無事にポルトガルから帰って来ました。
リスボンでは本当にお世話様になり有り難うございました。
当日は、同じホテルに同じ時刻に別の会社のドライバーが来られたのです。
私達はちゃんとベルトラのバウチャーを見せて確かめたのです。
けれど高齢のポルトガル語しか話せない、そのドライバーさんは「シー、シー」と言って私達を車に乗せてくれたのです。車内では言葉が全く通じないので本当に困っていたところ、彼の携帯が鳴り、慌てて車がUターンしてホテルに戻って来た所で、やっと彼がお客さんを間違っていたのだという事が理解できたのです。
彼は謝りもせず、私達をあっさりと見捨てて、本来のお客さんを乗せて、そそくさと立ち去ってしまいました。
ホテルのフロントに、ぽつんと残されて立ちすくむ私達を、すでに約40分間の遅れとなっていましたが、待っていて、あちらこちらに連絡して行方を探して下さっていたDiogo Sobral Teixeira様、本当に本当に有難うございました。
おかげさまで、シントラでは「ピリキータ」で念願の美味しいケイジャーダとトラヴセイロを食べることが出来ました。建物の内部にはあまり興味のない私達には、王宮やムーアの城跡は外観を見ることが出来て、ペーナ宮殿は全容が見えるビューポイントに連れて行って頂けた事が、本当に希望に叶ったツアーとなりました。
またロカ岬でも、証明書を貰えて大西洋からの風を感じることが出来て、感動でした。
英語だけでも十分気持ちが通じるツアーでした。
本当に有難うございました。
評価: | |
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プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/10 |
参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: モスジョージ
初めてのポルトガル旅行なので、元々、日本語ガイド付ツアーを申し込みたかったのですが一杯で取れず、こちらにしたのが大正解でした。まず、must visitの場所を網羅したルートに加え、日本びいきで陽気なドライバーが移動の退屈さを吹き飛ばしてくれました。安全運転は勿論、シントラでは知り合いのカフェに連れていってお茶とお菓子もご馳走してくれ、帰りは市内のお勧めのレストランも教えてくれるなど、終始、懇切丁寧でした。短い滞在時間を有効活用することができ、これまで参加したツアーの中では最高の経験をすることができました。
モスジョージ様
とても嬉しいご報告を頂きありがとうございます!
これからも皆様にお喜び頂けるように、ドライバー、ガイド、スタッフ一同で
頑張ってまいりますので、是非またポルトガルへご旅行の際にはご利用下さいませ。
評価: | |
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プラン: | 専用車のみ(入場料別)(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/07 |
参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: kuyupeach
GWにリスボンへ弾丸旅行した際に利用しました。ドライバーはルイさん。とても元気に流暢な英語を話す方で、観光名所やその歴史についても詳しく解説してくれました。我々の宿泊していたホテルの目の前に車を停めづらく、当日の朝、ホテルでのピックアップの際には行き違いがあり待ち合わせにトラブルがありましたが、ヘルプの電話番号にかけると日本語で対応してもらえましたし、ホテルのフロントともうまく連携してすぐにルイさんと出会えました。
メーデーと重なったこともあり、リスボン周辺はどこも混雑していましたが、エッグタルトの老舗にはドライバーさんの顔パス(?)ですぐに着席して食べることができましたし、シントラのチケット購入も空いているところで購入して並ばずに入れるようにアレンジしてもらえました。
もともと、個人旅行が好きでツアーなどはあまり好きではないのですが、世界的な観光地であるリスボンの名所を巡るには、このツアーのような方法を使わないと倍以上時間があっても足りないなと感じましたし、何しろルイさんの語りが面白く、このプランを選んで正解でした。とにかくリスボン周辺は混雑しているので、公共交通機関も自動車も慣れていないと非常に時間がかかると思います。エッグタルトと昼食(シントラの本格的なレストラン)込みの料金なので、あれだけたくさんのスポットを巡ってくれるのですから高くはないと思います。これからリスボン観光を予定されている方の参考になれば幸いです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/06 |
参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: さんちゃん
ケイコさんの案内最高でした。
昼食時間を調整して、混む場所を効率よく廻らせて頂けたり、ボイントを抑えた案内及び、解説で、一気に目玉ポイントを堪能できました。
日本語が話せる外国人ガイドも想像しましたが、日本人のケイコさんに、更に安心感と、満足感が高まりました。
また、知識の豊富さ、人柄の確かさ、これまで参加した現地日本人ガイドの中で最高クラスでした。
楽しかったです。そして、勉強になりました。
ありがとうございます。
運転手さんも、いい感じのオジサンで、プライベートツアーを選らんで正解でした。
さんちゃん様
素敵なお写真、ありがとうございます!
お二人の笑顔を拝見でき私達もとても嬉しく、これからも頑張ろうという気持ちに
なりました。
頂いたお言葉は、ケイコさんにも必ず伝えさせて頂きますね。
ケイコさんの喜ぶ顔が見えるようです。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド付き(入場料込み)(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/03 |
参加日: | 2018/04/29 |
投稿者: tapestry
家族旅行でリスボンを訪れ、1日目の観光にこのツアーを申し込みました。
私以外は皆、シニアで英語はわからず不安でしたが、親切なディエゴさんのガイドで充実した1日となりました。
プライベートツアーなため、一日でシントラ地区・ロカ岬・カスカイス・リスボン市内観光(ベレンの塔等中心から離れた地域)等の好きなところに連れていってくれます。シントラ地区で時間を取りすぎると市内観光が少な目になるし、その逆もあり。臨機応変に対応してくれます。希望がない場合は、ガイドさんのおすすめ通りに回るといいと思います。私たちはペーナ宮殿・ロカ岬、キリスト像、ジェロニモス修道院・ベレンの塔、発見のモニュメント等で下車し時間が来たので、バイロアルト地区を通り軽く説明してもらいながらホテルへ帰ってもらいました。
私は英語はゆっくりでなければ聞き取れないし話せませんが、質問すれば、歴史、経済、教育、お勧めスポット等、分かりやすい英語で答えてくれました。切符の買い方等ややこしいことは何度も質問し、わかるまで教えてくれましたとても誠実で良いガイドさんでした。ポルトガルの大枠を知るのにピッタリ、1日目の観光にお勧めです。郷土料理の昼食は大味でしたが飲み物が飲み放題、料金不要でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/31 |
参加日: | 2018/03/13 |
投稿者: チロルST.
ホテルを9時前に出発しました。
ベンツを二人で貸切でした。
ペーナ宮殿には入場時間前に着き、自販機でチケットを購入し、歩いて混雑する前に宮殿に到着しました。
ペーナ宮殿はカラフルでおとぎの国に迷う込んだようでした。
レガレイラ宮殿の庭園の螺旋階段は、見たい場所だったので、来れて良かったです。地下道は真っ暗で、携帯のライトを点けて歩きました。
池の飛び石を渡ったり、とても楽しかった。
昼食はドライバーにポルトガル料理のおススメレストランに連れて行ってもらい、バカリョウを食べました。美味しかった。
天気が悪かったので、ロカ岬には行かず、行き先をジェロニモス修道院に変更してもらい、目的を達成しました
帰りは空港のホテルまで送ってもらい助かりました。
英語ドライバーでしたが、フレンドリーで片言の英語でも何とかなりました。
チロルST. 様
お忙しいなか、口コミを頂き、ありがとうございます。
ペーナ宮殿は時期によっては入場するまでに長蛇の列ができる場合もあるので、列にあまり並ばなくて済むよう到着できるようにしています。
レガレイラ宮殿の庭園にはいろいろなおもしろい仕掛けがあり、それを探すのがとても楽しいですよね。
大幅なルート変更でなければ、臨機応変に対応できるのもプライベートツアーの魅力です。
今後も[みゅう]をよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】専用車のみ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/21 |
参加日: | 2018/01/04 |
投稿者: まんじろ
女性ドライバーで安心のツアーでした。途中は英語でいろいろ案内していただき、シントラのオススメカフェやお土産も教えていただいたので助かりました。ロカ岬は交通の便があまり良くなさそうだったのでプライベートツアーを選んで正解でした。ペーナ宮殿やレガレイラ宮殿もゆっくり見学できました。
まんじろ 様
お忙しいなか、口コミを頂き、ありがとうございます。
プライベートツアーなので、他の参加者様を気にせずゆっくりできるところが魅力ですね。
シントラは坂が多く、ロカ岬へ行くのは公共交通機関で行くとかなり時間のロスがあるので専用車で行けるのはポイントが高いと思います。
今後も[みゅう]をよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】専用車のみ |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/21 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: akkun
妻と二人で参加。
正直なところ、本当は口コミでより評判の良い別会社のツアーを探していたが、半日ツアーしかなくこの1日ツアーを予約。
集合時間の10分前にホテルロビーに行くとすでにドライバーの女性が待っていた。
挨拶して車に乗ると、「この時期、シントラ宮殿は10:00からしか入場できない。今から行くと9:30に到着してしまうが、他を先に回りますか?それとも30分現地で待ちますか?」と尋ねられたが、こちらはどうして良いか分からず、お任せすることに。
冬場だからなのか、土曜日で道がすいているからなのかわからないが、予約の時から別ルートプランを提示してほしかった。
ドライバーさんは市内を特にガイドすることもなく淡々と運転していた。
まずは予定になかったカスカイス方面に。海岸は遠くから見ただけで、地獄の口へ。駐車場で車を降りると妻と二人で勝手に?見学。写真を適当に撮って車に戻る。
次はシントラ宮殿かと思って車に乗っていたら、いつの間にかロカ岬へ。心の準備はできていなかったが、天気も良く、風もなく、日光の向きも良く最高の景色。いつまでいてもいい感じだった。
証明書をインフォメーションセンターで買うことを他の観光客の動きから察知。支払は現金のみ。ついでに一人0.5ユーロのトイレに寄る。
ここまでドライバーの方は現地に到着すると集合時間を告げるのみ。他のツアーではドライバーとはいえ親切に面倒見てくれるところもあると聞いていたので多少期待していたが、ガイドではなくドライバーだから仕方ないですね。
続いてはシントラへ。途中から急に車窓から見える景色や街並みについて説明が始まる。
シントラ宮殿の駐車場に到着。ここでは集合時間に加えてチケット売場の場所を教えてくれた。冬場だからそれほど並ぶことはなかったけれど、どのチケットを買えば良いかわからないまま、買う順番となった。
窓口のお姉さんに宮殿に入場するには「どのチケットを買えばいい?」「バスは買った方が良い?」と英語で尋ねる。とにかく宮殿に入場するチケットを買えば良いようだ。バスチケットは歩いても10分だというので、買わずに徒歩で宮殿へ。坂道は勾配がきついけどそれほどの距離ではなかった。
宮殿は高台にあるので、下に見えるムーアの城壁や街並みがキレイだった。宮殿内はフランスやオーストリアの広大な宮殿に比べるとかなり地味だが見学に丁度良い広さ。景色も宮殿内も短時間で楽しめる。
続いては食事。ドライバーさんお薦めのシントラ駅前のレストラン。店の雰囲気も、料理もよく、店員さんも親切で最高だった。サラダとタコのガーリック煮を妻とシェア。最後にポルトガル語で「本当に美味しい」ってなんと言うかを教えてもらってお礼を言って店を出た。また来たいお店。
続いてガレリア宮殿。アスレチックフィールドみたいで予想より楽しめた。歩くので暑くなると思ってブルゾンを車に置いて歩いたが空気は冷たかった。
ツアー全体について言うと、チケット、食事などその都度払うのが煩雑だった。翌日の他社のツアーのように全て含まれている方が断然気楽。
天気も良く景色も食事も楽しめた。予定になかった場所にも案内してもらった。ガイドのようなサービスがあり、チケット手配などが不要だったら5点でしたが、大きな問題もなく無事にツアーを楽しめたので4点にしました。
ありがとうございました。
akkun 様
ドライバーはあくまでドライバーですが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ハイシーズンにも対応できるようなスケジュールとなっていますので、ローシーズンには早く着きすぎてしまうというご意見や、食事、チケットの件など、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後 検討、改善をしていきたいと思います。
これからも[みゅう]をよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】専用車のみ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/21 |
参加日: | 2017/11/18 |
投稿者: GEORGE
シントラは高い山の上にある城ですので場内には小型バスが往復しています。一人3ユーロで往復利用できますので歩いて上まで行くよりバスを利用したほうが良いと思います。
なお入場料は大人11.5ユーロかかりますが65才以上はシニア料金が適用されて9ユーロです。パスポートで年齢確認しますのでシニアの方は持参して下さい。
評価: | |
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プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/21 |
参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: TOTA
2月3日、冬場でロカ岬への半日ツアーがなかったため、本ツアーを2人で申し込みました。運転手さんは大変親切な方で、車はベンツで乗り心地抜群でした。シントラでは、我々が入場の列に並んでいる間に運転手さんがチケットを買いに走って下さり、小雨が降ってきたら、傘を持ってきてくれました。道中では、英語で的確な説明があり、行く先々で、スムーズに見学することができました。ロカ岬では、証明書の発行や、市内に戻って時間が少しあれば、見晴らしの良い所に案内してくれました。我々は、ダブルツリーからアベニーダパレスにホテルを移ったのですが、荷物の積み込みもOK、次のホテルへもスムーズに移動することができました。リスボンでの時間が限られていたので、大変効率よく廻れて、良かったです。
評価: | |
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プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/29 |
参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: ひろし
10人のグループ利用だったため小型バスで、ドライバーはマリオさんではなかった。
このドライバーが行程をまともに把握しておらず、カフェやランチの代金がツアー料金に含まれていることも「おれは知らない、聞いていない」ばかり。カフェの店員も「聞いていない」。
今回はポルトガル語が話せる知り合いの日本人にガイドとして同行をお願いしており(もちろんこの人の参加費も支払っている)、その人がドライバーや現地会社とのやり取りや入場券購入案内をしてくれたため最後まで回ることはできたが、いなければ余計な代金を払ったりするハメになってたと思う。
ドライバーが悪いのか現地会社の手配が悪いのかはわからないけど、言葉が通じないドライバーや店にこちらからあれこれ説明しないとならないのはどう考えてもおかしい。
あくまでもこれは移動のための貸切タクシー・バスの手配料金しか入っていないツアーであり、入場券購入や飲食店での説明などは全部自分で対応しなければならない、と割りきって使う必要があると思う。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みいただいたにも関わらず、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認したところ、確かにドライバーへバス会社から正しくお手配の内容が伝わってなかったとのことです。
催行会社側も、お客様からお電話でご連絡を受けて初めて認識したようでした。お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。
催行会社を通して、バス会社へ厳重に注意をいたしましたが、弊社からも催行会社へは事前の再確認を強化するよう要望いたしました。
ご帰国後お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/14 |
参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: カステラ
特にペーナ宮殿には個人でのアクセスが難しく、かつ大型のバスも入れないという事で、ベビーカーも持ちながら間近まで移動してくれるタクシーは非常に助かりました。(宮殿内は階段や狭い通路が多いので、可能な限りベビーカーは持参されない事をお勧めします)また、ツアーが全体的に早めに進んだという事もあり、帰路は運転手のルイスさんがロカ岬からCascaisを含めた海岸線を通る事を提案してくれました。そこはリスボンとは雰囲気が全く違ったビーチリゾートで、非常に美しい景色、あるいは各国王室の別荘等も眺めながら帰れたのは非常に良い思い出となりました。
評価: | |
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プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/01/05 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: みかんくらぶ
午前中のツアーに申し込みました。
運転手のブルーノさんは、常に話しているというわけではなく、ポイントとなる観光場所を説明してくれて、車内でも変に気を遣わずに行けたのでよかったです。
ロカ岬での滞在時間は20分程でしたが、写真を撮ったり、散策したりするのにちょうどよい時間でした。
シントラは「ペーナ宮殿」と「シントラ宮殿」のみですが、その2つで充分でした。
プライベートツアーだったので、他の方の予定に合わせる必要もなく、大型の観光バスでいっぱいになる前にすいすいと観光できました。
クリスマスイブだったので、お休みしているレストランが多く、ランチにどこに行ったらよいか困っていたので、帰りは、ホテルではなく、お勧めのレストランを紹介してもらい、そこまで連れていってもらいました。
評価: | |
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プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/24 |
投稿者: akkun
マリオさんは評判通りすごくいい方だった。天気、景色、食事、どれを取っても最高でした。
車に乗るとまずは市内の説明。高速に乗ってからは、写真を撮る場所が近づくと「そろそろシャッターチャンスだから窓を開けて待っていて」と教えてくれた。オビドスの街が見える場所まで来たら高速の路肩に停めて写真を撮らせてくれた。
オビドスでは駐車後、案内所で地図をもらい街の入口まで着いて来てくれ、オススメコースを教えてくれた。普通の観光客と逆回りのコース。その意味は後になってわかった。街の中、城壁に登ってみた街並み、遠くに見える景色など、とても素敵な所だった。
次はナザレ。こちらも本当に素晴らしい景色。マリオさんは写真撮影のベストポイントだけでなく、ヨーロッパで一番のサーフィンに向いた波ができる理由まで解説してくれた。完全にガイドさんだね。
ランチに立ち寄ったレストランも素敵でイワシが美味しくてお代わりしてしまった。
そのあとのカステラのお店。一緒にお茶をしながら「この仕事を始めたきっかけ」、「来年引退すること」、「息子さんが後を継ぐために英語と日本語を勉強中」などをと優しい笑顔で話してくれた。
「マリオさんの案内でラッキーだった」と言ったら「私の方こそたくさんの日本のお客様に恵まれてラッキーだった」と言っていた。マリオさんの人柄が津ツアーに参加した人を良い日本人にしたのでしょうね。
リスボンに戻る車内ではマリオさんがバンドでドラムをやっていた19歳の頃の写真が付いたCDを聞きながらリズムに乗って気持ちよく帰った。
追加費用が一切かからないのも本当に気楽で良かった。
街並みや風景を見るのが好きな方はシントラ空殿のツアーよりこちらをお薦めします。
マリオさん、いつまでもお元気で!また会いましょう!次回は息子さんも一緒に。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/24 |
投稿者: チューリップ
リスボン観光が1日しかなく3歳と0歳の子連れだったので、こちらのチャータープランにしました。ドライバーの方もとても紳士で安心して任せられました。シントラでの昼食もおいしく、ナタのエッグタルトもおいしかったです。キリスト像、ペナ宮殿、ロカ岬に行ってとても有意義な時間でした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/08 |
参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: むなぞう
みなさんが投稿しているガイドの方に案内してもらいました。気さくで、途中コルクの木があると、車を止めて説明してくれました。製品になっているコルクしか知らないので、普通に道端に「木」があることにびっくりと、剥がれ落ちている樹皮をみてまたびっくりでした。英語は得意ではありませんが、ゆっくりと話してくれたので、理解できました。帰りは、蚤の市まで送ってくれて、おススメのレストランを紹介してもらったのですが、ちょっと高級ぽくて、私としては、地元の方が行く気さくなところを期待していたので、★4になりました。でも、とてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/06 |
参加日: | 2017/02/11 |
投稿者: ふゅみ
深夜リスボン着の翌日に参加。いきなり見どころを一気に回ることができました。ランチのレストランは雰囲気も良く美味しかった。ガイドはちょっとシャイなアンドレくん。ところどころで簡単な説明はしてくれましたが、午後になると移動疲れもあって、ポルトガル訛りの英語に頭が追いつかず、こちらもだんだん無口になっていきましたが…。でも楽しめました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/03 |
参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: Kkk
きちんとした格好でクッションもよい6人乗りの大きめのキレイな車で、時間きっかりにお迎えに来ていただきました。
ペナ宮に入りたかったので、プライベートツアーを選びました。混む時間を避けて到着したので比較的スムーズに見れました。やっぱり入場して大正解!最高でした~。チケットを事前に手配出来るなら更に時間短縮で良かったかも?と思いましたが許容範囲でした。ドライバーさんのガイドは運転しながら、行く先々でガイドしてくれました。分かりやすくって、ガイドブックにも書いていないことも知れてとても良かったです!英語が少し出来るなら、英語ガイドお勧めです!ゆっくりお話してくれます~
ドライバーのvintonさんも真面目で良い方でした!
ドライバーの方によるのかも知れないですが、今回はプライベートの良さ満載でした!また、利用しようと思います。
Kkk様、コメントを頂きありがとうございます。
プライベートツアーですと、他の方を気にせずにご自身のペースで回れるのがいい点ですね。
素敵なお写真もありがとうございます。本当におとぎ話に出てきそうなお城ですよね。
入場チケットの件は今後検討させていただきます。
これからもみゅうをよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/16 |
参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: tyorori
予定ではシントラに行ってからロカ岬に案内していただくようになっていたのですが、雨が降っていない今のうちにロカ岬に行くほうが良いとのことでそのようにしていただきました。その後のシントラで雨が降り出し、助かりました!季節が冬ですしロカ岬の天気が悪いとどうなのだろうと思っていましたが、やっぱりガイドさんは流石プロですね!もしリスボンから自力で行っていたらちょっとつらかったかもしれません。ベルトラにお願いして本当に良かったと思いました
評価: | |
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プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/21 |
参加日: | 2017/02/02 |
次に体験される方へのアドバイス
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Nobryngt様、お忙しい中コメントを頂きありがとうございます。
今の時期ペナ宮殿とても混み合いますがスムーズに入場いただけましたでしょうか。
レガレイラのお庭はなんとも独特の世界ですよね!今レガレイラも大変有名になってきましたので
これからますますシントラ観光は混み合うことでしょう。。
大事なご旅行の一日をお楽しみいただけて本当に良かったです!
是非ポルトガルの思い出話をおつまみに、ワインをお楽しみくださいませ。