投稿者: K.Goto
個人で行こうと思っても行けそうにない見所を効率よく案内つきで観て回れて大満足でした。
冬場の1月でしたので小雨もようで天気はいまいちでしたが、春、夏の気候の良いときだったらもっと良かったかもしれません。シントラのぺーナ宮殿では雲がかかって濃霧状態で、晴れていれば見晴らしが良いそうでしたが観れず残念でした。英語の説明もわかりやすく歴史の勉強にもなりました。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/01/26 |
参加日: | 2016/01/14 |
投稿者: neko
残念ながら当日は天候が良くなく,シントラは霧に包まれカスカイスは雨と強風で波しぶきがスリリングでした(笑).流れとしては朝ピックアップにホテル前ですでに乗車されていた方と合流.アメリカの方と日本の方でもう一人はノーショーで私とガイドさん(兼運転手)の4人で出発です.比較的大きな車なので,ゆったりです.シントラについてお城のガイドをいただき英語で説明いただきました.(おおよそ半分ぐらいは理解出来ました.)質問にも的確にお応え頂いており,素晴らしかったです.ロカ岬では運良く晴れて西の果てを体感することができました.無事証明書も発行してもらいましたよ.場所としてはそこまで広くないので余裕ですね.
その後カスカイスへ行って,ショッピングセンターや町並み散策してリスボンへ帰着です.
とても有意義なツアーでした.(英語としては簡単な英語しかできませんというのを最初に宣言してしまうのもありです.(申し込みにレベル感を設定できるとなお良いですね.)
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/01/18 |
参加日: | 2016/01/10 |
投稿者: Rosemary
ロカ岬に行きたいと思い、このツアーに参加しました。リスボンでの滞在期間も短く、一人旅だったので、効率良く色々な場所に行けて良かったです。ガイドさんもとてもいい方で楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/01/16 |
参加日: | 2015/12/21 |
投稿者: 匿名希望
一日で効率よく回れます。
冬のポルトガルは雨が多いらしいので天気は運次第かと。
ロカ岬、私たちが到着した10分間くらいは運よく晴天が広がりましたが去るころには黒雲が立ち込め、雨が降り出してきました。本当に変わりやすいです。
また、岬は風がとても強いので注意が必要です。
どなたか観光客が落ちてしまったのか、レスキュー隊が来ていました。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/01/11 |
参加日: | 2015/12/30 |
投稿者: 金子茂之
一人で効率良く市内観光とシントラ、ロカ岬に行きたくて申し込みました。車は旧型でしたがベンツのSクラスで快適に移動できました。ドライバーのマリオさんは、70歳手前。英語は分かりやすく、明るく親切な方。若い頃はドラマーで、ミュージシャンをなさっていたらしく運転しながら手が動きます。只、その頃はマリオは歌わないでと言われていたという事ですが。途中の地方のレストランでのランチは、思いの外、美味でした。時間が余ったので、ご自分の判断でカスカイス、ギンショビーチを経由してくれました。旅は道づれと言いますが、改めて、人間性って大事なと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/01/05 |
参加日: | 2016/01/03 |
投稿者: はまみど
家族四人だったので、ベンツのワゴン車が来ました。車内も綺麗に掃除されていて快適でした。ガイドさんも英語が堪能で知識も深くとても良かったです。食事は最高に美味しかったです。飲み物もワインやコーヒーも頼め、シーフードが食べれない息子には、子牛のステーキを出してくれました。追加料金は、なしでした。世界各地にあるのなら、もっと早く貴社のツアーに参加するべきだと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/01/04 |
参加日: | 2016/01/02 |
投稿者: 音楽好きの一人旅
シントラ周辺に行ってみたかったのですが、公共交通機関を使って自力で移動手段を確保するのが面倒だったので、このツアーに参加することにしました。ミニバンの運転者兼ガイドさんはとても親切で、参加者全員によく目配りをしてくれていたと思います。ツアー参加者は私を含めて7名でしたが、私を含めて全員がとても満足したのではないかと思います。
ペーナ宮殿、シントラの街、ルカ岬、カスカイスの街と回るルートは、とてもよく考えられていて、この地域の見どころを効率的に回ることができました。自力で移動手段を確保するのが面倒だという私のような人には最適のツアーですので、お勧めします。
ペーナ宮殿とロカ岬の写真を貼ります。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/01/03 |
参加日: | 2015/12/24 |
投稿者: Kosuke
シントラ、カスカイス、エストリルと効率よく回れた。子連れではなかなか回れなかったと思う。
ペーナ宮殿もいきたかったが、半日では無理か。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/12/31 |
参加日: | 2015/12/29 |
投稿者: 高橋H
一人で参加でしたが、少人数で時間的にも丁度で良かったです。1日で観光するには、いいツアーでした。また、参加者もフレンドリーで楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/12/24 |
参加日: | 2015/12/21 |
投稿者: CHICO
時間がなく、効率よく回るにはここのツアー会社はとてもよいです。あいにく今回参加したツアーのメンバーに恵まれず、すべてアメリカ人でした。そのため、自由時間もなぜか彼らと一緒に過ごすはめになり、シントラでお菓子を食べに行きたかったが、行くことができなかった。またカスカイスでの自由時間が多く、シントラでの自由時間が少なかった。シントラでの自由時間を多くとりたい方はちょっと物足りないかもです。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/12/16 |
参加日: | 2015/12/07 |
投稿者: もえちゃ
ポルトガルは12月は雨季の時期に入るようですが、天気が良くグラサンが必要なほど眩しかったです。ただ、そんなに暖かくないです。日本と同じ時期くらいの寒さ対策すればOK。脱ぎ着できることが重要で、日中は長袖一枚で過ごしていました。私たちはポルトへ2泊、リスボンには2泊3日滞在しました。ポルトガは市内の見所がありすぎたのですが、リスボンは市内観光だけでなくちょっと郊外へ足を伸ばしてよかったです。サナリスボニアホテルでピックアップしてもらい、皆さんと合流。運転手兼ガイドさんのトークになんとなく耳を傾けながら、車窓からの景色を楽しみ各名所へ。各名所時間もちょうどいい感じでした。昼食は途中シントラで自由に取り、最後のカスカイスの自由時間では夕日の中ゆったりと海岸沿いのカフェを楽しみました。
やはり最西端のロカ岬方面は素晴らしい。海が好きな方は感動しますよ。夏の時期にボディーボードしにきたい!と思っちゃいました。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/12/08 |
参加日: | 2015/11/30 |
投稿者: michelle
ドライバーのマリオさんはとても親切で、道中色々説明をしてくださいました。
英語での説明ですが、わかりやすい内容で英語が苦手な私でもわかる内容です。
ロカ岬は景色も良く、インフォメーションに行けば最西端の地に来た証明書も購入することが出来、いい思い出になりました。
ロカ岬からリスボンまでの帰路は、海岸沿いをドライブして下さり気持ちよかったです。
リスボン~シントラ~ロカ岬までは山道を走るため、乗り物酔いが心配な方は酔い止めを飲まれることをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/12/08 |
参加日: | 2015/12/05 |
投稿者: Yumi
お友達と二人で参加しました。
少人数ツアーで計8人でしたが集合場所で二人の参加者が遅れてきて30分も待ちました。
出発が遅れたせいかケルースでの写真ストップがありませんでした。
ケルース宮殿を少しでも見たかったので残念です。
集合場所で出発時間より30分も待つ必要は無いと思います。定時にきた参加者に大変迷惑です。
ギンチョ・ビーチでの散策もありませんでした。
参加時期が夏ではないので逆に良かったですが。
ロカ岬では当初15分の滞在時間を言われましたが、参加者の要望で短すぎるので30分に伸ばしてもらいました。
しかしツアーのもともとの予定は30分のはず。それでも短いと思っていたので15分はありえません。
全体的には、個人で1日で行くには厳しいところをガイド付きで回ってくれるので時間のない方には効率よく見学ができてお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/12/06 |
参加日: | 2015/11/28 |
投稿者: Aki
ガイドさんの英語に少しなまりがあるようで
英語には自信があったものの聞き取りにくかったです。待ち合わせの時に別のバンの人と話しが合ったのに少人数ツアーの為、別れてしまって残念でした。天気は快晴でした。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/12/01 |
参加日: | 2015/11/08 |
投稿者: リスボン到着の翌々日に参加
事前に集合場所を確認しておけば、時間的に余裕があり個人旅行等の初めての参加者にも安心して薦められます。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/11/28 |
参加日: | 2015/11/22 |
投稿者: メッシ
8月に参加しました。
ロカ岬に行きたかったのですが、自力で行くのは難しそうだったのでツアーを探していたところ、シントラにも訪れられるお得なツアーを発見!
ぺーナ宮殿はカラフルでとてもかわいく、観光客で込み合っていましたが、楽しめました。最後に少しだけフリータイムがあります。
ぺーナ宮殿は結構山の上にあるので、自力で行った人達が、満員のバスを諦めふもとから永遠に歩いているのを横目に見ながら、ツアーに入っていてよかったと実感しました。
昼食なしのツアーにしたのですが、シントラの町もかわいく歩き回りたいなと思っていたので、2時間くらいのフリータイムとなり、ちょうどよかったです。
ロカ岬の滞在時間は少し少ないかもしれません。私たちは証明書をもらうことを目的としてなかったので、ゆっくり岬を歩けましたが、証明書をもらっていたらゆっくりする時間がないかも。
帰りにカスカイスへの行き道に地獄の口にも少しですが途中下車させてくれました。
カスカイスのリゾート地区は車窓からでしたが、エラガントな雰囲気は十分に伝わりました。
総じてコンパクトに見どころを抑えた大変いいツアーだったと思います!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/11/27 |
参加日: | 2015/08/12 |
投稿者: タートル タートル
ALAN1さんへ
案内の所要時間は8.5~9時間。案内のスケジュールは9時開始、
17~17.5時解散ですが。→17.5~18時では?。
案内に有るギンチョビーチの散策は有りませんでした。
(地獄の口は見られません。)確認を。
9時10分にスタート。一路シントラへ。
王宮を車窓見学して、細い山道をペーナ宮殿(各人で見学、10時10分~11時40分)へ。
雨で坂道は滑るし、宮殿も景色も霧の中。麓の王宮近くのシンドラーヴィラへ戻って
ランチ(各人で。12時15分~13時45分)です。シントラお菓子の店ピリキータドイス
へ行きましたが、閉まっていました。昼食後、店のトイレへ行きましょう。
このコースの目玉ですが、雨で残念。
焼き鱈を食べましたが、量が多いです。写真メニューが無かったので失敗です。
パンを断ったのに、サラダも付け合わせのポテトの残して、鱈を食べるのに
精一杯でした。
ロカ岬(14時25分~14時45分)。ヨーロッパの最西端です。
案内所に有料トイレが有ります。
カスカイス(15時40分~16時30分)。漁港とビーチと土産屋の町?です。
町の手前で景色をみて、町に降りて自由時間です。(放置です。)
一路リスボンへ。17時30分ごろ解散でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/11/15 |
投稿者: Lily
短い滞在の中、シントラ宮殿だけでなく、公共交通機関では行きにくいロカ岬まで足を延ばすことが出来ました。ガイドさん兼運転手さんはとても親切で、ランチ名物のお菓子の美味しい場所や注文のコツを教えてくれたり、バスの中の温度を小まめに管理してくれたりと細かいところまで注意を払っていただきとても充実した一日になりました。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/11/15 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: Lily
短い滞在の中、シントラ宮殿だけでなく、公共交通機関では行きにくいロカ岬まで足を延ばすことが出来ました。ガイドさん兼運転手さんはとても親切で、ランチ名物のお菓子の美味しい場所や注文のコツを教えてくれたり、バスの中の温度を小まめに管理してくれたりと細かいところまで注意を払っていただきとても充実した一日になりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/11/15 |
投稿者: NEBO
プライベートツアーならではの柔軟で小回りのきくツアーでした。1日でリスボンを郊外含めてあれもこれも全部盛りで楽しめました。坂の多い街を車で効率よく回ることができ、滞在時間に制限がある人には特にオススメです。
ガイドはマリオさんという現地人で、車で名所まで連れて行ってくれたら、後はフリーという感じで細かい案内はありません。したがって、名所の細かい情報が知りたければ、ガイドブックを持参して参加することを推奨します。車の中でいろいろと説明してくれますが、大変わかりやすい英語で、日本人観光客への対応に慣れている印象でした。
市内を午前中回って、シントラの近くのレストランでランチ。ランチはボリュームがあり、コース料理だけでなく、ワインやデザートもすべて料金に含まれており、味も文句なし。午後はシントラとロカ岬。ロカ岬に軸足を置きたかったので、シントラでの休憩・買い物をスキップしてロカ岬に長めに滞在させてもらいました。ただシントラも予想以上に素晴らしいスポットでした。シントラだけでもちきんと見て回ると1日がかりになりそうです。
最後はホテルでなく空港まで送ってくれたのでとても楽ちんでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/10/28 |
参加日: | 2015/10/27 |
投稿者: 千葉のトトロ
10/9にこのツアーに参加しました。良い点はガイドさんは日本人という事もありゆっくりとした英語で説明してくれました。悪い点 ツアーの車が送迎車をそのまま使ったので(渋滞でツーアーのバスに合流できなかったのか?)、エアコンが効かず窓の方は熱風で昼間は暑くて通路側で団扇を仰いで過ごした。最も悪い点は帰りもホテルまでの送迎と考えていたが、リスボン市内の公園で降ろされ、自分で地下鉄を使って帰れと言われた事。帰りのタクシー代を払って欲しいくらいだ!! 今後このツアーを使うし人は注意して欲しい。
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行中にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
送迎につきまして催行会社へ確認しましたところ、今季よりサービス内容に一部変更があり、ツアー終了後のお送り先はホテルにより異なるとの報告でございました。
弊社ページの記載内容が更新されておらず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
今後もより細やかな情報提供、ご案内に努めて参りますので、またのご利用をいただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/12 |
参加日: | 2015/10/09 |
投稿者: Kurumi
日本人は私一人、あとはハワイのご夫婦、カナダのご夫婦、アメリカの女性お二人の7人でした。みなさん気さくに話しかけてくださり、ガイドさんを含めとても素敵なメンバーでした!!また、途中で立ち寄った海辺からの景色が最高に綺麗で感動しました!ロカ岬も良かったですが、証明書をもらいに行っていたのと、石碑周辺の混雑のためゆっくり見れないのが残念でした。。でも大変充実したツアーなのでオススメです!
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/10/06 |
参加日: | 2015/09/19 |
投稿者: プクリン
9月の中旬に夫婦二人で参加しました。シントラの町はこじんまりとして、昼食をとる店を見つけるのに、苦労しそうですが、ちょっと上に上がると綺麗で王宮が見渡せる綺麗な場所があります。
ベーナ宮殿は、シンデレラ城のモデルにもなった城です。ノイバンシュタイン城ではとおっしゃる方もいらっしゃると思いますが、この二つの城を建築したのは実は兄弟。ロカ岬は晴れていて、地球が丸いのが実感できます。ガイドの英語もわかり易く、心配は要りません。
楽に回れてお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/05 |
参加日: | 2015/09/11 |
投稿者: Shinji Asao
シントラでのペーナ宮殿で歩いている途中に入場チケットを紛失しましたが、添乗員さんが係員と会話してくれてちゃんと中に入れるように手配してくれて助かりました。
かなり坂道や階段を歩くので歩きやすい靴がイイです
でも添乗員さん、朝は待ち合わせ時間から10分ほど遅れてきました
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/10/04 |
参加日: | 2015/07/19 |
投稿者: N.Y
新車のベンツワゴンで快適な乗り心地。丸一日のツアーですが、とても楽でした。
ドライバーは若いナイスガイで、いろいろ詳しく説明してくれたり、写真を撮ってくれたり、景観の良いところは車のスピードを落としてくれたりと、とても気遣っていただき感激でした。
ランチはシントラ近くのCurral dos Caprinosでとても美味しい料理をいただきました。ビールとワインを飲みましたが、飲み物の料金もツアー代に含まれており、とてもリーズナブル。
シントラは晴天に恵まれ、ペーナ宮殿からの景色を堪能。日差しが強いのでとても暖かく、寒さ対策をしていきましたが、半袖で十分でした。
ロカ岬も大西洋を見下ろす素晴らしい景観を満喫。帰路はカスカイスまで海岸沿いの道を通ってくれる等、最後まで素晴らしいツアーとなりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: エミレーツ航空利用ローマ
このツアーは、専用車の移動で1日とても楽でした。ドライバーのマリオさんはとてもきめ細やかな方で、観光案内から現地の過ごし方まで色々話してくれました。
記念写真を撮ってくれたり、移動中でもビュースポットでは車の速度を落として写真を撮らせてくれたりと本当に心遣いが素晴らしかったです。
観光地では入り口に近い駐車場に車を止めてくれたりとサービス精神満載でした。
昼食もあらかじめ予約してあった席に通してくれてロスなく1日過ごせました。解散場所もホテルではなく希望のロシオ広場に降ろしてくれました。
サービス内容考えるとこの価格は決して高くはありませんでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/23 |
参加日: | 2015/09/20 |
投稿者: chika
1日でこれだけ効率良く観光でき大満足でした!
ガイドさんも感じ良くベンツの車内も和やかでした♪
お昼のレストランがビックリするほど素敵且つお料理も美味しくて
店員さんもフレンドリーでした!
有難うございました(*^。^*)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/20 |
参加日: | 2015/01/02 |
投稿者: Fristroms - Florida
Overall, it was good. We had very few minutes in Sintra, not even enough time to sit and have a coffee. One of the tour guests did not get back on the bus, bus left without her, and then we had to go back to get her. That wasted about 30 minutes for all other guests.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/16 |
参加日: | 2015/08/22 |
投稿者: richard
VELTRAさんのツアーは2度目です。今回は日帰りでシントラ・ロカ岬を回れ、更に近郊のリゾート地まで案内してくれて効率良く一日が過ごせました。ガイドの知識も立派。日本人旅行者には十分です。個人ではこれだけ効率よく回るのは困難なので、次の旅行でも現地短期ツアーを利用したい。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/07 |
参加日: | 2015/08/27 |
投稿者: Yuzo Koga
リスボンの街歩きが一段落ついたら、シントラ、ロカ岬、またはカスカイスに足を伸ばしたいところです。このツアーはこれら全てが凝縮されていてとてもよかったです。朝は8:45にハードロックカフェ前でピックアップを受け、我々は運転手兼ガイドの方を含めて8名でした。我々夫婦、スペイン語&英語を話す留学生、日本語&英語を話す留学生、たぶんルーマニア語と英語を話す3人家族、そして運転手(英語、ポルトガル語、スペイン語を巧みに操ってガイドしてくれました)でした。リスボンを出るときはリスボンの成り立ちを、シントラで観るべきところを、ロカ岬へ行く途中では絶景スポットを、ロカ岬では地図上でのロカ岬の位置づけを、カシュカイシュでは人気のアイスクリーム屋を、そしてリスボンへ戻る道ではリスボンとテージョ川対岸のアルマダとを結ぶ橋にまつわる話を、とてもテンポよくしてくれて、決して飽きさせませんでした。みんな笑顔で1日を過ごせました。とってもおすすめです。ぜひご参加ください。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/30 |
参加日: | 2015/08/27 |
次に体験される方へのアドバイス
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シントラ、ロカ岬、ペーナ宮殿 (リスボン発近郊ツアー) | リスボンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ペーナ宮殿が有名な世界遺産シントラとロカ岬はリスボン郊外にあって、リスボンから日帰りで観光できます!シントラは街全体が「シントラの文化的景観」として世界遺産に登録されており、イスラム建築などアラブの面影が残る独特の景観が魅力。その中でもペーナ宮殿やシントラ宮殿、レガレイラ宮殿は特に有名です。 シントラから西へ約10Kmに位置するのは、ユーラシア大陸最西端のロカ岬です。遮るものが何もない、高さ約140mの断崖絶壁から見る大西洋は、思わず息を呑む美しさ!大航海時代の冒険家たちに思いを馳せる絶景スポットです。 【おすすめ&見どころ】 ・半日混載ツアーから終日貸切チャーターまで、ご希望に合わせて幅広い料金プランからツアーを選べます。 ・カラフルな外観がかわいいペーナ宮殿は、イスラムやルネッサンスなど様々な様式が混ざり合うユニークな宮殿。 ・シントラ宮殿では、ポルトガル最古のアズレージョ(ポルトガル伝統の装飾タイル)も見ることができます。
ご利用ありがとうございます。この度は弊社アクティビティページの記載に不備があり、大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、今季よりギンチョビーチへの立寄りはせず、ロカ岬での滞在時間を延長しているとの報告でございました。
最新のスケジュール情報が反映されておりませんでしたことを、深くお詫び申し上げます。弊社ページの記載は早急に更新いたしました。
尚、弊社ページの所要時間は、集合開始時間も含めて計算し表記しております。そのためバス乗車後の所要時間とは若干異なりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
この度はお客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム