Nobryngt様、お忙しい中コメントを頂きありがとうございます。
今の時期ペナ宮殿とても混み合いますがスムーズに入場いただけましたでしょうか。
レガレイラのお庭はなんとも独特の世界ですよね！今レガレイラも大変有名になってきましたので
これからますますシントラ観光は混み合うことでしょう。。
大事なご旅行の一日をお楽しみいただけて本当に良かったです！
是非ポルトガルの思い出話をおつまみに、ワインをお楽しみくださいませ。

jimmy様、コメントと素敵なお写真を頂きありがとうございました！
ペナ城の入場は今の時期大変混み合っておりまして、申し訳ございません。
なにしろお城までの距離が結構ありますので、歩いていきましょうという訳にいかないのが
辛いところです。。

匿名希望様。このレガレイラの写真は良い一枚ですね！あの独特な雰囲気が良く伝わってきます。
私も初めてレガレイラに行った時は、このポルトガルにこんな不思議な場所があったのか！と
本当に驚きました。最近知名度も上がってきて入場者も増えてきましたので今のうちに行って頂けたのは
良かったと思います。機会がありましたら、いつかまた是非ポルトガルを訪れて下さいませ。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
当日はバス故障によりご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。せっかくツアーをお楽しみいただいたものの
ツアーの最後でアクシデントに見舞われ、大変不安なお気持ちになられたことを察しますと、残念な気持ちでいっぱいでございます。
不慮の故障ではございましたが、ご指摘の通り、バスの点検や故障等緊急時のお客様への対応が不十分であったことと存じます。
催行会社へはこれらの点を再度見直すよう、厳しく指導させていただきました。
改めましてご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

VELTRA カスタマーサービス

はっちゃん 様

お忙しいなか、ご投稿頂きありがとうございます。

ロナウド似のドライバー、ラッキーでしたね！

プライベートツアーは自由がきくので、時間を有効に使えるのが魅了ですね。

大満足の５つ星をいただき、どうもありがとうございました。

なおぱん 様

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

公共交通機関で行くとかなり時間のかかるロカ岬も専用車なら楽々行けますね。

今回の旅のテーマのお手伝いができた事、 とても嬉しく思います。

ロカ岬は開放的でとても素敵なところですよね。
お写真も送って頂き、ありがとうございました。

今後とも［みゅう］をよろしくお願いします。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございません。ご期待に添えないご案内となってしまいましたこと、大変心苦しく感じております。
確認しましたところ、ガイドが事前のご予約内容の確認が不十分であり、当日のご案内を失念していたようでございます。
ツアーを運営する会社としてこのようなことはあってはならないことであり、今後二度とこのような手配ミスの起こらぬよう催行会社には厳重に注意を行っております。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。貴重なお時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。

じゃらんか様
ロストバゲージとは、到着早々大変だったのですね。
観光、トラブル解決のお手伝いと大事なご旅行のお手伝いができ本当に良かったです。
ガイドの安藤さんにも、お褒めの言葉頂いたこと必ず伝えさせていただきます。
ありがとうございました！

kelly様
プライベートツアーを満喫頂き本当に良かったです。
シントラはバスが入れない素敵な小道がたくさんありますので小型車ならどこでも
入り込めてドライブも楽しめますし、ベンツだと快適、特別感も味わえますよね♪
予約確定までお時間頂きましたこと、ご心配おかけし申し訳ありませんでした。
これに懲りず、ポルトガルご再訪の折はまた是非ご利用下さいませ。