ご利用ありがとうございます。
この度は、ご満足いただけるサービスの提供ができず、申し訳ございませんでした。
こちらのツアーは、ドライバーが各観光地へお連れいたしますが、ガイドの同行はないため、観光地ではお客様ご自身にてご見学をいただいております。
この点につきまして、弊社アクティビティページでの記載が不十分でありましたため、お客様にとりましては、ガイドが同行するものと認識をされていたかと存じます。
大変、申し訳ございません。
お客様からのご指摘を受けまして、弊社アクティビティページにガイドの同行はない旨を記載いたしました。
今回のご指摘をサービス品質の向上につなげ、今後のお客様へより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

お忙しい中、早速体験談をお送り頂きありがとうございました。
ツアーをお楽しみ頂けたのであれば、これほど嬉しいことはございません。
機会があれば、どうぞ是非またいらっしゃってくださいませ。
ツアーの数を増やして、お待ちしております！

お忙しい中コメントを頂き、大変ありがとうございました。
ポルトのサンベント駅のアズレージョは本当に素晴らしいですね。
ポルトは見所がとても多く美しい町ですので、移動の時間は長いのですが行く価値は絶対にあり
と私も思います！
これからも[みゅう]をどうぞよろしくお願いいたします。