さくら様、お忙しいなか、貴重なご意見を頂きどうもありがとうございます。

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようにガイドによって差の出ない、お客様にご満足していただけるツアーになるよう努めさせていただきます。

今後とも、みゅうを何卒よろしくお願いいたします。

お忙しいなか、ご投稿して頂きどうもありがとうございます。

ひとつの都市での滞在時間は少ないですが、一日で複数の都市に効率よく回れてお得なツアーですよね。
ストライキにより無料で大聖堂に入場できたのは、とてもラッキーでしたね。

送迎バスは複数のホテルを回るので交通状況などにより時間通りに到着できなかったり、回る順番などにより時間が掛かってしまうなどの問題も多いようです。
送迎をスムーズにできればよいのですが、乗降場所が皆様違いますので、改善が難しいようです。

またポルトガルにお越しの際は、みゆうをよろしくお願いいたします。

素敵なお写真を送っていただき、どうもありがとうございます。
個人では一日でこんなにたくさんの都市を回るのは大変なので、ツアーだとその点が便利ですね。
ガイドにもツアーにもご満足頂けたようで、光栄です。
お気に入りの都市はありましたでしょうか。
またポルトガルにお越しの際は、みゆうをよろしくお願いいたします。

お忙しいなか、貴重なご意見を頂きどうもありがとうございます。

複数の都市に行くので、ひとつの都市での滞在時間は少ないですが、一日で回れて効率的ですよね。　
確かに割高ですが、道中リラックスできたとのお声を頂き、嬉しく思います。
ナザレは、私もお気に入りの街のひとつです。素敵なお写真もどうもありがとうございました。

今後ともみゅうをよろしくお願いします。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
当ツアーは少人数（2名様から）でもお申し込み頂ける様考えて作ったツアーなのですが、残念ながら少人数でのご参加の場合
専用車とガイドをご用意すると非常に高額になってしまう為現地会社のツアーを短時間で効率よく移動する交通手段と
して利用させてもらっております。
混載ツアーですので、おっしゃる通りツアーによっては自由な時間がほとんどないのが欠点なのですが、ロカ岬では
通常は皆様証明書を作られたりするお時間まで十分あるようですので、今回は通常より混み合っていたのでしょうか。
お手洗いに行かれる時間もなくてはさぞご不便だったことと思います。申し訳ございませんでした。

残念ながら車中で日本語の解説のある会社がまだないのですが、幸いご参加の人数は年々増えておりますので今後
どんどん交渉して改良を重ねてまいります。
ポルトガルは如何でしたでしょうか？いつか機会があれば是非またいらっしゃって下さいませ。

るな様、コメントをお送り頂き本当にありがとうございます。
お迎えは色々なホテルを回りながら最終出発地のターミナルへ向かう為、参加人数が多い場合や
交通事情により遅れる場合も多く、皆様にはご心配をおかけしてしまいました。
私にも経験がありますが、特に海外旅行だと「もしかして来ないのでは・・」と思うと本当にどきどきして
しまいますよね。
ロカ岬の写真、とてもきれいですね！お天気も良く、ご両親にもお喜び頂けましたでしょうか？
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

YUKI様
お忙しい中、体験談をお送り頂きありがとうございました。
公共交通機関だけでは1日でこれだけの町全てを回れませんので、とても効率の良いツアーだと
思います。
オビドスは、私も大好きです！何度行っても、のんびり散歩が楽しい村です。
ポルトガルにはまだまだ素敵な村がたくさんありますので、いつか機会があれば
是非またいらっしゃってくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。