ひろりん 様

この度は、貴重なご報告を頂きありがとうございました。
楽しみにしておられただろう1日が、このような大変な1日となってしまい心から残念に思っております。
この日は弊社だけでもたくさんのご利用者がおられましたが、途中他のツアーを担当していた
ガイドからも夏の混雑以上の混み具合で、時間の調整が大変難しいと連絡が入ったほど、
この日の（特に）ペナ宮殿の混み具合はものすごいものがあったようです。
ドライバーの力量不足によるものか、時間の調整やご案内が全く不十分で本当に、申し訳ございませんでした。
特に解散場所はホテルと決まっておりますし、途中で下車を強制するなどあってはいけないことです。
利用の会社とドライバーには必ず厳重注意をさせて頂きます。
そして、お客様との意思確認をもっとお客様にわかり易くするように指導をいたします。

ポルトガルは天候も良く、食べ物も美味しく、物価も（まだ）比較的安くとても良い国です。
このご経験でひろりん様のポルトガルの印象がどうぞ悪くなっておりませんように。。
そしていつか機会がありましたら、これに懲りず是非またいらっしゃって下さいませ。

なかの様
1年の締め括りの1日をポルトガルでお過ごし頂き、とても嬉しいです。
冬は雨季ですので雨も多いのですが、今年は本当に良く晴れて素晴らしい
大晦日になりました。
シーフードはいかがでしたか？
また珍しいチーズを召し上がりにぜひポルトガルを訪れて下さいませ!

みみみく様
素敵なお写真の投稿ありがとうございます。
お天気も良くて、ペナの奇抜な色合いが青い空に良く映えて
素晴らしい背景になりましたね！
確かにどちらも時代の流れを感じる宮殿ですね。。シントラという場所にもまたなにか神秘的な
ものを感じさせられます。

ぷうすけ様
年末年始をポルトガルでお過ごし頂いたのですね。ありがとうございます！
年末年始は気持ちも高揚して旅行するには楽しい時期なのですが、観光先は
閉まっていたり開館時間が短かったりと、なかなか難しい時期でもあります。
効率良く回ること、できるだけお客様のご希望に沿えるよう対応できるのが
プライベートツアーの最も良いところだと思います。
お褒めの言葉を頂いたこと、ガイドとドライバーにも必ずお伝えさせて頂きます！

Y753様
お忙しい中温かいコメントを頂き、本当にありがとうございます。
ガイド、ドライバーともにとても喜ぶと思います！

ナオりん様
嬉しいお言葉の数々、ありがとうございます。。涙
これも、一生懸命ご案内をしてくれたガイドさんのおかげですね。
貴重な旅の一日を楽しくお過ごし頂けた。ご満足頂けた。
これ以上の喜びはありません。
これからも、ガイドやドライバーと一緒に皆様の心に残るご旅行のお手伝いが
できるよう頑張ります！
素敵なお写真をありがとうございました ＾＾

piyo様
レガレイラのトンネル？のお写真ですね！
面白い場所ですよね。。初めて行った時は衝撃的でした。
お食事もご満足頂けて本当に良かったです。
いつか機会がありましたら、またぜひポルトガルをご訪問下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
仕事の励みになりますので、ガイドにも必ず伝えさせて頂きます。
ホテルお迎えのトラブルは、本当に申し訳ありませんでした。
ご旅行中の1日、1分1秒でも有効に使いたいと皆様思われているはずです。
これを教訓に更に注意をしてまいります！
これに懲りずどうぞ今後とも何卒みゅうを宜しくお願いいたします。