投稿者: ひろし
10人のグループ利用だったため小型バスで、ドライバーはマリオさんではなかった。
このドライバーが行程をまともに把握しておらず、カフェやランチの代金がツアー料金に含まれていることも「おれは知らない、聞いていない」ばかり。カフェの店員も「聞いていない」。
今回はポルトガル語が話せる知り合いの日本人にガイドとして同行をお願いしており(もちろんこの人の参加費も支払っている)、その人がドライバーや現地会社とのやり取りや入場券購入案内をしてくれたため最後まで回ることはできたが、いなければ余計な代金を払ったりするハメになってたと思う。
ドライバーが悪いのか現地会社の手配が悪いのかはわからないけど、言葉が通じないドライバーや店にこちらからあれこれ説明しないとならないのはどう考えてもおかしい。
あくまでもこれは移動のための貸切タクシー・バスの手配料金しか入っていないツアーであり、入場券購入や飲食店での説明などは全部自分で対応しなければならない、と割りきって使う必要があると思う。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/14 |
参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: Ken
ファドを聴きたいが、1人で帰りの夜道が不安だったため、現地に着いてから直前に予約。口コミには観光客向けの民族舞踊が混じったファドの店というコメントがあったが、実際は純粋なファドだけを聞かせるお洒落な地元の店で、ファドを堪能できた。ファドの店に行く前にアルファマをトラム&徒歩で観光したが、ガイドさんが余計な雑談を喋りすぎな感じでいささか辟易した。これだけ難点だった。あとはファドを含め大満足だった。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2018年12月31日までの催行) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/07 |
参加日: | 2018/01/05 |
投稿者: カステラ
小さな子連れだったので、スケジュールを立てる上で乗り降り自由のこのバスツアーは助かりました。 特にリスボン水族館付近にも停車するルートも含まれていたので助かったのですが、時間帯とルートによっては道路の渋滞により動かない事もしばしばあります。特に冬季のリスボンは雨も多いとの事(実際毎日雨が降っては止んだり)ですので、最初に乗る際の座席も重要かと思います。
評価: | |
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プラン: | 5ルート(72時間) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/01/05 |
参加日: | 2017/12/27 |
投稿者: Nor
このコースには空港から市内までのAEROBUSの無料チケットが含まれていたので利用した。しかし、空港でバスに乗る際にバウチャーを見せると、運転手が「このバウチャーには二次元バーコードが入っていないので、自分はチェックできない。二次元バーコードのあるチケットが必要。」と言ってきた。「バーコードのあるチケットに交換するのに市内まで行かないといけない。」とさんざんやり取りをし、最後には空港にいるAEROBUSのスタッフが出てきて運転手と話をし、やっと乗ることができた。運転手に空港に着いてすぐはチケットを持っていないのでこのバウチャーで交換場所まで行かなければならないことを徹底しておいてほしい。
フライトの都合で午後からの利用になったが、この日のトラムはかなり混んでいて、乗車を拒否されることもあった。また道路が混んでおり、移動の時間が予定より大幅にかかって、何度も乗り降りすることができにくい状況であり、効率が悪かった。
評価: | |
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プラン: | 「Hills」ライン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/03 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: チューリップ
リスボン観光が1日しかなく3歳と0歳の子連れだったので、こちらのチャータープランにしました。ドライバーの方もとても紳士で安心して任せられました。シントラでの昼食もおいしく、ナタのエッグタルトもおいしかったです。キリスト像、ペナ宮殿、ロカ岬に行ってとても有意義な時間でした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/08 |
参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: sayoryo
席の数しか乗車させないので、確実に座ってトラムを堪能できます。乗客は観光客ばかりで安心できます。約50分で一周し、下車させられます。私たちは一周後、再度乗車し、カテードラル傍の展望台で下車し、街歩きを楽しみました。
評価: | |
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プラン: | 「Hills」ライン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/18 |
参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: Jasmine
時間が無い場合でも、効率良く市内を回れるツアーです。日本人は私1人でした。
英語とフランス語での解説で、ガイドの方の英語は聞き取りやすかったです。
月曜だったため、ジェロニモス修道院へ入場出来なかったのが残念でしたが、自由行動中に有名なエッグタルトの店にも行けたし、主要な市内の観光スポットを効率よくまわれたので満足です。
ツアー自体は、予定終了時刻より早く終わりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/07 |
参加日: | 2017/11/06 |
投稿者: ふゅみ
深夜リスボン着の翌日に参加。いきなり見どころを一気に回ることができました。ランチのレストランは雰囲気も良く美味しかった。ガイドはちょっとシャイなアンドレくん。ところどころで簡単な説明はしてくれましたが、午後になると移動疲れもあって、ポルトガル訛りの英語に頭が追いつかず、こちらもだんだん無口になっていきましたが…。でも楽しめました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/03 |
参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: 匿名希望
他のツアーの方が居なかった事もあったと思いますが、値段の交渉から目利きまで何から何までお世話になりました。
街歩きも大変楽しく
妻などは、このツアーだけでも元を取ったと言っています。
匿名希望 様
お忙しいなか、ご投稿して頂きどうもありがとうございます。
お客様に喜んで頂けた旨を、ガイドにも伝えさせて頂きました。
是非またポルトガルにお越くださいませ。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/25 |
参加日: | 2017/10/14 |
投稿者: LOUIS
It is the best way to see the city but I have the following constructive comments: (1) The same music is repeated all the time & becomes very tedious; (2) Much more information can be added regarding areas & buildings being passed; (3) The lady's English & diction is poor Thank you Louis-THE-lawyer
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: ralph
Our guide was passionate and we knew she loved her job! We came away with a much thorough vision of your fine city. She answered all questions with patience and excitement! We shall use your company again. Ralph and Sharon from Indiana
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: ralph
A wonderful and complete tour. We (three) felt we left with a much better feeling of this great city., The bus came often and we would recommend it to others.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Sally
Tiago was an excellent and knowledgeable guide showing us secrets of Lisbon along the way.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Catherine
Great tour to orient yourself to the city or to see highlights when pressed for time.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Carmel
The best way to see and get the flavour of the city
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: ralph
Buses were not plenty and we did wait somewhat. The audio was good; the driver was kind and the guide at the meeting points was awesome!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Jassmin
I can't fault your company, it has been so good booking through you. I booked tours through a competitor and had nothing but drama. So I now actively look for your tours. Well done.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Eileen
I don't have much of an opinion about your company yet...because this is the first booking I have made and I have not gone on my tour yet.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Christopher
I am yet to go on the city tour - thus can make no further comment at this point in time
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Jelena
Very interesting! Nice and funny. We like it!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Marco
It's very nice...
It's intresting to discover the real FADO origin.
God eat!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Bruce
Joanna was a WONDERFUL guide. She was interesting,personable and very knowledgable. One of the best things was this was a small group. We really had a good time together!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: colin
The tour was genuinely the highlight of our trip into real Lisbon. The tourguide was fantastic- always friendly and accommodating. The value for money means alll visitors to lisbon must try it. We love our food and we loved this tour.
Colin
Edinburgh
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Teresa
high professionalism and excellent giude
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Saul
Trataré de ser breve: este verano decidí ir por mi cuenta a Portugal, con paradas en Lisboa y Oporto. Ir a la aventura está bien, pero también gusta que te expliquen un poco que estás viendo.
El punto de encuentro, en Marqués de Pombal, no tiene perdida, nada más llegar ves un montón de autobuses y organizadores con carteles de cada excursión. En mi caso se acercaron a mi y me informaron de todo.
Una vez en el autobus, Teresa, (nuestra guía) y Fernando (nuestro conductor), nos llevaron a los puntos más emblemáticos de la ciudad, que no todos...pero rigurosamente lo que incluía el tour.
Tanto Teresa como Fernando se portaron estupendamente. Teresa, muy amable, siempre con una sonrisa y comentando todo detalladamente. Ibamos gente de varias nacionalidades, lo cual no era problema para Teresa, que nos comentaba todo en varios idiomas.
En resumen, lo mejor, si estas varios días en Lisboa, es aprovechar una mañana y coger el Tour. El resto, por tu cuenta, y así queda completo.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: 匿名希望
以前は一般のバスが使えたのかもしれませんが
今は一般のバスは利用できません。
観光ツアーのバスと一般のトラム観光用のツアートラム空港往復がメインのAeroBUSが主な交通機関です。
ですので日本語での案内(録音です)が不要の場合は現地で買えるリスボンカードのほうが
地下鉄、一般のバスも使えますし観光施設の割引も多いので便利かもしれません。
評価: | |
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プラン: | 5ルート(72時間) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/20 |
参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: aikokushufu
ポルトガル航空を試してみようと思い、ニューヨークへ行くのにわざわざリスボンに立ち寄りました。国際空港から待ち合わせ場所へ。ガイド付きのグループが様々ありました。たまたま飛行機が遅れてしまい、空港で手荷物を預けられなかったので、駅のロッカーに預けました。(日本と違って大変怪しいロッカー、途中で開いてしまって盗まれたらどうしようと心配だった)ガイドさんの点呼が終了すると、Walking Tourの開始です。かなり詳しい説明でした。もちろん、歩きなので範囲は限られますが、以前にシントラの方まで行ったことがあったの、今回は少し詳しく見てみようと思い。途中に、日本のカステラの原型になったポルトガル菓子の試食、最後はチーズとワインの試食がありました。いいガイドさんだったし、一緒になったグループもいい人達でした。この内容で良ければ、参加してみる価値があると思います。ただし、あくまでも徒歩での範囲ですから、欲張る事はできません。尚、ポルトガル航空の経験は最悪でした。飛行機は遅れるし、食事はまずいし、スチュワーデスの態度も全くなっていなかった。将来は、私はこの飛行機には乗りたくはありません。あくまでも、個人的見解です。あと、日差しがかなり強かったので、日焼け止めを忘れずに。(8月のツアーでしたので)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/09 |
参加日: | 2017/08/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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リスボン市内観光 | ポルトガルの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ポルトガルの首都リスボンは、ジェロニモス修道院やテージョ川を監視する要塞ベレンの塔などの世界遺産を有する歴史の街。大航海時代を偲ぶ発見のモニュメントやサンタ・ジュスタのエレベーターなど見どころがたくさん!街中は坂や路地が多く、絵になる風景があちこちで見られます。エッグタルトやポート(ポルト)ワインを楽しめるグルメなウォーキング・ツアーや、リスボンから日帰りできる世界遺産シントラやユーラシア大陸最西端のロカ岬とリスボン市内観光を組み合わせた、欲張りなツアーもオススメです。 【おすすめ&見どころ】 ・半日混載ツアーから1日貸切チャーターまで、ご希望に合わせて幅広い料金プランからツアーを選べます。 ・言語に不安がある方も安心の日本語ガイド付きツアーや、ホテル送迎付きツアーなど様々な種類のツアーがあるので、事前に比較して予約しておくと安心です♪
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みいただいたにも関わらず、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認したところ、確かにドライバーへバス会社から正しくお手配の内容が伝わってなかったとのことです。
催行会社側も、お客様からお電話でご連絡を受けて初めて認識したようでした。お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。
催行会社を通して、バス会社へ厳重に注意をいたしましたが、弊社からも催行会社へは事前の再確認を強化するよう要望いたしました。
ご帰国後お忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス