投稿者: るなちゃん
集合時間に迎えが来ず、ベルトラさんのバウチャーに書いてあった連絡先に電話をするも、現地のどなたかに繋がってしまい…
両親との旅行だったので、リスボンの道路事情は察するも、始まりドキドキ。コスパで言えば、ちょっと高いなぁという印象てでしたが、自分では行きづらい場所なので、参加して良かったです。日本語ガイドさんはベテランで、色々教えて頂きありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【3月~10月】ロカ岬立ち寄り(2018年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/04 |
参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: Saito Maho
ガイドさんのBRUNOさんはとっても優しくて親切で色々と心配りをいてくださいました(*^^*)
娘も大満足でまた、行った際には利用したいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/05/04 |
参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: まりも
参加してから半年くらい経ってしまいました(笑)ガイドさんも地元の方(リスボンの郊外とのことでした。リスボンは、物価が高くて住めないとおっしゃってました)で、英語も堪能な方で、ドライブ中にポルトガルの歴史などを教えてくださって楽しかったです。シントラ、カスカイス、ロカ岬では、思ったよりも自由時間があったと記憶してます。リスボンの近くまで戻ってきたとき、とてもローカルなバーに連れて行ってくださって、現地の日常生活の一端が垣間見れて貴重な経験でした。お勧めです。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/28 |
参加日: | 2016/11/21 |
投稿者: イエローパンサー☆
こちらも一人参加料が高かったので、それがかからない英語ツアーに参加しました。周ったところは星五つ、でもガイドさんの『ほうれんそう』がいまいちで星マイナス一つといった所です。
大きいバス満員御礼の、まさかの三カ国語ツアー(ポルトガル語・英語・スペイン語)でした。ガイドさんはさぞ大変だったことでしょう。こころから理解と感謝をしています。しかし最初に伝えられた待ち合わせ場所を勝手に変更し、しかも遅れたことを伝えられていなかった観光客のせいにするとかまずありえないでしょう。※お孫さんがいるようなご年配の方でしたが、それはそれ。プロとしてそこはきちんとするべきでしょう。
今まで色んな国のツアーに参加させていただいておりますが、このようなことはポルトガルが初めてです。また今回はもう一つ英語のツアーに参加しましたが、そちらもガイドさんが何も告げずに/待たずに他の場所へ移動してしまったり、それによって全員あつまらなかったり(或る意味とうぜん)、いらぬハプニング続きでした。他の投稿記事も参考までに読ませていただきましたが、これは単に『たまたまDisorganizedなガイドに当たってしまった』だけの話でしょうか?いいえ、そうではない気がします。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。今回の件は現地催行会社に申し伝え、サービス向上を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/26 |
参加日: | 2017/04/23 |
投稿者: david stephens
outstanding tour conductor-very special tour to have taken
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/04/25 |
投稿者: イエローパンサー☆
『おひとり様参加別料金』以外はいつもお世話になっております。今回、日本語のツアーだと料金が高くなるので英語のツアーに申し込みました。正直なところ『いまいち』でした。と言うのも、英語で聞く分には問題ないのですがガイドさんがまず『いまいち』。まず初っ端から遅刻して周るところがたくさんあるからスケジュール切り詰めますと言われ/急かされ/いつくか周るところをカットされた割には早く終了・解散したというこの摩訶不思議さ。何なのでしょう?たしかに英語とスペイン語の二カ国語でのツアーでたいへんそうでしたが、車の中では説明よりも音楽鑑賞。途中でよったトイレでは最後の人が来る前に待ち合わせ場所を変えて、結果その人達が『行方不明』扱いに。当然だろうという感じです。しかも、それによって時間を切り詰める羽目になった割には終了時間は予定の一時間前というこの矛盾さ。きっと長くガイドをしてきて飽きたのでしょうが、それはそれ。プロの自覚をもう少し持ってほしいです。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/24 |
参加日: | 2017/04/22 |
投稿者: おばさん一人旅
中部地域のバス便の良くない4ヶ所を効率よく回れて大満足。ツアー参加者はアメリカ在住ご夫妻2組、シンガポール在住女性1名、オーストラリア在住女性1名と私の計七名。英語のみのガイドツアーだった。
参加者全員が集合時間厳守で、バンの中では、ひたすら説明するドライバー兼ガイド男性の話を聞くため、私語もなく大変静か。バターリャでは、全員が有料部分を見学し、ナザレでは、ガイドの案内で、OOの歩き方にも紹介されているシーフードレストランで参加者全員で美味しい食事ができた。各見学先での見学時間は十分だった。帰りは、集合場所のハードロックカフェではなく、途中のマルケス・デ・ポンバルで私を含め4名を降車させてくれた。ガイドも参加者も皆フレンドリーで、一人参加が私を含めて3名いたせいもあり、一人参加でも問題なくツアーは楽しめた。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/22 |
参加日: | 2017/03/31 |
投稿者: りょこう大好きっ子
お天気にも恵まれて最高の景色だった。まずシントラで30分フリータイム、その後、ペーナ宮殿はガイドさんが英語、フランス語、ポルトガル語で解説してくれる。そしてロカ岬で20-30分、カスカイスでも少しフリータイム。帰りは少し遅れて7時半頃リスボンに着いたが、便利な場所を参加者に聞いて数カ所で下してくれた。大型バスで乗り心地も良かった。集合場所はコメルシオ広場のイエローバスのキオスクとしか書いてなかったが広場の西側に行けば分かる。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/04/20 |
参加日: | 2017/04/16 |
投稿者: あんず
お正月に一人で参加しました。
霧でカラフルな色合いのお城は見れませんでしたが、シントラの街並みはとてもきれいでした。ガイドさんがとてもフレンドリーで楽しい1日となりました。
機会があればぜひ夏に参加したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/17 |
参加日: | 2017/01/03 |
投稿者: ハンプリー
時間通りにホテルに迎えにきてくれて、ガイドはしないということでしたが、分かりやすい英語でいろいろと教えていただきましたので、車の中でも楽しめました。お水や途中で雨が降ってきた時も傘を用意してくれていたので助かりました。観光も私たちのペースに合わせて頂けて、団体行動が苦手な私たちにはぴったりのツアーでした。個人でバスで行くと不便な所なので参加出来て良かったです。ランチも美味しいイワシをいっぱい食べられて大満足でした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/04/15 |
参加日: | 2017/03/22 |
投稿者: Päivi
Beautifull Place and well run trip.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/04/14 |
投稿者: T.Ohsawa
妻と二人で英語のINSIDE LISOBONミニバンツアーに参加しました。4都市とも道が狭くミニバンでのツアーは小回りがきいて観光に最適でした。英語の能力があまりなく、ガイド兼ドライバーさんの説明は半分くらいしかわかりませんでした。しかし、乗り合わせたカップル(カナダ トロント、アメリカミシガン州、インド)の方と車中でお話できて、楽しい時間を過ごせました。また、ナザレでは英語のできるシーフードレストランをガイドさんから紹介してもらいカナダ、アメリカのカップルと一緒にすばらしいシーフードを満喫できました。また、ナザレ町中で民族衣装のスカートをはいたおばちゃんがそこかしこにいたのにもびっくりしました。ナザレの長い砂浜を時間の都合で歩けなかったのが残念でした。オビドスは田舎の町で南フランスの鷹巣村と似ていました。ここもミニバンで小回りがきいて観光によかったです。有名なサクランボンリキュール(ジンジャーニ)は、リスボンのロシオ広場からリベルタ通りに出ることのにある立ち飲み屋のジンジャーニの方が、安く美味しかったです。ポルトガルの3月は最高気温25度、最低気温10度位でダウンジャケットにTシャツの人が多かったです。3月は暖かく観光客も比較的少なく狙い目の季節だと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/04/11 |
参加日: | 2017/03/12 |
投稿者: ヤンチェス
初海外旅行初ポルトガルの私達にとってリスボンから少し離れた観光地を廻ってくれるこのツアーは交通機関の確保の手間などを考えるとガイドさんの英語は聞き取りやすく親切な人なので良かったです。
他の方の体験談のようにツアー参加者の自己紹介などはなかったので英語も拙い私達は他の参加者と話す機会は殆どありませんでした。ただアメリカ人の参加者同士は仲良くなっていました。
ガイドが建築様式や歴史を詳しく話してくれるのでより一層楽しめました。
途中の集合時間に遅れる人がいた関係で時間が押してしまいロカ岬だけは証明書発行時間はありませんでした。それでも写真や景色を楽しむ時間はあり、全体としてスケジュール通りの時間配分でした。
最後に、晴れた日でリスボンは暖かったのですがシントラやロカ岬は寒かったので上着を持って行った方がいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/04/01 |
参加日: | 2017/03/11 |
投稿者: YUKI
オビドスとナザレが特に気に入りました!
オビドスは見てみたかった白い建物の街並み(スペインとかも有名ですよね!)、石畳や雑貨屋さんもかわいくて坂を登って見下ろす景色も素晴らしかったです。
ナザレは海の街で浜辺にイカや鯵が干してあり、見ててほっこり、丘から見下ろす海も良かったです。
3つ位のツアー団体との1つのバスでの合同ツアーで、インド人とブラジル人と思われる方々とのツアーでした。でも私達日本人団体にも日本人ガイドさんがついてくれ、安心できました。バスを降りたら団体ごとに行動してました。
ちょっと英語のお勉強も…できました。
参加した街はすべて、こじんまりとしてて落ち着いてて癒される街でした。
元々ヨーロッパの地方の街が好きなので、電車では行きづらい場所へ行けて良かったです。
YUKI様
お忙しい中、体験談をお送り頂きありがとうございました。
公共交通機関だけでは1日でこれだけの町全てを回れませんので、とても効率の良いツアーだと
思います。
オビドスは、私も大好きです!何度行っても、のんびり散歩が楽しい村です。
ポルトガルにはまだまだ素敵な村がたくさんありますので、いつか機会があれば
是非またいらっしゃってくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/03/26 |
投稿者: アラカン
一日でシントラとロカ岬などをめぐるという充実感のあるツアーでした。このうちシントラではいくつかある観光ポイントのうちベーナ宮殿しか入らないようだったので、フリータイムとランチタイムを有効に使って、王宮の内部やレガレイア宮殿の庭園も駆け足ではありますが、見て回ることができ、本当に充実したたびになりました。もちろん、ベーナ宮殿もロカ岬もよかったですが、個人的にはカスカイスの一時間はシントラでという思いがしました。
ガイドさんらは楽しく案内をしてくれましたが、国民性もあると思いますが、少々、時間にルーズでした。到着時間はオンタイムだったのできっと多少の遅れなど見越しての時間かもしれませんが、時間厳守を徹底して、客に、その分で各所での滞在時間を増やしてほしいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/18 |
参加日: | 2017/03/16 |
投稿者: アラカン
このツアーはきれいな街並みのオビドスから始まり、世界遺産のあるアルコサバ修道院やバターリャ修道院などをめぐるもので、一人旅では一日では到底回れないような盛りだくさんのツアーでした。しかし、あまりにも盛りだくさんのため、世界遺産の二つの修道院では回廊に入るプログラムはなく、これに気がついたので二か所目のバターリャ修道院では教会内での説明はあまり聞かず、急いで回廊に入り、駆け足で見て回ることができました。アルコサバ修道院でもトイレだ何だと結局10分以上も遅くなったのだから、あらかじめわかっていれば入れたのにと少々心残りの旅でもありました。しかし、なんと言っても盛りだくさん。大変充実した1日になりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/17 |
参加日: | 2017/03/15 |
投稿者: Sim
8人バンで日本、アメリカ、コロンビア、香港、スロバキアと国籍様々でした。
ツアー説明文にあるのと逆の日程で周りましたので、最初にオビドスへ。とても可愛らしい街でした。ナザレでランチ、バターリャを周り最後にファティマでしたが、キリスト教ではない私にはファティマは長居できませんでした。
小さなバンで少人数ですし、効率よく1日色んな場所をまわれたので満足です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/09 |
参加日: | 2017/02/28 |
投稿者: Sim
シントラの宮殿までは急な坂道で移動が大変なのと観光客で溢れていましたが、このツアーに参加してとてもスムーズに進めました。
ちょうど参加しとときはフェスティバルでシントラが混雑していたため、市内は周れず代わりにカスカイスでランチとなりました。ツアーの説明にあった地獄の口には立ち寄ってなかったです。状況によってツアーの内容変更、順路変更はよくあるそうです。
ガイドさんもかなり慣れていましたし、お話も上手でした。ツアーは8人バンで、日本人、アメリカ、イングランド、スペイン、ドイツと国籍も様々でした。1人だったら1日にこれだけの箇所を周れませんので、このツアーで効率よく1日観光ができたと思います
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/09 |
参加日: | 2017/02/27 |
投稿者: German
運転手のマリオさんは良い意味で日本人慣れしていて親切。ガイド付ツアーではありませんが運転中に上手な英語で色々と説明して下さり、とても良かったです。車はメルセデスのVクラス。午前のコースを選択しましたがシントラのペナ宮殿を出た時、反対車線は大渋滞していました。朝一番の出発で正解のようです。2月末ということで、その後のロカ岬は正直期待していませんでしたが急に天気が良くなり、絶景が楽しめました。帰りは発見のモニュメント付近で下ろしてもらうようお願いし気持ちよく終了しました。
評価: | |
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プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/03/06 |
参加日: | 2017/02/26 |
投稿者: ting
ハードロックカフェ Hard Rock Cafe前8:45分集合なのに、ガイドさんが9:05やっとやってきました!ペーナ宮殿での滞在時間がとても短くて全体的に見れまま、集合時間になりましたが、カスカイスはなんにもないのに1時間の滞在はもったいないと思います。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/05 |
参加日: | 2015/05/02 |
投稿者: ting
リスボンに3日しか滞在できないので、オビドスもサンタ・マリア修道院も行きたいし、このツアーを予約しました。ガイドさんはとても優しいでした。ポルトガル語と英語とスペイン語で分かりやすく説明をして頂きました、とても楽しかったので20€のチップを渡しました。
評価: | |
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プラン: | ランチ付きプラン(2016年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/03/05 |
参加日: | 2015/04/30 |
投稿者: Ruu
個人で回るにはとても無理だったのでよかったです。
ただガイドさんによるのか、書いてあるの場所に行かなかったのがちょっと残念です。
(ケルース宮殿と地獄の口は見ませんでした)
ガイドさんは本当にいい人だったのですが・・・。
私の時は自己紹介もみんなで食事もなかったです。
休憩場所ではおすすめのお店を何件か教えてもらえてよかったです。
総合的に見ておすすめのツアーです。
ご利用いただき誠にありがとうございます。本ツアーにつきましては販売ページのスケジュール欄にも記載がございます通り、ケルース宮殿と地獄の口は車窓観光となり、お座席によっては見づらいこともあるかと存じます。ツアー自体につきましてはお楽しみいただけたようで幸いでございます。今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいります。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/03/01 |
参加日: | 2017/02/26 |
投稿者: nananakukukuku
効率よく回れます!個人旅行では、これだけを一日で回ることは難しいかと思います。ガイドさんもとても親切でした。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/02/26 |
参加日: | 2017/02/03 |
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/02/21 |
投稿者: TAKE
大満足でした‼︎
英語があまり得てではない私達に、ゆっくりとシンプルな説明をしていただきました。それでも、60%くらいの理解でしたけど
ツァーの満足度は100%でした。ペーナ宮殿もその後の穴あき岩と大西洋の夕日は最高でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/02/15 |
参加日: | 2017/02/05 |
投稿者: y.h
冬の時期でもロカ岬に行けるツアーということで、こちらに申し込みました。
ドライバーさんはとても親切で、途中で見かける花や木のことも分かりやすい英語で説明してくれました。帰りは私たちの都合に合わせて、ホテルではなくベレンの塔付近で降ろしてくれました。
滞在時間が少なく短時間で効率よく回りたかった私たちにとって、ロカ岬やシントラに半日で行けるこのツアーは、ぴったりでした。
評価: | |
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プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/02/14 |
参加日: | 2017/02/11 |
投稿者: 親父一人旅
世界遺産の街とヨーロッパ最西端のロカ岬を効率よく回ることが出来ました。
ホテルまで迎えのバスが来てくれて、炎天下を歩かずに済みました。
シントラの街は思った以上に中世の雰囲気が残されていて、バスで一緒になったブラジル人観光客と話が弾みました。
岬とは尖っていると思っていましたが、ロカ岬はのっぺりした海岸でちょっとがっかりでした。行ってみなければわかりませんね。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/31 |
参加日: | 2015/07/29 |
投稿者: chinami
自由観光が半日しかなく、ツアー会社のオプショナルは¥15,000でシントラ宮殿のみ。私はペーナ宮殿とレガレイラ宮殿に行きたかったのでバスでは時間が足りず個人ツアーにしました。英語が苦手なので心配でしたが、とても親切丁寧にゆっくり何度も説明してくださり、本当に素晴らしい時間を過ごせました!!パーキングが満車でも「顔パス」で入れてもらえて各宮殿の真横まで車でつけてくれ、ショートステイの詰め詰めツアーに参加してても十分個人旅行気分を満喫出来、大大満足でした!!価格以上の価値があります!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/28 |
参加日: | 2017/01/25 |
投稿者: やまとパパ
当日は晴天だったこともあり、シントラ宮殿もロカ岬も非常にキレイで、最高でした。
ガイドさんの解説が丁寧でよかったのですが、英仏2か国語で説明をしていたため、一方の言葉で話しているとき、他方は待っていなくてはならず、結局フリータイムが短くなってしまうので、解説を短くしてその分をフリータイムに回してもらう方がありがたいです。
ランチは少し遅めでしたが、cascaisというリゾートっぽい港町で、そこではフリータイムもたっぷりありました。
お勧めのお店なども教えてもらえてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/01/19 |
参加日: | 2016/12/28 |
投稿者: いつかはもっと長期滞在
オビドスとシントラは反対方向なので時間的にはキツくなりますが、どうしてもどちらも行きたかったので、今回はバターリャを諦めてこちらのコースにしました。運転手兼ガイドさんは分かりやすい英語を話す現地の方で、こちらの要望を聞きながら、何とか暗くなる前に全て観られるように頑張ってくれました。
城塞の町ながらとても可愛らしいオビドスを歩き(歩きやすくて滑りにくい靴必須)、ファティマでの時間を短くしてもらってナザレでランチの時間を取ってもらいました。
予定外のナザレも海辺の綺麗な町で、ガイドさんお勧めのレストランでは、「今が旬だから」とお店の人が勧めてくれたシーバスの塩焼きが絶品でした。
シントラでは1時間半しかなく、ペーナ宮殿を観たら後は街をさっと歩くことしか出来ませんでしたが、帰りがけにガイドさんが「建物は閉まっているけど、眺めが良いから」と立ち寄ってくれた場所からは、空に月とお城二つが良く見えて美しい印象的な風景でした。
シントラはパステルカラーとタイルの素敵な街で、見所も沢山あり、今度は泊りがけで行ってみたいと思っています。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/01/11 |
参加日: | 2017/01/08 |
次に体験される方へのアドバイス
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リスボン発近郊ツアー | ポルトガルの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長い歴史を持つポルトガルは、全土に見逃せない観光スポットがたくさん!リスボンから行けるスポットも多数あります。 リスボン近郊ではレガレイラ宮殿やペーナ宮殿で有名な世界遺産シントラや、ユーラシア大陸最西端のロカ岬が有名ですね。リスボンから北上すると、王妃が愛した街オビドス、美しいビーチが魅力のナザレ、世界遺産バターリャ修道院を擁するバターリャなどがあります。また、ポルトガルの南に位置するアラビダ半島は、新鮮なシーフードが名物のリゾート地セジンブラやワインの産地アゼイタオンが有名です。 【おすすめ&見どころ】 ・南北に細長い国土に観光地が点在するポルトガルでは、まとめてぐるっと回れるツアーが便利! ・自分で行き方を調べるのが難しい場合や、自力ではアクセスが難しい場所には、リスボン発のツアーが力強い味方! ・混載ツアーや貸切チャーター、日帰りツアーから宿泊付き周遊ツアーまで、幅広い料金プランからツアーを選べます。
るな様、コメントをお送り頂き本当にありがとうございます。
お迎えは色々なホテルを回りながら最終出発地のターミナルへ向かう為、参加人数が多い場合や
交通事情により遅れる場合も多く、皆様にはご心配をおかけしてしまいました。
私にも経験がありますが、特に海外旅行だと「もしかして来ないのでは・・」と思うと本当にどきどきして
しまいますよね。
ロカ岬の写真、とてもきれいですね!お天気も良く、ご両親にもお喜び頂けましたでしょうか?
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。