投稿者: マージョ
若い男性ガイドさん、アメリカから2人、ブラジルから4人、私のツアーでした。ブラジルからの方々は英語がほとんどできなかったので、英語とポルトガル語のツアーになりました。
ガイドさんは運転が荒く、高速道路のカーブでも減速せず大変な重力がかかり、何度も倒れるのではないかとドキドキして生きた心地がしませんでした。海外ではドライバーさんは運転が荒いことは多いですが、リスボンで参加したツアーでは高速道路も安全運転でしたので、人によって違いがあると思いました。怖くて怖くて往復四時間は生きた心地がしませんでした。シートベルトは必須ですし、スピードが苦手な方は覚悟してご参加下さい。私は往復は事故も覚悟しましたので、この時点で★の数は減点しました。
サンティアゴ・デ・コンポステーラはミサに立ち会うことができ、丁度聖人の日でしたので、大香炉ボタフメイロの儀式を見ることができました。これを見ることが出来ただけでも、大変価値がありました。また、キリスト像へのハグの時間もあり、満足できました。
帰りに立ち寄ったヴァレンサ・ド・ミーニョという星型の城塞の街は、リネンを扱う街として有名なようで、城塞の中には沢山のリネン関係のお店が立ち並び、リネンを買い求める人々で大変な賑わいでした。でも、他に見るところは無く、自由時間は持て余しましたし、ここは立ち寄らなくても良いのでは?と思いました。また同地では、お手洗いの案内がありませんでした。私は使用しませんでしたが、駐車場からは街の反対側にあります。聞かないとわからない場所ですのでご参考まで。
サンティアゴ・デ・コンポステーラは満足し、ここだけでしたら★5つですが、運転やヴァレンサ・ド・ミーニョのことを含めると、今回のツアーは今一つでした。残念です。
今回の申込では、私の食事制限の為、VELTRA様には様々な質問に対するご回答やご手配をお願いすることになりました。VELTRA様の迅速且つ丁寧で誠実なご対応には深く感謝申し上げます。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/03 |
参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: みかんくらぶ
午前中のツアーに申し込みました。
運転手のブルーノさんは、常に話しているというわけではなく、ポイントとなる観光場所を説明してくれて、車内でも変に気を遣わずに行けたのでよかったです。
ロカ岬での滞在時間は20分程でしたが、写真を撮ったり、散策したりするのにちょうどよい時間でした。
シントラは「ペーナ宮殿」と「シントラ宮殿」のみですが、その2つで充分でした。
プライベートツアーだったので、他の方の予定に合わせる必要もなく、大型の観光バスでいっぱいになる前にすいすいと観光できました。
クリスマスイブだったので、お休みしているレストランが多く、ランチにどこに行ったらよいか困っていたので、帰りは、ホテルではなく、お勧めのレストランを紹介してもらい、そこまで連れていってもらいました。
評価: | |
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プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/30 |
参加日: | 2017/12/24 |
投稿者: Tama Han
英語とスペイン語の2カ国でガイドしてくださいました。
言葉が流暢過ぎて、どこからが英語でどこからがスペイン語なのか注意して聞いていないと聞落とすことがありました。
ブラジル人の一家は、かなりスペイン語のガイドで助かったみたいです。
私達と中国人の家族は、英語ガイドで半分わかる程度だったのですが、必要な情報はしっかり確認してくださいました。
親切すぎるほど親切なガイドさんに感謝しています。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/12/27 |
参加日: | 2017/12/24 |
投稿者: akkun
マリオさんは評判通りすごくいい方だった。天気、景色、食事、どれを取っても最高でした。
車に乗るとまずは市内の説明。高速に乗ってからは、写真を撮る場所が近づくと「そろそろシャッターチャンスだから窓を開けて待っていて」と教えてくれた。オビドスの街が見える場所まで来たら高速の路肩に停めて写真を撮らせてくれた。
オビドスでは駐車後、案内所で地図をもらい街の入口まで着いて来てくれ、オススメコースを教えてくれた。普通の観光客と逆回りのコース。その意味は後になってわかった。街の中、城壁に登ってみた街並み、遠くに見える景色など、とても素敵な所だった。
次はナザレ。こちらも本当に素晴らしい景色。マリオさんは写真撮影のベストポイントだけでなく、ヨーロッパで一番のサーフィンに向いた波ができる理由まで解説してくれた。完全にガイドさんだね。
ランチに立ち寄ったレストランも素敵でイワシが美味しくてお代わりしてしまった。
そのあとのカステラのお店。一緒にお茶をしながら「この仕事を始めたきっかけ」、「来年引退すること」、「息子さんが後を継ぐために英語と日本語を勉強中」などをと優しい笑顔で話してくれた。
「マリオさんの案内でラッキーだった」と言ったら「私の方こそたくさんの日本のお客様に恵まれてラッキーだった」と言っていた。マリオさんの人柄が津ツアーに参加した人を良い日本人にしたのでしょうね。
リスボンに戻る車内ではマリオさんがバンドでドラムをやっていた19歳の頃の写真が付いたCDを聞きながらリズムに乗って気持ちよく帰った。
追加費用が一切かからないのも本当に気楽で良かった。
街並みや風景を見るのが好きな方はシントラ空殿のツアーよりこちらをお薦めします。
マリオさん、いつまでもお元気で!また会いましょう!次回は息子さんも一緒に。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/24 |
投稿者: Rose
なかなか自力では行きにくいサンティアゴ・デ・コンポステーラに効率よくいくことができました。
現地では十分に時間を取っていただき、教会見学や周りの散策など思い残すことのないほど楽しむことができました。
昼食は、パエリアを堪能することができ、スペイン気分も堪能できました。
ポルトから現地に行くまでの間もVigoなど美しい風景を車窓から楽しむことができました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/23 |
参加日: | 2017/12/13 |
投稿者: イエローパンサー☆
『おひとり様参加別料金』以外はいつもお世話になっております。今回、日本語のツアーだと料金が高くなるので英語のツアーに申し込みました。正直なところ『いまいち』でした。と言うのも、英語で聞く分には問題ないのですがガイドさんがまず『いまいち』。まず初っ端から遅刻して周るところがたくさんあるからスケジュール切り詰めますと言われ/急かされ/いつくか周るところをカットされた割には早く終了・解散したというこの摩訶不思議さ。何なのでしょう?たしかに英語とスペイン語の二カ国語でのツアーでたいへんそうでしたが、車の中では説明よりも音楽鑑賞。途中でよったトイレでは最後の人が来る前に待ち合わせ場所を変えて、結果その人達が『行方不明』扱いに。当然だろうという感じです。しかも、それによって時間を切り詰める羽目になった割には終了時間は予定の一時間前というこの矛盾さ。きっと長くガイドをしてきて飽きたのでしょうが、それはそれ。プロの自覚をもう少し持ってほしいです。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/22 |
参加日: | 2017/04/22 |
投稿者: 夫婦で世界を飲み歩き
妻と二人で参加しました。後はフィリピン系アメリカ人の女性でした。
案内のミゲルさんはとても親切でお世話になりました。
もちろん行先も良かったですが、昼食がとても素敵で満喫しました。
オーナーは気さくで誠実な方で好感が持てました。
この料金で納得です。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/09 |
参加日: | 2017/12/06 |
投稿者: チューリップ
リスボン観光が1日しかなく3歳と0歳の子連れだったので、こちらのチャータープランにしました。ドライバーの方もとても紳士で安心して任せられました。シントラでの昼食もおいしく、ナタのエッグタルトもおいしかったです。キリスト像、ペナ宮殿、ロカ岬に行ってとても有意義な時間でした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/08 |
参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: じーにゃ
2度目のポルトガル。少し長めに滞在できたので、ポルトから足を延ばそうという気持ちで計画を立てました。
ちなみにスペインも2度目にして、初のサンティアゴ・デ・コンポステーラでした。
ギマランイスは在来線で移動して自力で観光したのですが、サンティアゴ・デ・コンポステーラは公共交通機関を調べても到底自力では行けなそうだなと思いVELTRAさんを利用しました。
本当なら歩いて行くべき巡礼の地ですが、体力がなく、リスボンやポルトの坂道だけで息切れしていたような私たち女2人組みには、こちらの現地ツアーはぴったりでした(笑)
ポルトからのドライバー兼ガイドさんは英語ペラペラのポルトガル男性。
さすが、観光業に従事されてる人はきちんと時間通りにピックアップに来てくれました。安心。
(ポルトガルの人は全体的にのんびりしてるので…いえ、そこがまた愛すべきところではあるんですけど)
偶然にもご一緒したのは日本からのご夫婦で、終始雰囲気も和やかでした。
移動は高速道路なので、早くて快適でした。
朝7時半の出発でしたので渋滞もなくスムーズ。(そもそも日本や他のアジアのような渋滞はポルトガルではほぼ無さそうですか)
高速道路も日本よりもずっと道が広くてまっすぐなので、車酔いもありませんでした。
ガイドさんが運転しながら、途中の建物や街についての紹介をしてくれるので、楽しく移動できました。
サッカーの話、歴史の話、産業の話、とさすが話題も豊富。
「なにか気になることがあったら、運転中でも遠慮なく言ってくださいね」とのお気遣いも。
そういえばガイドさんはとても気さくな方でフランクに話しかけてくれる一方で、年下の私相手でも終始丁寧な英語を使ってくれていました。
往路の途中で、国境の要塞都市ヴァレンサに立ち寄りました。
朝早かったので、まだお店は開店準備をしている様子でした。
(ガイドさん曰く、週末はスペインからの観光客や買い物客で賑わうそうです。)
このヴァレンサという街は今でこそ景観の素晴らしい静かな田舎町ですが、すぐ目の前はもうスペイン。
ヨーロッパという地域がいかに戦いばかりの歴史をたどってきたか、また、ポルトガルにとってのスペインが歴史的にどのような位置づけであったかを考えてみると、このヴァレンサの地に自分が立っていることや目の前に広がるスペインの町がまた違って感じられると思うので、ぜひ予習をしていかれるといい思います。
さて、本題のサンチャゴ・デ・コンポステーラですが、あらかじめ車内で渡されていた地図を持っての自由行動です。
(もちろん自由行動の前に地図の解説、ガイドさんの緊急連絡先、昼食のレストランの場所はきちんと教えてくれます。)
私は正午のミサを一部始終見たかったので、自由時間はほぼミサにあてました。
香炉が振られるのを見れたのでそれだけでもう100点満点の思いでした。
ただ、有名はファサードは修復中でした。が、それを承知でツアーに申し込みましたのでさほどショックではありませんした。(やはり残念ではありますが…)
その後は再集合して、みんなでランチ。ガイドさんも一緒にテーブルを囲みます。
会話はすべて英語でしたが、私はスペイン語が少しわかるので今勉強中のポルトガル語の単語を教えてもらったりもしました。
私がポルトガル語の単語を時々使うとガイドさんはとても喜んでくれました。
昼食後はふたたび自由時間(最初よりは短め)があったので、散策とおみやげを見て周りました。
帰路は一路ポルトへ。
これは私の独断と偏見かもしれませんが、ヨーロッパの人は本当に運転がお上手ですよね。(あくまで個人的な経験論でしかないかもしれませんが)
往路と同じく、渋滞もなくスムーズにポルトまで送り届けてくれました。
途中1度トイレ休憩がありました。
帰路は15時に出発して、ホテル着が17時すぎ。なんてスムーズなんだ…!
(ちなみに本来時差が1時間ありますが、行程中はずっと腕時計の「ポルトガル時間」で行動していました)
基本的に旅行は自分の力で自分のペースで周りたい派の私ですが、交通の便があまり良くないところに行きたかったり、長距離の移動がある場合はまたVELTRAさんにお願いしようと思いました。
女1人だと少し不安かも?という場所に行く際もガイドさんが居てくれれば安心ですし。
楽しい旅でした。Gracias!そしてObrigada!
ポルトガル、スペインは個人的に大好きな国ゆえ、長文になってしまいすみません。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/08 |
参加日: | 2017/11/08 |
投稿者: うさぎ
サンチャゴには10時半ごろから15時ごろまでいました。ミサに参加、散策、昼食、散策、と自由にゆっくり過ごすことができました。ガイド兼ドライバーの方は博学で、移動中や昼食時にいろいろ説明してくれました。帰りには、ミーニョの街によりました。とてもかわいい素敵な街でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/12/08 |
参加日: | 2017/12/02 |
投稿者: ばにさん
朝8時前に ポルトのイビスに迎えにきてもらい 乗り心地の良いベンツのバンに乗せてもらい 同乗のブラジル人ご夫妻とサンチャゴデ コンポステーラへ一路向かいます。2時間半位で到着。途中ガイドの女性の方が 歴史とかを 英語のよく分からない私に配慮してゆっくり説明していただき嬉しかったです。大聖堂では外壁が修復中でした。 中ではミサが行われており荘厳な雰囲気でした。 ボタフメイロの振られる日ではなかったのが 少し残念でしたが 抱きつきの像にタッチしてきました。13時集合で海鮮中心の食事をいただきました。ボリュウムもタップリで大満足.
帰路にはバレンサ ド ミーニョに立ち寄りました。過去スペインに対しての軍事的な要塞であったらしく 城壁にぐるりと囲まれた街には ポサーダもあり 素敵な雰囲気でした。対岸のトウイに向かって大砲がたくさん現存していました。過去にはいろいろあったとしても ミーニョ河の紅葉は美しく素晴らしく心に残りました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/29 |
参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: island traveler
ポルトからサンティアゴ・デ・コンポステーラまで、2時間ちょっとで行けるので便利です。個人で日帰りで行こうと思うと、滞在時間含めて、うまく計画できずこのツアーを利用しました。
ランチの時間以外、自由時間で、2.5h程度あったと思いますが、町自体小さいので、ミサの見学を含めて十分な時間でした。カテドラルの改修完了には、まだまだ時間がかかりそうです。帰りの途中で国境沿いの小さな町にも立ち寄りますが、のんびりした感じの町でよいのですが、別の選択があってよいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/25 |
参加日: | 2017/11/02 |
投稿者: マージョ
当日集合場所には30人位が集合。ガイドさんが何人も表れて参加者名を読み上げました。私のガイドさんは押し付けがましくなく、しかし丁寧で良い人でした。他の体験談にあったような丸め込んでランチに連れて行くようなこともありませんでした。最後のカスカイスでは75分の自由時間がありましたが、少し足をのばして公園や美術館、駅などを散歩し時間が足りないくらいでした。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/10 |
参加日: | 2017/11/06 |
投稿者: ゴマちゃん
家族5名で11月に参加。最初は個人手配で電車とバスで行くことも検討したのですが、最終的にはツアーに参加しましたが正解でした。ペナ宮殿への道やシントラからロカまでの道のりは山道で曲がりくねった道を行かなければならず、バスで混んでいたら大変なことになっていたところでした。またロカ岬では雨天ではありましたが、30分ほど滞在して岬からの記念写真や証明書も受領でき、十分満喫できました。ガイドの方も非常に親切でいろいろケアをしてくれていただき助かりました。1日で効率的にシントラ、ロカ岬を観光したい場合はお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/07 |
参加日: | 2017/11/03 |
投稿者: Jasmine
日本人は私1人で、他はカナダ人、アメリカ人、スウェーデン人の合わせて8人で、ご高齢で足の悪い方もいました。
ガイドさんは若めの女性で、ドライバー兼ガイドを務めていて終始忙しそうでしたが、配慮も怠らず笑顔で対応していました。
他の方のレビューにもあるように、ロカ岬での滞在時間が短く、カスカイスでの滞在が長過ぎるかなと感じました。また、シントラ旧市街でのランチタイムと散策も1時間45分程あって、小さな町で直ぐに見終わってしまい、時間が有り余ってしまったので、もっと短くても良かったかなと思います。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/07 |
参加日: | 2017/11/07 |
投稿者: むなぞう
みなさんが投稿しているガイドの方に案内してもらいました。気さくで、途中コルクの木があると、車を止めて説明してくれました。製品になっているコルクしか知らないので、普通に道端に「木」があることにびっくりと、剥がれ落ちている樹皮をみてまたびっくりでした。英語は得意ではありませんが、ゆっくりと話してくれたので、理解できました。帰りは、蚤の市まで送ってくれて、おススメのレストランを紹介してもらったのですが、ちょっと高級ぽくて、私としては、地元の方が行く気さくなところを期待していたので、★4になりました。でも、とてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | シントラ滞在1時間プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/06 |
参加日: | 2017/02/11 |
投稿者: KOKO
一人で参加しました。メンバーは7人で、アメリカから4人、イギリスからご夫婦で2人と私です。みんなとっても仲良くなり、英語力アップの絶好の機会にもなりました。シントラのペナ宮殿はおとぎの国のお城のよう。夕暮れ時の哀愁漂うポルトガルの風景がそこにありました。ロカ岬は、青い空と紺碧の海。対岸はワシントンDC、南にはアフリカ、そしてインドまでと、想像をめぐらせながら、大西洋の風に吹かれた至福の時間でした。満足の旅になりました。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/03 |
参加日: | 2017/10/31 |
投稿者: ふゅみ
深夜リスボン着の翌日に参加。いきなり見どころを一気に回ることができました。ランチのレストランは雰囲気も良く美味しかった。ガイドはちょっとシャイなアンドレくん。ところどころで簡単な説明はしてくれましたが、午後になると移動疲れもあって、ポルトガル訛りの英語に頭が追いつかず、こちらもだんだん無口になっていきましたが…。でも楽しめました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/03 |
参加日: | 2017/10/28 |
投稿者: Maky1222
1人で参加しました。日本人の参加者は私一人。あとの参加者は、カナダ人男性1人、若いアメリカ人カップル2組、年配のフランス人夫婦1組でした。
皆さんとてもいい方だったんですが、あまり深くコミュニケーションが取れなかったのが残念でした… ガイドのお兄さんもご自身がフランス語を勉強してるということで、フランス人ご夫婦とばかりお話をされていたのが、少し寂しかったです。
あとに別のツアーに参加した時は皆さんと仲良くなれたので、この手の少人数ツアーは、当日の参加者&ガイドさんとの相性が最大の決め手かなと感じました。
【ペーナ宮殿】
すごく混雑していて、結構並びました。外観がユニークで特徴的ですが、中はよくあるヨーロッパのお城の雰囲気でした。
【シントラ旧市街】
1時間半の自由時間がありましたが、昼食をとったらほとんど時間がなくなり、王宮は見れずでした。王宮に行くと決めてらっしゃる方は、昼食は軽食にされて先に行かれた方がいいのかなと思いました。
【ロカ岬】
「今日は霧で何も見えないから、ここでの滞在は15分!」と言われ大慌てでした。でもその後、奇跡的に霧が消えて視界もよくなったのですが、結局15分しか滞在せずでした(>_<)
ここまで来て、メインのロカ岬をたったの15分というのは、残念すぎました。天気も回復したので、もう少し臨機応変に対応して頂きたかったなぁと思いました。
【カスカイス】
ビーチリゾートです。海に入るわけでもないのに、正直ここで1時間も滞在って何をして過ごしたらいいのか迷いました。それならロカ岬でもっとゆっくり滞在したかったなぁと。
周辺はお土産屋さんはたくさんありました。
見どころを抑えている良いツアーだと思うのですが、時間配分だけが少し残念でした(^^;)
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/31 |
参加日: | 2017/09/04 |
投稿者: じゃがりこ
ホテルまで迎えに来てくれるので、とても楽です。
サンティアゴ・デ・コンポステーラは、修理中のところも多かったですが、ミサに出ることもできて、とてもよかったです。到着したらすぐに聖堂に入る列に並んだほうがいいです。
ご飯はとても充実して、おいしいです。
ガイドはとても親切なので、英語がわからなくても大丈夫です!
この充実した内容で100ユーロ以下はとても魅力的です!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/29 |
参加日: | 2017/10/08 |
投稿者: 匿名希望
ツアースケジュールと比較して違ったのは、①ギンチョ・ビーチ散策がなかったこと、②カスカイスの滞在時間が1.5時間と長かったこと、③(私の英語力がイマイチなのでもしかしたら見逃しているかもしれませんが)ケルース宮殿は見てないこと。正直カスカイスでは時間を持て余してしまったので、滞在時間を減らしてロカ岬にもっと時間を費やしてもらいたかったです。ガイドさんは可もなく不可もなく。特にフレンドリーというわけではありませんが、メンバーを気遣ってくれていることは感じました。ツアーメンバーはベトナム人家族(小学生未満の男の子二人)、欧米系の3人家族(娘さんが高校生くらい)と私という構成だったのですが、それぞれの家族とも他の人と交流をするような雰囲気がなかったためコミュニケーション皆無でツアーを終了したのはちょっと残念でした。とはいえ、効率的に観光できるのでリスボン滞在が短く時間に余裕のない方にはおすすめしたいツアーです。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
効率的に観光いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、数カ所弊社記載の行程と異なっていたとのこと大変申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認したところ、現在はケルース宮殿のフォトストップはなく、ギンチョ・ビーチへの訪問は時間に余裕がある場合のみ訪問していると報告がございました。
記載に誤りがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。このような重要な情報に関してご案内に誤りが内容、催行会社との連携を密に行い再発防止に努めてまいります。
ご帰国後貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
今後も催行会社と共に、よりご満足いただけるアクティビティをご提供できるよう努めます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/27 |
参加日: | 2017/07/10 |
投稿者: max
SANAホテルでピックアップに変更してもらい、当日朝、SANAホテルへ。予定の9時をすぎても担当者らしき人が来ません。不安になって電話して、待っている事を伝えるも、間もなく行きますとの事。そうこうしているうちに、やってきました。どうやら、この日のツアー客は、ここでのピックアップが多かった様です。車は、今年(2017年)登録の新車のベンツのバンで、ドライバー込み9人乗りで、満席(8名のツアー客)でした。日本人は私達夫婦を合わせて3名。
後は、2組の夫婦と一人参加の方でした。
帰りに依った、カスカイスでは、駐車場の少し先(警察署の2件先)のジェラート屋さんが価格もリーズナブルで、おいしかった。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。交通事情や混載車であること等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にお客様へ状況をお伝えするという配慮が催行会社側にて足りていなかったかと存じます。
今回の件につきましては催行会社に申し伝え、お客様への情報共有や代替ガイドの配置など、サービス改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/19 |
参加日: | 2017/09/26 |
投稿者: lesser
効率よくポルトガルを巡り、また自由時間もあったのでこちらのツアーに参加しました。
リスボン、ポルト、コインブラの世界遺産を巡り、またサンチャゴ・デ・コンポステーラにまで
行けると言うのでとても楽しみにしていたのですが、さすがにサンチャゴまでは遠く、
あっと言う間に一日が過ぎてしまいました。
サンチャゴには行かず、ポルトで過ごす方もいましたが、その方が良かったかもしれません。
リスボンではトラムに乗ったり、有名店のエッグタルトを食べたり
またポルトではワイナリーを見学したりと現地のツアーならではの
楽しい内容だったと思います。
ツアーの食事も日本人の口に合う美味しいものでした。
日本人ツアーガイドのミネさんには、
ツアーの食事の苦手な食材の料理を変更していただいたり、
またお土産屋さんやレストランの情報を地図入りでプリントして
配ってくださったりと、細やかな心遣いをしていただきました。
実際にご紹介いただいたお店で無事お土産を買うことができました。
ミネさんのお蔭でさらに楽しい旅行となりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | スーペリアプラン(2名1室利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/19 |
参加日: | 2017/04/28 |
投稿者: きゃんちゃん
アゲダのアンブレラスカイプロジェクトとパジャマシティと呼ばれているコスタノヴァに行きたくて申込みました。
この2つの街は交通の便がよくないみたいなので他の街も巡れるポルト離断ツアーを申込みましたが満足でした。
特に1番最初に巡ったオビドスはフォトジェニックな街でとても可愛かったです★
また、昼食の海鮮リゾットもとても美味しくてよかったです。
ただ、色々な街を巡れる分、一つひとつの街の滞在時間が短かったのが残念でしたが総合的には満足なツアーでした。ポルトガルでの滞在時間が長ければ宿泊プランも体験してみたかったです。
きゃんちゃん様、ご投稿して頂きどうもありがとうございます。
どちらのお写真もとても綺麗ですね。
オビドス、アゲダ、コスタノヴァはポルトガルでも特にかわいい街ですね。
他にもたくさんのかわいい街がありますので、ぜひ又ポルトガルへお越しくださいませ。
これからもみゅうをよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 【1日】ポルト離団プラン 2名様以上でのご参加(即予約確定) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/16 |
参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: Keith
This was a fascinating tour and we had an excellent guide in Harald...very informative and helpful. The Pena Palace was beautiful with an intriguing history and the surrounding parkland is well worth walking around. The towns of Sintra and Cascais were both picturesque and added to the enjoyment of the day. We also visited the most Westerly point of Europe and the windiest beach in this area-an eye-opener! Overall, a fantastic tour and a lovely way to spend a day.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Sue
Diego was an excellent guide and provided great info an answers to all our questions. Lovely tour and the gardens at Sintra were beautiful. The lunch recommendation was excellent and the tour group very nice.We had a great day out and this is must do tour if time allows.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: david stephens
outstanding tour conductor-very special tour to have taken
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Päivi
Beautifull Place and well run trip.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Martina
Bellissimi posti. e' difficile, con i mezzi pubblici, riuscire a visitare in giornata tutti i posti visti. Questo tour ti permette di avere una idea di Sintra Cabo da Roca Cascais e la strada costiera.
La nostra guida Francisco è un ragazzo molto bravo, disponibile preparato e gentile.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: reg
Great day,Pena Palace was amazing,Guide was excellent
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
次に体験される方へのアドバイス
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家族旅行・ファミリー向けツアー | ポルトガルの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。せっかくお申込みいただきましたのに、大変ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
現地催行会社はもちろん法定速度の範囲内でお客様をご案内するよう日頃指導しておりますが、恐怖を感じられましたこと弊社としても遺憾に存じます。今回のドライバーも法定速度の範囲内で運転しておりましたが、大変怖い思いをされたとのこと心よりお詫び申し上げます。今回の件は現地催行会社へ報告し、法定速度の遵守はもちろん、どんなお客様にも安全運転と思っていただけるような運転を心がけるよう当日のドライバーへの厳しい指導を要求いたしました。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポート