投稿者: Jasmine
日本人は私1人で、他はカナダ人、アメリカ人、スウェーデン人の合わせて8人で、ご高齢で足の悪い方もいました。
ガイドさんは若めの女性で、ドライバー兼ガイドを務めていて終始忙しそうでしたが、配慮も怠らず笑顔で対応していました。
他の方のレビューにもあるように、ロカ岬での滞在時間が短く、カスカイスでの滞在が長過ぎるかなと感じました。また、シントラ旧市街でのランチタイムと散策も1時間45分程あって、小さな町で直ぐに見終わってしまい、時間が有り余ってしまったので、もっと短くても良かったかなと思います。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/07 |
参加日: | 2017/11/07 |
投稿者: Jasmine
時間が無い場合でも、効率良く市内を回れるツアーです。日本人は私1人でした。
英語とフランス語での解説で、ガイドの方の英語は聞き取りやすかったです。
月曜だったため、ジェロニモス修道院へ入場出来なかったのが残念でしたが、自由行動中に有名なエッグタルトの店にも行けたし、主要な市内の観光スポットを効率よくまわれたので満足です。
ツアー自体は、予定終了時刻より早く終わりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/07 |
参加日: | 2017/11/06 |
投稿者: Ali
Very good tour. Guide had to translate to English & Portuguese each time but was very patient & watchful about everyone.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/06 |
参加日: | 2017/10/29 |
投稿者: わらびもち
個人ではなかなか行きづらいシントラ、カスカイスを午後から半日で回れたのはとてもよかったです。今回は8人ほどのグループツアーで、シントラでは王宮の中も案内してもらいました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/06 |
参加日: | 2017/11/04 |
投稿者: mmchan
ナザレは、景色を見ながら昼食を食べに行っただけ?食事なしを選んだ方が断然良い!早速に来ない料理を待ってる間にも、時間が過ぎていく、、。ケーブル*カーに乗ったりして、上からの景色も見たかった!!
深い信仰をお持ちの方は、ツアー等で行かないでしょうし、ファティマの時間を少し削って、ナザレをで散策可能な様に、もう少し時間を取ってください。
評価: | |
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プラン: | ランチ付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/05 |
参加日: | 2017/11/03 |
投稿者: KOKO
一人で参加しました。メンバーは7人で、アメリカから4人、イギリスからご夫婦で2人と私です。みんなとっても仲良くなり、英語力アップの絶好の機会にもなりました。シントラのペナ宮殿はおとぎの国のお城のよう。夕暮れ時の哀愁漂うポルトガルの風景がそこにありました。ロカ岬は、青い空と紺碧の海。対岸はワシントンDC、南にはアフリカ、そしてインドまでと、想像をめぐらせながら、大西洋の風に吹かれた至福の時間でした。満足の旅になりました。
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/03 |
参加日: | 2017/10/31 |
投稿者: KOKO
ポルトガルの小さな町を巡る今回のツアーは、昔ながらの素朴なポルトガルの姿に出会えた旅でした。ナザレの海岸では、干物がずらりと並べられた棚の前で、日焼けした顔のおばさんたちが、「姉さん、干物買っていってよ。」と手招きします。海岸沿いのレストランで食べたナザレの魚料理の味は最高!崖の上の展望台からは、白壁に赤瓦の屋根の家々がひしめく街並みに続く、真っ白な砂浜と紺碧の海の風景が眼下に広がり、まさに絶景!
城壁に囲まれたオビドスの街では、アコーディオン弾きの兄さんが、女性のような高い裏声を響かせてファドを聞かせてくれました。チョコレートの小カップに注いだリキュールの試飲付きというのも嬉しかったです。
ツアーのメンバーは8人。カナダからの4人グループ、アイルランドからのご夫婦、アメリカからの女性と私。ツアーの途中からみんなとても仲良くなり、会話が弾みました。英語が得意でない私にとっては、英会話力を磨く絶好の機会ともなりました。少人数ならではの出会いがあり、思い出に残る旅になりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/03 |
参加日: | 2017/11/01 |
投稿者: みぃぃ
郊外の街巡り、どちらかというと、キリスト教ゆかりの街巡り、の内容でした。
集合場所のハードロックカフェ前には40人くらい集まっており、順番にコースと乗車メンバーの名前が呼び出されていきます。
車の到着順なので、集合してから結局出発は9:15でした。
オーストラリア人グループと一緒にランチもご一緒させてもらい、楽しい1日でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/02 |
参加日: | 2017/10/27 |
投稿者: Maky1222
1人で参加しました。日本人の参加者は私一人。あとの参加者は、カナダ人男性1人、若いアメリカ人カップル2組、年配のフランス人夫婦1組でした。
皆さんとてもいい方だったんですが、あまり深くコミュニケーションが取れなかったのが残念でした… ガイドのお兄さんもご自身がフランス語を勉強してるということで、フランス人ご夫婦とばかりお話をされていたのが、少し寂しかったです。
あとに別のツアーに参加した時は皆さんと仲良くなれたので、この手の少人数ツアーは、当日の参加者&ガイドさんとの相性が最大の決め手かなと感じました。
【ペーナ宮殿】
すごく混雑していて、結構並びました。外観がユニークで特徴的ですが、中はよくあるヨーロッパのお城の雰囲気でした。
【シントラ旧市街】
1時間半の自由時間がありましたが、昼食をとったらほとんど時間がなくなり、王宮は見れずでした。王宮に行くと決めてらっしゃる方は、昼食は軽食にされて先に行かれた方がいいのかなと思いました。
【ロカ岬】
「今日は霧で何も見えないから、ここでの滞在は15分!」と言われ大慌てでした。でもその後、奇跡的に霧が消えて視界もよくなったのですが、結局15分しか滞在せずでした(>_<)
ここまで来て、メインのロカ岬をたったの15分というのは、残念すぎました。天気も回復したので、もう少し臨機応変に対応して頂きたかったなぁと思いました。
【カスカイス】
ビーチリゾートです。海に入るわけでもないのに、正直ここで1時間も滞在って何をして過ごしたらいいのか迷いました。それならロカ岬でもっとゆっくり滞在したかったなぁと。
周辺はお土産屋さんはたくさんありました。
見どころを抑えている良いツアーだと思うのですが、時間配分だけが少し残念でした(^^;)
評価: | |
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プラン: | 5~10月 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/31 |
参加日: | 2017/09/04 |
投稿者: Maky1222
1人で参加しました。日本人は私1人。あとの参加者はドイツ人ご夫婦1組、スペイン人ご夫婦2組、アメリカ人女性1人でした。
数日前に同じ会社の別ツアーに参加した際は、ツアーの方とほとんど打ち解けれぬまま終了してしまったので、若干不安な気持ちで参加しました。しかし今回は日本に興味を持っておられる方がたくさんおられて、日本文化について質問攻め!(笑)逆に嬉しかったです。皆さん全員と仲良くなることができました!やはりその日のメンバーとの相性によるなぁとつくづく…(^^;)
肝心のツアーの方ですが、どの場所も本当に素晴らしく、もう1度同じツアーに参加したいくらいどの場所も行って良かったです!
【ファティマ】1時間ほど見学時間があり、かなりゆっくりできました。皆さん膝をついて歩いて巡礼しておられたのが衝撃的でした。自分自身は無宗教ですが、なかなかこんな場所は他にないと思うので貴重な場所を訪問することができたなぁと思いました。
【バターリャ】口コミで皆さんこちらでの観光時間が短すぎると書かれておられたのですが、この時はかなり長かったです。いや…むしろ長すぎました(笑)
というのも、ガイドさんが昼食のレストランを予約しようと色々トライして下さってるのをひたすら待っていたからです…(^^;)
結局どこも満席でここバターリャでランチをすることになったので、合計3時間強は滞在したと思います。おススメのレストランには行けませんでしたが、皆さんと一緒に食事できて楽しかったです♪
【ナザレ】ここは本当に素晴らしかったです!このポルトガルの旅で1番と言ってもいいほど素晴らしく美しい写真が撮れました。別ツアーでカスカイスというビーチに行ってたので、似たような場所かなと思っていましたが全く別物でした。ここはいつかもう一度ゆっくり訪れたいです。
【オドビス】スペインのミハスのような雰囲気で、歩いているだけでわくわくするような可愛らしい街。四方八方どこをとっても、インスタ映えするステキな写真が撮れました(笑)
ここに到着した時点で予定時間をはるか2時間くらいは過ぎていたのですが、ガイドさんは滞在時間を短くすることなく、ゆっくり見させて下さり、素晴らしかったです。
ポルトガルというと、ロカ岬に行くツアーが一番人気だと思いますが、こちらもかなりおススメです!(^_^)/
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/31 |
投稿者: Valentina
The best option to spend half day on sightseening, combining with working morning. Just keep in mind that Estorils is not really "visiting". It's just passing by on the way back to Lisbon with the buss, even not stopping. Ana was great guide.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/30 |
参加日: | 2017/10/27 |
投稿者: I♡PL
とても有意義な時間を過ごさせて頂きました。
ありがとうございました!
またの機会に是非ポルトガル旅行に来たいです。
評価: | |
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プラン: | ランチ付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/30 |
参加日: | 2017/10/27 |
投稿者: じゃがりこ
ホテルまで迎えに来てくれるので、とても楽です。
サンティアゴ・デ・コンポステーラは、修理中のところも多かったですが、ミサに出ることもできて、とてもよかったです。到着したらすぐに聖堂に入る列に並んだほうがいいです。
ご飯はとても充実して、おいしいです。
ガイドはとても親切なので、英語がわからなくても大丈夫です!
この充実した内容で100ユーロ以下はとても魅力的です!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/29 |
参加日: | 2017/10/08 |
投稿者: hiro
リスボン滞在中に利用しました。最初はツアーではなく自分で予定を組んでいましたが、移動も難しく時間もかかるため、このツアーに参加することにしました。とにかく行きたいところを全て周れて、ガイドさんも親切で、参加者もとても良い方でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/28 |
参加日: | 2017/10/21 |
投稿者: MNA
朝の8:40にホテルにピックアップに来るはずが来ないので、指示通りに10分待って電話をするも誰も出ない。9時出発のツアーなので慌ててCityramaの出発点へ行き何とか間に合った。担当者に文句を言うも、それはお前がホテルを早く出たからだ、必ず迎えに行っている筈だとか、また、自分はその担当ではないという。まあ、これがポルトガルなのかと日本との違いを感じた。ツアー自体は英語だが大変良かったので少し残念であった。
評価: | |
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プラン: | ランチ付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/24 |
参加日: | 2017/10/22 |
投稿者: akko
盛りだくさんで忙しいツアーでしたが、個人で訪れることを考えると効率的に廻れて良かったです。参加したのが土曜日だったせいかもしれませんが、大型バスに満席でガイドさんの席まで使ったくらいでした。
ナザレでのランチ時には同じテーブルの方達と(南米コロンビアからの親子3人とウルグアイからの2人でした。色々な国から来るのですね)少しおしゃべりもできて国際交流できたかな?
ただホテルまでのお迎えも30分近く遅れ心配しましたし、帰りのホテルまでのお送りは最初の方の午後7時半頃から始まってなんと1時間半後!私たちのホテルが最後で9時過ぎでした!しかもホテルロビー前ではなく近くの車の多い大通りの向かい側に降ろされて道を渡るのも恐々!
もう少し小規模のツアーならこんなこともないのでしょうが、人気のあるツアーの弱点かしらね。
ご利用ありがとうございます。 この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。お迎えからお送りまで長時間お待たせし、大変お疲れになったことかと存じます。
こちらは大人数の混載ツアーでして、各ホテルを順に回っていく形式をとっております。よって、ホテルの場所によってはお迎え・お送り時に時間がかかることも事実ですので、夜のご予定に余裕をもったご参加をお勧めしております。
しかしながら弊社ウェブページの案内が不十分でしたので、お迎え・お送り時の注意事項記載を検討させていただきます。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | ランチ付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/22 |
参加日: | 2017/09/30 |
投稿者: 匿名希望
他のツアーの方が居なかった事もあったと思いますが、値段の交渉から目利きまで何から何までお世話になりました。
街歩きも大変楽しく
妻などは、このツアーだけでも元を取ったと言っています。
匿名希望 様
お忙しいなか、ご投稿して頂きどうもありがとうございます。
お客様に喜んで頂けた旨を、ガイドにも伝えさせて頂きました。
是非またポルトガルにお越くださいませ。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/21 |
参加日: | 2017/10/14 |
投稿者: lesser
個人では周りにくいシントラ、ロカ岬をバスで楽に巡れました。
シントラではペーナ宮殿の観光はついていたものの、王宮にも行きたかったので
ランチなしのコースにしました。
見どころが多く、行ってよかったです。
ロカ岬では着いたらすぐに証明書をお願いしました。
混んでなかったので待つこともなく受け取れました。
予定ではカスカイスの滞在時間は15分位の短かい時間だったはずなのに
なぜか一時間ほどの自由時間がありました。
慌てて見どころを探しましたが、地獄の口に行くには時間が短すぎて、
ただ無駄に街中をうろうろして
終ってしまいました。
ここで長く滞在したためにリスボンでは渋滞に合ってしまい、
夜の予定もうまくいかず、ちょっと残念でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/19 |
参加日: | 2017/05/04 |
投稿者: lesser
効率よくポルトガルを巡り、また自由時間もあったのでこちらのツアーに参加しました。
リスボン、ポルト、コインブラの世界遺産を巡り、またサンチャゴ・デ・コンポステーラにまで
行けると言うのでとても楽しみにしていたのですが、さすがにサンチャゴまでは遠く、
あっと言う間に一日が過ぎてしまいました。
サンチャゴには行かず、ポルトで過ごす方もいましたが、その方が良かったかもしれません。
リスボンではトラムに乗ったり、有名店のエッグタルトを食べたり
またポルトではワイナリーを見学したりと現地のツアーならではの
楽しい内容だったと思います。
ツアーの食事も日本人の口に合う美味しいものでした。
日本人ツアーガイドのミネさんには、
ツアーの食事の苦手な食材の料理を変更していただいたり、
またお土産屋さんやレストランの情報を地図入りでプリントして
配ってくださったりと、細やかな心遣いをしていただきました。
実際にご紹介いただいたお店で無事お土産を買うことができました。
ミネさんのお蔭でさらに楽しい旅行となりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | スーペリアプラン(2名1室利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/19 |
参加日: | 2017/04/28 |
投稿者: あこさん
ガイドさんと私達親子の趣味が一緒だった事もあり、それを汲んで色々説明していただき、有意義でした。ランチの時も隣り合わせになった、カナダ人の御夫婦と楽しい会話もできました。がとうございました。また何か旅行に行くことがあれば、サイトに寄ってみます。♥
あこさん 様
お忙しいなか、ご投稿して頂きどうもありがとうございます。
ガイドや、他の外国人旅行者との交流も旅の楽しみのひとつですよね。
今後とも〔みゅう〕をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン【2018年3月まで】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/19 |
参加日: | 2017/10/11 |
投稿者: mik
オビドス→アルコバサ→ナザレ→バターリャ→ファティマと5つの観光地を1日で回ります。1つ1つの観光地は短時間ではありますが、逆にいえば効率的に5カ所を観て回ることができます。自由時間があるのはナザレとファティマだけですので、1つ1つの観光地をゆっくり観て回りたいという方にはお勧めできませんが、手軽に短期間でリスボン近郊を見て回れるので、リスボン滞在時間が短い方にはお勧めです。
評価: | |
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プラン: | ランチ付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/15 |
参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: mik
空港を出てバスのカウンターの方にバウチャーを見せたところ、バスのドライバーの方としばらく相談した挙句、隣のバス停に行けと言われ、そこでバスを待ってバスのドライバーにバウチャーを見せたところ、バウチャーの内容をよく理解していないようでしたが、「乗っていいよ」ということで、バスに乗って問題なく目的のバス停まで着きました。乗るまでの過程は不安でしたが、載ってしまえば問題ありませんでした。多くの停留所に止まるので、便利です。
評価: | |
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プラン: | 片道チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/15 |
参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: 1人たび
一人で参加しました。タイトルにもあるように多言語対応なのでそれぞれへの説明は簡単な感じです。
カスカイスはいらないのでシントラでもうちょっと時間があると良いと思います
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/15 |
参加日: | 2017/10/08 |
投稿者: にらやまた
個人で行くには行きにくい場所だと思うので、ツアーにしてよかったです。昼食なしプランだとレガレイラ宮殿にも行けるとのことでしたが、レストランに入ったため急いで食べても行く時間はありませんでした。集合場所が近くのホテルに8時半でしたが、その後1時間近く他のお客をピックアップし、最後のピックアップ場所が私たちが泊まったホテルからすぐ近くだったので集合場所は途中変わってもいいのでもう少し考えていただきたかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/10/14 |
参加日: | 2017/09/21 |
投稿者: ななな
リコンファームは英語力がさほど無くても問題なかったです。
ホテルまでの送迎あり。私の場合は、待ち合わせより早くきました。
その後バス乗り場でシールを渡され、他の人たちの行動に従いました。
日本人も何人かいました。
ずーっと、数カ国語で歴史等についてガイドしてくれるし、映画もわかりやすいので、集合時間も聞き取りやすかったです。
ただ、団体行動なので、たまたま時間を勘違いした外国人の為に、30分以上バス中で待たされました。
工程の省略はなく帰着が遅れただけですが、そういったデメリットがあります。、
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/14 |
参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: 個人旅行が好き
とてもフレンドリーなガイドさん件運転手さんで、ツアーが何倍も楽しめたと思います。
圧巻は何といっても、巡礼終着地サンティアゴ・デ・コンポステーラ大聖堂でのミサ、巨大振り香炉が舞う様は感動です。大聖堂前広場で巡礼を終えた人たちが喜び合う姿も素敵でした。片道2時間半のツアー、参加する価値は十分にあります。
ガイドさんは、大聖堂は昼食後の方が空いていてゆっくり見物できるよ、とおっしゃっていましたが、ミサを見るには、到着後すぐに大聖堂に行く必要があります。ミサ参加のみなさんの邪魔にならないよう静かに見物してきました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2024年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/08 |
参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: 個人旅行が好き
盛りだくさんの内容で、レンタカーを借りないかぎり1日ではとても周れない、効率の良いツアーです。満足しました。
盛りだくさんなので、各所での時間がありません。このため、3カ国語で繰返される長い説明は省略して、地球の歩き方を読みながらの見物としました。単独行動なので、このことは、事前にガイドさんの了解をとり、指定時間までに指定場所に必ず戻る必要があります。そうしないと置いて行かれることにもなりかねません。妻と二人での参加でしたが、ガイドさんよりも常に先に指定場所に戻っています。
おかげで、世界遺産の二つの修道院の回廊見物が、駈足でしたができました。回廊見物はツアーには含まれていません。また昼食無しを選択したので、ナザレではケーブルカーで高台に上ることが来ました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/08 |
参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: hiro77
日本語ガイドの方は色々と良く説明してくださいました。それは別として、以下はツアー全体へのコメントです。もう少し世界遺産の見学に時間を割いてほしかったです。本当に駆け足でした。それに対してファティマが長すぎです。それと、基本、ツアーの案内には外人さんのツアーと「同梱」だと言うことが書いてなかったと思います。つまり、日本語ガイドさんが我々同様大型バスの客として添乗される形であるとは思っていなかったです。まあ、経験不足なので、プライベートツアーなどと比較すれば当たり前と言われればそうですが。明記した方が良くないですか?というわけでいささか残念でした。
Hiro77様、ご投稿して頂きどうもありがとうございます。
一日で複数の都市を回りますので、ひとつの都市での滞在時間は少なくなってしまいます。特にこちらのツアーのメインはファティマですので、他の世界遺産の都市などは、どうしても短くなってしまいます。申し訳ございません。
多言語のお客様との混同ツアーであることは、備考・その他の欄に記載がございます。
今後ともみゅうをよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン【2018年3月まで】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/08 |
参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: ぽんた
昼食付を予約していたのに昼食なしになっていた。ガイドに予約と違うと言っても手持ちのリストにはそのようになってないと拒絶された。事務所に電話するように強く言ってからやっと確認を取り昼食にありつけたが、我々の席だけ入り口に近い場所に新たにセットされた。家内が文句言ってやっと皆と同じ見晴らしの良い窓際に変更になったが気まずい食事になった。ガイドはエージェントが悪いの一点張りで謝らなかった。しかもこのガイドはブロークン英語で聞き取りにくかった。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。現地催行会社の手配に誤りがあり、昼食時にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、弊社としましても大変遺憾に存じます。
今回の件は現地催行会社に報告し厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止を強く要請いたします。
また、ぽんた様へはご迷惑をお掛けしましたので、昼食料金分を返金させていただきました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | ランチ付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/06 |
参加日: | 2017/10/03 |
投稿者: セイコ
盛りだくさんの内容だが効率よく回れるよう考えてくれているツアーでした。ランチはあまり期待していませんでしたが美味しいので驚きです。
評価: | |
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プラン: | ランチ付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/05 |
参加日: | 2017/10/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | ポルトガルの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。慣れない土地でお迎えが遅れ、大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。
こちらのツアーは大人数の混載ツアーでして、各ホテルを順に回るため、場所によってはお迎え・お送り時にお時間を頂戴する場合がございます。しかしながら弊社ウェブページではその旨案内がありませんでしたので、予約時にご確認いただけるよう記載させていただきました。
また、集合場所での現地係員の態度に不適切な点がありましたこと、お詫び申し上げます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート