投稿者: 悦ちゃん
ワルシャワ乗り継ぎでクラクフ着が遅延になり、はたして空港お迎え待っていてくださるか少し不安でした。
一時間以上の遅れでもちゃんとプラカードを掲げて出迎えてくださり、ほっと
しました。安心しておまかせできるベルトラさん、次回もぜひ利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/05/11 |
参加日: | 2019/06/04 |
投稿者: Nnn
飛行機がもともと23時すぎの到着で、さらに悪天候のため1時間以上遅れて空港に到着しました。
怒って帰ってしまっていたらどうしようかと思いましたが(外国ではそういうことをされることもあるので)、嫌な顔せず普通に出迎えてくれました。
一人旅だったのでとても安心しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/25 |
参加日: | 2020/02/23 |
投稿者: Naonao
出口にたくさんのお迎えがいて、少し探しました、すぐに私の名前のボードを持った運転手を見つけました。
英語も普通に喋れて、問題なくホテルに到着しました。
全く問題ないです。
ただ、少し運転は荒いかな。車間距離はあんまりとらず、車線変更しまくりのブレーキ多用しまくり。
(なにわナンバーとか、和泉ナンバーみたいな運転)
まあ、お国柄なのかな
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/21 |
参加日: | 2020/02/19 |
投稿者: icih
ベルトラを知ってからは空港送迎はほとんど依頼しています。
以前ホテルで呼んでもらったこともありましたが、空港に着いたらスーツケースの荷台として追加請求されたりしたので、事前清算の済むベルトラさんが一番安心です。何かあれば現地の会社とも連絡が取れるので、安心です。
ドライバーさんもネームボードを持って待ってくれるので問題ありません。
これからも利用したいと思います!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/12 |
参加日: | 2019/05/22 |
投稿者: ルンルン
空港に23:30到着予定便でしたが、
少し遅れて23:45頃着陸し、
預けた荷物を受け取って出口に出た時には
深夜00:30頃でした。
予約のバウチャーには到着が遅れても待っていますと書いてありましたが、いないのでは?とかなり不安でした。
出口に出ると、日本人は私1人だったので
お迎えのドライバーさんが見つけて声を掛けて下さいました。
安全運転でホテルまで送って頂き、満足しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/01 |
参加日: | 2019/10/24 |
投稿者: ロブちゃん
初のポーランド入国!!
多少の不安とワクワク感の中、出口を出たところで私の名前を持った方が出迎えてくれました。 空港から市内まで高速と地道を駆使して問題なく到着。社内では何もしゃべることなくでしたが一切の不便なくメルセデスの快適なドライブ、ホテル到着後、荷物を降ろしてくれたドライバーさん、振り向いたらさっさと車に乗り込みサーーといなくなってしまい、チップも渡せずでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/14 |
参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: キヨコ
一人旅行で夜に到着の便でしたので、空港送迎を頼みました
迎え時間にはきっちりと遅れることなく来てくれました
案内は英語です
しかし・・・市内に同じ名前のホテルが2件あったようで、私が宿泊するホテルではなく、違うホテルの前で下してくれました
2件あることは事前に調べてなかったのでしょうか・・・
結局、ホテルから重い荷物をもって夜の市内を探しました。調べておいてほしかった・・・
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/09/06 |
参加日: | 2018/07/04 |
投稿者: Kohtaho
初めての場所で夜の21時に着く便だったので現地でタクシーを探すのが不安だったので利用しました。小さな空港なのですぐに迎えもわかり、スムーズにホテルにチェックイン出来て良かったです。
特にシャトルや通常のタクシーと違い、旧市街中、ホテルの目の前まで送ってくれたのは、スーツケースが多い家族連れには便利でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/31 |
参加日: | 2019/08/09 |
投稿者: ひんこ
クラクフに22時30分着の便だったので、女二人、電車などはちょっと不安だったので予約しました。
到着ロビーに出てくる時間を正直に申告しようとすると、対象時間帯を外れるためか入力ができなかったので、若干気は咎めましたが2230と入力して申し込みました。また、旧市街へは送迎できませんとあり、旧市街のアパートホテルだったのでこれも不安要因でした。
当日、ドライバーさんが帰ってしまっていたらどうしようとドキドキでしたが、運良く飛行機が20分早くついたこともあり、ちょうど2230くらいに出られ、名前の紙を持って立っていてくれた親切そうなおじさまに迎えてもらえました。
旧市街へは入らないとのことだが?と聞いてみると、いやいや、ちゃんとホテルの玄関までつけますよ、と言ってくれて、そのとおり、安全運転でちゃんと目の前まで送ってくれました。
規定外の親切だったのかもしれませんが、本当にありがたかったです。むしろ、サイトの記述が不安を煽ったので、柔軟な書き方にしてくれたらいいのにと思いました。
利用してよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/24 |
参加日: | 2019/08/04 |
投稿者: AYA
1人旅なので夜の移動はしないようにしていたのですが飛行機の都合で夜中に移動しなければならなくなました。海外でのタクシーで嫌な思いを度々していたため不安だったのでこちらを利用しました。時間ピッタリに安心して移動できました。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/18 |
参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: りょうこ
待っているドライバーさん多くて探していたら、ドライバーさんの方から話しかけて下さいました。夜着だったので何も心配せずにスムーズにホテルに着くことができて助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/30 |
参加日: | 2019/07/28 |
投稿者: chica
ヘルシンキ経由でクラクフに到着したのは夜。
初めての場所ですし、そこから電車やバスは荷物もあるのでちょっと大変かなと送迎をお願いしました。
去年カナダに行ったとき、色々オプショナルツアーをお願いしたのですが、とても対応がよかったのでこちらでお願いすることにしました。
空港につくと、女性と男性ドライバーの方が待っていてくださいました。
私の名前を書いたボードをもっていてくださったのですぐにわかりました。
ポーランド人の女性は大学で日本語を学び、日本にも留学されたかたでとてもきれいな日本語を話されていました。
ポーランドの事、クラクフの事車中で色々教えて頂きました。
お話している間にあっという間にクラクフに到着。
短い時間でしたが、初めてのポーランドの最初の一歩が素敵なものになり、その後の旅も素晴らしいものになりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/29 |
投稿者: ヨンドゥ
待ち合わせ時間になっても来なかったので少し不安になりましたが、2、3分後には来てくれました。
車は大きめのバンで2人だったのでゆったりできました。若いお兄さんだったからか、運転は荒かったです。泊まったホテルは旧市街にありましたが、そこからだいたい25分もぐらいでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/10 |
参加日: | 2019/06/29 |
投稿者: ヨンドゥ
空港で若いお兄さんが名前の書いた紙を持って待っていてくれました。荷物も持ってくれてよかったです!
ホテルの前までしっかり送ってくれました。が、運転は相当荒かったです。。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/09 |
参加日: | 2019/06/27 |
投稿者: あやこ
飛行機がかなり遅れましたが、とても優しく親切に対応してくださって、本当に安心しました。
日本語通訳もお願いしましたが現地のかなり日本語が
上手な女性が対応してくださって
ホテルチェックインも空港も、全く心配ありませんでした。
美しく親切な女性で、話も面白くクラクフの歴史や、お土産の相談など、行き帰りだけでも素晴らしい時間が過ごせました。
また、ポーランドに行きたいと思っているので
その時には是非また同じ方にお願いしたいです!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/16 |
参加日: | 2018/12/18 |
投稿者: Chupitan
大きなアパートメントホテルだったのですが、キチンと レセプションの入り口まで行って下さり、あそこが受付だよー、と。その一言の気遣いが嬉しかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/01/01 |
参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: Maky1222
急な飛行機のスケジュール変更があり、参加できませんでした。
遅延になるとわかった際にすぐに緊急連絡先の連絡しようと思いましたが、電話が繋がる時間を過ぎてしまっており、かけれずでした。
22時の待合せで22時10分頃、急いで到着ゲートに着きましたが係の方はおられずでした。こちらの責任なので仕方なくはあるのですが、もう少し直前まで気軽につながる連絡方法がもう一つくらいあればなぁと思いました。
メールやLINEなど…??
ぜひお願いしたかったので非常に残念でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/13 |
参加日: | 2018/08/30 |
投稿者: NAKA
クラクフ駅から少し離れたところに宿をとったので、荷物を持って歩く手間を省くために利用しました。空港から直接、宿まで行け便利です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/04 |
参加日: | 2018/08/07 |
投稿者: NAKA
荷物を持って動き回る必要もなくホテルへ直行。チェックイン前に荷物を預かってもらってスムーズに旧市街観光へいくことができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/13 |
参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: traveller
The driver was very kind and fun. It was really helpful to use this shuttle service with heavy suitcases in the rainy day. Thank you very much!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/19 |
参加日: | 2018/07/17 |
投稿者: Masae
混乗だと思っていたのですが、わたし1人だけでした。
出発ロビー近くで降ろしていただき、大変助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/06/19 |
参加日: | 2018/06/16 |
投稿者: おーちゃん
到着後送迎まで時間を持て余していたところ、気の利いた方が声をかけてくださって、送迎担当の方に連絡してくださいました。おかけで早くに送迎してもらいすごく助かりました!これまでこういうサービスを知らなかったため次回より利用したいと思います!一人からグループまでオススメです!
ちなみに英語が話せない私は、タクシーより安心、リーズナブル!これが決め手でした!ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/06/08 |
参加日: | 2018/06/03 |
投稿者: ハチミツ
ホテルまで送ってくれるので、便利です。空港から降りると運転手さんが、待っていてくれます。一人での利用だったので、贅沢でした。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/23 |
参加日: | 2017/05/13 |
投稿者: イラブー
一度利用したこともあり、サービスもよかったので2回目の利用を試みました。
しかし、ピックアップ予定になってもドライバーの姿はなく、いろいろ空港内を模索してみましたが見つけられませんでした。
急いで、ツアー会社に直接連絡をとりましたが、ドライバーはいたとのことだけで、サポートもなにもなく。
実際、ピックアップの場所が明確に記載されなかったために、困っていたことを伝えてもその後のサポートもありませんでした。今回私はクラクフでの交通手段を知っていたのでその後の対応はできましたが、これが初心者の方であったらとても不憫だとおもいます。
ツアー会社の対応共に改善していただきたいです。
今後はもう利用は検討しません。ちなみにクラクフから市内まではバス(その後トラム乗り換えも可)で35〜40分ほどでいけます。料金も4ズロチと破格です。
ご利用ありがとうございます。 この度はサービスをご利用いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
ご利用予定日当日に、別途現地手配会社からもイラブー様とお会いできなかったとの報告を受けております。混載シャトルのため、やむを得ず出発したようでございます。当日のドライバーは時間通りに空港ロビーにて待機していたようですが、何らかの行き違いでお会いできなかったことと存じます。
集合場所をよりわかりやすい場所に変更するなど、今後の課題として現地手配会社へ申し伝えます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/02/06 |
参加日: | 2017/12/19 |
投稿者: SSS
早朝に予約していましたが、タクシー来ませんでした。
結局uberでいきました。
当日現地のオフィスとも連絡取れず。
後日リファンドで連絡とるも、あまり日本語が通じず、リファンドが手続きがうまくいっているのかどうか不安です。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、ドライバーはお迎え時間ちょうどにホテルロビーに伺いましたが、SSS様のお姿がなく、ホテルのフロントスタッフに確認したところ10分ほど前にホテルを出られたようだとの説明があった為、ホテルを後にしたとのことでござました。リファンドにつきましては別途ご連絡させていただきます。また催行会社ともご連絡がとれなかったとのことですので、緊急時の連絡手段については今一度催行会社と見直しをさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/25 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: Tony Connor
I was not expecting the usual professionalism we get used to in Britain but it was certainly there in Poland. We were treated very well and very efficiently. Everyone was good at their job _ could not ask for more.
評価: | |
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プラン: | Airport to Hotel |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/26 |
参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: もちもちの木
ポーランドの都市を三箇所周り、最後の滞在都市クラクフのホテルから空港までを利用しました。長身の若いお兄さんが時間通りか少し前には迎えに来てくれました。言葉はあまり交わしませんでしたが、感じがよく、街並みを眺めながら乗っていると15〜20分ほどで到着したと思います。
3人の旅行で、お土産の詰まった重いトランク3つ、移動方法をあれこれ考えるよりお願いしてしまって良かったと思います!
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/19 |
参加日: | 2017/12/13 |
投稿者: やゆよ
出発まで時間を持て余してたところ、集合時間の15分くらい前に迎えにきてくださいました。
日本語で挨拶、その後は聞き取りやすい英語を話して、とても感じの良いドライバーさんでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/18 |
参加日: | 2017/11/17 |
投稿者: イラブー
今回手荷物が多いため、シャトルバスを利用しました。
空港のゲートでボードを掲げて、待ってくださりました。今回は、私のみの貸切だったためにスムーズに滞在先にも到着することができ、またドライバーの方とのお話も楽しく快適に過ごせました。ぜひ、お手頃な値段でもあるので、おすすめいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/05 |
参加日: | 2017/09/29 |
投稿者: TATA
最終日は遅れてはいけないと思い、口コミも評判が良かったのでホテルから空港までの送迎を頼みました。ピックアップ時間になってもそれらしい車が見当たらず、若干不安になりましたが、ホテルのラウンジで待っていると、10分くらい過ぎたところでドライバーが急いで入って来て「〇〇さんですか?」と声をかけてくれました。交通渋滞のせいで遅れてしまってごめん、と英語で言ってくれて安心しました。時間が過ぎても少し待ってみるものですね。綺麗なバンで迎えに来てくれて問題なく空港に着きました。利用して良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/16 |
参加日: | 2017/10/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | クラクフの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
Hi!
Thank you very much for such a wonderful reply. It was our pleasure to guest You! :)
Looking forward to see you again in Kraków.