ポーランド
アウシュヴィッツ強制収容所のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
Auschwitz and Birkenau Concentration Camp and Museum Day Tour from Krakow
Auschwitz and birkenau
投稿者: Rory O Connor , 2017/10/25Fantastic tour and extremely well run, collected on time and very well structured
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/23 |
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アウシュヴィッツ・ビルケナウ強制収容所 3時間で効率よく見学＜英語ガイド／送迎付き／送迎含む全行程約7～8時間／クラクフ発＞
ツアー自体は良かったのですが。。。
投稿者: naonao, 2017/10/22ツアー終了後夕方、ピックアップホテルに戻るとき、クラクフ市内が交通渋滞のため、途中で降ろされました！！
その日はアウシュビッツしか行かないので（ツアー参加要項にアウシュビッツツアー参加当日はそのあとに予定を入れないようにと書かれていたため）市内の地図など持たずに出かけたので、全くわからないところで降りろと言われ、焦りました！！
せめて簡単にでもいいのでピックアップホテルまでの帰り方を教えてほしかったです。
まだ日が明るかったのでなんとか人に聞きながら宿泊先まで帰れましたが、これが暗かったらもっと不安になってたと思います。
他の方の体験談にも途中で降ろされたという投稿がありましたが、勝手な都合でどこで無理やり降ろされるかわからないのでやはり最低地図ぐらいは持って出かけないとだめですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/02 |
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アウシュヴィッツ強制収容所 日本語アシスタントがしっかり解説！日帰り見学ツアー＜日本語／クラクフ発＞
日本語解説がやはりよいと思います。
投稿者: TATA, 2017/10/15 あまりに悲惨な現場と、当時の状況を伝えられて言葉は出ませんでした。今でも何故？の答えが見つからずうまく消化できていません。アウシュビッツ収容所と、バスで数分の場所のビルケナウも見学しました。
やはりグループでの参加で良かったです。また、一人参加でも追加料金がないのは助かります。ガイドさんはとても丁寧な日本語で、ところどころ聞き取りにくい所はありましたが集中して聞けば大丈夫です。日本語を話せるポーランド人の方は稀少な存在と思われます。
戻って来た後はバベル城、旧王宮、織物会館、聖マリア教会、バルバカン、マテイキ広場など市内観光は2時間弱くらいでした。各々詳しい解説をして頂きました。ただ一人でも回ろうと思えば回れる場所なので、詳しい解説がなくてもよければ付けなくてもいいかなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/12 |
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アウシュヴィッツ強制収容所 日本語アシスタントがしっかり解説！日帰り見学ツアー＜日本語／クラクフ発＞
解説が丁寧で参加してよかった
投稿者: kei, 2017/10/15場所が場所だけに、英語ツアーで特殊な用語がわからなかったら困ると思い、日本語ツアーに参加しました。その場でしっかり理解したいと思っていたので、こちらに参加して大正解でした。
ポーランド人のガイドさんでしたが流暢な日本語で聞きやすかったです。
人柄も親切です。
参加した半数以上が一人参加の方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/16 |
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アウシュヴィッツ強制収容所 日帰り見学ツアー＜英語ガイド／複数の開始時間から選択可／クラクフ発＞
英語ができる方へおすすめ！
投稿者: おひとりっこ, 2017/10/11英語で聞き取り・質問などができる方へおすすめするツアーです。約15人乗りの中型バンでホテルまで迎えにきてくれ（日本のツアーと違いフロントまでは迎えに来たりしないため、ホテルの車道で待っていた方がよい）途中休憩をはさみ、一般道を走って2ｈほど。車内ではアウシュビッツのビデオを流してくれます。（この事前知識があるとのちの現地ツアーで非常に役に立ちます！）到着後、言語別にグループ分けされ、アウシュビッツ専任ガイドが同行してくれます。終了後、行きに乗車したバンに戻り、２つ目の施設へ向かいます。現地でのツアー自体は２～3時間くらいでしょうか。２つ目の施設はほぼ屋外のため、午後ツアー参加の場合は上着必須です。車内ではサンドイッチ等の軽食をみんな食べていました（行きのドライブインでも購入可、とても安いです！）車内にはドライバーしかいませんが（係員は現地での誘導のみ）まったく問題なしです。
私は残念ながらアウシュビッツの専任ガイドさんがハズレで、展示パネルに書いてある事を億劫そうに暗唱するだけ、質問も気軽にできるような雰囲気でなく、また、少しでもゆっくり見たり撮影している人がいるとイラついてしまう方でした（参加者と口論にもなっていました…）
でもツアー自体は大変効率的でコスパもよかったので、お勧めです！私の参加日は日本人は私のみ、他は欧州のグループの方ばかりでしたが、1人参加でも全然居心地は悪くなかったです（バスは一人席が３席くらいありました。）個人で行くのは困難なため、ツアー参加をおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/18 |
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アウシュヴィッツ強制収容所 日本語アシスタントがしっかり解説！日帰り見学ツアー＜日本語／クラクフ発＞
日本語の案内が分かりやすかったです
投稿者: kintoto75, 2017/10/10ずっと行きたかった場所なので、個人でいくかどうか悩みましたが初めてなのでツアーに参加しました。ポーランドのガイドさんの話を日本語ガイドの方が丁寧に訳して下さってとても勉強になりました。とても綺麗な日本語を話されるのでとてもよく理解できました。帰りのバスの中ではお勧めのレストランなどを聞くことが出来て良かったです。ただ、もう少し自由時間があるといいなと思いました。最後はちょっと忙しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/26 |
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アウシュヴィッツ強制収容所 日本語アシスタントがしっかり解説！日帰り見学ツアー＜日本語／クラクフ発＞
流暢な日本語で完璧な解説
投稿者: seibu, 2017/09/26アシスタントさんの日本語は大変流暢でアウシュビッツの歴史をていねいに解説してくれました。英語のツアーも考えましたが、日本語で解説を聞くことでよりアウシュビッツに対する理解を深めることができ、選んで正解だと思いました。
昼食は帰り間際に駐車場にあるカフェでサンドイッチ等を購入できるので持参しなくても問題はありません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/12 |
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クラクフ1泊2日観光ツアー アウシュヴィッツ強制収容所＆ヴィエリチカ岩塩坑＆クラクフ歴史地区＜貸切／日本語アシスタント／ワルシャワ発＞
運が悪かった！
投稿者: きいろちゃん, 2017/09/25日本語を話すガイドさんの日本語が、正直聞き取れないことが多く、アウシュビッツもヴィエリチカも、正直よくわからなかった。期待値が高かった(値段も高かったので）分、残念でした。町案内の時も、色々寄り道したかったのですが、案内する事に一生懸命で、あの店行きたい！といっても、聞いてもらえませんでした。アウシュビッツで、他の日本語ガイドさんを見かけたのですが、すごく上手でした。たまたま運がわるかったんだな…と思ってます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/11/06 |
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アウシュヴィッツ強制収容所 日本語アシスタントがしっかり解説！日帰り見学ツアー＜日本語／クラクフ発＞
高いが、日本語で説明を聞けて良かった。
投稿者: ユリアさん, 2017/09/21他のツアーて参加した方のブログなどをみると、見ていない展示資料などもあったので、もっと隅々まてまわってほしかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/16 |
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アウシュヴィッツ強制収容所 日本語アシスタントがしっかり解説！日帰り見学ツアー＜日本語／クラクフ発＞
心に重く響いた
投稿者: ＩＺＵＣＨＡＮ, 2017/09/20今回の旅行のメーンと考えていたアウシュビッツ強制収容所見学ツアー。ラッキーなことに、ツアーの案内に当たったのは、日本人唯一の案内係の中谷さんでした。
なぜ、こんな非人間的な行為が、当時、文化的水準の高かったドイツで起きたのか。中谷さんは、ヒットラーら為政者だけでなく、大衆が容認した責任を現代の状況になぞらえて、力説しました。心に残ったのは、ユダヤ人の髪の毛から金歯、靴、衣服まで没収された財産が、換金されようとしていたこと。貨車から降ろされ、シャワー室だと騙され、ガス室に向かう子どもたちが、うすうす事情を悟りながら、泣き叫ぶこともなく、無表情の悲しい目をして順番を待つ写真も強く、印象に残りました。
当日は、イスラエルから兵士や警察官ら数十人の一行が研修で訪れ、生還者の老人の証言に耳を傾け、最後は行進していました。
日頃、日本では感じることのできない世界の出来事の一端に触れた気がしました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/14 |
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世界遺産 アウシュヴィッツ強制収容所 観光ツアー＜日本語アシスタント貸切／クラクフ発＞
勉強になりました
投稿者: ゆみみ, 2017/09/20ポーランドにきたら、絶対に行っていただきたいです。日本でもアウシュビッツについて学ぶことはできますが、実際に生でみるのとでは比になりません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/09/17 |
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アウシュヴィッツ強制収容所 日本語アシスタントがしっかり解説！日帰り見学ツアー＜日本語／クラクフ発＞
ありがとうございました
投稿者: chikoro, 2017/09/18専属ガイドさんが同行していましたが日本語ガイドさんがほぼ説明してくれて、分からない部分のみ専属ガイドさんに訊ねるといった感じでした。やはりツアーに参加して解説してもらった方が個人で行くよりもより深く知ることが出来ると思います。
その後のクラクフ観光にも参加しましたが、クラクフを始めポーランド全体の事も知ることが出来ました。日本語ガイドのマルタさんは日本に留学経験があるらしく、流暢で聞きやすかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/17 |
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アウシュヴィッツ・ビルケナウ強制収容所 3時間で効率よく見学＜英語ガイド／送迎付き／送迎含む全行程約7～8時間／クラクフ発＞
ポーランド人ガイドが語るアウシュヴィッツ
投稿者: aaaa , 2017/09/17英語でのツアーでしたが、ガイドはポーランド人でゆっくり話してくださるのでとてもわかりやすいです。話し方も、語りかけるように、時には長い沈黙をおいたりと、雰囲気も上手に作ってくださり気持ちが一層入りました。さらにポーランド人が学んだ知識で、「世界は歴史をこんな風に思い込んでいるけど、実際はこういう事実もあるんだよ…。」という風に知らなかったことを教えてくれることも多く、またそこにはガイドさんの個人的な感情や意見は絶対に含まない様子がさすがだな、と思いました。
8月のアウシュヴィッツは暑いです。日差しが強く、砂埃もたつ中長い距離を歩くので、おしゃれしすぎないほうが良いと思います。あと持ち込みカバンに関しては本当に厳しいので、貴重品とカメラと水のみを入れた小さいエコバックなど持っていれば便利だと思います。（コンビニ袋みたいなものは現地でも無料でもらえますが）
トイレに行く時間なんですが、おひとり様は特に、「何時までにバンに乗っておいてね～」など各集合場所へ自力へ行かなければならいことが度々あり、それが微妙に遠いしわかりにくいので同じツアー客の流れから離れるのが怖く、オチオチトイレできないかもしれません。私だけかもしれませんが。笑
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/05 |
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アウシュヴィッツ強制収容所 日本語アシスタントがしっかり解説！日帰り見学ツアー＜日本語／クラクフ発＞
丁寧に説明していただきました
投稿者: ごーちゃん, 2017/09/16小学生低学年の子供と参加しました。内容が悲惨なので行くかどうか悩みましたが、二度と近場には来ないかもと考え思い切って行ってみました。ガイドさんはマイクで日本語をしゃべり、私たちがイヤホンで聞く感じでしたが、ガイドさんが気を遣って、うちの子にはイヤホンを使用しないでお母さまの言葉で説明されてはどうか、とご提案いただいたのでそのように致しました。私自身の言葉で子どもに説明できたのは良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/08/22 |
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アウシュヴィッツ・ビルケナウ強制収容所 3時間で効率よく見学＜英語ガイド／送迎付き／送迎含む全行程約7～8時間／クラクフ発＞
人生で一度は
投稿者: ちーちゃん, 2017/09/16今回のポーランド旅行の目的は、まさにこのアウシュビッツ見学でした。ガイドさんの豊富な知識量、また残されている記録の鮮明さに圧倒されました。
ツアーの最後には、ガイドさんから「私たちは歴史から学んでいるのでしょうか」と問われ、なんと答えればいいのか分かりませんでした。
とても重く、目を背けてしまいたくなるところもあります。しかし、人生に一度は訪れてほしいところだと思います。人がいかに弱く脆い存在なのか、歴史から学び次の世代に伝えていきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/22 |
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アウシュヴィッツ強制収容所 日本語アシスタントがしっかり解説！日帰り見学ツアー＜日本語／クラクフ発＞
充実した見学ツアーです。
投稿者: Taka, 2017/09/16非常に効率的にアウシュビッツの見学ができました。日本に留学した現地ガイドさんの日本語解説も素晴らしく、大変充実した旅になりました。おすすめです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/11 |
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Auschwitz-Birkenau Museum Tour from Krakow
投稿者: Edward, 2017/09/16
Auschwitz - Birkenauis an emotional experience that all humanity should experience. The tour company was right on time, the bus and guide were good, & the English speaking tour guide at Auschwitz was FANTASTIC!
| 評価: | |
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Auschwitz and Birkenau Concentration Camp and Museum Day Tour from Krakow
A remarkable experience
投稿者: Lala, 2017/09/15We had a really great guide that took us around and patiently answering all questions, it felt so unreal and sad walking in the camp visualizing the story of this place.
However there was an instance where we were told by a lady from the local operating company to meet at a specific place at a specific time, but upon reaching that place on time, the group had left without us already.
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
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Auschwitz-Birkenau Museum Tour from Krakow
投稿者: Matthew, 2017/09/12
Very good, very thorough, very respectful
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世界遺産 アウシュヴィッツ強制収容所 観光ツアー＜日本語アシスタント貸切／クラクフ発＞
ナタリエさん、ありがとうございました！
投稿者: TricolorePAPA, 2017/09/08ガイドさんは日本に留学経験のあるホーランド人のナタリエさんでした。日本語が大変お上手で驚きました。
アウシュビッツでのガイドもさることながら、ポーランドの普通の人の生活の話や、ポーランドの人々がドイツの人々に対してどのように思っているとか、日本ではわからないことを聞くことができて大変興味深かったです。
アウシュビッツを見学する際は、第二次世界大戦に至る理由、および大戦終了までの歴史を事前に頭に入れてから訪問することを強く推奨します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/21 |
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世界遺産 アウシュヴィッツ強制収容所＆ヴィエリチカ岩塩坑 日帰り見学ツアー ＜日本語アシスタント貸切／クラクフ発＞
とても効率的に回れました
投稿者: aki, 2017/09/028時にホテルへ迎えに来てもらい、ビルケナウ、アウシュビッツ、ヴィエリチカの順で行き、17時過ぎにホテルへ戻ってきました。とても混んでいた日だったようで、落ち着いたランチの時間はありませんでしたが、車内でドーナツを頂いたのと、ヴィエリチカでの休憩時間で簡単に食べようと思えば食べられました。アウシュビッツもヴィエリチカも大変混んでいましたが、事前予約して頂いておりスムーズに入れました。自力ではこれほど効率的には動けないので参加して良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
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アウシュヴィッツ強制収容所 日本語アシスタントがしっかり解説！日帰り見学ツアー＜日本語／クラクフ発＞
感慨深い体験
投稿者: czech, 2017/09/02初ポーランド、初アウシュビッツでした。丁寧なガイド対応に感謝です。有り難うございました。また参加したいと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/13 |
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世界遺産 アウシュヴィッツ強制収容所＆ヴィエリチカ岩塩坑 日帰り見学ツアー ＜日本語アシスタント貸切／クラクフ発＞
充実のアウシュヴィッツ・ヴィエリチカ岩塩坑ツアー
投稿者: hiro, 2017/09/01これまであまりツアーを利用することはなかったが、今回は効率よく回るためプライベートツアーを利用。若い現地のガイドさんも日本語が堪能で歴史的な背景にも詳しく、現地の事情をよく知ることができ大変満足しました。
会社の手違いかアウシュビッツのガイド開始時間の連絡行き違いがあり、昼食時間はあまり取れませんでしたが、それでも十分堪能しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
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アウシュヴィッツ強制収容所とクラクフ旧市街 列車で行く日帰り見学ツアー＜貸切／日本語アシスタント／ワルシャワ発＞
深い知識と心こもった丁寧さ
投稿者: tatchie, 2017/08/27クラクフ駅の朝の出迎えから夕方の別れするまで1日中すっかりお世話になりました。この間、アウシュビッツからクラクフ旧市街の街並み探索、またお願いした軽いランチながらもこってりとその土地ならではの風味あふれるレストランとメニューの選択など、まったく手抜きのない誠実さに感服しました。プロポーズなったフィアンセとのお幸せな将来を祈らずにいられません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/25 |
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世界遺産 アウシュヴィッツ強制収容所＆ヴィエリチカ岩塩坑 日帰り見学ツアー ＜日本語アシスタント貸切／クラクフ発＞
プライベートツアーに参加して
投稿者: K.A, 2017/08/24VELTRAのプライベートツアーへの参加は２度目でしたが、今回もガイドさんが素晴らしい方だったので、満足のいくツアーでした。
ヴィエリチカ岩塩坑は２度目でしたが、以前購入した塩の土産が他で購入したものよりおいしかったので、今回は４本購入しました。
また、今回のガイドさんは、私たちの要望に対して、常に丁寧に対応いただき、日本語能力も高く、フレンドリーな方だったので、息子とともに楽しい時間を過ごすことができました。
特に、アウシュビッツでは、第一、第二の二つの収容所跡を史実に基づいて適切に解説いただき、負の遺産への正しい理解を深めることができました。
私自身はクラクフが大好きなので、再び同地を訪れる機会があれば、ゆったりとした時間を過ごしたいと思っています。
最後に、今回ガイドしてくださったナタリアさん、私たち２人に楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
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世界遺産 アウシュヴィッツ強制収容所 観光ツアー＜日本語アシスタント貸切／クラクフ発＞
戦後の歴史を肌で感じる旅
投稿者: Ken, 2017/08/20現地集合で全員で7名でした。送迎で同行してくれたアンナさんの車内でのとても上手な日本語での説明には説明頂いた内容を忘れてしまうぐらい感心してしまいました。施設内を説明して頂いたガイドさんのこれまた上手な日本語には、ポーランドの方から説明を受ける収容所や歴史的な背景等々、違う視点で理解することができて、とても勉強になりました。専用ガイドツアーもありますが、手配するのも難しいので、時間がない方々にはぜひおすすめのツアーだと思います。友人にも勧めたいと考えています。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/07/01 |
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世界遺産 アウシュヴィッツ強制収容所＆ヴィエリチカ岩塩坑 日帰り見学ツアー ＜日本語アシスタント貸切／クラクフ発＞
とても思い出に残りました‼
投稿者: あい☆, 2017/08/20日本語ガイドさんと共に、ビルケナウ、アウシュビッツ両方を回りました‼ガイドさんが日本語がペラペラで各場所の説明、歴史なども含めとても詳しく教えてくださいました。８月に行きましたので、いろいろな国から人が訪れていました。天気も良く、収容所は一見大学のキャンパスのような雰囲気で、ここでたくさんの人が虐殺されたとはなかなか思えませんでした。中に入ると展示物が当時の様子を語ってくれます。あまりにひどい歴史に深く考えざるを得ませんでしたが、教わったことを伝えていく必要があるなと感じました。心に刻もうと思います。ヴェリエチカ炭坑は、思った以上に広く、規模の大きさを感じました。気温も低く涼しかったです。修道院もとても美しく想像以上でした。塩関係のお土産もいろいろあっておもしろかったです。ありがとうございました‼
効率良く３ヶ所を回れるツアーです！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
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アウシュヴィッツ強制収容所 日本語アシスタントがしっかり解説！日帰り見学ツアー＜日本語／クラクフ発＞
丁寧な説明でした。
投稿者: 匿名です。, 2017/08/19ポーランド人のガイドさんでしたが、日本語がとても上手で、解説も詳しく、わかりやすかったです。待ち人数が多いときには別のコースからと臨機応変に対応されていました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/08/17 |
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世界遺産 アウシュヴィッツ強制収容所 観光ツアー＜日本語アシスタント貸切／クラクフ発＞
一度は経験すべき
投稿者: mian, 2017/08/16ポーランドに行くなら絶対に行かねばと思って申し込みしました。女性ガイドさんは日本に留学経験もあるという方だったので、とてもわかりやすく説明していただきました。
ホテルに迎えに来ていただき、バスでアウシュヴィッツまで移動しました個人で来られた方もチケットを求めてかなり並んでいましたので、予約してよかったです。。セキュリティチェックが厳しくなっているそうです。昼食を食べる間もなく見学したので、何か買われてもいいかもしれません。
事前に学んでは行ったのですが、実物を見るとやはり凄まじいものでした。ヴィエリチカは英語のツアーに参加したため、やはり聞き取れない部分が多かったので日本語で解説していただいて本当にわかりやすかったです。せっかく行くのですから、わからないことも質問できたこのツアーに参加してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
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世界遺産 アウシュヴィッツ強制収容所＆ヴィエリチカ岩塩坑 日帰り見学ツアー ＜日本語アシスタント貸切／クラクフ発＞
ハードなツアー
投稿者: なっしー, 2017/08/16クラクフを訪れたならば、どちらも外せない場所です。ヴィエリチカ岩塩もアウシュヴィッツも、行ってよかったと思えるところです。
ですが、このツアーはかなり強行です。某在住者のブログにも、１日でこちらに行くには、いけるけど、ハードとは書いてありました。個人で行くよりも効率は良いですが、時間があれば別々の日に行くことをおすすめします。
朝8時半集合からホテルにかえってきたのが、18時頃。
今回、私が参加した日は、アウシュヴィッツでトラブルがあり、さらにツアーの時間が強行でしたが、それがなくても、13時のツアー開始に、アウシュヴィッツに到着が12時半頃。お昼を取る時間なんてなかったです。
昼食時間なし、トイレ休憩2回のみ。ツアー内容にお昼は各自で、と記載がありましたが、そんな時間は一切ありませんでした。どなたかも書かれていましたが、時間がとれないなら、車内で食べても良いとか、そういったアナウンスがほしかったです。
また、日本語アシスタントの方も、ツアーによって差があるのか、日本語を勉強している学生さんでした。認定ガイドの説明を聞き、要約して訳す感じです。
また、なぜか、アシスタントの方が、ツアー中に、何度も携帯のＬＩＮＥをやっていたのが、気になりました。会社とのやり取りがあったにせよ、説明しながらのＬＩＮＥには、こちらも気が気じゃなくなります。一言、断ってからやってほしかったです。
これは私の主観ですが、アウシュヴィッツは、日本語ガイドを頼むべきだったなと思いました。
アウシュヴィッツにある日本語パンフレットも買うことができず、これが心残りです。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。アシスタントの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のアシスタントへ注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/07/15 |
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催行会社からのコメント
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アウシュヴィッツ強制収容所 | ポーランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
20世紀最大の悲劇が起きた地、アウシュヴィッツ。第二次世界大戦時にナチス・ドイツがポーランドに建設したアウシュヴィッツ・ビルケナウ強制収容所では大量のユダヤ人やポーランド人が収容され、過酷な強制労働や虐殺により110万人以上の人々が命を奪われました。この地に足を踏み入れれば、当時の過酷な生活と歴史を学ぶことができます。ソ連軍により解放されるまで惨劇が続いたこの跡地は、二度と繰り返してはならない人類の「負の遺産」として1979年に世界遺産にも登録されています。 【おすすめポイント】 ・今も残る広大な跡地と博物館を見学できる。言語が不安な方は日本語ガイド付きが安心！ ・ツアーなら現地までのアクセスや面倒な入場券の予約も必要なし。 ・ガイド貸切のプライベートツアーやワルシャワから参加できるプランもあり◎
Dear Lala, thank you very much for your bookings with VELTRA! We are sorry to hear that you had some issues during the tour with meeting the local operator. we have contacted the activity provider and they explained that you probably missed the bus transfer between Auschwitz I Camp and Birkenau Camp, however they reassured that you managed to rejoin the group and returned to Krakow safely. We are glad to hear that overall you enjoyed your trip to Auschwitz Museum and you found the guide very informative! We hope to see you again on one of our trips!
VELTRA Customer Support