1人旅なので夜の移動はしないようにしていたのですが飛行機の都合で夜中に移動しなければならなくなました。海外でのタクシーで嫌な思いを度々していたため不安だったのでこちらを利用しました。時間ピッタリに安心して移動できました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/08/16 |
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ポーランドではタクシーが不安だったので、帰国日にホテルから空港までを頼みました。
15分も前にホテルのロビーに降りていったら、既にニコニコで待っていただきましたし、道中から空港到着においても、常に笑顔で非常に感じが良く、10年以上ヨーロッパ旅行をしていて、一番安心する事ができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/08/09 |
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待っているドライバーさん多くて探していたら、ドライバーさんの方から話しかけて下さいました。夜着だったので何も心配せずにスムーズにホテルに着くことができて助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/07/28 |
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ヘルシンキ経由でクラクフに到着したのは夜。
初めての場所ですし、そこから電車やバスは荷物もあるのでちょっと大変かなと送迎をお願いしました。
去年カナダに行ったとき、色々オプショナルツアーをお願いしたのですが、とても対応がよかったのでこちらでお願いすることにしました。
空港につくと、女性と男性ドライバーの方が待っていてくださいました。
私の名前を書いたボードをもっていてくださったのですぐにわかりました。
ポーランド人の女性は大学で日本語を学び、日本にも留学されたかたでとてもきれいな日本語を話されていました。
ポーランドの事、クラクフの事車中で色々教えて頂きました。
お話している間にあっという間にクラクフに到着。
短い時間でしたが、初めてのポーランドの最初の一歩が素敵なものになり、その後の旅も素晴らしいものになりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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待ち合わせ時間になっても来なかったので少し不安になりましたが、2、3分後には来てくれました。
車は大きめのバンで2人だったのでゆったりできました。若いお兄さんだったからか、運転は荒かったです。泊まったホテルは旧市街にありましたが、そこからだいたい25分もぐらいでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/29 |
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空港で若いお兄さんが名前の書いた紙を持って待っていてくれました。荷物も持ってくれてよかったです!
ホテルの前までしっかり送ってくれました。が、運転は相当荒かったです。。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/06/27 |
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久々のワルシャワ再訪で、前回の時に移動に苦労した記憶があったので、今回は妻と二人、このツアーを申し込みました。
落ち合う時間がずれたのか、最初は担当の方が見つからなかったのですが、やがて落ち合うことができて安心しました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/09/01 |
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[はい]
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最高のおもてなしでした。空港でドライバーがすぐに気付いて下さいました。以前にプラハでもベルトラを手配しました。その時も最高のおもてなしでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/05/20 |
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飛行機の到着が予定時刻より遅れましたが、ドライバーの方は、わかりやすい場所で待っていてくださいました。申込時に宿泊先を登録するため、スムーズに送迎が行われました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/27 |
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どんなドライバーがお迎えに来てくれるのか心配でしたが、とても感じのよい30代男性でした。見つけやすいところに立っていました。日本語は話せませんが、分かりやすい英語を話してくれました。長時間のフライトのあと、なんの心配もなく無事ホテルにチェックインできました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/04/16 |
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飛行機がかなり遅れましたが、とても優しく親切に対応してくださって、本当に安心しました。
日本語通訳もお願いしましたが現地のかなり日本語が
上手な女性が対応してくださって
ホテルチェックインも空港も、全く心配ありませんでした。
美しく親切な女性で、話も面白くクラクフの歴史や、お土産の相談など、行き帰りだけでも素晴らしい時間が過ごせました。
また、ポーランドに行きたいと思っているので
その時には是非また同じ方にお願いしたいです!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/18 |
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ビジネスクラス利用の際は入国審査がすぐ終わってしまい、運転手さんが到着していない場合もままあるのですが、ちゃんとネームプレートを持って待ってくれていました。運転や接客態度も良かったです。運転手さんによる可能性もありますが、少なくとも今回の利用ではしっかりしたサービスを提供する会社のように感じられました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/06 |
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大きなアパートメントホテルだったのですが、キチンと レセプションの入り口まで行って下さり、あそこが受付だよー、と。その一言の気遣いが嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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少し高いかなと思いつつ帰りの飛行機には乗り遅れたくなかったので送迎をお願いしました。
ピックアップの時間まで外出し、少し早めに戻ってきたときにはもうお迎えの方が来てました。
名前プレートを持って無言で立っていて少し焦りましたが、その後、ホテルに預けていた荷物を受け取り車に乗せ、そのまま出発。
現地語のみの方なのか、その後も無言。
ですがきちんと時間通りにお迎えにきて頂き、空港までも何もなく余裕をもって到着したので問題ありません。
最後にありがとうと伝え、少しチップを渡したとき、はじめてにっこり笑ってくれました(笑)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/02 |
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10月半ばにショパン空港に着きました。初めての地で緊張もありホテルまでの送迎を依頼したのですが、お迎えの方は来られてませんでした。「爆弾が見つかり交通制限されてるので到着までに時間がかかります。空港も閉鎖されてるので出れません。到着するまで待ってて下さい」と現地の方から電話がはいりました。でも結果的に全てうそで、遅刻の言い訳でした。つまらない言い訳せず素直謝れば済むものを、電話で対応した人と遅刻してきたスタッフといい、嘘でごまかそうなんて子供じみた対応に残念です。呆れてしまいました。
【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての場所で緊張されているところ、当日はお迎えが遅れさぞご不安なお気持ちであったことと存じます。
弊社からも確認いたしましたところ、当日は11:42-12:38 の間で爆発物アラームが発動しておりドライバーが空港に入ることができなかったようでございます。
催行会社が空港スタッフに確認したところによれば、アラームがなったとしても空港全体が閉鎖されるわけではなく部分的な閉鎖(例えばターミナル1は閉鎖されるがターミナル2は閉鎖されないなど)となりますため、お客様のいる場所によってはアラームがわからない場合があるとのことです。
残念ながらアラームのせいで到着は遅れてしまいましたが、無事にお送り差し上げることができ安堵いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またの機会にご利用いただきますと幸いです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/10/16 |
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当日は成田空港で飛行機が大幅に遅れて、ワルシャワの空港に到着したら、荷物が1つ出てこなくて、時間がかかってしまいました。
運転手さんがえらく待っていたらしく、非常に怒っていました、運転は荒く、所々で、クラクションを鳴らし、文句の嵐でした。
飛行機が遅れたのも空港で荷物が出てこなかったのも私たちのせいではないのに。。がっかりしました。。。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/10/11 |
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急な飛行機のスケジュール変更があり、参加できませんでした。
遅延になるとわかった際にすぐに緊急連絡先の連絡しようと思いましたが、電話が繋がる時間を過ぎてしまっており、かけれずでした。
22時の待合せで22時10分頃、急いで到着ゲートに着きましたが係の方はおられずでした。こちらの責任なので仕方なくはあるのですが、もう少し直前まで気軽につながる連絡方法がもう一つくらいあればなぁと思いました。
メールやLINEなど…??
ぜひお願いしたかったので非常に残念でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/08/30 |
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[はい]
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クラクフ駅から少し離れたところに宿をとったので、荷物を持って歩く手間を省くために利用しました。空港から直接、宿まで行け便利です。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/07 |
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旧市街に宿をとったので、空港からワルシャワ中央駅でトラムに乗り換える手間を省くため利用しました。荷物を持って移動する手間も省け助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/12 |
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宿がワルシャワ駅近くではなかったので利用しました。
荷物を持って動き回る必要もなく大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/11 |
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[はい]
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荷物を持って動き回る必要もなくホテルへ直行。チェックイン前に荷物を預かってもらってスムーズに旧市街観光へいくことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/11 |
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到着ロビーで、ネームカードを持って、待っていてくださいました。英語を話される運転手の方で、車内も広く、快適でした。スーツケースも二つあったので、空港からホテルまでの送迎は本当に助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/08/05 |
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The driver was very kind and fun. It was really helpful to use this shuttle service with heavy suitcases in the rainy day. Thank you very much!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/17 |
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飛行機が1時間以上遅れたので大丈夫かな?とおもったのですが出口の所で大きなプレートに名前を書いて待っててくれました、とても親切でホテルの中まで荷物を運んでくれるし頼んでよかったです。
ポーランドは物価がやすいので帰りはタクシーにしたのですがシャトルの半額くらいでした、少々高めかな?
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/07/14 |
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混乗だと思っていたのですが、わたし1人だけでした。
出発ロビー近くで降ろしていただき、大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/16 |
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到着後送迎まで時間を持て余していたところ、気の利いた方が声をかけてくださって、送迎担当の方に連絡してくださいました。おかけで早くに送迎してもらいすごく助かりました!これまでこういうサービスを知らなかったため次回より利用したいと思います!一人からグループまでオススメです!
ちなみに英語が話せない私は、タクシーより安心、リーズナブル!これが決め手でした!ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/06/03 |
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ロサンゼルスからワルシャワ経由でウィーンに向かう途中に利用しました。
トランジットを利用してワルシャワ市内に一泊予定でしたが、預け荷物がウイーンまでスルー扱いになっていたのでワルシャワで受け取りに変更してもらったりで到着時間を大幅に遅れて出口へ出ました。
ドライバーが見つからないのでオフィスに電話連絡するとドライバーは既に空港で待機しているという話。
実は出口が2か所あって、しかも結構離れていて見つからなかった様だったが何とかドライバーと合流。
その後はホテルまで無事送ってもらって助かりました。
じっと待っていてくれたドライバーさんありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/15 |
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ドライバーさんは、集合時間の30分前には既にフロントで待っていてくださいました。身なりもキチンとしていて好印象でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/16 |
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名前のプレートも分かりやすく出して下さったので、すぐにドライバーさんを見つける事が出来ました。そして運転も問題無く送迎して頂きました。初めての国に行く時はまた利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/05 |
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タクシーや公共の交通機関が不安だと思っている方には、おすすめです。送迎のお願いをして良かったと思います。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/02 |
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送迎[PJ] | ポーランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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