投稿者: ぱんだいるか
一生に一度は行かなくては、とずっと思っていた場所でした。悲しい歴史に打ちのめされました。
特に「靴の山」を目にしたときは、犠牲者の多さを改めて実感しました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2015/09/19 |
投稿者: うめち
家族4人で参加しました。ツアーの人数自体は20人くらいで日本人は私達4人だけ。他の方たちも家族連れやカップル、友人同士でした。
私たちは朝早くに特急列車を使い、ワルシャワからクラクフまで行きました。そしてバスが宿泊予定のホテルから1番近いピックアップ場所の指定ホテルに迎えにきてくれたので、他のツアーの方達と合流しアウシュビッツへ向かいました。
アウシュビッツは想像していたよりも更に残酷で悲しく、写真を撮ることさえ躊躇ってしまうほどでした。しかし、絶対に行く価値はあると思います。
ガイドの方の英語も分かりやすかったですし、アウシュビッツからビルゲナウまでのバスもツアーのバスで行くことができたのはとても便利だと思いました!自力で行くことは大変だと聞いていたので、スムーズにアウシュビッツを観光することができて、このツアーに参加してよかったと思っています。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: ふっこ
ワルシャワのアクティビティの中に日帰りの希望ツアーがなかったため、プライベートでクラクフまで列車で移動し参加しました。
希望の列車チケットの手配ができず、8:23の早朝スタートと融通をきかせてくださり、しかもクラクフ駅の送迎をリクエストしました。
手配が年末年始だったため、列車チケットの手配に時間がかかり、出発間際の決定となりハラハラ致しましたが、コンサルタントの丁重な対応のお陰で当日は、問題なくしっかりと観光することができました。
ガイドの方もポーランドの方でしたが、日本への留学経験もありとても流暢な日本語をはなされて細やかガイドをしてくださりました。
美味しいポーランド料理のレストランも紹介して頂けて大変満足しております。
御社に依頼するまでは、メールのみのやり取りで行程を決めることに不安がありましたが、しっかりと早急に対応頂け、しかも細やかな心遣いにとても安心と信頼をもつことができました。
また機会がありましたら是非依頼したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/20 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: ふっこ
昼頃ワルシャワ空港に到着。
到着後の時間を有効利用したくて、その後の市内観光をプライベートで依頼しました。
13:00~のツアーでしたが、ホテルまでの時間に余裕がないことを懸念し、14:00~のスタートに変更依頼しました。
詳細なやり取りをしてこちらの要望を受けて頂き、コンサルタントの方が柔軟に対応頂けたことは、とても有り難かったてす。
日本語担当の方を要望し、日本人のベテランガイドの方が担当くださいましたが、とても丁寧に対応頂けて観光も効率よくまわって案内して頂けました。
翌日に鉄道での移動を控え、乗り場や勝手など丁寧に案内し、乗車の仕方も教えて頂きとても助かりました。お蔭様で迷うことなくスムーズに行くことができました。
ポーランド在住歴が長く現地を知り尽くしていらしたので、安心してガイドをお任せでき、説明も分かりやすく大変有意義に過ごせました。
是非またガイドを依頼することがあれば同じ方をリクエストしたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 公共交通機関 利用プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/20 |
参加日: | 2020/01/10 |
投稿者: Koji
クラクフ滞在1日半で見学可能な日の夜に移動しなければならなかった為、ひとり参加でしたが専用車プラン・日本語ガイドオプションで申し込みました。
お陰さまでその後の予定に影響もなくスムーズに移動できましたし、現地でもポーランド人の日本語ガイドさんはとても真面目な方で、質問に対しても一生懸命に答えてくれましたので、ツアーそのものには満足しました。
唯一残念だったのは、「日本語ガイド」であって「日本人ガイド」ではなかった点。元々「日本語ガイド」と表記されているので不満を言う筋合いではないとは思っていますし、アウシュビッツに中谷さん以外の「日本語ガイド」がいるとは考えていなかった自身の認識不足もありますが、同じ料金(安くはない)を払ってこの差はやはり大きく、その点では残念。
今回は私ひとりにガイドさんがついてくれたので、説明を聞き取れないような時は訊きなおすこともできましたし、質問にも時間を掛けて答えてくれましたが、これが団体だったら残念の度合いは大きくなる可能性はあるかな、という気がしました。
オプションを申し込むのは飽くまでも参加者の「オプション」ですし、ガイドさんによって料金設定を変えるのも現実的ではないと思いますが、(中谷さんが余りにも有名なだけに)せめてそういう可能性がある(日本語ガイドは日本人ガイドではない可能性がある)ことは分かるようにしておいて貰えるとありがたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<貸切車利用> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/20 |
参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: あああ
特に新しく得られる情報はありません。全部ググったら知ることができます。しかし、行く価値は大いにありました。実際のシャワー室で毒を投入した天井の穴を見たり、廃墟のままのベッドルームへ入ったり、広大な収容所跡地を歩いたり、意図せず脚が竦みました。少しでも興味があるのであれば体験することを勧めます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/14 |
参加日: | 2020/01/12 |
投稿者: nobchiyo
初めてのクラクフでしたが、ガイドさんのお陰で楽しい観光が出来ました。
ワルシャワより単独でクラクフで列車にいきましたが、問題無く移動出来ました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/09 |
参加日: | 2019/05/08 |
投稿者: nobchiyo
昔懐かしのファイアットと言うことで期待してましたが、
手入れや掃除が行き届いてないボロ車でした。
若い二人の案内?でしたが、一人は何しに来たのか分からない何もしない若者でした。
食事はビックリの内容でヤット空き席を見つけて、餃子一皿食べただけでした。
評価: | |
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プラン: | 日本語プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/09 |
参加日: | 2019/05/07 |
投稿者: DITA
ショパンが好きで、ショパンの曲を演奏するにあたり、より彼や曲を理解したくて、その為だけにポーランドに行きました。
また、弾丸だったので、効率よく回るために貸切ツアーを申し込んだ所、催行会社の勝手な都合により当日の朝合同ツアーにされてることが判明。
合同ツアーと分かっていれば、他の日程でポーランドに行くこともできました。
最終的には、半額が返金されましたが、私の時間は戻りません。
また、写真を後日送ってくるとの事でしたが、1ヶ月たっても送ってきません。
この催行会社は、全く信用できません。
とっても残念な旅行でした。
ご連絡を頂きました件、先ずはお客様に不快な思いをさせてしまったことはお詫び申し上げます。
しかしながら、私共では本件のクレームに当惑しております。
以下、事実関係をご確認頂けましたら幸いです。
弊社では2組(お一人とお二人)のお客様のため2台の車を準備していましたが、1台がツアーの10分前に事故に遭ってしまい、直前だったためお客様にご連絡できませんでした。
そこで、ツアーの実施前に全額払い戻してツアーを中止するか、2組(お一人とお二人)のお客様(+ガイド1名)が5人乗りの車に乘ってツアーをしてはどうかをお客様に伺いました。
2組のお客様は、ツアーに参加したいということでしたので、1台の車でツアーを実施しました。ツアーはショパンの生涯に詳しい専門家によってガイドされました。
ツアー終了後2組のお客様は全額代金の返却を要求されましたが、ツアーの実施をお客様が希望され100%実施完了しましたので代金の半額を返却させて頂きました次第です。
前述のようにツアーの実施前に全額返却して、ツアーを中止されるか確認させて頂いた上での実施ですので、お客様のご要望には添いかねないことをご理解頂けますようお願い申し上げます。.
評価: | |
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プラン: | 1日プラン/英語 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/08 |
参加日: | 2019/10/20 |
投稿者: ササジマ
フランクルの夜と霧を読んで、いつか行きたいと思ってました。旅行会社からこのツアーを薦められ、ガイドの方がホテルから案内してくれて、アウシュビッツでも効率よくまわれました。冬は日が早く落ち、ガイドの方の判断でビルケナウからまわり、見学終了後には2時位に暗くなりかけてました。暗いと中はほとんど見えなくなるので、この判断に感謝してます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: kuro
1月2日家族5人初ポーランド。、岩塩坑はなかなか見応えのある所で沢山の見学者が並んでいました。中は暑くて汗が出ました。
その後ヴァヴェル城と旧市街を案内して頂きガイドさんと別れました。旧市街にはクリスマスマーケットが出ていて良い思い出となりました。
ガイドのポールさんは真面目で一生懸命な方でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<貸切車利用> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/05 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: だいさん
日本語ガイドを選んで正解でした。
坑内の見どころをポーランドの歴史と絡めて説明していただいたので、とても理解ができました。
旧市街の観光も最高でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/04 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: いそふらぼん
ポーランドの方による日本語でのガイドに参加しました。広大な敷地内を解説しながらの案内なので、少々足早に感じましたが仕方ありません。しかし、解説とともに見学することに非常に価値がありますので、是非ガイドツアーでの参加を推奨します。個人的にはまたいつかもう一度訪れたいと思っています。
ホロコーストに関することは、学校教育やメディアで頻繁に取り扱われることはないので、数ある書籍を事前に読んでおくとよりより理解に繋がると思います。
また、今回非常に残念なことに、同ガイドツアーに参加していたとある家族ぐるみの父親の不謹慎な態度が見受けられました。説明中にも関わらず、通知音や翻訳音声を鳴らしたり、展示物に対する不謹慎な発言、一生懸命母国語ではない日本語で解説して下さっているガイドの日本語を小馬鹿にしたり、銃殺のあった箇所を背景に写真撮影をしようとしたりする(これは当然注意を受けていました)など、同じ日本人として恥ずかしく、モラルの低さには呆れました。
諸説あるが100万人以上が死亡、虐殺されたという事実があるこの場所を見学することがどういうことなのかしっかり理解しておかなければならない。
ここを訪れる人の中で、そのような非常識な人間は極々少数だと思われるが、ガイドツアーの際の同グループの他の参加者が気になる場合もありますので、個人での見学の他、日本人ガイドの中谷剛さんによるガイド見学や、クラクフ公認観光ガイドのカスプシュイック綾香さんによる通訳見学によって訪れることも検討するとよいですが、個人的なコンタクトが必要になるようです。
アウシュヴィッツ・ビルケナウの収容所に訪れることで、ホロコーストの歴史的事実に目を向けるきっかけとなったり、実際の現場を目の当たりにすることで多くのことを考えさせられることができます。日本人としての視点、あるいは一人の人間としての視点から、様々なことを考え、絶対に同じことが繰り返されないように平和な世の中を作ることの責任や使命は私たち一人一人にあると思って、ホロコーストについて学ぶ大切な場所ですので、人生で一度は絶対に訪れて欲しいと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/03 |
参加日: | 2019/12/21 |
投稿者: かなざわ
まず訪れて思ったのはいろんな方が来るんだなをということ。場所が場所だけに「どういうかたがここにこられるのか?」それにも興味があったため実際に行けてよかったです。
とくにガイドをされている方がどのように伝え、訪れる人たちがどのように受け止めているのか知ることができたのが良かった。
展示品に解説はほとんどなく、建物も廃墟に近いものもあり初見でそれがなんであったのか知ることは難しいです。かつて人がいた痕跡が薄いため、どのようなことが行わていたのかガイドさんからしか聞けません。ぜひ興味のある方はツアーの参加をお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/02 |
参加日: | 2019/12/10 |
投稿者: ばらさん
娘とアウシュビッツ訪問をすることが実現するとは思いませんでした。人間の愚かさを肌で感じ、命の儚さを教えていただきました。日本語の説明はとてもわかりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/01 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: だいさん
ユダヤやポーランドのことについて、歴史的背景から詳しく説明してくださいました。とても流暢な日本語でわかりやすかったです。
クラクフ 大学日本語学科卒の女性のガイドさん、ありがとうございました❣️
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/30 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: t.n
本、教科書では知っていましたが、実際に見学したいとずっと思っていました。
クラクフという美しい街から90分。
小さな田舎町にこの施設はあります。
感想について
絶句、言葉も出ないとはこのことを言うのでしょうか。
騙され手を繋ぎ、笑顔で列に並ぶ一家の写真。
当時のまま残されたガス室、処刑場、拷問室、焼却炉、独房、宿舎施設、遺品。
亡くなった方の写真、子供の写真。どんどん弱り細くなっていく人。目を背けるような多くのものを見ました。
非人道。人は人に対してここまで悪魔になれるのか?と信じがたい気持ちでした。
話を聞けば聞くほど、戦争、ナチス、このような事実が現実にあったことについて、憤りとモヤモヤした感じが今も抜けずにいます。そしていつの時代も迫害を受け続けているユダヤ人についても色々考えてしまいました。
このような時代がつい数十年前にあったこと。平和な時代に生きる私達こそこの場所で何かを感じて欲しいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<公共交通機関利用> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/29 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: S.I
少人数で見てゆっくり回ることができたのでとてもよかったです。日本人の方ではなかったですが、日本語がとても流暢ですごく聞きやすく、し質問にも答えてくれます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/28 |
参加日: | 2019/12/05 |
投稿者: モスジョージ
一日楽しめました。メーデーのお休みの日にポーランド人の若いガイドさんには申し訳なかったですが、とても丁寧に応対して貰いました。私は車より徒歩や列車で観光するのが好きなので、ワルシャワの名所を網羅できるこのツアーはぴったりでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/28 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: モスジョージ
強烈な印象でした。何故、多くのユダヤ人が虐殺されなければいけなかったのか、未だに理由は分かりませんが、収容所が存在して、そこで殺戮が行われたことを自分の目で見たことは貴重な経験でした。ガイドさんが大変詳しく解説してくれたおかげでとても良く分かりました。Value for moneyのツアーだと思います。
評価: | |
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プラン: | クラクフ観光付きプラン(2019年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/28 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: ボンボン
ガイドの人が前日のツアーと同じ人でした。クラクフはは歴史のある街です。ガイドさんがいることで歴史のことだけではなくガイドさんのおすすめのレストラン、アイス屋等に案内してもらいました。お値段はしますがそれ以上の価値があります。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/26 |
参加日: | 2019/09/22 |
投稿者: Sachiko B
いつか行こうと思っていたアウシュビッツですが、11月下旬というシーズンオフだったので、ガイドさんと2人で周ることができました。ガイドさんの説明も丁寧で、初めて知ることも沢山ありました。多少の無理をしてでも行く価値があるツアーです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/23 |
参加日: | 2019/11/25 |
投稿者: emakenshin
12月某平日の9:55出発のツアーに参加しました。2台の大型バスで移動し、アジア人は私一人。1時間10分程で現地に到着。クラクフよりも数度気温が低い感じ。到着後現地コーディネータが合流し、見学前にトイレ・食事・買い物の時間を15分程とった上で入所することを伝達。約A4サイズのファイルを使ってこれよりも大きい荷物は持ち込めない旨を説明。コーディネータは入所したところでお役御免で、現地ガイドが登場。Mr.Jackという非常にわかりやすい英語を話すガイドで展示物をじっくり見ながら説明が頭に入ってくる。多少早歩きではあったが。約2時間の滞在はあっという間に過ぎた。一度退所後ツアーバスに乗りビルケナウ収容所へ移動。ここでもMr.Jackがガイドを務めた。広大な敷地の為子供やお年寄りは歩き続けるのがしんどいかも。3時過ぎにガイドが終了し、現地コーディネータが再登場、バスに乗り込み出発、クラクフには5時過ぎに到着。辺りはすでに真っ暗だが到着場所前のクラコフの看板とクリスマスネオンが非常に映える。バスの運転手は安全運転で非常に有意義なツアー参加であった。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/20 |
参加日: | 2019/12/11 |
投稿者: coco
冬のアウシュビッツは想像通り寒く、固いむき出しの大地が広がっていました。この寒さの中で収容所生活を想像すると、哀しい歴史をより実感できると思いました。行く前に「夜と霧」を読んで行きましたが、もう少し勉強して行けばよかったと思いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/15 |
参加日: | 2019/12/12 |
投稿者: ボンボン
値段以上の価値はありました。ガイドブックだけではわからないクラクフの魅力を知ることができました。ガイドさん日本にも住んでいたことがある女性でした。ワルシャワ大学の日本語学科を卒業されていて日本語も上手でポーランド、クラクフのことなどいろいろお話を聞けました。頼んで良かったと思えるツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<貸切車利用> |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/12/11 |
参加日: | 2019/09/21 |
投稿者: さくら
7人の少人数で行動はしやすかったです。日本語を勉強しガイドをされているのだとは思いますが、説明量がだいぶ少ないと思いました。他の国のガイドさんはずーっとしゃべりっぱなしなのに..説明と説明との間がありすぎて、無言で見学してる時間が長かったです。
しかも、第二収容所では施設の真ん中途中で見学終了となり、「15分後に出入口に集合」となってしまい、参加者のほとんどの方が大慌てで最終場まで早足でささーっと見学し、集合場所に戻ると行った始末でした。
なので、お土産を見ることもほぼできず、トイレタイムのときにほんのすこし見られただけでした。
予定では15時頃にクラクフのピックアップされた場所へ着くはずが、実際は13時過ぎにはクラクフ市内に戻ってきてしまっていました。
どう考えても、短い。
お昼の用意を事前に促しておきながら、お昼にはアウシュヴィッツを出発するなんて、肩透かしもいいところでした。
大変込み合っていて、受付にも時間がかかっていたので、実際にガイドをしてもらえた時間なんて、二時間あったのかな?といった感じです。当たり外れがガイドにあるとしたら、私は外れだったのでしょうか?
一人当たり11000円はお支払いしているのに..。
もっともっと、内容の濃いものだと思っていたのでとにかくガッカリでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/08 |
参加日: | 2019/12/05 |
投稿者: さあろ
とても丁寧なガイドさんでしたが、
残念ながら説明でたまに何を言っているのかわからない時がありました。
2カ所の収容所に行きました。最初の方は荷物制限がありましたので必要最低限の荷物で行った方が良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/12/05 |
参加日: | 2019/09/21 |
投稿者: yagisan
ガイドさんはポーランド人と結婚されて現地在住数十年という日本人女性でした。
申し込み時に大まかな希望を伝えていたのですが、ピックアップ時にあれこれと更なる希望を伝えて最適なルートを考えて頂きました。
移動は公共交通機関(トラム、バス)を利用してのツアーですが、ワルシャワ市内は公共交通機関が発達しており何の不自由もありません。
また、各所での説明も非常に詳しくして頂き大変分かり易かったです。
昼食も食べたい物を伝えて美味しい所に連れて行ってもらいました。
最後には夕飯のオススメのリーズナブルで美味しいレストランを紹介してもらい大満足でホテルに帰りました。
オクムラさんありがとう!!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/04 |
参加日: | 2019/12/01 |
投稿者: みきてぃ
ワルシャワから電車に乗ってクラフクまで、全然知らない土地で不安がありましたが、電車のチケットも早急に送っていただき助かりました。
総評として、すごくよかったですし、ガイドさんは日本語が堪能で、また歴史のいきさつなどを教えていただき、ただ単に観光するのではなく、より深く歴史を知ることができました。
ワルシャワに行くのが初めての方への、私なりに感じた感想と体験ですので、ご参考になればと思います。
①日本の改札と違って、電車に乗るのに自動改札口などなく、そのまま駅構内から、プラットホームまで行けることを知らなかったので、改札はどこにあるのか迷った。(そのままプラットホームにて電車を待ちます)
電車の中で、検札があるので、ベルトラさんより送られてきたチケット(紙媒体か、電子メールQRコード)を車掌に見せる感じになります。
②ワルシャワ駅にて。クラフク行きの乗り場は3番線ですが、③と書かれた番線が2つあります。これにはびっくり!電車が来るまでの間ググって調べました。私の説明をここで書くより、ネットで調べられた方が理由がわかりやすいと思います。
③こちらのペースにガイドさんもできる限り合わせてくれますが、第二収容所、第一収容所を回るので、時間がタイトです。特に、第一収容所では、建物の中を拝観して回るので、予約が必要になり、その予約時間を予めガイドさんが取ってくれています。その予約時間に間に合うように回っていくので歩きやすい履物のほうがいいと思われます。
④クラフク市街観光があったのですが、素晴らしい街並みです。
このクラフク市街を歩いている時に魅力的なショップが沢山あります。(帽子屋さん・靴屋さん・かばん屋さんなど)ブランドものではなく、現地の方が購入されるような素敵なショップです。一通り観光した後、ガイドさんが、お土産屋さんに連れて行ってくれますが、むしろこの歩いていく道中にあるショップでお買い物したいくらい。
ガイドさんは、時間の関係と、予定を全うするべくしっかり観光を案内してくれますが、気になるお店があった場合、ガイドさんと交渉の上、(時間の都合上見れなくなる寺院など出てくると思いますので)見学を外しても、気になるショップでお買い物されてはどうかと思いました。
上記、私が体験したことで、ご参考にしていただけましたら幸いです。
アウシュビッツも、クラフク観光も、本当に素晴らしい。
早朝から夜まで、移動時間も長いですが、ものすごく満足して帰国できる感情になると思います。
ここまで満足できるのも、ガイドさんの堪能な日本語による歴史の解説があったからだと思います。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/02 |
参加日: | 2019/11/06 |
投稿者: 山のおじさん
ガイドさんは日本語もうまく説明もよくわかり新設で申し分ありませんでした 残念なのはホテルが悪すぎた オプションで良いのでホテルも選べるとさらに良い
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/27 |
参加日: | 2019/11/24 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | ポーランドの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご期待に沿ったサービスの提供ができず申し訳ございませんでした。アウシュヴィッツ所属の日本語ガイドは2020年1月現在、日本人1名とポーランド人1名がおりますが、弊社ページ上では詳細の記載ができておらず、誤解を招いてしまう結果となりましたこと、大変残念に思います。今回担当しましたポーランド人ガイドも、Koji様がおっしゃられるよう大変勤勉で熱心なガイドで、他のお客様方からも高い評価をいただいております。
Koji様のご指摘通り、今後他のお客様にも誤解を与えないよう、弊社ページにアウシュヴィッツ所属の日本語ガイド手配について記載しました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム