のりにゃん様
この度は空港送迎車手配サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。手配は滞りなくされていたにも関わらず、配車会社の方でトラブルがあったということで、ご到着時のお疲れのところ長くお待ちになったと伺い、大変心苦しく思います。
配車会社には厳重に注意しておりますので、またの機会がありましたらぜひご利用をいただけましたら幸いです。

JMT

Morimoto様
この度は空港送迎車手配サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
特に朝のご出発時はあらかじめ車を手配されるとご安心いただけます。
また機会がありましたらぜひマルタへお越しくださいませ。
JMT

てんてん様
この度は空港送迎車手配サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
てんてん様のおっしゃるとおりマルタをはじめ、地中海の人々は時間にのんびりしている傾向がありますが、お客様をお待たせすることのないよう配車会社とは常に連携をとっております。
またのマルタにお越しになる機会がありましたらぜひご利用くださいませ。
JMT

てんてん様
この度は空港送迎車手配サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。マルタでは流しのタクシーは料金交渉が難航したり、公共バスですと交通状況により、セントジュリアンまで1時間、それ以上かかることもございます。貴重なお時間の短縮のため、あらかじめ手配をされておくと安心です。
またの機会にぜひご利用いただけましたら幸甚です。
JMT佐藤

ともこ様　この度は空港送迎車をご利用いただき、誠にありがとうございました。マルタのタクシーは料金メーターがなく、流しのタクシーも少ない上に料金の交渉は慣れない土地では難しいものです。あらかじめ手配をされておりますと、安心で安全です。また機会がございましたらぜひマルタへ足をお運びくださいませ。

この度は空港送迎車をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。　ドライバーの運転については厳重に注意をいたします。またのご利用をお待ち申し上げております。

まるこ様　この度は空港送迎車をご利用いただき、ありがとうございました。マルタは流しのタクシーがあまり一般的ではありませんし、個人タクシーは道を知らないということもよくございます。そのため、事前のタクシー手配はご安心いただけますのでおすすめです。またのご利用をお待ち申し上げております。

まるこ様　この度は空港送迎車をご利用いただき、ありがとうございました。おっしゃるとおり、流しのタクシーはあまり一般的ではないため、時間厳守のご出発は事前予約は必須となります。またドライバーへのお気遣いありがとうございます。見た目はおじいさんでも、タクシードライバーをしている以上、スーツケースを運搬する体力はございますので、ぜひご安心しておまかせください。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えるサービスをご提供できかねましたことをお詫び申し上げます。
本来であればご到着のお客様を歓迎するべきところ、ドライバーが失礼な態度をお取りしたとのこと、また運転が荒かったとのこと申し訳ございませんでした。
催行会社を通してドライバーを再教育するよう指導いたしました。ご意見いただきありがとうございます。

催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いします。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
催行会社に確認したところ本来はプジョーにてご案内差し上げるところ、異なる車種がお手配されていたとのことです。催行会社へは正しい車種をお手配するよう厳しく指導いたしました。
ご期待に添えたサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

せんちゃん様　コメントをいただき、ありがとうございます。特に朝早い時間帯や深夜はバスが出ておりませんし、マルタは流しのタクシーもあまりありませんので、あらかじめタクシーを予約をしておくと安心です。また機会がございましたらマルタへお越しください。