投稿者: REIKO
ホテルの迎えは5分くらい早めに来て下さりスムーズに出発できました。
自分で回るには大変な遠い場所を希望し、効率よく回れて良かったです。
青の洞門は強風でボートが出なかったので残念でした。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/24 |
参加日: | 2019/12/22 |
投稿者: MACKY
日本語ツアーが良かったのですが、高かったのでこちらにしました。
時間通りに気のよさそうなおじさまが登場。
スタートの段階で青の洞門、スリーシティーズ、マルサシュロックを回ってホテル戻りでよいね?と確認されたので、最後ヴァレッタで下してほしいとお願いをしたところ快くOKしてもらえました。
ガイド的な事はありませんでしたが、スポットスポットで「ここで写真を撮りなさい」「ここを降りたらきれいだよ」とコメントしてもらえたので助かりました。
初めてマルタを訪れた人は、こちらで効率的に回ってしまって気に入ったところは後日改めて自力で行くのが良いのではないかと思います。
評価: | |
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プラン: | 午前半日プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/11 |
参加日: | 2019/10/11 |
投稿者: torakiti
クルーズ船のターミナルを出て直ぐにガイドさんと会うことが出来ました。港の近くの城塞都市は団体客で混み合っているので、遠くの観光地から案内しますと、臨機応変に対応して下さりスムーズに回ることが出来ました。車内では
マルタの歴史、文化、教育、宗教、他、様々なお話しを聞く事が出来ました。
マルタの事は無知な私共でしたが、大変勉強になりました。
ガイドさんはベテランの女性の方で、車の運転手さんも良く気が利く優しそうな人でした。
昼食の案内、お土産の店の案内と一日中安心出来る旅となりました。
楽しい一日本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/08 |
参加日: | 2019/12/03 |
投稿者: おばちゃん
先月女性4人で16日にお世話になりました。
女性の日本人ガイドの方は、本当にいろいろなことを勉強されていて
遺跡や騎士団の歴史など教えていただきました。
また日本海軍慰霊碑にもお参りできて感激です。
行きたい所を効率よくまわれて、由来や歴史も知ることができました。
紀元前の遺跡も素晴らしいし、現在も住んでいるマルタ貴族のお屋敷と地下も面白かったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/07 |
投稿者: 旅行好き
楽しいツアーでした!そして効率よく、だけどゆっくり雑貨を見たり購入したり悩んだり、プライベートなので自分のペースで観光できます。食事の時間もお散歩も写真もお買い物も、自分達の好きなように時間を使えます。ガイドさんのお話しも楽しく、マルタの文化や歴史など色々な興味深い話しは今も強く印象に残っています。ドライバーさんの狭いところ駐車&通り抜けテク、すごいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/12/03 |
投稿者: Aya
バスではアクセスが悪いところを中心に観光地を選択しました。
少し駆け足でしたが、行きたかったところを回れて満足です。
写真スポットで止まってくれたり、美味しいパスティッチのお店にも寄ってくれました。
帰りは希望の場所で解散させていただけたのも良かったです。
ドライバーさんが色々説明してくれましたが、英語が理解しきれなかったところが残念です。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/20 |
参加日: | 2019/10/23 |
投稿者: 旅好き男子
終日英語のプライベートツアーを申し込みました。
ガイドさんが朝からホテルに直接迎えに来て頂き、今夜宿泊するホテルは別の場所でツアー後はそこへ送って欲しいと伝えると快く引き受けてくれました。
好きな観光地が選べる!ということで、自分は以下5つの箇所を選択しました。ハイポジウム神殿が見たかったのですが、予約満杯で代替として選択できませんでした。
①青の洞門
当日は強風により青の洞門へ向かうボートが出ていなかったのは残念でしたが、崖の上からの眺めが最高でした。
②ハジャーイム神殿&イムナイドラ神殿
岩が積み上げられていてどちらも似たような神殿でした。
③タルシーン神殿
上記②とほぼ同じという事でスキップして次の場所へ向かいました。
④スリーシティーズ周遊ボート
バレッタ周辺を小型ボートで周遊できて爽快な気分を味わうことができました。船を下りる時に船頭さんに20€を支払いました。
⑤イムディーナ
レストランで昼食を取ってからイムディーナの街中を散策。
イムディーナ観光後、少し時間に余裕があったため宿泊先へ向かう前に地中海の景色を見に海岸沿いにも訪れてくれました。ガイドさんがマルタの街は50~60もあり、街の真ん中には必ず教会があるんだと教えてくれたり、マルタの歴史など色々説明してくれて楽しい一日でした。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/10/22 |
参加日: | 2019/10/04 |
投稿者: じょなさん
プライベートツアーで申し込みましたが最高でした
マルタは鉄道がなく、公共交通機関は複雑なバスのみなので現地のドライバーさんにご対応いただくのは移動の面で大きなメリットでした
青の洞門や神殿など、マルタで押さえておくべきポイントの多くをこのツアーで押さえることができます。
自力で行くよりはるかに効率的で観光にしっかりと時間を費やすことができます。
ガイドさんの対応も素晴らしかったです、機会があればまたお願いします。
評価: | |
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プラン: | 日本人ガイド |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/10/05 |
参加日: | 2019/09/18 |
投稿者: くみこ
帰国日に青の洞窟と巨石神殿を回りたくて利用。お迎えは時間通りでした。
ドライバーさんは少しイタリア訛りで聞き取りにくいこともありましたが、こちらが聞き直したら、ちゃんとゆっくりわかりやすく話してくれました。
ガイドさんではないので着いてくることはなかったですが、チケット売り場の場所や出口はあそこだからどこどこで待ってる等も親切に教えてくれました。
あいにく、青の洞窟が波がありボートがクローズで時間が余ったのですが、代替えの観光地を提案してくれたり、こちらのリクエストを聞いてくれたりして、最後まで観光できてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 午前半日プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/09/29 |
参加日: | 2019/09/21 |
投稿者: SHIGE
午前は青の洞門、巨石神殿、マルサシュロックを午前中に見学、マルサシュロックの昼食はおいしかったです。ガイドの相模原出身のMさんのご提案で、ヴァレッタをやめて、バスで行きにくいイムディーナ、モスタを午後見学。充実した1日でした。ホテル近くのウサギ料理のお店の紹介をしていただき、帰ってから早速、夕食を食べに行きました。
青の洞門は、本当に海がきれいでした。モスタは、世界で3番目に大きな大聖堂とか、行ってよかったです。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/24 |
参加日: | 2019/09/16 |
投稿者: ひまわりママ
限られた日数で、交通の便もさほどよくないマルタを効率的に見て回りたいと思って、この終日観光に申し込みました。青の洞門、タルシーン神殿、マルサシュロックの漁港、スリーシティーズ、昼のイムディーナ、宮殿、と大事な観光地を一日でおさえることができて、充実していました。ガイドさんはマルタ在住20年の女性で、各観光地の説明を丁寧にしていただいた上、マルタの教育、福祉、生活などについても、こちらが質問したことにしっかり答えていただき、マルタへの理解が深まりました。1つ残念だったのはアフタヌーンティーが午後3時からであることを事前に知らされていなかったことです。朝9時半の集合から3時まで食事をとることができないので、最後の方はかなり疲れてしまいました。(ガイドさんが気をきかせてくれて、途中、カフェで休憩・軽食の時間をもうけていただきました。)しかし、その分、宮殿内の中庭でのアフタヌーンティーは素晴らしい雰囲気で、大変癒されました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 宮殿見学 + アフタヌーンティー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/04 |
参加日: | 2019/08/26 |
投稿者: お出かけ大好き
バレッタに連泊していましたので、コミノ島など遠くても自分たちで回れるようなところは先に回ってしまい、こちらには微妙な距離の目的地を抱き合わせた形で半日観光をお願いしました。
ガイドは無しとの事でしたので、単に希望する場所に連れて行ってくれるだけだろうと思っていたのですが、ドライバーさんはとても気のいい方で、私の下手な英語にも嫌な顔一つせず一生懸命理解してくれようとしてくれました。ドライブ中も色々とガイドしてくれましたし、また、一緒に車を降りてガイドしてくれたりしました。帰りも希望の時間にはちゃんとホテルへ送り届けてくれました。本当にお願いして良かったです。お勧めします。
評価: | |
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プラン: | 午前半日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/03 |
参加日: | 2019/08/22 |
投稿者: プチトマト
気温も高く日差しもとても強く少し動くだけで汗だくになるような天気だったので、冷房の効いた車で移動できたことが本当に良かったです。バスで回ることも考えましたが、疲れ方が全然違うと思いました。
運転手さんも、感じが良く、分かりやすい英語で集合時間や場所、それぞれの観光地の入り口などを丁寧に教えてくれました。分かりづらい所はわざわざ降りて教えてくれました。道中で、景色の良い場所など所々寄ってくれたことも良かったです。青の洞窟には興味が無かったので、予定には入れてなかったのですが、お勧めされて立ち寄ったところ、想像以上にきれいで、行って良かったと思いました。長く滞在したい場所は最初にお願いすると、ちゃんとアレンジしてくれました。
昼食場所だけ、期待が外れてしまいました。ラバトで取りました。店員さんは笑顔でとてと親切、味も悪くなかったのですが、地元の人のおすすめレストランのようなローカルな場所を期待して昼食をつけたのに、日本の観光ツアーの団体用レストランの部屋のような場所に案内されました。幸い団体さんとの時間帯とはずれていたので、騒がしい思いはしませんでしたが、プライベート感を大切にして個人で回っているのに、少し残念でした。このレストランだったら、自分たちでイムディーナ城壁内のカフェやレストランに入ればよかったと思いました。
サンジュリアンからバレッタへのホテル移動日にツアーを入れましたが、あらかじめ連絡しておいたところ、スーツケース2つを積んで、次のホテルへもスムーズに送ってくれました。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/01 |
参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: meeeem
英語の方になり夫婦で英語も不安でしたがガイドの方がとても良い方で丁寧にガイドして下さいました 通訳機に頼ったりもしました ガイドの方が実生活でも、お祖父さんという事もあり孫と同じ感覚で息子の事もすごく気遣ってくれありがたかったです プライベートツアーにしたので時間も融通を利かせてくれ大変ありがたかったです ツアーの方がいなければ行くことができなかったであろう数々の場所、景色を見られ本当にいい思い出になりました 旅行会社に付いているオプショナルツアーに頼む事もありますが、ベルトラさんで3回目の利用です ベルトラさんは3回ともはずれがありません 又頼みたいと思います
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/31 |
参加日: | 2019/08/29 |
投稿者: melody
マルサシュロック、青の洞門、イムディーナ、ディングリークリフ、日曜日でもやっているスーパーの5箇所へ行くプランでした。(最初はメリータトレインに乗る予定でしたが、やっていないということでしたので)
日本語ガイドということなので、マルタの歴史などについて詳しく知ることができました。またとても話しやすい穏やかな方でしたので、こちらも変に緊張することなくツアーを楽しむことができました。ガイドさん自身のマルタでの生活についてお話しを聞けたことも、私がマルタに住みたいなという気持ちがあったことから楽しく思えました。
また私と友人は英語があまり得意ではないのでレストランに行くときはわたわたすることが多いのですが、この日は日本語ガイドの方が代わりにお店の方に伝えてくださったり、マルタでオススメのお酒について教えてくださったりしたのでとても助かりました。
そしてツアーですが、時間が結構あるということでしたのでどの場所も比較的ゆっくりと見ることができたと思います。一つの場所でやりたい事がいくつもある方には時間が足りないように思えるかもしれませんが、程よい時間でその場所を楽しんだり写真を撮りたいという方にはぴったりのツアーなのではないかなと思います。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/30 |
参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: Neko
日本人ガイドツアーの予約が取れずこのツアーに参加しましたが、運転手さんが親切にアドバイスや説明をしてくれたので結果的にはこちらで大正解でした。予定時間丁度にホテルでピックアップ、その後も各スポットでベストなタイミングで迎えに来てくれました。
青の洞門、マルサシュロック、スリーシティーズ、タルシーン神殿、ディングリークリフ 、イムディーナを回りましたが、時間的に厳しくて各スポットの滞在が短かくなったのがやや残念でした。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: ぴっぴ
ヴァレッタ などは別に周りましたので、スリーシティーズ散策、ラバトで聖パウロのカタコンベ、イムディーナでランチと大聖堂と街巡り、モスタドームを見学しアフタヌーンティーを楽しみました。時間が余ったということでディングリクリフにも連れて行っていただきました。
丁寧で親切なガイドさんと、専用の車で巡り、大変楽しい時間を過ごすことができました。
アフタヌーンティーは紅茶もサンドイッチもケーキもすごく美味しい。事前にアドバイスいただいたとおり、量は多いです。
このプランはいくつかの候補地から行きたい場所が選べるし、細かい希望も当日にガイドさんに確認してもらえてとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 宮殿見学 + アフタヌーンティー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/25 |
参加日: | 2019/08/17 |
投稿者: 東山コアラ
日本人ガイドのミキさんにハイポジウム、イムディーナなどを案内いただきました。高額料金ですが、日本語のため、安心感があり、良かったです。ランチは、マルサシュロックでいただきました。マルタの主要観光地を巡れ満足いたしました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/25 |
参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: ジョリー
マルタ最終日。午前中はホテルでゆっくりと過ごし12時にチェックアウトし、スーツケースをトランクにのせて専用車で観光しました。なかなか個人では行きづらい街やマルタ島の歴史的建造物などしっかりと説明していただきました。専用車もアップグレードをしたので車内も冷房がしっかりときき、快適な移動で効率よく島をまわることができました。
貸し切りツアーでしたので、ゆったりとした贅沢な楽々な観光し空港へも余裕をもって送迎していただき慌てることなく安心でした。
現地ツアーのガイドさんや催行会社のスタッフの方々の親切で臨機応変に対応していただいたのでおかげさまで良いマルタ島の思い出となりました。
また次回もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/20 |
参加日: | 2019/08/17 |
投稿者: ジョリー
ベテランガイドさんが丁寧に詳しく案内していただけました。
専用車使用でしたので景色の良い写真スポットにもたくさん案内していただき思い出に残る写真も思う存分とることができ母も大変喜んでいました。
また、夏のマルタは日差しが強く涼しい車内にすぐ戻り熱中症の心配もありませんでした。
青の洞門に行くボートも事前にガイドさんより説明があり、ライフジャケットの装着義務などわかりやすく良かったです。
また、お昼のランチは人気店のようでお昼には地元客も多くもちろん観光客も含めすぐに満席になりました。トマトのブルスケッタ、魚介のスープ、舌平目のソテー(マルタは白身魚が名物らしい)カスタードプリンどれをとっても真面目に作られており美味しかったです!男性にとっては量が少なく感じるかもしれませんが私たちにとってはちょうどよい量でした。
ツアーの食事ということであまり期待はしていませんでしたが美味しかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 漁村散策 + ランチ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/20 |
参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: TAKA
ホテルでのピックアップは時間通りでした(早めに着かれたようでホテル入口で待っていただいてました)。
ピックアップ後、青の洞門→ハジャールイム神殿&イムナイドラ神殿→マルサシュロックの3カ所を回りました。
マルサシュロックでゆっくりしたかったため、ドライバーさんのアドバイスでハジャールイム神殿のみでイムナイドラ神殿は見学しませんでした。
また、別途個人でハイポジウムを14時から予約していたため、最後は13:45までにハイポジウム前で降ろしてもらうというスケジュールでしたが、うまく時間配分もしていただけました。
最後は帰りのバス停の場所も教えていただきました。
3つの観光地を半日で効率的に回ることができ、ドライバーさんも親切な方で大変よかったです。
評価: | |
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プラン: | 午前半日プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/20 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: ナポリ最高!
日本出発前に聞いていたのは、最初の訪問地が漁村マルサシュロックで、その次が青の洞門でしたが、ドライバーの方が、午前中に青の洞門を見た方が海がきれいに見えるということで、最初に青の洞門に行きましたが、それが大正解で、本当にきれいなエメラルド色の海でした。ドライバーはとても親切な方で、青の洞門全体が見える場所で車を止めてくれ、写真撮影もできました。また、イムディーナの大聖堂がクローズしていたため、観光時間が余ったのですが、隣のラバトに行ってくれたので、予定になかったラバトも観光でき、ラッキーでした。その他に、世界遺産のイムナイドラ神殿とモスタドームも見て、マルタを満喫できました。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: はりー
英語のガイドさんでしたが、英語が少ししか話せないことを伝えたところ、ゆっくり分かりやすく話してくれました。
また、わからない単語は、携帯で日本語や写真を表示してくれて、とても親切でした。
青の洞門はとても綺麗で感動しました。
天気が良く、船に乗ることができて、とてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: T.K
バスだと待ち時間が長いので、効率よく、いろいろと行きたいところを回ろうと思い、本ツアーを申し込みましたが、結果としてイマイチでした。
この時期、日本語ガイドのツアーは全く取れないようなので仕方なく英語ガイドにしました、コミュニケーション不足もあるのでしょうが、おおいに手を抜かれた感じです。
イムディーナでは、いきなり撮影で使った映画を延々と見せられ、その間ガイドは長電話(次の仕事の話?)。その後軽く歩いて回っただけだったが、もっとゆっくり街並みを見たかったです。イムディーナ大聖堂も外観を見ただけでした。その後のランチのお店もイマイチでした。
何よりもあらかじめリクエストしていた聖パウロ教会やカタコンベは車で素通りしただけでだまされました。
ラバトには何を見に行ったんでしょうか。
リクエストしてもいなかったのにサン・アントン・ガーデンズに連れていかれて、花も殆どしなびれるほどの炎天下の中、ここでは25分間自由に見て、車に戻ってこいってどういうこと!。自分はさっさと冷房の効いた車に戻って休憩。
それに運転手が年寄なのは良いが、通常はノロノロ運転で、逆に他の車と交差しようというときに限って待たずに突っ込んで行くので正直、乗っていて事故に巻き込まれやしないかと冷や冷やしてました。最悪のコンビでした。
結局、予定より1時間以上余してホテルに戻りました。
結論として、私の英語力では舐められるだけで、日本語ガイドツアーでなければダメでした。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/15 |
参加日: | 2019/08/06 |
投稿者: お留守番猫
日本で体験談を確認し、予約をしました。予約時は、ブルーグロット、スリーシティーズ、モスタドームを予定していましたが、スリーシティーズはバレッタから距離的にも近く、フェリーやバスで容易に行くことができたため、前日に観光を済ませ、当日にスリーシティーズをイムディーナに変更したいとお願いしたところ、快く承諾いただけました。私たち夫婦は英語が流暢に話せるわけではありませんが、英語ドライバーの方(エドモンドさん?)はその点も考慮してゆっくりと話していただけました。1つ目のグル―グロットはお勧めです。8ユーロで波が穏やかならボートできれいなスポットまで行けるとのこと。この日は天気は最高、海はとても穏やかで、綺麗なスポットをボートで複数箇所巡りました。ボートのおじさんは普段はここまでこれないと連呼。同乗していた外国人グループも満足していたよう。2つ目のイムディーナに行く途中は、ガイドブックには載っていない各所の村を巡りながら行きました。ガイドではなく、ドライバーとのツアー説明にもかかわらず、いろいろな説明もしてもらえます。イムディーナは入り口でドライバーさんと別れ、約1時間後に待合せ。イムディーナは正にどの部分を切り取っても絵になるようなきれいな街でした。3つ目のマスタドームでは、ドライバーさんも中に一緒に入って英語でしっかりと歴史やドームの説明などしていただけました。更に、その後ヴァレッタでランチを食べる旨伝えると、快くヴァレッタで降ろしていただけました。マルタピザとブラジオリを食べてみたかったのでお勧めのレストランを教えてもらい、店の前までいっていただけました。本当にありがとうございました。このツアーはバスで回るよりとても効率的で、何より暑いのでラクです。ドライバーさん次第なのかもしれませんが、大変満足のいくツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 午前半日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/12 |
参加日: | 2019/07/26 |
投稿者: mitanmom
家族3人でプライベートツアーをしました。
青の洞門、ハジャイム神殿、タルシーン神殿、イムナイドラ、スリーシティーズをお願いしました。ハイポジウム神殿は2ヶ月程前に申し込んだのですが、既にSold outになってました。
ドライバーはとても親切でしたし、これだけの場所を自分で廻るのは大変なので、ツアーを申し込んで良かったです。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/09 |
参加日: | 2019/08/06 |
投稿者: OTOさん
ブルーグロットやハジャールイム神殿をはじめ、みところを1日で回れました。ガイドのミキさんの解説も適切で良かったです。ただ、ランチが今一でしたかねー。まあ、これもマルタ体験ではありますが。ボリュームは満点でした。ドライバーさんもいい人でツアーとしては申し分なかったです。
評価: | |
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プラン: | 日本人ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/09 |
参加日: | 2019/08/07 |
投稿者: T.K
青の洞門は別途料金がかかるが必ず舟に乗るべきです。いろんな見所がありました。
神殿は凄いのだろうが、個人的には時間かけすぎで、その分、マルサシュロックのマーケットをじっくり見せて欲しかったです。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/06 |
参加日: | 2019/08/04 |
投稿者: YUKI
英語のドライバーさんでしたが、事前に希望した場所もきちんと伝えられ、プランニングされており、何の不自由もなかったです。ゆっくりと、わかりやすい単語を使って、運転中もマルタの文化や最新情報など、様々なお話をしてくれました。途中、地元で有名なパスティッツィのお店にも立ち寄ってくれ、思いがけず美味しい名物も食べることが出来ました!効率的に、地元の方との触れ合いを楽しみながら(英語の勉強も兼ねて?)マルタを観光でき、オススメです!
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/23 |
参加日: | 2019/07/18 |
投稿者: あさか
ガイドさんのおかげでMALTAを益々すきになることが出来ました。
同伴者も頼んで良かったと満足してくれました。
本当にありがとうございます。
また利用します!
評価: | |
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プラン: | 日本人ガイド |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/18 |
参加日: | 2019/07/15 |
次に体験される方へのアドバイス
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貸切チャーターツアー (マルタ島) | マルタの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ガイドを貸し切ってマルタの観光スポットだけを効率良く観光!見どころが各所に点在するマルタを個人で巡るのは大変だし、混載バスでの長時間の移動は何かと疲れることも多いはず。貸切チャーター観光なら、他のお客様に気を使うことなく、長時間の車内でも安心してお過ごしいただけます。ガイドもひとり占めできるので、大事な解説も聞き逃しません。家族や恋人、友達と気兼ねなく過ごしましょう。事前に不明点がある場合はVELTRAへお問い合わせください。
<VELTRAからの回答>
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
現地催行会社に確認したところ、事前にお知らせいただいた訪問地について英語ガイドは確かに把握していたとのことでございます。
通常、ガイドは事前にいただいたご希望内容をもとに、ツアー開始前に訪問地のご希望やスケジュールを改めてお客様と詳しく確認させていただいております。
当日までにお客様のご希望が変わっている可能性もあり、また当日の現地状況も考慮し、お客様を最適な流れでご案内するためでございます。
ガイドに確認したところ、事前にリクエストいただいた観光箇所の訪問は可能でございますが、入場料が別途発生することに問題がないか確認したところ、お客様より入場希望がなかったとの認識だったことが判明しました。
あいにく意思疎通の行き違いがあったかと存じます。
また、各観光地での滞在時間が少しずつ短くなったため最終的に少々お時間に余裕ができ、ガイドはお客様に楽しみいただければとリクエストになかった観光地にも追加でご案内したとのことでございました。
この度はお客様のご期待に沿いかねる結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。
今後お客様とガイドのコミュニケーションに行き違いの起こらぬよう、当日お客様とガイドにて改めて行程をご確認いただくことを明記いたしました。
ドライバーにつきましても安全運転を心がけるよう申し入れさせていただきました。
またガイドが万が一お客様と意思疎通が充分にできていない可能性があると感じた場合には、念のため催行会社本部の日本語ができる担当者に連絡を入れ、行き違いの起こらぬよう再確認することを周知したとの報告がございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス