この度はゴゾ島ツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。とくにゴゾ島は交通網があまり発達しておらずなかなかローカルバスではここまで効率よくは回れないので、短期ご旅行のお客さまには大変人気のツアーになっております。またのご利用をお待ちしております。

この度はマルサシュロック、青の洞門ツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございます。ツアーお楽しみいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。バスの本数も少なく、日曜日は大変込み合いますので、バスを乗るのに結局2時間待った。。。なんてことをよく耳にします。そのため、こちらのツアーとてもおすすめなんですよ。ご参加ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度はゴゾ島コミノ島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。バスでゴゾ島とコミノ島を一日でまわるのは非常に難しいので、こちらのツアーとてもお勧めとなっております。素敵なお写真もありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

素敵なお写真と、貴重な体験談の投稿ありがとうございます。ちょうどフィースト期間だったようですね！ちょっと風が強かったということですが、天気にも恵まれゴゾ島ツアーをお楽しみいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。お迎えの時間が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点を改善し、より良いサービスを目指していきます。またのご利用をお待ちしております。

この度はゴゾ島、コミノ島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。短期期間でもマルタをぞんぶんにお楽しみいただけたようで、スタッフ一同とてもうれしく思います。またのご利用をお待ちしております！

この度はゴゾ島、コミノ島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。送迎時間が大幅に遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。サービス向上に努め精進していきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

この度は弊社おすすめのディナーツアー「トラットリアAD1530ディナー＆夜景鑑賞」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。イムディーナは昼に訪れても楽しめますが、夜はまた違った表情を見せますので、さながら中世にタイムスリップをしたかのような気分になれます。
日本のお客様は、お料理を残すことをためらわれる方も多いですが、こちらは残せるほど量が多いことが良いことですので、お客様のペースで無理のない範囲でおいしく
召し上がっていただければ幸いです。

弊社では他のディナーツアーもございますので、またの機会にぜひご利用くださいませ。

JMT佐藤

この度はゴゾ島ツアーにお申込みいただき、また貴重なご意見ありがとうございます。
確かにマルタはイギリス英語のため、「クオーター、トゥー、ファイブ」というような言い方をします。アメリカ英語で英語教育を受けたわたしたち日本人は少し聞きなれませんが、マルタの人はとても優しいため、わからなかったら他の言い方で説明してくれますよ。
お写真から、天候にもとても恵まれ美しいアズールウィンドウをご覧いただけたようでとてもうれしいです。またのご利用おまちしております！

この度はゴゾ島ツアーにお申込みいただきまして誠にありがとうございました。緑あふれるゴゾ島お楽しみいただけましたでしょうか？天気にも恵まれてよかったです。またのご参加をお待ちしております。飯野

この度は、ROUND MALTAツアーへご参加頂きましてありがとうございます。ツアーをお楽しみ頂けて私どもも大変うれしく思います。お客様の貴重なご意見をもとに今後のサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
施術にはご満足いただけたようですが、ご心労をおかけいたしました。
チップに関しまして、マルタにもチップの習慣がございますので義務ではございませんが料金の5-10%を
施術者にお渡しいただけますと幸いです。てんてん様のご意見を参考にし、弊社のページへもチップについて記載させていただきました。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。英語ツアーでも大満足いただけたツアーということで、私どももとても嬉しく思います。またのご利用お待ちしております。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社を通して船会社へ調査を行いましたが、あいにく、詳細な当日の状況を把握することができませんでした。

しかしながら、近頃マルタ島内で道路工事を行っている影響でピックアップの遅延が多発していることは事実でございます。
恐らく当日も遅延の影響で、ツアー時間が短くなってしまったことと存じます。楽しみにされていた各島での滞在をお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。
催行会社へは、交通渋滞による遅延を改善するよう厳しく指導いたしました。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

コメントが遅くなってしまいましたが、ゴゾ島ツアーにご参加いただきありがとうございます。イースター時期は、夏同様、一番の観光シーズンになりますので、参加人数が通常よりも多くなってしまいました。正直なご感想をいただきまして、今後の参考にさせていただきます。またの機会にご利用お待ちしております。ありがとうございました。