投稿者: SHIGE
午前は青の洞門、巨石神殿、マルサシュロックを午前中に見学、マルサシュロックの昼食はおいしかったです。ガイドの相模原出身のMさんのご提案で、ヴァレッタをやめて、バスで行きにくいイムディーナ、モスタを午後見学。充実した1日でした。ホテル近くのウサギ料理のお店の紹介をしていただき、帰ってから早速、夕食を食べに行きました。
青の洞門は、本当に海がきれいでした。モスタは、世界で3番目に大きな大聖堂とか、行ってよかったです。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/24 |
参加日: | 2019/09/16 |
投稿者: cozy
9:30ホテルへピックアップだったのですが、同行者が9:30の時点でフロントに来ず、ガイドさんに早くと言われ同行者を待ってたが、9:38に他にもバスでお客さんが待ってるからと行ってしまったので、マルサシュロックまでタクシーで追い付こうと向かいました。タクシーの中から二回ツアー会社へ電話したが出なくて、マルサシュロックでもこのツアーを探せず、結局青の洞門へもタクシーで向かいました。船乗場に向かう下り坂で、船から降りて坂を上ってるガイドさんと会いました。
24000円無駄になりましたが、マルサシュロックと青の洞門はタクシーで行って良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/22 |
参加日: | 2019/09/08 |
投稿者: お出かけ大好き
バレッタに連泊していましたので、コミノ島など遠くても自分たちで回れるようなところは先に回ってしまい、こちらには微妙な距離の目的地を抱き合わせた形で半日観光をお願いしました。
ガイドは無しとの事でしたので、単に希望する場所に連れて行ってくれるだけだろうと思っていたのですが、ドライバーさんはとても気のいい方で、私の下手な英語にも嫌な顔一つせず一生懸命理解してくれようとしてくれました。ドライブ中も色々とガイドしてくれましたし、また、一緒に車を降りてガイドしてくれたりしました。帰りも希望の時間にはちゃんとホテルへ送り届けてくれました。本当にお願いして良かったです。お勧めします。
評価: | |
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プラン: | 午前半日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/03 |
参加日: | 2019/08/22 |
投稿者: プチトマト
気温も高く日差しもとても強く少し動くだけで汗だくになるような天気だったので、冷房の効いた車で移動できたことが本当に良かったです。バスで回ることも考えましたが、疲れ方が全然違うと思いました。
運転手さんも、感じが良く、分かりやすい英語で集合時間や場所、それぞれの観光地の入り口などを丁寧に教えてくれました。分かりづらい所はわざわざ降りて教えてくれました。道中で、景色の良い場所など所々寄ってくれたことも良かったです。青の洞窟には興味が無かったので、予定には入れてなかったのですが、お勧めされて立ち寄ったところ、想像以上にきれいで、行って良かったと思いました。長く滞在したい場所は最初にお願いすると、ちゃんとアレンジしてくれました。
昼食場所だけ、期待が外れてしまいました。ラバトで取りました。店員さんは笑顔でとてと親切、味も悪くなかったのですが、地元の人のおすすめレストランのようなローカルな場所を期待して昼食をつけたのに、日本の観光ツアーの団体用レストランの部屋のような場所に案内されました。幸い団体さんとの時間帯とはずれていたので、騒がしい思いはしませんでしたが、プライベート感を大切にして個人で回っているのに、少し残念でした。このレストランだったら、自分たちでイムディーナ城壁内のカフェやレストランに入ればよかったと思いました。
サンジュリアンからバレッタへのホテル移動日にツアーを入れましたが、あらかじめ連絡しておいたところ、スーツケース2つを積んで、次のホテルへもスムーズに送ってくれました。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/01 |
参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: meeeem
英語の方になり夫婦で英語も不安でしたがガイドの方がとても良い方で丁寧にガイドして下さいました 通訳機に頼ったりもしました ガイドの方が実生活でも、お祖父さんという事もあり孫と同じ感覚で息子の事もすごく気遣ってくれありがたかったです プライベートツアーにしたので時間も融通を利かせてくれ大変ありがたかったです ツアーの方がいなければ行くことができなかったであろう数々の場所、景色を見られ本当にいい思い出になりました 旅行会社に付いているオプショナルツアーに頼む事もありますが、ベルトラさんで3回目の利用です ベルトラさんは3回ともはずれがありません 又頼みたいと思います
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/31 |
参加日: | 2019/08/29 |
投稿者: melody
マルサシュロック、青の洞門、イムディーナ、ディングリークリフ、日曜日でもやっているスーパーの5箇所へ行くプランでした。(最初はメリータトレインに乗る予定でしたが、やっていないということでしたので)
日本語ガイドということなので、マルタの歴史などについて詳しく知ることができました。またとても話しやすい穏やかな方でしたので、こちらも変に緊張することなくツアーを楽しむことができました。ガイドさん自身のマルタでの生活についてお話しを聞けたことも、私がマルタに住みたいなという気持ちがあったことから楽しく思えました。
また私と友人は英語があまり得意ではないのでレストランに行くときはわたわたすることが多いのですが、この日は日本語ガイドの方が代わりにお店の方に伝えてくださったり、マルタでオススメのお酒について教えてくださったりしたのでとても助かりました。
そしてツアーですが、時間が結構あるということでしたのでどの場所も比較的ゆっくりと見ることができたと思います。一つの場所でやりたい事がいくつもある方には時間が足りないように思えるかもしれませんが、程よい時間でその場所を楽しんだり写真を撮りたいという方にはぴったりのツアーなのではないかなと思います。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/30 |
参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: Neko
日本人ガイドツアーの予約が取れずこのツアーに参加しましたが、運転手さんが親切にアドバイスや説明をしてくれたので結果的にはこちらで大正解でした。予定時間丁度にホテルでピックアップ、その後も各スポットでベストなタイミングで迎えに来てくれました。
青の洞門、マルサシュロック、スリーシティーズ、タルシーン神殿、ディングリークリフ 、イムディーナを回りましたが、時間的に厳しくて各スポットの滞在が短かくなったのがやや残念でした。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: 東山コアラ
日本人ガイドのミキさんにハイポジウム、イムディーナなどを案内いただきました。高額料金ですが、日本語のため、安心感があり、良かったです。ランチは、マルサシュロックでいただきました。マルタの主要観光地を巡れ満足いたしました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/25 |
参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: TAKA
ホテルでのピックアップは時間通りでした(早めに着かれたようでホテル入口で待っていただいてました)。
ピックアップ後、青の洞門→ハジャールイム神殿&イムナイドラ神殿→マルサシュロックの3カ所を回りました。
マルサシュロックでゆっくりしたかったため、ドライバーさんのアドバイスでハジャールイム神殿のみでイムナイドラ神殿は見学しませんでした。
また、別途個人でハイポジウムを14時から予約していたため、最後は13:45までにハイポジウム前で降ろしてもらうというスケジュールでしたが、うまく時間配分もしていただけました。
最後は帰りのバス停の場所も教えていただきました。
3つの観光地を半日で効率的に回ることができ、ドライバーさんも親切な方で大変よかったです。
評価: | |
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プラン: | 午前半日プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/20 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: ナポリ最高!
日本出発前に聞いていたのは、最初の訪問地が漁村マルサシュロックで、その次が青の洞門でしたが、ドライバーの方が、午前中に青の洞門を見た方が海がきれいに見えるということで、最初に青の洞門に行きましたが、それが大正解で、本当にきれいなエメラルド色の海でした。ドライバーはとても親切な方で、青の洞門全体が見える場所で車を止めてくれ、写真撮影もできました。また、イムディーナの大聖堂がクローズしていたため、観光時間が余ったのですが、隣のラバトに行ってくれたので、予定になかったラバトも観光でき、ラッキーでした。その他に、世界遺産のイムナイドラ神殿とモスタドームも見て、マルタを満喫できました。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: はりー
英語のガイドさんでしたが、英語が少ししか話せないことを伝えたところ、ゆっくり分かりやすく話してくれました。
また、わからない単語は、携帯で日本語や写真を表示してくれて、とても親切でした。
青の洞門はとても綺麗で感動しました。
天気が良く、船に乗ることができて、とてもよかったです。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: T.K
バスだと待ち時間が長いので、効率よく、いろいろと行きたいところを回ろうと思い、本ツアーを申し込みましたが、結果としてイマイチでした。
この時期、日本語ガイドのツアーは全く取れないようなので仕方なく英語ガイドにしました、コミュニケーション不足もあるのでしょうが、おおいに手を抜かれた感じです。
イムディーナでは、いきなり撮影で使った映画を延々と見せられ、その間ガイドは長電話(次の仕事の話?)。その後軽く歩いて回っただけだったが、もっとゆっくり街並みを見たかったです。イムディーナ大聖堂も外観を見ただけでした。その後のランチのお店もイマイチでした。
何よりもあらかじめリクエストしていた聖パウロ教会やカタコンベは車で素通りしただけでだまされました。
ラバトには何を見に行ったんでしょうか。
リクエストしてもいなかったのにサン・アントン・ガーデンズに連れていかれて、花も殆どしなびれるほどの炎天下の中、ここでは25分間自由に見て、車に戻ってこいってどういうこと!。自分はさっさと冷房の効いた車に戻って休憩。
それに運転手が年寄なのは良いが、通常はノロノロ運転で、逆に他の車と交差しようというときに限って待たずに突っ込んで行くので正直、乗っていて事故に巻き込まれやしないかと冷や冷やしてました。最悪のコンビでした。
結局、予定より1時間以上余してホテルに戻りました。
結論として、私の英語力では舐められるだけで、日本語ガイドツアーでなければダメでした。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/15 |
参加日: | 2019/08/06 |
投稿者: ヒロ777jp
カプリほどではないにしても、青の洞窟というのでマルタの海が綺麗だと思って楽しみに行ったところ、単なる絶壁の洞穴を見て廻るだけで、普通の海を見るだけのツアーだった。
青の洞窟ではなく、青みがかった色の海があるところを見るだけで、特別伎例でも何でもありません。
漁村も写真のようにカラフルではなく(写真は盛られている)、日差しをよけるところがないので時間を潰すのが大変です。
わざわざツアーで見に行く必要はありませんというか、コスパが悪いです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/13 |
参加日: | 2019/08/04 |
投稿者: お留守番猫
日本で体験談を確認し、予約をしました。予約時は、ブルーグロット、スリーシティーズ、モスタドームを予定していましたが、スリーシティーズはバレッタから距離的にも近く、フェリーやバスで容易に行くことができたため、前日に観光を済ませ、当日にスリーシティーズをイムディーナに変更したいとお願いしたところ、快く承諾いただけました。私たち夫婦は英語が流暢に話せるわけではありませんが、英語ドライバーの方(エドモンドさん?)はその点も考慮してゆっくりと話していただけました。1つ目のグル―グロットはお勧めです。8ユーロで波が穏やかならボートできれいなスポットまで行けるとのこと。この日は天気は最高、海はとても穏やかで、綺麗なスポットをボートで複数箇所巡りました。ボートのおじさんは普段はここまでこれないと連呼。同乗していた外国人グループも満足していたよう。2つ目のイムディーナに行く途中は、ガイドブックには載っていない各所の村を巡りながら行きました。ガイドではなく、ドライバーとのツアー説明にもかかわらず、いろいろな説明もしてもらえます。イムディーナは入り口でドライバーさんと別れ、約1時間後に待合せ。イムディーナは正にどの部分を切り取っても絵になるようなきれいな街でした。3つ目のマスタドームでは、ドライバーさんも中に一緒に入って英語でしっかりと歴史やドームの説明などしていただけました。更に、その後ヴァレッタでランチを食べる旨伝えると、快くヴァレッタで降ろしていただけました。マルタピザとブラジオリを食べてみたかったのでお勧めのレストランを教えてもらい、店の前までいっていただけました。本当にありがとうございました。このツアーはバスで回るよりとても効率的で、何より暑いのでラクです。ドライバーさん次第なのかもしれませんが、大変満足のいくツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 午前半日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/12 |
参加日: | 2019/07/26 |
投稿者: mitanmom
家族3人でプライベートツアーをしました。
青の洞門、ハジャイム神殿、タルシーン神殿、イムナイドラ、スリーシティーズをお願いしました。ハイポジウム神殿は2ヶ月程前に申し込んだのですが、既にSold outになってました。
ドライバーはとても親切でしたし、これだけの場所を自分で廻るのは大変なので、ツアーを申し込んで良かったです。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/09 |
参加日: | 2019/08/06 |
投稿者: T.K
青の洞門は別途料金がかかるが必ず舟に乗るべきです。いろんな見所がありました。
神殿は凄いのだろうが、個人的には時間かけすぎで、その分、マルサシュロックのマーケットをじっくり見せて欲しかったです。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/06 |
参加日: | 2019/08/04 |
投稿者: ひろっち
集合時間になっても迎えが来なく、緊急連絡先に電話しました。
日曜だったので日本語を話せるスタッフはおらず、英語が苦手な私はかなり焦りました。ホテルロビーで待つように指示され、迎えの車が来るまでの間が大変不安でしたが、何とか合流できました。
ツアーは、日本人は私達夫婦のみだったと思います。
マルサシュロックは、活気のある漁港町で歩いているだけで楽しいです。
青の洞門は、期待以上に美しくて感動しました。
天候に恵まれ、とても綺麗な写真がたくさん撮れました。
参加してよかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/30 |
参加日: | 2019/06/23 |
投稿者: YUKI
英語のドライバーさんでしたが、事前に希望した場所もきちんと伝えられ、プランニングされており、何の不自由もなかったです。ゆっくりと、わかりやすい単語を使って、運転中もマルタの文化や最新情報など、様々なお話をしてくれました。途中、地元で有名なパスティッツィのお店にも立ち寄ってくれ、思いがけず美味しい名物も食べることが出来ました!効率的に、地元の方との触れ合いを楽しみながら(英語の勉強も兼ねて?)マルタを観光でき、オススメです!
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/23 |
参加日: | 2019/07/18 |
投稿者: koro
私達は6月28日から7月2日マルタ島のヒルトンに滞在してましたがどうしてintercontinental ホテルまで行かなくてはならなかった?ガイドさんに言ったらびっくりしていた!その後日本人の女性2名ヒルトンから乗ってきた!?
<VELTRAからの回答>
ご足労をおかけし申し訳ございません。
確認したところ、お申込み時に、お客様のご宿泊ホテルとしてヒルトンとは異なるホテルの情報をご登録いただいておりましたため、
ピックアップ場所として、最寄りの送迎可能ホテルをお手配しておりました。
当日ヒルトンから別のお客様がご乗車された際、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまったこと大変心苦しく思っております。
アクティビティページに記載の通り、ヒルトン マルタ(セントジュリアンズ)への送迎は現在も行っております。
現地催行会社にて、お客様のご宿泊ホテルを確認した上で、最寄りのご集合場所をご案内しておりますので、
お申込み時には当日ご滞在のホテル詳細をご入力いただけますようお願い申し上げます。
また、今後何かご参加前にご不明点がございましたら、事前にお問い合わせいただけますと幸いです。
弊社より催行会社へ確認し、当日お客様にご心配をおかけすることなく、
スムーズにアクティビティにご参加いただけるようサポートさせていただきたく存じます。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/10 |
参加日: | 2019/06/30 |
投稿者: ゆうこ
初めてのマルタ島でしたので、一日で希望の主要な観光地が回れるこのツアーに参加しました。中でもスリーシティーズの景色は、今まで見たことのない、そして一生忘れることのできない素晴らしものでした。グレードアップしたランチのレストランも、窓から美しい景色が見れて最高でした。食事の内容も好きなものに変更していただきました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/05 |
参加日: | 2019/06/18 |
投稿者: ソフィア
マルタ島は予想以上に広くて、30度超える中バスや徒歩の観光は辛いです。今回、プライベートツアーにして大正解でした。効率的に自分の行きたかった所全て回ることができました。娘が是非にと勧めてくれたDingIiにも寄ってもらえて大満足です。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/07/04 |
参加日: | 2019/07/02 |
投稿者: さくら
英語ガイドでの参加でした。とても気さくな女性ガイドで安心。車も綺麗な大型車で貸切だったので快適でした。
1日でいろんなところを回れたのでよかったです。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/30 |
参加日: | 2019/06/20 |
投稿者: 夏休み
選ぶ観光地が重要かもしれません。
スリーシティーズ観光では、ガーディオーラ公園に行ったのみでした。
スリーシティーズのボートでは、
「長い と 短い どっちが良い?」⇒『短い方』⇒「短いとバレッタ片道だ」⇒『?選択肢ない??』ということで、乗りませんでした。
昼食を付けたのですが、1皿目:サラダ、2皿目:メインとサラダの小鉢2つとポテトとパプリカ炒め、激甘デザート でした。
他を見回しても、サラダ(グリーンサラダ)そんなに食べてないけど?
私も英語ができないのに予約が取れず英語ドライバーさんだったので、
ドライバーさんもイラっとしてました。
<VELTRAからの回答>
この度はせっかくご参加いただきましたにも関わらず、ご満足いただけるツアーをご提供することができず大変残念に感じております。
恐らく当日のドライバーからの説明が少し不明瞭となっており、ご旅程についてご理解いただくことが難しい場面もあったことと存じます。
ボートトリップをされた場合にのみヴィットリオーザを海からご覧いただくことが可能であり、今回ドライバーとのやりとりの中で行き違いが発生し、ご期待されていたルートのご案内ができませんでしたことをお詫び申し上げます。
またご昼食に関しましても、メニューに偏りがあり申し訳ございませんでした。催行会社に引き続き確認し改善を依頼させていただきたく存じます。
今回はお時間を割き貴重なご意見をいただきありがとうございます。
いただきましたご意見を基に、今後催行会社と連携を図りよりご満足いただけるサービスの提供に努めて参りたく存じます。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/08 |
参加日: | 2019/06/02 |
投稿者: kuu
マルタのガイドさんは、3年は勉強しないとガイドさんになれないのと、日本から来てる方もまだ少ない様で、今回は英語のガイドさんになりました。
私達も英語はそんなに喋れないのですが、かなり分かり易い英語で伝えてくれました。
ドライバーさんはマルタのベテランのドライバーさんで、運転も上手で、時間通りに色んな所に連れていってくれました。
ちなみに、マルタの方の英語はかなりなまっています。ドライバーさんから、ガイドはこの人が来ると言うヒアリングも難しかったのですが、
ガイドさんの英語は聞き取りやすいので安心です。
ブルーグロット(青の洞窟)は、一人8ユーロ必要ですが、船に乗って観る価値はあります。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/23 |
参加日: | 2019/05/20 |
投稿者: みっちゃん
マルタ郊外の観光には1日しか取れなかったため,夫婦2組の4人で,このツアーを利用しました.こちらの希望訪問先をお知らせし,旅程を組んで頂き,非常に効率的に無駄なく回れました.また,展望のいい所にも立ち寄って頂きました.丁寧な観光スポットの説明,マルタに関する質疑応答等,感謝です.
訪問先は,青の洞門,ラバト,イムディーナ,ダルシーン神殿,ハイポジウム神殿です.なお,ハイポジウム神殿の入場は,1回10人,一日8回に限定されているため,4ヶ月前に自分で予約しましたが,既にフルになっている時間帯もありました.できるだけ早めの予約をお勧めします.
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/18 |
参加日: | 2019/05/12 |
投稿者: ようはは
当日経路で工事があり青の洞門へは行けませんでした。突発的な工事ではなく事前に分かり得る工事日程でしたので、非常に残念でした。
日曜催行で大半の方は楽しみにしていたであろう青の洞門が中止となり、その他魅了もなく残念でした。
次は参加しないと思います。
<VELTRAからのコメント>
この度はご期待されていた青の洞門へのご案内が叶わず大変残念に感じております。
当日はあいにく工事日程と重なっていたようですが、他の案内可能な箇所にできる限りお連れしたいとの思いから、青の洞門を除く他の箇所へ案内をさせていただいたようでございます。せっかくご予約いただいたお客様にお楽しみいただくための判断をさせていただいたとのことでございました。しかしながら、当日の説明が不足しており、かえってお客様のご期待に添えない結果となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。
今回のご意見を受け、弊社販売ページにも状況によってはスケジュールが一部変更となる旨追記させていただきました。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後もしも違う国でもご利用をご検討いただけるのであれば、できる限りサポートさせていただきたく存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/11 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: ようはは
英語ドライバーのツアーでした。
英語も聞き取りやすく、要所で車内で案内もしてくれるので、時間を有効に使いたい、ある程度自由が欲しい方にはオススメです。
子供が寝た時など気遣いがあり素敵でした。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/05/11 |
参加日: | 2019/05/06 |
投稿者: 蝉羽月
ツアー当日は風が強く青の洞門をくぐる船が運休だったため、代わりにスリーシティーズで小船での湾内巡りを提案していただきました。
漁村マルサシュロックを選択していたので、結果的に4つとも連れて行っていただけることになり、大変ありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 日本人ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/04 |
投稿者: NEBO
タルシーン神殿を見学したので、ハイポジウム神殿も似たようなものならパスしようかと思っていましたが、全然別物でした。これはもっと有名になってもよいワンアンドオンリーなスポットだと思います。ツアーを利用するかしないかは別にして、マルタに行くならぜひとも立ち寄るべきところだと思います。
バレッタの港や城壁も異国情緒抜群でとても印象的でした。
ガイドさんも親切に案内してくれて最高でした。
評価: | |
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プラン: | 午前半日/日本語 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/06 |
参加日: | 2018/06/17 |
投稿者: Miyako
マルタ2日目に本ツアーを申し込み参加しました。初日、ホテルに到着したのが2時近かったということ、そして公共交通の利用方法があまり分からなかったので予定していたバッレットへの観光ができませんでした。そのことを運転手さんに話をしたら、元々予定していた各名所への行先Planを変更してくれました。全部で7か所の名所に連れて行ってもらいましたが、当初はドライバーさんはガイドではなく行先に連れていくだけと聞いていたんですが、行く先それぞれの歴史や見どころなどを親切に説明してくれました。昼食を含めた時間配分も我々にとって都合のいいように設定してくれ、一日を通して非常に楽しくそして有益な時間を過ごすことができました。初日行けなかったバレッタには、最初に観光しただけでなく最後余った時間で言ってくれて、街中を散策することもできました。ドライバーは、かなり年配の男性の方でしたが、移動中も気さくに話しかけてくれるなどとても親切で、またマルタの非常に狭いそして交通量の多い道路を最後まで安全にドライブしてくれました。とっても思い出に残るマルタツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 1日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/04 |
参加日: | 2019/04/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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マルサシュロック (マルタ島) | マルタの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
マルタ島南部に位置する、漁村マルサシュロック。カラフルにペイントされたマルタ伝統の漁船ルッツが浮かぶ、マルタ最大の漁村です。日曜日は、マルタ島近郊で採れた魚やたくさんの露店が並ぶ、サンデーマーケットが開かれ地元の住民で賑わいます。漁村なだけあって、新鮮な魚介類を使った料理も絶品。オプショナルツアーを利用して、ガイド付きの観光やおすすめレストランでのシーフードランチやディナーを食べにマルサシュロックへ出かけてみませんか?
<VELTRAからの回答>
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。
現地催行会社に確認したところ、事前にお知らせいただいた訪問地について英語ガイドは確かに把握していたとのことでございます。
通常、ガイドは事前にいただいたご希望内容をもとに、ツアー開始前に訪問地のご希望やスケジュールを改めてお客様と詳しく確認させていただいております。
当日までにお客様のご希望が変わっている可能性もあり、また当日の現地状況も考慮し、お客様を最適な流れでご案内するためでございます。
ガイドに確認したところ、事前にリクエストいただいた観光箇所の訪問は可能でございますが、入場料が別途発生することに問題がないか確認したところ、お客様より入場希望がなかったとの認識だったことが判明しました。
あいにく意思疎通の行き違いがあったかと存じます。
また、各観光地での滞在時間が少しずつ短くなったため最終的に少々お時間に余裕ができ、ガイドはお客様に楽しみいただければとリクエストになかった観光地にも追加でご案内したとのことでございました。
この度はお客様のご期待に沿いかねる結果となってしまいましたことお詫び申し上げます。
今後お客様とガイドのコミュニケーションに行き違いの起こらぬよう、当日お客様とガイドにて改めて行程をご確認いただくことを明記いたしました。
ドライバーにつきましても安全運転を心がけるよう申し入れさせていただきました。
またガイドが万が一お客様と意思疎通が充分にできていない可能性があると感じた場合には、念のため催行会社本部の日本語ができる担当者に連絡を入れ、行き違いの起こらぬよう再確認することを周知したとの報告がございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきありがとうございます。
また何かございましたらお知らせいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス