マルタ
ゴゾ島のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
カリプソ伝説の舞台 ゴゾ島1日観光ツアー＜木・土曜催行／送迎付き＞by マルタラマ
マルタ 1日ゴゾ島ツアー
投稿者: Kaoちゃん, 2018/03/31旅程はすべて順調でしたし、訪れた先がそれぞれ見所があり、とても印象に残りました。説明は英語だけでしたが、全般的に聞き取りやすい英語で、ある程度の英語力がある方であれば、問題ないと思います。日本語ガイド付きツアーと比較して半額以下なので、お買い得です。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/08 |
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ゴゾ島観光ツアー お好きな観光地をプライベートでめぐる ＜貸切／英語ドライバー／マルタ発＞
綺麗な海と優しい景色、人。
投稿者: ななな, 2018/03/20透明な青い海、ライム色の大地、そして大変親切なガイドさん。ランチは団体客用に準備されていたらしくサラダがパサパサでした。総合的に最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/17 |
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マルタ島 or ゴゾ島 ジープサファリツアー！＜マルタ発＞ by Captain Morgan
楽しかった！
投稿者: ぽかぽか, 2018/03/12マルタ人の英語は全然理解出来なかったですが、
とても良い人だったので、楽しかったです！一緒に乗っていたお客さんが、説明し直してくれました！笑
天気、景色も最高でした。
バスで移動するよりもジープの方が気持ちよくて最高でした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/10 |
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ゴゾ島＆コミノ島（ブルーラグーン）日帰りクルーズツアー 2つの島のいいとこ取り！＜6〜10月／マルタ島発＞by Captain Morgan
一日でてんこ盛り
投稿者: Jino, 2018/02/24朝、ドライバーさんが遅刻をして15分くらい待たされました。こちらから問い合わせしました。
降りたあとフェリーに乗るときにチケットを拝見します、と言われたが渡されておらず…。受付で何か調べてもらって乗れましたが、最初はすごいハラハラしました。
船の中ではビールやワインが飲み放題です。ついたら順々にバスに詰まれてゴゾ島はバスで簡単に観光し、一応昼の時間はありますが観光するほど時間はありません(笑)
その後、フェリーの中で買ったボートツアーに参加しました。すごく綺麗で参加して良かったと思いました。冬だったので、海に入ることもなかったのでコミノ島から海をぼーっと眺めて写真撮って早々に引き上げました。
もう少し時間があれば…と思いましたが、まぁ値段考えるとこんなもんかなと。一日でどっちも堪能できるのは日程がタイトな私には良いコースでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/31 |
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ゴゾ島観光ツアー お好きな観光地をプライベートでめぐる ＜貸切／英語ドライバー／マルタ発＞
プライベートツアー食事
投稿者: コンドウ ヨウコ, 2018/02/18ゴゾ島のプライベートツアーを申し込みました。食事付きでしたが食事代を私が全額支払いました。英語ドライバーに食事代は支払済みだと話をしましたが、私たちの話は伝わりませんでした。店からは代金の請求書を渡されお金を支払うようにと繰り返し請求されたた為、仕方なく支払いました。食事代の返金をお願い致します。同伴した友人はとても怒りSNSに載せると書くように言われました。対応お願い致します。予約番号３９７１９９２ コンドウヨウコ
英語ドライバーは運転もていねいで、細かい気遣いでとても良い方だったので残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/11 |
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マルタ島 or ゴゾ島 ジープサファリツアー！＜マルタ発＞ by Captain Morgan
満足
投稿者: H.T, 2018/02/17指定ホテルでのピックアップに余裕を持って早めに行きましたが、もう待ってくれていてすぐ乗れて安心しました。
私が参加したときは、参加者は全部で8名(全て海外の方)で、4、4に分かれてジープに乗りました。ドライバー兼ガイドの方は、はじめに「英語話せる？？」と聞いてくださり、苦手と伝えると、ゆっくり簡単な英語にしてくれました！他の参加者の方も、ゆっくりでいいよ〜とフレンドリーな方々でした。
ジープでの移動のため、結構急な上り坂やガタガタ道も行けて、非常に楽しかったです。
普通のバスでは行けない道ばかりなので参加して良かったです。
食事も参加者全員で食べました。美味しいです。
各スポットは15〜45分程の自由時間があり、集合時間に関してはジェスチャーも交えてしっかり教えてくれたので、英語が苦手でも大丈夫だと思います。
冬でしたが、晴れている時はジープの上のカバーを外してオープンカー状態にして走ってくれ思い出になりました。
英語の話せない女1人参加ですが、楽しく参加できました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/13 |
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【プレミアム・マルタ】公認日本人ガイドと巡る大自然 & 神秘の古代遺跡のゴゾ島＜車＋ガイド貸切／日本語／フェリー／昼食付＞
知的でステキな日本人ガイドさんと母娘、ゴゾの一日！
投稿者: 匿名希望, 2018/02/03ジュガンディーヤ神殿、タピーヌ教会、カリプソの洞窟などを案内して頂きました。神殿の説明はまるで考古学者のようでとても惹きこまれました。地形の特徴や、草花、地元の生活なども話していただきどれも興味深かったです。ブルーラグーンを一望したり、jubileeで買い物したり、帰りのフェリーまで有効にに時間を使い楽しませて下さいました。充実のゴゾに感謝です！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/30 |
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カリプソ伝説の舞台 ゴゾ島1日観光ツアー＜木・土曜催行／送迎付き＞by マルタラマ
自力で回るより楽ちん
投稿者: ピサコ, 2018/02/01遺跡、お土産屋、ランチ、アズールウィンドウ、ヴィクトリアの順番でした。
お土産屋では15分しかなく、あと30分は欲しかったかな。
ヴィクトリアでは1時間ほど自由時間があり、個人でカテドラルや聖ジョージ教会も見学できて満足です。
ただ、カリプソの洞窟(崩落して立ち入り禁止)は見たかったです。赤い砂浜のビーチが美しい場所だと聞いていたので残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/27 |
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カリプソ伝説の舞台 ゴゾ島1日観光ツアー＜木・土曜催行／送迎付き＞by マルタラマ
充実プラン
投稿者: ふぁんちゃん, 2018/01/15充実したプランで、ガイドの方もとても親切であり、とても楽しめました。短期間の旅行ということもあり、効率よくまわれたことも有り難かったです。
途中でのボートでの洞窟プランが、おもいがけず行けて最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/21 |
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ゴゾ島＆コミノ島（ブルーラグーン）日帰りクルーズツアー 2つの島のいいとこ取り！＜6〜10月／マルタ島発＞by Captain Morgan
現地で募集している値段と同じでした。リーズナブルで本当に楽しめました。
投稿者: Ｒａｒａ, 2018/01/08行ってみないと現地の様子はわからないのでこのベルトラの口コミはほんとうに参考になりました。送迎部分が＋5ユーロでしたが往復のバス代が合計3ユーロなのでホテルまっで送迎に来てもらって5ユーロはお得です。ツアー客は欧米人ばかりでアジア人がいなくて本当に楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/05 |
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カリプソ伝説の舞台 ゴゾ島1日観光ツアー＜木・土曜催行／送迎付き＞by マルタラマ
ゴゾまでの移動は大変
投稿者: ミミック, 2018/01/05ゴゾまでの移動は大変だし、むちゃくちゃ混んでます！ツアーに参加して良かったです！
今回のツアーはランチの場所まで連れていってもらうまで遺跡見学など時間がかかります！お菓子を忍ばせて行くべきです！ランチのチキンはすごく美味しかった！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/04 |
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カリプソ伝説の舞台 ゴゾ島1日観光ツアー＜木・土曜催行／送迎付き＞by マルタラマ
参加してよかったです
投稿者: kuma, 2017/12/31初めての一人旅でした。
英語は話せないのですが、日本語ガイドツアーは高いので英語ガイドさんのツアーにしました。
参加者の中には日本人はおらず20人くらいのツアーでした。
参加してよかったと思います。
ゴゾ島にもバスは通っているのですが、本数が少なく時間通りにも来ないので、効率よく回るにはやはりツアーがいいと思います。
ガイドさんもバスの中や観光地に着いてからもずーっと解説してくれて、英語が分かればとても面白かったんだろうなと思います。
ご飯は選べずお肉のみでしたが、とても美味しかったです。
参加してよかったツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/28 |
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ゴゾ島観光ツアー お好きな観光地をプライベートでめぐる ＜貸切／英語ドライバー／マルタ発＞
大満足でした
投稿者: かずまる, 2017/12/30最初小型車でホテルに迎えに来られた時はどうなるか心配でしたが、マルタ人のドライバーの方は日本語が大変上手で、道中いろいろと話をさせてもらい楽しく過ごせました。ガイド無しのツアーですので時間が余った時には予定に無い場所にも連れて行ってくれました。
昼食はレストランでの食事を希望しました。事前に知らされてある通りの食事で、これで18ユーロならまずまずかなと思います。
自分で入場チケット等購入できる人なら充分リーズナブルな選択だと思います。
最後に建て替えてもらったフェリー代と共にチップをドライバーさんに渡しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
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【プレミアム・マルタ】公認日本人ガイドと巡る大自然 & 神秘の古代遺跡のゴゾ島＜車＋ガイド貸切／日本語／フェリー／昼食付＞
ゴゾ島♡
投稿者: ay-, 2017/12/10選択したプランよりも時間があまったので他にも回ってもらえて良かったです(^^)！
ただ少し淡々とされてたので少しさみしい感じもしまして、料金もお高いように感じましたが 連れてってもらえないとなかなかいけないので良かったです(^^)
ありがとうございました(*ﾟ∀ﾟ*)
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/11/14 |
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ゴゾ島＆コミノ島（ブルーラグーン）日帰りクルーズツアー 2つの島のいいとこ取り！＜6〜10月／マルタ島発＞by Captain Morgan
初マルタ
投稿者: Sayu, 2017/11/27ガイドさんがとても親切でした。
日本のオプショナルなどのツアーとは違い、集合場所へ時間に来なければ待たないスタイルです。
またそこが良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/02 |
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ゴゾ島＆コミノ島（ブルーラグーン）日帰りクルーズツアー 2つの島のいいとこ取り！＜6〜10月／マルタ島発＞by Captain Morgan
ゴゾ島とコミノ島を満喫
投稿者: じゅん, 2017/11/18宿泊していたホテルに送迎があったので便利でした。
ゴゾ島までの船は少し時間が掛かりましたがゆったりと観光できました。
コミノ島のエメラルドグリーンの海の色に感動しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/26 |
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カリプソ伝説の舞台 ゴゾ島1日観光ツアー＜木・土曜催行／送迎付き＞by マルタラマ
めちゃくちゃよかった
投稿者: DALI1177, 2017/11/07ピックアップが8:15の予定でしたが、15分経ってもお迎えがなかったのでとても不安でしたが8:35に感じの良いガイドさんが来てくれました。
バスは満席でした。ゴゾ島行きのフェリーを乗ると、「ゴゾ島へ着いたら点呼とるので出口集合」と言われて、フェリーの中では自由でした。ゴゾ島へ着くと港から素晴らしい景色でした。またバスに乗って、まずはジュガンディーヤ神殿を見学、フォンタナの泉を見学、ゴゾレースの店見学、シュレンディーのレストランで昼食後、その辺りを自由散策。絶景に感動しました。お天気もよく、海の水が紺碧でとても美しかったです。
アズール・ウィンドウが崩壊したので、行くことはないかなぁと思っていたら、連れてってもらえたのでとても嬉しかったです。小さな小舟に乗って、アズール・ウィンドウがあった場所、クロコダイルの岩、青の洞窟みたいなところ、くるっと回って€４でした。ベリークリアな海水では、泳いでる人もいました。本当に素晴らしい景色でした。
そのあと、ヴィクトリアヘ行き、チダデル、聖フランシスコ教会など散策した後、フェリー乗り場へ。
18:00頃ホテルまで送ってもらいツアー終了しました。とても充実した一日が過ごせてよかったです。ゴゾ島のいいところが効率よく回れてよかったです。
ただ昼食が海のものではなかったのが残念でした。無料の白ワインがついてましたが、アルコール飲めない人の為の飲み物がなかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/04 |
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ゴゾ島＆コミノ島（ブルーラグーン）日帰りクルーズツアー 2つの島のいいとこ取り！＜6〜10月／マルタ島発＞by Captain Morgan
ギュッと詰まった良いところどりツアー
投稿者: KEN, 2017/11/05とにかく、1番印象的になったことは行きのフェリーになってしまいました！
お天気の具合もあると思うのですが、とにかくジェットコースターに乗っているかのようなアップダウンする運航が1時間以上。デッキに座っていた時はなんとか我慢できたのですが、突然の雨により、1階の船内へ移動してからの吐き気はかなり辛い思いとなりました。リバースしている人も多数。そんな思いで到着したゴゾ島はとても素敵な街でした。
残念だったのは、楽しみにしていたアズールウインドーが崩壊していたため、見れなかったこと。コミノ島は、今までで見たことのないくらいとてもきれいなブルーの海でした。
帰りのフェリーは全く揺れずにひと安心でした。
船酔いする方は、酔い止めなどを飲んで乗られることをおすすめします。
また、私が訪れたのは10月末だったので、サングラスとしっかり防寒を忘れずに！をこれから訪問される方へメッセージできれば楽しいトリップになると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/30 |
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カリプソ伝説の舞台 ゴゾ島1日観光ツアー＜木・土曜催行／送迎付き＞by マルタラマ
あまりオススメしません
投稿者: マルチーズ, 2017/11/0520人くらいのツアーだったので、ピックアップに時間がかかりゴゾに着くだけで午前中がほぼ終わりました。その後も集合になにかと時間がかかり終了したのは19時ごろ。大聖堂に寄らないのも残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/11/02 |
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ゴゾ島＆コミノ島（ブルーラグーン）日帰りクルーズツアー 2つの島のいいとこ取り！＜6〜10月／マルタ島発＞by Captain Morgan
きれいな海！
投稿者: R＆L, 2017/11/04フェリーに乗ってゴゾ島とコミノ島クルーズ。沢山の人が参加したため、全員が集まるまで時間がかかりましたが、フェリーでの移動はとても気持ちよく最高でした。ただ、フェリー内のトイレが詰まりやすく、あまり心地よくはありませんでした。コミノ島のビーチは想像通り狭くて混みあっていましたがたまたまビーチベッドが２つ空いていたので運が良ければ座ってのんびりできると思います。ゆっくりする時間も慌ただしくなくちょうどいい時間配分でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/18 |
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ゴゾ島＆コミノ島（ブルーラグーン）日帰りクルーズツアー 2つの島のいいとこ取り！＜6〜10月／マルタ島発＞by Captain Morgan
恒例の現地集合現地解散の女子2人旅
投稿者: せっちゃん, 2017/11/02今回はドバイで親友と待ち合わせをしてマルタ10日間の旅。テレビで５週にわたってマルタが放送されていたので事前にチェック！
ゴゾ島ではフリー時間がないのでゆっくりできなかったのが残念。車窓から見えるシュレンディ、ラバットも楽しみにしていたんですがバスはガイドがなかったので分からず・・・。時間がある人はゆっくりとガイド付きの観光をチョイスした方がいいですね～。
コミノ島はキレイでした！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/10/09 |
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ゴゾ島観光ツアー お好きな観光地をプライベートでめぐる ＜貸切／英語ドライバー／マルタ発＞
効率よく快適な観光でした！
投稿者: krkrsan, 2017/10/30母娘での二人旅、英語を解さない母の希望で日本語ドライバーのこのコースに申し込みました。
最初に選んだ5箇所以外にもソルトパンも見てみたく、ダメ元で当日もう1箇所立ち寄れないかと相談してみたところ、快く連れて行ってくださいました。また、それ以外にもフェリーポートへの移動途中にポパイビレッジも高台から見せてくださったりと、本当にたくさんのスポットを見せてくださいました。
昼食メニューの内容が苦手なものだったので昼食を申し込まなかったのですが、当日はシュレンディのシーフードが美味しいレストランをご紹介くださり、とても美味しいランチもいただくことができました。
日本語堪能でとても優しい担当ドライバーのReubenさんに感謝しております。ありがとうこざいました。効率よくたくさんのスポットをご覧になりたい方には特にオススメのツアーです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/20 |
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ゴゾ島観光ツアー お好きな観光地をプライベートでめぐる ＜貸切／英語ドライバー／マルタ発＞
少々残念でした
投稿者: Lucy, 2017/10/29嵐に加えて体調不良であまり楽しめませんでしたが、ガイドの方は紳士でした。島の中は交通手段が少ないためプライベートドライバーは効率的です。ただ、ホテル～フェエリーターミナル間のタクシーはサインボードもなく駐車場のたくさんのタクシーの中から探さねばならず面倒でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/03 |
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ゴゾ島＆コミノ島（ブルーラグーン）日帰りクルーズツアー 2つの島のいいとこ取り！＜6〜10月／マルタ島発＞by Captain Morgan
ゴゾ島日帰りツアー
投稿者: Lucia , 2017/10/25現地のツアー会社が実際には催行しているのは構わないと思いますが、場所の案内やツアー自体の流れの説明が全然なく、あったとしても下手な英語で早口で終わり、人数もあまりにも多過ぎて、満足いくツアーとは感じませんでした。この様なスタイルのツアーに参加したことは何度もありますが、特にひどかったです。
ご利用ありがとうございます。 この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
こちらのツアーは弊社ウェブページに記載の通り乗船費のみが料金に含まれており、ガイディングなどのサービスはございませんことご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/08 |
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ゴゾ島＆コミノ島（ブルーラグーン）日帰りクルーズツアー 2つの島のいいとこ取り！＜6〜10月／マルタ島発＞by Captain Morgan
１人ツアー
投稿者: akina, 2017/10/14マルタに旅行中、こちらのツアーに一人で参加しましたが良かったです！ホテルまで時間通りに迎えに着てくれて、１日で二つの島を行く事ができたので満足しました！また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/23 |
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カリプソ伝説の舞台 ゴゾ島1日観光ツアー＜木・土曜催行／送迎付き＞by マルタラマ
意外と広いゴゾ島観光にお勧め
投稿者: やすやす, 2017/10/11ゴゾ島までの往復フェリーでの景色も見逃すべからず。地中海気分を満喫できます。
島での移動はマイクロバス。移動の際のガイドさんの説明はとても分かり易く、歴史・風土を知ることが出来ます。
食事は余り期待しないで下さい(笑) レストランでしたが料理よりも冷えたワインが美味しかった(笑) でもそれは忘れても楽しめるツアーです♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/08/18 |
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ゴゾ島＆コミノ島（ブルーラグーン）日帰りクルーズツアー 2つの島のいいとこ取り！＜6〜10月／マルタ島発＞by Captain Morgan
バタバタ
投稿者: さるる, 2017/10/10スリーマから乗客乗せて出発するのに予定時間３０分以上かかるし、そのせいか時間が押して全然ゴゾ島内みれない。行けたのはお土産屋さんくらい。
がっかりでした
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/10/08 |
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ゴゾ島＆コミノ島（ブルーラグーン）日帰りクルーズツアー 2つの島のいいとこ取り！＜6〜10月／マルタ島発＞by Captain Morgan
リーズナブルで効率的！
投稿者: まるこ, 2017/09/26短時間に主要エリアを見れました！
個人で回るよりも効率的で、お値段もリーズナブルで満足です。
ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/21 |
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ゴゾ島＆コミノ島（ブルーラグーン）日帰りクルーズツアー 2つの島のいいとこ取り！＜6〜10月／マルタ島発＞by Captain Morgan
お世話になりました！
投稿者: マルタ, 2017/09/21夫婦で参加しました。
こちらのツアーは滞在時間が短い場合には最適かと思います。
コミノ島はとってもキレイで感動しました！日差しも強く、日陰の場所もないので少し泳いでノンビリするにはちょうど良い時間に思いました。
今回こちらの都合で直前に送迎をお願いしましたが快く対応下さり、また帰国後に現地ツアーに関してのお問い合わせをした際にも大変丁寧に対応して下さりました。
普段こうしたクチコミ投稿などは全くしないのですが、御社（担当して下さった方）の対応にあまりにも感動したため、投稿させていただきました。
本当に色々とありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/23 |
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ゴゾ島観光ツアー お好きな観光地をプライベートでめぐる ＜貸切／英語ドライバー／マルタ発＞
ゴゾ島周遊ツアー
投稿者: Masa, 2017/09/18到着した2日目に参加しました。マルタ島で日本語を独学でマスターしたドライバーは、日本語がペラペラで驚かされます。おかげで、いい情報が得れました！絶対おすすめです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/26 |
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催行会社からのコメント
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ゴゾ島 | マルタの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
マルタに来たからには、絶対訪れたいゴゾ島。マルタ島からはフェリーで約25分。距離は近いながらも、マルタ島とはまた異なり、自然豊かでのんびりとした雰囲気が広がります。数千年の風と波によって作られた自然のアーチ「アズール・ウィンドウ」や世界遺産にも登録されている巨石神殿「ジュガンティーヤ神殿」、島の中心ヴィクトリアに位置する大城塞（チタデル）など、必見スポットもたくさんあるので、オプショナルツアーに参加して、効率よく巡りましょう。
コンドウ様
この度は弊社観光ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
事実関係を確認いたしましたところ、レストランでお支払いが発生した件は、
弊社スタッフと配車会社との連絡に行き違いがあり、ドライバーがお客様を弊社が手配したレストランではない別のレストランへご案内したことが原因となりました。
ドライバーへは高評価をいただいておりましたのに、昼食の件で評価 を下げてしまったことは大変心苦しく存じます。
昼食代はベルトラ様を通じて返金手続きをいたしました。
今後は事前の予約確認をさらに強化し、同様の事態が起こらないよう努めます。
またマルタへお越しいただく機会がございましたらぜひツアーをご利用いただけましたら幸いです。
JMT
佐藤