マルタ空港 ⇒ マルタ島またはゴゾ島ホテル　貸切送迎サービス ＜英語ドライバー＞の参加体験談 | マルタ旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

Ken様　このたびは弊社空港送迎車手配サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。フライトでお疲れのところ、ドライバーが待機してらずさらに1時間もお待ちになったと伺い、大変心苦しく存じます。おっしゃるとおり到着の時間帯やタイミングによっては空港のタクシーは混雑しますので、お客様を快適にすばやく目的地へお送りするために空港送迎の手配を承っております。マルタはご存知のとおり公共交通機関がバスしかなく、ルートによっては1時間に1本など不便なため、自家用車を利用する人が多く道路はよく渋滞します。道も狭いので小さな事故でもあると渋滞がひどくなるのは理解できますが、プロのドライバーとして、道が混むことを想定し出発することは当然のことですので、配車会社とドライバーへは厳重に注意し再発防止を徹底するよう伝えました。ぜひまたマルタへお越しの際はご利用いただけましたら幸甚です。　JMT佐藤

この度は弊社空港送迎車手配サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の安全のため法定速度を厳守するようドライバーおよび配車会社へ厳重に注意をいたしました。
空港にもタクシーが停まっていますが、長旅でお疲れのところ順番の列に並ぶよりも事前に予約されますと
スムーズにホテルまで向かうことができますので送迎車の手配はおすすめです。
またマルタへいらっしゃる機会がおありでしたらぜひご利用をいただけましたら幸甚です。

JMT

ブダペスト様　このたびは弊社空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。特に夜間や早朝のご到着、ご出発はあらかじめご予約をされておかれますと、お疲れのところ列に並んでタクシーの順番を待つ必要がなく、スムーズにご宿泊先へ向かうことができますので大変便利です。スピードの件につきましては、常日頃より安全運転、法令順守を指導しておりますが、猛スピードで怖い思いをされたこと大変心苦しく存じます。より一層安全運転を指導いたしますので、またマルタへお越しの際はぜひご利用いただけましたら幸甚です。　JMT

たろう様　この度のマルタご滞在では弊社へたくさんのお申し込みをいただきありがとうございました。
安全運転を指導しておりますが、運転についてはあまり飛ばしすぎないよう注意をいたしました。
またの機会にぜひご利用をいただけましたら幸甚です。
JMT

この度は、空港送迎車手配サービスをご利用いただきありがとうございました。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。ご利用人数につきましては、大型車でのリクエストであったため、ドライバーが人数を勘違いしておりました。配車会社へはお客様をお待たせすることのないよう、厳重に注意いたしました。　JMT

のりにゃん様
この度は空港送迎車手配サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。手配は滞りなくされていたにも関わらず、配車会社の方でトラブルがあったということで、ご到着時のお疲れのところ長くお待ちになったと伺い、大変心苦しく思います。
配車会社には厳重に注意しておりますので、またの機会がありましたらぜひご利用をいただけましたら幸いです。

JMT

てんてん様
この度は空港送迎車手配サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。マルタでは流しのタクシーは料金交渉が難航したり、公共バスですと交通状況により、セントジュリアンまで1時間、それ以上かかることもございます。貴重なお時間の短縮のため、あらかじめ手配をされておくと安心です。
またの機会にぜひご利用いただけましたら幸甚です。
JMT佐藤

ともこ様　この度は空港送迎車をご利用いただき、誠にありがとうございました。マルタのタクシーは料金メーターがなく、流しのタクシーも少ない上に料金の交渉は慣れない土地では難しいものです。あらかじめ手配をされておりますと、安心で安全です。また機会がございましたらぜひマルタへ足をお運びくださいませ。

この度は空港送迎車をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。　ドライバーの運転については厳重に注意をいたします。またのご利用をお待ち申し上げております。

まるこ様　この度は空港送迎車をご利用いただき、ありがとうございました。マルタは流しのタクシーがあまり一般的ではありませんし、個人タクシーは道を知らないということもよくございます。そのため、事前のタクシー手配はご安心いただけますのでおすすめです。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えるサービスをご提供できかねましたことをお詫び申し上げます。
本来であればご到着のお客様を歓迎するべきところ、ドライバーが失礼な態度をお取りしたとのこと、また運転が荒かったとのこと申し訳ございませんでした。
催行会社を通してドライバーを再教育するよう指導いたしました。ご意見いただきありがとうございます。

催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いします。

VELTRAカスタマーサポートチーム