チップ忘れました
投稿者: まるる, 2018/08/24男性と、女性と2人でお迎えに来てくれました。ロングフライトの後は疲れているので、送迎をお願いして正解でした!
帰り際、チップを渡し忘れてしまったなぁと思いました。ベルトラを経由していてもチップはお渡しした方が良いのでしょうか。今後の参考に教えていただければと思います。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/08/19 |
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名前が…
投稿者: tsuji, 2018/06/02何かの手違いか、私達の名前が違うかったみたいで お互いなかなか見つけれず…
ワクワクしていたので、あまり待ち時間が気になりませんでした!笑
運転手さんも、通訳の人も とても良い人でした。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/24 |
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【空港送迎】マルタ空港⇒ホテル(マルタ島/ゴゾ島)☆事前手配で安心!<英語ドライバー>
投稿者: toshitoshi, 2018/05/19時間通りでした。預けていた荷物をもらった後、出口を出たところで、名前の書かれたカード(漢字)をもって待ってくださっていました。ホテルまでは、ほとんど会話することもなかったですが、長い飛行で疲れていましたので、それもよかったです。次に機会があれば又利用すると思います。
ありがとうございました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/28 |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/03 |
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とても残念
投稿者: Ken, 2017/11/27待合ロビーで待ってる予定のドライバーがおらず、電話連絡すること約1時間。同じフライトで到着した人達は、空港到着後に自己手配して居なくなってしまい、タクシー待ちの列に並ぶのを避けるために割高の専用ドライバーのタクシーを事前手配したハズだったのですが、友人達との待ち合わせには遅れてしまいマルタの旅の初日から散々でした。道路が混んでいて遅れたとの説明でしたが、空港を出たら混雑も解消されていました。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/11/24 |
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スムーズに送迎!
投稿者: KEN, 2017/11/13マルタ空港のロビーはすごくたくさんのお迎えの人でごった返していましたが、すぐに会うことができ、スムーズに送迎していただきました。
何故か?利用人数が1人になっていたのですが、ホテル名の確認で問題解決でした。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/10/29 |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/23 |
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スピードが
投稿者: 匿名希望, 2017/08/30タクシーを含め、交通機関を前もって調べる時間がなかったので、こちらにお願いしました。スピードが怖かったです。
この度は弊社空港送迎車手配サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の安全のため法定速度を厳守するようドライバーおよび配車会社へ厳重に注意をいたしました。
空港にもタクシーが停まっていますが、長旅でお疲れのところ順番の列に並ぶよりも事前に予約されますと
スムーズにホテルまで向かうことができますので送迎車の手配はおすすめです。
またマルタへいらっしゃる機会がおありでしたらぜひご利用をいただけましたら幸甚です。
JMT
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/08/01 |
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ストレスフリーです。
投稿者: マルタ, 2017/08/20我々は四人組でしたので通常のタクシーだとスーツケースが運べないのでこちらの大型車をお願いしました。タクシー2台分の料金と変わりませんでした。出口で名前の書いたプレートを持ってドライバーが迎えてくれましたのでわかりやすかったです。タクシーを待つ時間も省けてよかったです。
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/08/13 |
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当日キャンセル
投稿者: COZZY, 2017/06/24フライト変更のため当日キャンセルの連絡をバウチャー記載の電話番号にかけても一向に繋がらずストレスでした。ホームページを探してVELTRAにメールしましたが無駄に時間がかかるのに加え、回答が遅い。他の番号に電話したところつながりましたが企画会社に連絡しろというだけで要領得なく疲れました。とにかくキャンセルとは伝えましたが。これまでVELTRAを信頼してましたが、計画通りの場合は良いが何かトラブルあると使えないことを実感。
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/06/23 |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2017/06/17 |
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大満足
投稿者: ブダペスト, 2017/06/06深夜着でしたがカタカナ表記でタイプ打ちされたプラカードを持って出口で待機しているドライバーさんを見て安心いたしました。運転は猛スピードに腰が抜けそうでしたがお国柄という事でご愛敬です。
ブダペスト様 このたびは弊社空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。特に夜間や早朝のご到着、ご出発はあらかじめご予約をされておかれますと、お疲れのところ列に並んでタクシーの順番を待つ必要がなく、スムーズにご宿泊先へ向かうことができますので大変便利です。スピードの件につきましては、常日頃より安全運転、法令順守を指導しておりますが、猛スピードで怖い思いをされたこと大変心苦しく存じます。より一層安全運転を指導いたしますので、またマルタへお越しの際はぜひご利用いただけましたら幸甚です。 JMT
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2017/05/27 |
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とても良かった
投稿者: たろう, 2017/05/07空港のゲート前で名前のプレートを上げて待っててくれました。
すぐわかり、ホテルまで安心して送迎してもらえました。
運転は荒かったですが、頼んでいて良かったです。
たろう様 この度のマルタご滞在では弊社へたくさんのお申し込みをいただきありがとうございました。
安全運転を指導しておりますが、運転についてはあまり飛ばしすぎないよう注意をいたしました。
またの機会にぜひご利用をいただけましたら幸甚です。
JMT
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/01 |
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5人?
投稿者: 匿名希望, 2016/09/283名で申し込みましたが5名だろう?と何度も言われ、しかも運転手がまだ間に合ってないからと20分ほど待たされました。マルタの大らかな人柄タクシーでした。
この度は、空港送迎車手配サービスをご利用いただきありがとうございました。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。ご利用人数につきましては、大型車でのリクエストであったため、ドライバーが人数を勘違いしておりました。配車会社へはお客様をお待たせすることのないよう、厳重に注意いたしました。 JMT
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/09/20 |
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とても便利
投稿者: 匿名希望, 2016/07/190:40にマルタに到着するマルタ航空便であったことから、こちらのサービスを利用しました。
夜中の到着で、EU市民以外はあまりいなかったので、入国審査などほとんど時間はかからず、1時には外に出られたと思います。
出口も1つしかないこぢんまりした空港なので、出てすぐにドライバーさんにも会えました。
空港からセントジュリアンまで、結構飛ばしていたので15分で着きました。
私は英語がまったく話せないのですが、ドライバーさんから何か話しかけられることもなく、快適でした。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/15 |
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手配がうまくいってなかったですが …
投稿者: のりにゃん☆, 2016/06/16マルタ空港に到着してもお迎えがなく立ち往生 。。。
空港内の案内所から連絡をとって頂き、30分ほど待ちましたが無事に迎えにきてくれました。
19時間のフライト後だったので少し気分は害しましたが、その後のベルトラさんの対応がよく、『 誰でも間違いはあるよね 』って済ませられる気分になりました。
なので、これからもベルトラさんにはお世話になりたいです。
のりにゃん様
この度は空港送迎車手配サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。手配は滞りなくされていたにも関わらず、配車会社の方でトラブルがあったということで、ご到着時のお疲れのところ長くお待ちになったと伺い、大変心苦しく思います。
配車会社には厳重に注意しておりますので、またの機会がありましたらぜひご利用をいただけましたら幸いです。
JMT
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/04/09 |
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マルタ空港からヒルトン送迎
投稿者: てんてん, 2016/05/11マルタ空港は小さい空港(伊丹みたいな感じ)なので、出発と到着が1階で同じ。
到着のところでドライバーが名前を書いた紙を持って待っててくれました。
あきらかにアジア人が少ないので向こうもすぐわかったみたいで、バウチャーを確認することもなく、ヒルトンホテル?の確認だけでホテルへ。あっさり終わりました。
20分ぐらいです。
てんてん様
この度は空港送迎車手配サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。マルタでは流しのタクシーは料金交渉が難航したり、公共バスですと交通状況により、セントジュリアンまで1時間、それ以上かかることもございます。貴重なお時間の短縮のため、あらかじめ手配をされておくと安心です。
またの機会にぜひご利用いただけましたら幸甚です。
JMT佐藤
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/04/26 |
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良かったです
投稿者: ともこ, 2016/01/27夜の到着だったので時間通りに会えるか不安でしたが、無事にあえて安心しました。
静かめの人で運転中は話しかけられることもなく、1人で疲れてたのでちょうどよかったです。安全運転だったし乗り合いではなかったのですぐにホテルに到着し、タクシーにして良かったです。
ともこ様 この度は空港送迎車をご利用いただき、誠にありがとうございました。マルタのタクシーは料金メーターがなく、流しのタクシーも少ない上に料金の交渉は慣れない土地では難しいものです。あらかじめ手配をされておりますと、安心で安全です。また機会がございましたらぜひマルタへ足をお運びくださいませ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/23 |
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わかりやすい
投稿者: 匿名希望, 2015/11/01初めてのマルタで、空港も不安でしたが、税関出て、左に名前持って立っていらっしゃいました。BMWでお出迎え、荒い運転でしたが無事にヒルトンに到着でした!
この度は空港送迎車をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ドライバーの運転については厳重に注意をいたします。またのご利用をお待ち申し上げております。
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/10/30 |
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マルタ空港からホテル送り
投稿者: まるこ, 2015/08/18バレッタ市内で小規模のホテルの場合、細い道に看板も大きくなくひっそりとあったりするので
初めての場合は送迎予約をおすすめします。迎えの方ともすぐ会えてホテルにも順調に到着できました。
まるこ様 この度は空港送迎車をご利用いただき、ありがとうございました。マルタは流しのタクシーがあまり一般的ではありませんし、個人タクシーは道を知らないということもよくございます。そのため、事前のタクシー手配はご安心いただけますのでおすすめです。またのご利用をお待ち申し上げております。
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/09 |
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言われて仕方なくやっている感じがした。
投稿者: yoshi, 2015/07/01予定よりもバッゲージのピックアップが遅くなり。10分過ぎていました。名前を持った用紙を見つけ、こちらが声をかけると、そっけなく、私の名を書いた紙を目の前でクシャクシャにし破いて近くのゴミ箱に捨てました。運転も異常なほど飛ばし、10分でホテルに着きました。その間トランクのスーツケースはバッタンバッタン音を立てていました。22時過ぎということもあるかもしれませんが、なにかおざなりな感じ。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、ご期待に添えるサービスをご提供できかねましたことをお詫び申し上げます。
本来であればご到着のお客様を歓迎するべきところ、ドライバーが失礼な態度をお取りしたとのこと、また運転が荒かったとのこと申し訳ございませんでした。
催行会社を通してドライバーを再教育するよう指導いたしました。ご意見いただきありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/24 |
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Ken様 このたびは弊社空港送迎車手配サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。フライトでお疲れのところ、ドライバーが待機してらずさらに1時間もお待ちになったと伺い、大変心苦しく存じます。おっしゃるとおり到着の時間帯やタイミングによっては空港のタクシーは混雑しますので、お客様を快適にすばやく目的地へお送りするために空港送迎の手配を承っております。マルタはご存知のとおり公共交通機関がバスしかなく、ルートによっては1時間に1本など不便なため、自家用車を利用する人が多く道路はよく渋滞します。道も狭いので小さな事故でもあると渋滞がひどくなるのは理解できますが、プロのドライバーとして、道が混むことを想定し出発することは当然のことですので、配車会社とドライバーへは厳重に注意し再発防止を徹底するよう伝えました。ぜひまたマルタへお越しの際はご利用いただけましたら幸甚です。 JMT佐藤