ヴェネツィア
空港送迎・都市トランスファーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ヴェネツィア マルコポーロ空港 ⇔ サンマルコ広場付近ホテル ＜貸切／日本語アシスタント＞ by Max Harvest
飛行機遅延
投稿者: gluck
遅延したが待っていてくれた
水上タクシーだし不慣れな自分にとっては、何ものにも変え難い安心感がありました。
やはりお任せしてしまう方がラクチンです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【車+ボート送迎】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/08/11 |
| 参加日: | 2024/08/08 |
【空港送迎】ヴェネツィア マルコポーロ空港 ⇔ サンマルコ広場付近ホテル ＜貸切／日本語アシスタント＞ by Max Harvest
安心です！
投稿者: まちゅ
悩みに悩んで結局予約しました。
何とかなるだろうと主人は言いましたが私は心配性。
ベネチアは交通手段が難だし、免税手続きあるし、ちょっとお高いし、、と。
しかし結果的には頼んでよかったです。
今回フィレンツェから電車でベネチアに来たのですが、フィレンツェでマラソンがあったりストがあったりでスムーズにタクシーの予約が出来ず困りました。流石に帰国便の変更は困りますし、、てな訳で最後は安心して帰りたかったわけです。
水上タクシーでHotelからローマ広場まで、そこから車に乗り換え空港まで。のコースでした。時間も予定通りだし免税の手続きもガイドさんがついて通訳してくれて本当良かったです。次回も頼みたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【車+ボート送迎】ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/05/12 |
| 参加日: | 2024/05/07 |
【空港送迎】ヴェネツィア マルコポーロ空港 ⇔ サンマルコ広場付近ホテル ＜貸切／日本語アシスタント＞ by Max Harvest
らくらくホテルまで
投稿者: も～り～
ベネチア島までは陸路と海路で行かないといけないので、面倒くさいなと思い、このサービスを使いました。
とても楽させてもらいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ボート送迎】ホテル ⇒ 空港（2024年3月31日まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/08/24 |
| 参加日: | 2023/08/23 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
若干割高ですが便利で何よりも爽快！
投稿者: ふむふむ
フランス人老夫婦３組とご一緒でしたが１組のフライトが遅れ３０分ほど待つ羽目になりました。日本からの便は夜遅くに到着する便がほとんどなので、近くのホテルに一泊しようかと思いましたが同僚の勧めで移動することにして正解です。ナイトクルーズを楽しめベニスの夜を満喫できました。向かい岸にはギュウギュウ詰めのバポレットをしり目にこちらはゆったりと豪華クルーズ。受付が空港の出国カウンターからかなり遠く途中にある窓口で尋ねてようやく発見しました。飲食店など何もないので迷いようがなくまっすぐ奥へ突き進んでいけば発見できるのでさほど問題ではないかと思います。夏でも風を切って海上を走るのでウルトラライトダウン着用でちょうどよかったです。他の乗客は「我々はチップを払うからあなたもね、５ユーロよ」とフランス語なのでたぶんですがそう言われたので払いましたが、ドライバーの兄ちゃんは喜ぶでもなくそっけない態度。既に料金に含まれてるだろうからいらなかったかもと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/04/02 |
| 参加日: | 2019/09/20 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
予約してよかったです
投稿者: みつこ
空港からスーツケースも結構重く、ホテルがサンマルコ広場付近だったので、予約してよかったです。
空港を出て見取り図が見つからず少し迷いましたが、到着ロビーはさほど広くはないので歩き回れば見つかると思います。
空港出て左手に進むと、チェックインカウンターが見えてくるのですが、その手前に受付カウンターがあります。
カウンターには申込者の名前も書き出されており、安心して声をかけられます。
バウチャーを見せると、次の出発時間を教えられ、その時間に再度来るように言われます。
30分ほどでしたが、カウンターのすぐ裏にカフェもあるので軽くお昼を食べて待つことができました。
時間になり受付にいくと、もう1組と一緒に、スタッフさんがエレベーターまで案内してくれ、船頭に渡すための紙を渡されます。
そのあと英語で行き方を説明されますが、ボートのマークを追っていけば着きます。
エレベーターを降りて、右に曲がりすぐ歩く歩道がしばらく続き、突き当たりのエレベーターで降りると船着場です。
途中の衣装の展示も可愛くてテンションが上がりました。
船頭さんに紙を渡すと、ほどなくしてボートが来て、あとはホテルの最寄りまであっという間です。
景色も綺麗だし楽だしで、スーツケースがあり、電車の駅から遠いホテルならぜひ使うことをお勧めします。
荷物が手荷物の他に手持ちが二つあり追加料金を取られるかと思いましたが、特にそんなこともありませんでした！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/02/09 |
| 参加日: | 2020/02/08 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
早くて便利でした
投稿者: アトム
ホテルにボート乗場がありホテルから乗れたら便利でしたが、朝出発だったので事前に確実に予約を完了しておきたくて申し込みしました、広場横のボート乗場は工事中てしたか迷う事なくすぐにわかりました、水路を抜けて40分位で空港に着きました、スーツケースを持ってローマ広場まで船で行きそこからバス移動を考えるとかなり楽で朝日を観られてとても良かったです、ヴェネチアは好きで来る機会もあるのでまた利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/26 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
ベネチアの船はこれで十分でした
投稿者: ゆうり
6人くらいで1組でした。日本人は私1人でした。
降りる場所にもよりますが、最後の方は船貸切状態で、絶景でした！
これからのワクワクが高まる景色でした！
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2019/10/14 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
初水上タクシー
投稿者: ことりぽ
値段はまぁまぁしますが、旅疲れがある中で大きなスーツケースを持って空港まで自力で行かずに済んだので良かったです。少しずつ遠ざかっていくベネチア を眺めながら、旅の思い出にゆっくり浸れました。タクシーも綺麗でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/10 |
| 参加日: | 2019/10/21 |
【空港送迎】マルコポーロ空港 ⇔ ベネチア本島ホテル ＜ボート貸切／日本語アシスタント＞
最後のお見送りまで
投稿者: vorrei viaggiare
チェックアウトの手続きから空港の検査手前まで、楽しいお話とともにサポートいただきました。
免税手続きは、ガイドの方もカウンターがしょっちゅう変わるし、スタッフの対応も温度差があるとのことで、かなり強気に押していただき、無事に手続き完了。
これは一人では無理だったと思います。
基本のイタリア語が話せるのですが、ヴェネツィアの方言も教えていただいたりと、ボート内でもとても楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/21 |
【空港送迎】マルコポーロ空港 ⇔ ベネチア本島ホテル ＜ボート貸切／日本語アシスタント＞
丁寧な対応に感謝
投稿者: vorrei viaggiare
空港からホテルへの移動の間、ボート内で現地の情報を丁寧に教えていただけました。
助かったのはホテルのチェックイン。英語と簡単なイタリア語はできるのですが、部屋の要望などがうまく伝えられるか不安だったのと、長期滞在だったため快適に過ごしたく、サポートを頼みました。
実際、事前予約時にはツイン（ベッド2台）でお願いしていた（確認メールもホテルに直接送っていた）のですが、2台をくっつけて大きなシーツで...という、要望と異なるベッドメイキングに。
急きょ、ベッドメイクを変更していただいたり、翌日からのベッドメイキングのリクエストを伝えていただいたりと、丁寧にお話しいただいたので、滞在期間中とても心地よく楽しく過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/05 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
どこで降ろされるのか事前に教えて欲しかったです。
投稿者: レイコ
荷物を持って移動するのが大変だと思ったので、ヴァポレットより便利かと期待し、こちらで移動することにしましたが、結果的には船を降りてから相当歩くことになりました。（どこで下船するのかは当日渡されました。）最短で橋を3個越えなければならず（実際は迷ったので橋を7回渡りました）、荷物を持ち運ぶのが大変でした。
ヴァポレットで移動すれば、その3分の1ぐらいの移動で到着できたので、事前に教えてもらえば、選択ができたのにと残念です。
それから、空港では、集合時間まで50分待った挙句、窓口の係員が、そこから船着き場までの指示を英語でくれるだけで、船着き場でさらに何もアナウンスがないまま20分待たされました。同乗者のイギリス人が積極的に周りの人たちに聞いてくれたので、なんとなく安心でしたが、本当に船に乗れるまでは心配でした。
確実に便利なことがわかっている場合以外にはおすすめしません。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/26 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
乗船する場所が分かりにくくてウロウロ
投稿者: とこちゃん
親切な操縦士でスピーディーでよかった
空港からベネチア本島まで結構距離があって 波を切ってすいすいいきました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/10/28 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
申し込みして良かったです。
投稿者: ぱっぴっぷ
眺めも良く、空港のカウンターでの説明もとても親切でわかりやすかったです。一緒に乗り合いの外国人の方もヨーロッパ人が多く、大人な雰囲気でした。木が基調になった船のデザインも高級感ありました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/10/24 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
空港からホテルへ直行できました！
投稿者: miki_parler
前回、正規のモータータクシーを見つけるまで時間がかかったので、今回は予約させていただいたので、空港からホテルへ、船に乗り込むのも安心でした。事前にホテルの場所を確認してくださればさらに良かったです。降りてから少し迷いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/22 |
| 参加日: | 2019/04/07 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
ここからヴェネチアが始まる
投稿者: あかねこ
乗合ボート面白くておすすめです。
ここの体験談を読んで参加を決めました。動く歩道？はなかったような。
チェックインして40分位、お客さんが揃ったら、出発です。イギリスの男性がリーダーになり（されて）この青いマークを目印に行ってね、と係員はここまで。
外の道路脇を10分位歩いて船着き場へ。9人くらいでボート満員でした。
すごいスピードでこれだけでもテンション上がります。スーツケースが海に落ちないか、ひやひやしました。そして本島に着く前になんと給油！お客さん乗せているのに。そのへんも面白いです。
どんどんヴェネチアの街に入っていきます。本当に来たんだ、とワクワクしました。ホテルの側につけてくれて、助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/18 |
| 参加日: | 2019/10/10 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
大幅な遅れがありました
投稿者: m.m.
前日にホテルに通知された通りの時間に港に行きましたが、なかなか迎えが来ず、ホテルから連絡していただきました。あと2分で行きます、とのことでしたが、結局20分程遅れて迎えが来ました。
事前のメールには、こちらの遅刻は5分ほどしか待たないと記載されていたのに、そちらの遅刻は、、？と思いました。
船に乗ってからはスムーズで、余裕を持って空港に着きましたが、旅行の最後に不安な思いをしました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/10 |
| 参加日: | 2019/10/04 |
【空港送迎】ヴェネツィア マルコポーロ空港 ⇔ サンマルコ広場付近ホテル ＜貸切／日本語アシスタント＞ by Max Harvest
空港チェックインまで
投稿者: sawadaファミリー
ホテルからマルコポーロ空港まで、水上タクシーお願いしました。スーツケースが大きいので、絶対頼んで正解でした。快適な送迎水上タクシーです。空港に着いて、免税手続きや、チェックインのお手伝いも日本人ガイドさんが手伝ってくれて楽でした。大きいスーツケースなどの荷物は、公共の水上バスは大変ですよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/22 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
行きは良い良い 帰りは❌
投稿者: のあちん
行きの空港からホテルまで利用し、とても楽ちんだったので帰りの予約もしたのですが、、、ピックアップ時間５分遅れたら出発するとの事でしたが来たのは30分後。SORRYのひと言ももなく、いきなりスーツケースの超過料金5ユーロ払え(一人1個の荷物が無料で、私達は小さいキャリーケースを2人で3個持っていたので)と言われ、ムッとしました。途中、なんの説明もなく、荷物を全部岸にあげたらここで降りろと言われ、そこで待っていたスタッフにバンに乗り換えさせられました。説明してくれればいいのにと思いました。水上タクシーのお兄さんも、岸で待っていたお姉さんも感じ悪く 気持ちがよくなかったです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/15 |
| 参加日: | 2019/08/29 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
楽ちん!利用すべき！
投稿者: のあちん
入国をすませ、出口を出て左手 ツアー受け付け所には名前が書いた紙が貼ってあり、すぐにわかりました。受け付けを済ませ、乗車予定の集合時間は40分後でしたが、集合時間ぴったりに係の人が来て船乗り場までの説明を受けました。同乗者は他2組でした。モーターボートに乗り込み、本島まで気持ちの良いクルーズを楽しめました。私は本島とは対岸のヒルトンに宿泊だったので、ヴァポレットを使うと大変だったとおもうのですが、サーッとホテル目の前までつけていただきとても楽ちんでした。スーツケースを持っての移動は大変ですので、是非オススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/15 |
| 参加日: | 2019/08/26 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
リーズナブル
投稿者: katsu
ホテルのすぐそばまで迎えに来てくれるので、とても助かりました。また、ヴェネツィアの街をボートからも見られるので、その意味でもお得です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/05 |
| 参加日: | 2019/08/05 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
ヴェネッイア空港での水上タクシー業者の受付カウンターがわからなくておろおろした。 キチンと業者名の看板を明示してほしい。
投稿者: ねもさん
妻がたまたまそれらしいカウンターを見つけたからよかったものの、業者の看板はバウチャーには出ていない業者の名前でワケが分からなかったが水上タクシーに乗せてもらって追加料金なしでホテルまで送ってもい迎えも来てくれた。だがバウチャーと看板が違うことには不信感が残る。しっかりさせてほしい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/05 |
| 参加日: | 2016/09/14 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
おススメです。
投稿者: まろりん
交換留学で大きなトランク２つもあったが、車から水上タクシーまでの移動で荷物運んでくれるなどサポートが充実していたので助かりました、景色も楽しめて良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/04 |
| 参加日: | 2019/09/02 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
ちゃんと来てくれた
投稿者: Hidesan
日本人は我々親子だけだったが、水上タクシーが迎えに来てくれ、すぐに分かった。運転が揺れないように気を使った運転で、快適でした。水上タクシーに乗りたかったので、とても良い経験が出来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/04 |
| 参加日: | 2019/08/30 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
快適に
投稿者: ばばみ
混載のため、チェックインしてから1時間ほど待ちました。でも水上タクシーの乗合でしたので、快適でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/01 |
| 参加日: | 2019/08/26 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
無事に
投稿者: ばばみ
往路復路とも利用しました。他の方の体験談を見て、復路の集合場所が分かりにくく迷うとのことでしたが、迷わずまた待つことなくピックアップして頂けました。乗合の水上タクシーで快適に送って頂きました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/01 |
| 参加日: | 2019/08/30 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
とても時間の短縮になりました
投稿者: Sammy
今回はたまたま日本人3人だけで、とても快適なクルージング体験ができました。
乗り込むまでに一時間を待つことにはなりましたが、通常の乗合ボートなどよりは時間の短縮になったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/31 |
| 参加日: | 2019/08/30 |
【空港送迎】ヴェネツィア マルコポーロ空港 ⇔ サンマルコ広場付近ホテル ＜貸切／日本語アシスタント＞ by Max Harvest
最高です。
投稿者: イタリア大好き
ホテルから専用水上ボートでマルコポーロ空港に直行。このシュチュエーションはベニスでしか味合えません。途中、ブラーノ島を通り色鮮やかな家も見ることが出来き良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ボート送迎】ホテル ⇒ 空港（2024年3月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/29 |
| 参加日: | 2019/08/24 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
ボートに乗るのに1時間以上待地ました
投稿者: ven
空港に到着し、カウンターへ行くと
他の客待ちで45分待つように言われ待ちました。
名前がいくつか書かれており、他の瓶の客を待っているのだと。
その後待ち合わせ時間の10分前にカウンターへ行くと、もう誰もいない。
いくつかあった名前が私たち以外無くなっていました。
おそらく先にまとめて出たんだと思います。
その後船着場の途中まで誘導され、
あとは〇〇という船乗りを探して乗るようにと言われ
船着場へ。
〇〇さんはおらず、不安になりながらここでも30分以上も待ちました。
不安になるだけで、全く合理的でないサービスです。
船着場にたくさんボートはあったので
オンラインで予約せず船着場へ行くのがオススメかもしれません。
とにかく1時間以上待たせられるので、時間を無駄にしたくない人には
絶対にオススメできません。
これでオンライン上サービスとして出されているのが
正直すごいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/28 |
| 参加日: | 2019/07/31 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
水上からの眺めよし、人も荷物の移動も楽。
投稿者: ｐｅｒｏ
ホテルの近くに乗り場があり、荷物の移動は一度だけですみ楽でした。また、ボートからベネチア本島、ムラーノ島も眺められ、快適に過ごせました。空港への移動も、一度エレベーターで上がれば段差もなく問題ありません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/27 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
【空港送迎】マルコポーロ空港 ⇔ ベネチア本島ホテル ＜ボート貸切／日本語アシスタント＞
ベネチアに行く方には絶対お勧めです！
投稿者: mihoko
当初予定していた乗継便が遅延したため、思いがけずベネチア到着が翌日になってしまいました。そのため予約していたこちらの送迎を一旦電話でキャンセルさせていただきました。当日キャンセルですので払い戻しはないですし、知らない町で泊まる場所や翌日振替の予定も分からず、ベネチアに到着してからどうしようか考えると、とても心細くなっていました。すると折り返し担当の方から、翌日割引価格で同じサービスを提供していただけるとお電話いただきました。本当に心細かったので、温かいお申し出が心強かったです！
翌日振替便に合わせて現地担当の方がお迎えに来てくださり、ホテルのチェックイン、オススメの観光スポットまで教えていただき、丁寧に対応していただきました。空港からホテルまで、ベネチアの景色や担当の方とのおしゃべりも楽しめました。トラブルで始まった初めてのベネチア旅行でしたが、おかげさまで良いスタートを切ることができました。本当にありがとうございました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/12 |
| 参加日: | 2019/08/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎・都市トランスファー | ヴェネツィアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅のはじめと終わりを締めくくるイタリア各都市の空港・駅と市内間の移動は、安全・便利な送迎サービスで！言語の通じない地で、大きな荷物を抱えて移動するのは一苦労。送迎サービスを利用すれば、スムーズに目的地まで到着することができます。移動にお金はかけたくない…という方にはお得な混載シャトルを。荷物の多いグループやお子様、シニア連れのファミリーには、他のお客様に気兼ねする必要のない貸切チャーターがおすすめ。人数が増えるごとに1名あたりの料金が安くなる場合もあるので、上手に利用しましょう！また、交通の便があまりよくない地方都市の移動は、都市間トランスファーが便利です。
【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はマルコポーロ空港からベネチア本島へのエアポートシャトルをご利用いただいた際に、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
各ホテル最寄りの船着場に関しましては、ツアーページに載せております最寄り船着き場一覧のPDFをご確認いただく必要がございます。また、天候や海面水位の状況により発着場所は変更となる場合がございます。ご利用いただいた期間は高潮の影響で当日やむを得ず場所が変更となった可能性がございます。
空港出発での待ち時間に関しまして、催行会社に確認しましたところ、こちらのサービスはほかのお客様と混載のため、待ち時間が20~45分の場合があると回答がございました。こちらも高潮の影響を受け、さらに遅れが出てしまったようです。重ねてお詫び申し上げます。平常時の待ち時間目安をページに追記させていただきました。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
VELTRAカスタマーサポートチーム