投稿者: TTT
価格的に船代と考えればいいか〜と思っていましたが、時間配分の工夫のなさとツアーガイドのレベルの低さでストレスでした。
まず1つ目の島。皆さんも書いていますが、10分ほど製造工程(と言っても1人の方が2つの物を作る過程を見せられるだけ)を見た後は狭いお土産ショップに軟禁。しかも写真が撮れないので買わない限りは無駄な30分を過ごします。(時間になるまで船にもどれもしないのでぼーっと立つことに。)
2つ目のレースの島は、フォトジェニックな街並みにプラスしておみやげ屋さんも飲食店も複数ありますが均等に40分なので時間は全く足りません。
3つ目は本当に売店1つあるのみ。美術館のような物も閉まっていたのでただ何もないところを歩いておわり。挙句着いたのは日が沈んでからで街灯すらほぼない島は何も見えず本当になぜここに寄ったのか…
どう考えても見所の量が違うので時間配分のかけかたを工夫すべきです。
また、ガイドは船から降りもしません。
説明もほぼありません。
船に乗って移動している時に本当に簡単な島の説明がありますが
(これはガイドによるのかもしれませんが)私が参加した会は英語ガイドと書いていたにもかかわらず英語の訛りがひどく、
そもそもイタリア語とスペイン語とつなげて話すので何を言ってるか分かりにくくて相当注意が必要でした。(ちなみに私はグローバル企業で働いているので日頃から様々な国の出身者と英語で会話していますがこのガイドの話し方の癖は相当強い人でしたw)
自分で予約した手前、一緒に参加した主人が不満そうにしているご機嫌を伺うのがつらかったです。
よくベルトラさんのツアーを利用していますがこれは外れです。
参考までに。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/29 |
参加日: | 2018/12/26 |
投稿者: minami
5年振りのベネチア。折角なので、とゴンドラの予約をしていましたが、正直冬にベネチアに行ったことが間違い。寒いし、閑散としてるし、情緒も何もなく、ベネチアらしさを感じることはありませんでした。
前回は9月で、相乗りゴンドラでしたが、今回は日帰りかつ午後着だったので相乗りゴンドラは時間が合わなかったためにこちらを利用しました。
時間より少し早めにつきましたが、人が全然いないのですぐに乗船。特に会話もなく、ひたすら路地を通り、リアルト橋の近くから大きな運河に出るものの、リアルト橋には近寄らず、むしろ離れてまた路地へ。
前回楽しかった分、今回は本当に季節が悪かったです。
冬(12月)に予定されている方は、ベネチア訪問自体を再検討されたほうがよいかと。
評価: | |
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プラン: | デイタイムプラン(30分)(2019年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/28 |
参加日: | 2018/12/21 |
投稿者: うさこ
ガイドの方の前のツアーがずれ込んでいたようですが、代替の方が迎えに来られ、ご親切に案内して下さいました。また集合場所は人が多く、落ち合えるか不安でしたが担当の方から声をかけて頂きスムーズに合流できました。
ガイドのモニカさんは日本に住まわれていたご経験もあり、日本文化に興味を持って下さっていて、終始和やかに色々なお話をしながらガイドして下さいました。
大変、知識が豊富な方だったので、歴史好きの両親も大満足でした。
時間配分も丁度良く、疲れたらベンチに座りながら建物の説明をして下さるので、年齢問わず参加できると思います。
また、ヴェネツィアに立ち寄った際にはお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/22 |
参加日: | 2018/02/22 |
投稿者: YOT
現地でゴンドラの漕ぎ手に交渉するのはなかなかハードルが高いかと思いますので、先払いでお金や時間の心配のいらないこのツアーはとても良かったです。
フランス人夫婦と自分たち夫婦の4人だけでしたので、静かで優雅な気分に浸れました。
チップに関しては特段言われませんでしたが、到着後の船着き場に帽子が置いてありそちらに小銭を入れる人がいたりいなかったりといった様子です。自分は気持ちだけ1ユーロ程度いれました。
一つだけ難点を言えば引率の方が時間ちょうどくらいにしか待ち合わせ場所に来てくれないので待ち合わせの場所があっているか少しだけ不安になりました。時間の2-3分前に来てくれるとよりいいですね。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/12 |
参加日: | 2017/01/03 |
投稿者: Satoshi
12月に行きましたので、シーズンオフです。コートは必須ですけど、その分、どこもさほど並ぶことなく予定通り進みました。このツアーも私たち二人だけで、サンマルコ寺院の中でもガイドさんが小さな声で説明してくれました。
本来は出来ないみたい。日本語の上手いガイドさんで美人で丁寧で、トイレも心配してくれて感謝です。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/12 |
参加日: | 2018/12/07 |
投稿者: 枝豆男
11月の末頃に参加しました。
当日はオフシーズンで人が余りいなかったので、周りやすかったです。
寺院と宮殿を観光し、ゴンドラに乗船。
30分程揺られながら、市内を観光しました。
寺院内部は撮影出来ないので注意です。
ツアーの後、鐘楼(8ユーロかかります)に登ったり、世界最古のカフェでくつろいだりし、夜のツアーへ参加しました。
評価: | |
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プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/07 |
参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: 枝豆男
当日は週末でしたのでお店は混んでいましたが、そういう日を外せば余り混んでいないそうです。
席は空いている時は座れますが、基本は立ち、混んでいれば外で飲む事になります。
クレカは使えない場合が多く、使えても25ユーロ以上等の条件があるので、ユーロを多く持っていった方がいいと思います。
飲むだけなら余り掛かりませんが、夕飯も一緒にと考えるなら1人頭25〜30ユーロ位持っている方が安心です。
初めての海外旅行で色々不安でしたが、日本語ガイドの方が案内してくださり、とても周りやすかったです。
スリに気をつければツアーの後に本島を散策してもいいですね。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/07 |
参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: Ribu
夜中にベネチアに到着。翌日午前中に参加しました。アクアアルタで広場を自由に横断できず、
広場には着いたものの集合場所が分からず焦りました。間に合わないと思いお問い合わせ先に電話が通じたと同時になんとか到着。
グーグルマップでは、5分と出ていても初めての地、細かい路地で迷いました。ツアーでの絵やベネチアの歴史の説明は、素晴らしかったです。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/04 |
参加日: | 2018/11/21 |
投稿者: ロカ1
ガイドさんはイタリア人ですが、日本語も流暢で良かったです。
サンマルコ寺院自体は2回目ですがやはりガイドがいたほうが歴史的なこともわかり勉強になると思います。歴史的な背景などが分かり勉強になりました。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/02 |
参加日: | 2018/06/16 |
投稿者: えーー
ツアーに参加したのが私たちだけだったからか、ゆっくり自分たちのペースで島を巡れました。
ガイドさんもとても良くしていただきました。
可愛い写真をたくさん撮れてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/02 |
参加日: | 2018/11/29 |
投稿者: tabi
私たち(2人)は、イギリスから来た老夫婦と一緒に乗りました。老夫婦がイタリアらしい歌を歌ってくれたり、お互いに写真を撮りあっりと、とても楽しく過ごすことができました。お天気にも恵まれ、最高の時間を過ごせました。30分でちょうど良かったと感じました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/02 |
投稿者: たなか
朝ホテルで待っていてくださるので安心です。
また「やりたいことはありますか」と訊かれ当日の朝にガラス工房の見学の希望を出してしまったのですが、すぐに電話で予約してくれるなど対応もスムーズで助かりました。
お土産の相談や、島々の成り立ちやヴェネツィアの現在のお話などもして下さり移動中も気さくで話しやすい方で安心しました。
島を巡るヴァポレットの路線などを熟知されているので、急な欠便になった時も他の乗り場へすぐに案内してくれて時間を有効に使えました。ヴェネツィアは初めてで滞在日数も少なかったので有り難かったです。
評価: | |
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プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/01 |
参加日: | 2018/11/15 |
投稿者: たなか
現地に住む日本人の女性お一人が案内に付いてくれました。
おススメのお店を二軒ということでしたが、我々の呑み食いのスピードが速く三軒目も案内して下さいました。
何か飲みたい物や食べたい物があれば、一番最初に伝えておくと希望に沿ったお店を案内してくれるようです。下調べしておくとさらに楽しめると思います。
食べている間は見えない場所にいて下さり、パートナーとのプライベートな時間に配慮してくれました。
帰り道もホテルが駅方面だった為 同行してくださり、スーパーマーケットの位置や空港までのバスの乗り方なども教えて下さって大変助かりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/01 |
参加日: | 2018/11/14 |
投稿者: たなか
夕焼け〜夜景が綺麗だと聞いたので日没15分前に予約しました。
11月だったからか混んでおらずバウチャーを見せて乗船、乗ったその場で記念撮影もしてくれました。普通に親切な対応でした。
我々が英語かイタリア語が話せれば説明して下さるようですが、出来なくても観光名所の場所では「リアルトブリッジ!」など声をかけてくれます。このゴンドラはため息橋などは周りませんので、くぐりたい方にはおススメしませんがヴェネツィアの素晴らしい街の雰囲気は充分味わえると思います。
決められたルートを30分程で周りましたが水路が狭かったので途中ゆっくりになっていました。おそらく混雑すると時間がかかり、空いてれば20分程で周れてしまうのではないかと思います。
降りる頃には辺りは暗く、夜景目的の方で乗り場が大混雑してましたので夜に行く方は余裕を持って行った方がスムーズかもしれません。
ただ、サン・マルコ広場から徒歩1、2分で着くので地図さえ確認していればギリギリでも間に合うと思います。
評価: | |
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プラン: | デイタイムプラン(30分)(2019年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/01 |
参加日: | 2018/11/14 |
投稿者: みしゃん
イタリア最後の夜にホテルで1人の食事も
つまらないな、と思い申し込みました。
ガイドの方も丁寧に対応して下さる方で、
写真もこまめに撮ってくれました。
お酒も食事も美味しかったです。^_^
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/29 |
参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: みしゃん
華やかな宮殿の陰で活動していた
文官達の仕事場や捕らえられた人を
収監していた牢獄などを見学しました。
日本語ツアー料金は高かったけど、
興味深い体験でした。
裏からドアを開けて顔を出して表の宮殿見物の
人がビックリしてたのがまたw
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/29 |
参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: 娘と女子旅
2時からのツアーでしたので、終わる頃には暗くなって寒かったです。ブラーノ島でレースを買いましたがベネチアの方が値段も安かったです。島は本当にカラフルなお家が並び可愛いかったので行って良かったです。
評価: | |
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プラン: | 出発:サン・マルコ地区(ドゥカーレ宮殿の牢獄) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/28 |
参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: ayt
ゴンドラは水上バスとはまた違って、ヴェネツィアらしく、楽しめました。天気が悪く雨が降っていたのが残念でしたが、狭い運河を街並みを見ながら進んでいく感じは素敵でした。30分のコースで、ゴンドリエが特に話やガイドもしませんでしたが、満足な体験でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/25 |
参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: SAORI
今回は1人旅でイタリアに来ており、ツアー参加も私1人でした。
4日目で、慣れないイタリア語や文化に少し疲れていたため、ガイドさんには両替の仕方からヴァポレットの乗り方まで詳しく教えて頂き、ホッとしました。
フォトジェニックな家並みやガラス工房、レース屋など、こちらの島巡りは女子受けしそうな雰囲気ですが、質の良いガラス作品の見分け方などは知識がないとわからないものも多く、知識豊富なガイドさんの案内なしでは半分程度しか楽しめなかったと思います。
特に嬉しかったのは、ガイドさんのご好意で、お知り合いの方のレストランへ連れて行って頂き、食べたかったイカスミやティラミスを堪能できたことでした。1人旅ではシェアが出来ず、色々つまみたいけど小食な私は不便だったので...。
個人的な質問にも快く答えて下さり、とても充実した時間を過ごすことができたと思います。
1人参加だったので、追加料金が結構痛かったのが唯一マイナスでした...が、天候の影響も大きいヴェネツィアを初見で、しかも1人で周るのはかなり大変だと思いましたし、1人旅だからこそガイドさんの存在がとても心強かったです。
よって、参加してよかったと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/11/10 |
投稿者: 船酔い
最初に行くムラーノ島では、ガラス工場からは出られず、一切外を見て回る事が出来ません。工場内で販売する商品を購入するか、工場と連結している小さな船着場でずっと時間が来るのを待つ他ありません。島内を自由に散策出来るものだと思っていました。
最後に訪れた島では自由行動でしたが、時間になってもガイドも船も現れず、真っ暗闇の中他のツアー参加者と待つしかありませんでした。見兼ねた一人が現地のオフィスに電話をかけて問い合わせたところ、船に大きな穴があいているのに気付いた為、他の船を向かわせているからあと10分かかるとの返答。
そもそもそんな船でその日の島巡りをしてきたのかと考えるとぞっとしました。
迎えに来たボートはとても小さく、波で揺れが大きかった+狭い空間で換気もできない状況にも関わらず喫煙する人までおり、一気に船酔いしてしまいました。
今回初めてこちらを利用しましたが、不安な点があり参加前に問い合わせのメールをしても最後まで返信もなく、始終不安な気持ちになってしまいました。楽しみにしていたヴェネチア旅行、こんな結果になってしまい残念です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/11/05 |
投稿者: kenta
ゴンドラの値段交渉しなくてもいいので、気軽にゴンドラに乗れたことがよかったです。
ゴンドラから見たベネチアの景色に感動しました。
評価: | |
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プラン: | 午前プラン(~3月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/07 |
参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: ドイツ在住 さとし
今回は夫婦で参加しましたが、二人共数十年ぶりながら初めてのヴェネチア旅行ではないということと、ツアー終了時間に縛りがないことをガイドの馬場さんにお伝えしたところ、我々の希望に沿った形で見たいところややりたいことを優先した詰め込みすぎない旅程を組んでいただけたように思います。おかげ様で、ブラーノ島のカラフルな街並みやレースの老舗やブッソーラという地元のクッキーで有名なお店、ムラーノ島のガラスアクセサリーのお店などで、楽しい時を過ごすことができました。気に入った買い物もできました。そして、移動中のヴァポレット内ではいろいろなお話を伺ったり会話を楽しんだりできました。最後に、ヴェネチア本島に戻ったあとにおすすめのトラットリアもご紹介して下さり、メニューに載っていない料理なども美味しくいただくことができました。大変お世話になりました。
御投稿ありがとうございます。大変嬉しい体験談、ガイドもとても喜んでおります。
ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/07 |
参加日: | 2018/11/03 |
投稿者: ドイツ在住 さとし
アクア・アルタの影響で水位が上がっていたので、サン・マルコ広場に台を連ねた歩行通路ができている中の観光となりましたが、ドゥカーレ宮殿もサン・マルコ寺院も問題なく見ることができました。ガイドさんはバルバラさんという大変日本語が堪能な女性で、的確かつゆっくりとしていて聞きやすい日本語でいろいろな説明を受けることができました。やはり、自分で回るのとは理解度が違ってくると実感しました。残念ながら、サン・マルコ寺院については優先入場は10月末までなので、我々が参加した日は行列に並ばねばなりませんでしたが、幸いそう長く待たされずに済みました。全体としてはおすすめできる内容だとおもいます。残念だったのは、強いて言えば、ドゥカーレ宮殿の武器庫がスキップされた点とサン・マルコ寺院のバルコニーに上れなかったことでしょうか。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/06 |
参加日: | 2018/11/03 |
投稿者: ドイツ在住 さとし
定番のドゥカーレ宮殿とサン・マルコ寺院の日本語ガイド付きツアーに参加した翌日に、この特別入場ツアーにも参加しました。内容的には前日のいわゆる表のドゥカーレ宮殿ツアーとのダブりはほぼなく、非常に豊富な知識をお持ちの日本人ガイドさんのおかげで、知識欲が満たされる濃密な時間を過ごすことができました。表のツアーでは派手さ荘厳さに圧倒されますが、この裏のツアーではその真逆の地味さの奥に秘められた歴史について知ることができます。特にカサノヴァに関わる部分は少々小説めいていて面白いです。なお、ひと通りのコースが終わると、そのまま自分で表のコースを再度回ることが出来るので、前日に見逃したところやもう一度確認したいところを再確認してきました。イタリア人ガイドのグループに随行する形をとらざるを得ないため、完全な別行動がとれないという制約がある本ツアーですが、日本人ガイドさんのおかげで、問題なく楽しい経験ができました。おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/06 |
参加日: | 2018/11/04 |
投稿者: ああああ
ゴンドリエーレの方がたくさん話しかけてくださったり、説明してくださってとても楽しかったです。貴重な体験をすることができました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/06 |
参加日: | 2018/11/03 |
投稿者: Mitsuo
初めての街でどこにどんなお店があるかも分からなかったので、こちらのツアーに申し込みました。
これが大正解、美味しいお酒とお酒に合う肴がたくさんあって、期待以上の大満足でした。
ベネチアが初めての方には是非お勧めです。地元のガイドさんと一緒でなければ先ず行けないところをご案内いただきました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/05 |
参加日: | 2018/11/03 |
投稿者: くまのぷーぷーさん
ベネチアといったらゴンドラに乗るのをオススメします!というかベネチアの観光が町巡りとゴンドラ、お買い物です。女性2人で11月頭に行きました。天候は快晴でした。
時間通りに行きましたが、船乗る場所と集合場所が少し離れていて(といっても徒歩5分〜くらいの場所)で、たしか集合場所はなんたらガーデンの前とかで、ここか、というのはわかっていたんですが、集合場所の5分前になっても担当者がおらず集合場所と船乗り場を行ったり来たりしてすごく不安でした。
イタリアのシーズンは夏ですが、私たちは11月頭に行きましたが普通にすごく混んでいて人混みのなかの行ったり来たりは大変でした。それで集合時間を10分過ぎて集合場所に行ったらボードを持った方がいて10人ほどのグループで乗り場まで行きました。。乗れないかととても不安になりました、、、
ルートはカナルグランデを通って小さな道に入って、また同じところを回って帰ってきました。青や赤のボーダー服と同じ色のカンカン帽を被った筋肉むきむきの男性が船を漕ぎます。みんな日焼けされていて真っ赤でした笑
他のツアーにもあるように歌付きのもあり、それを近くで聴くこともできたのでよかったです笑歌付きの人もただのおっさんが普通の作業着みたいな服装で歌ってるのもあれば、これぞ!という格好で歌われてる人もいました。
歌付きの船じゃなくてもいいと思います。
普通に回るだけで充分にベネチアを感じられました。水が汚れていなくてすごいと思いました。
もしまた、イタリアにくることがあったらたぶんベネチアにはいかないと思いますが、初めてなら絶対行くべきですし、ゴンドラは必須です!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/04 |
参加日: | 2018/10/03 |
投稿者: ako
貸切で 明るいガイドさんで 時間を有意義に使えて とても 良かったです!
何よりも ガイドさんが明るいと 楽しく感じます。
買い物をしたかったので お店を沢山廻ってもらえて嬉しかったです。
評価: | |
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プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/04 |
参加日: | 2018/10/23 |
投稿者: ako
同行のカップルが遅刻して サンマルコ寺院のガイドは 貸切でしたが ビジネスタイプで テキスト通りの解説で もう少し 明るさが欲しかったです。
後 5日遅かったら 冠水に巻き込まれるところでした。
何はともあれ 快晴で 観光出来た事は ラッキーでした。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/04 |
参加日: | 2018/10/23 |
投稿者: おとめ
ガイドさんと船のスタッフが感じ良かったです。島は、お土産がたくさんありますか。洋服やスカーフなどです。御値段も高いです。ガラス工事で職人さんが製作実演してくれます。楽しめました。集合場所が宮殿の前で素敵な所です。ツアーの後に宮殿を楽しみました。楽しい時間を過ごしました。帰りの水上バスは、混みます。ライトアップされた宮殿が美しく感じました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/04 |
参加日: | 2018/11/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ヴェネツィアとその潟 (イタリアの世界遺産) | ヴェネツィアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
「水の都」としてその名を馳せる、イタリア屈指の観光都市。100以上の島から成り、サン・マルコ大聖堂やドゥカーレ宮殿、リアルト橋等の見どころがあります。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただいたにも関わらず、ご期待に添えたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
催行会社へ確認したところ、ムラーノ島ではガラス工場の見学もしくは自由行動かを島へ到着した際にガイドからお客様へご提案しているとのことです。
弊社のスケジュールの記載が不明瞭であったため、ご期待させてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘を受けまして、ページの記載を修正いたしました。
また、船にトラブルがあったとのこと不安なお気持ちになられたことと存じます。
船のメンテナンス頻度も含め、催行会社の管理体制を厳しくチェックいたします。
ご帰国後貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサービス