投稿者: ラクレール
ブラーノ島とムラーノ島の2島巡りに行きました。日本語(日本人)ガイドさんがテキパキとしてスムーズに案内してくれるのでまったく安心して観光できました。要所要所で写真も撮ってくれたので、家族揃っての写真はこのツアーに参加したときが一番多かったです。なのに評価が今イチなのは滞在時間の短さが理由です。2島巡りでは各島の滞在はそれぞれ1時間くらいしかないので、観光するとレース博物館やガラス博物館へは行けないし、博物館へ行くと町を見たりショッピングしたりできない、となります。3島巡りの時間で2島巡るくらいがいいのではと思いました。ただ、島巡りは半日くらいにして残りは本島を観光したいと考えるとこれで丁度いいのかなとも思います。
評価: | |
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プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/06/18 |
投稿者: Piyodr
私たち二人と現地に住んでらっしゃる日本人の方だけのツアーで、とっても楽しく大満足でした。自分たちだけでは歩けない小道を使って移動するのもすごく楽しくて、現地に住んでる方の生活を横目にしながら、素敵なフォトスポットも案内していただき満足すぎるツアーだったと思います。行きはブラーノ島からみてまわる予定でしたが、ガイドの方の機転で、その手前にあるマッツォルボ島のワイン農場から歩いて移動し自力で観光していたら知ることができなかった場所にも行けて本当に楽しかったです。ベネチアにきたらいくべきところや、現地の人に愛されるレストランまで教えていただきました。また来年くるときも、利用したいなと思います!
御投稿ありがとうございます。
弊社、自慢ではありませんがガイドとアシスタントは厳選いたしております。弊社の看板として自信を持ってお勧めできる人材が揃っているのが嬉しいところです。
ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/06/20 |
投稿者: なーちゃん
いろいろな話が聞けて楽しく、思い出になります。2島巡りでしたが、どんなところを主に見たいか、買いたいかなど細かく聞いてくれるので助かりました。GLAYファンだったため、ゆかりの地なども教えてくれました。
自分たちでも行ける場所ではありますが、ベネチアの道は分かりづらく、初めての私には難しかったのでツアーを頼んでいてよかったです。
お時間ある方はぜひ参加してみてください。
御投稿ありがとうございます。GLAYさんも弊社のお馴染みとなりました。感謝感謝です。
お楽しみいただけて大変うれしく思っております。
ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/07/10 |
投稿者: ニューネーム
ベネチアングラスと刺繍が有名なのは知っていたが、ツアーの前は正直興味はなかった。実際に工房や刺繍の作業場を見て、説明を受け、高度な技術に感動した。他にもベニスには様々な職人がいることを知り、ツアー後は一味違う目でベニスの町を散策できた。自力だったらもっと薄い感動しかなかったと思うが、ガイドさんのおかげで、ベニスの滞在が有意義なものになった。
御投稿ありがとうございます。ガラス細工にも精通した稀有なガイドです。色々と興味深いお話をお聞きいただいたのではと思います。
お楽しみいただけたようでなによりです。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 【貸切催行*3月まで】3島めぐり+ランチ付きプラン(ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/07/22 |
投稿者: きょろ
家族連れでしたが、ガイドの方に臨機応変に対応して頂き、
ゆったり、かつ、濃厚な旅行となりました。
用意された料理も我々には適量で、ワインもおいしかったです!
御投稿ありがとうございます。さすがベテランだけあって、大好評のガイドです。ご満足頂けてなによりです。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 【貸切催行*3月まで】3島めぐり+ランチ付きプラン(ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/08/02 |
投稿者: くにちやん
ヴェネチア在住のガイドさんが、イタリアならではのお話と美しい島々のエピソードを交えての案内でした。島々の海と建物のコントラストが素晴らしく大感激でした!お買い物も充実。グラニテを飲みながら、イタリア人のご主人の話など、とても楽しく時間を過ごしました。日本からお嫁さんに行ったとのこと。明るく楽しいガイドさんとムラーノ、ブラーノ島の素晴らしさ倍増のツアーです。おすすめです!
御投稿ありがとうございます。ガイドも大変喜んでおります。是非また弊社ツアーをお楽しみください。
ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/15 |
参加日: | 2018/08/11 |
投稿者: のぶぶん
この日は、ピックアップ場所は外国人のお客様で超混み。
少し早い時間からピックアップ場所で待っていましたが、なんの
案内もされず、時間になった時赤い旗を持ったガイドさんが
ツアーの船まで行きますよ!と皆を案内してくれました。
その列について行き、いざ船に乗ろうとしたところ
「このバウチャーでは、乗れません。チケットが必要!」と言われ
本当に焦りました。出来ない英語でバウチャーを見せながら
「予約は済んでいるし、チケットに交換しなくてはいけない旨は
全く書いていないし、何の案内もなかったですよね!」と、頑張りました。
その場で、携帯でオフィスかどこかに電話してくれて
予約番号と名前で確認して貰い、なんとか乗る事が出来ましたが
事前にチケットと交換しなければならないのなら、その事を
バウチャーにきちんと書くべきだし、待っているだけでは駄目という事も
明記するべきだと思います。
ムラーノ、ブラーノ島は素晴らしかったので、とても残念です。
行かれる方は、本当に注意して下さい。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
ご参加いただきましたこちらのツアーは、チケットの交換は必要なく、弊社バウチャーでご乗船いただけます。現地スタッフが誤ったご案内をしてしまったようでございます。
ご指摘いただきました内容は、現地催行会社へ報告いたしました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 出発:サン・マルコ地区(ドゥカーレ宮殿の牢獄) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/01 |
参加日: | 2018/07/14 |
投稿者: むらの
効率よく三島巡れるものの、ムラーノ島では工房とそのショップのみで島内を巡る時間はありませんでした。ムラーノガラスを探したいと思っているひとには物足りないかも。
ブラーノ島は30分ほど自由時間があり満足でした!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/26 |
参加日: | 2018/07/24 |
投稿者: amayadori
ムラーノ島ではベネチアングラス、ブラーノ島ではレースのお店に連れていってもらい、良い買い物をしました。多少高くても地元の名産を買いたければ良いツアーだと思います。ベネチア本島のレストランや道も教えてもらえました。
評価: | |
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プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/02 |
参加日: | 2018/06/29 |
投稿者: Imocco
ムラーノ島では下船後すぐにガラス工房での見事な作品作りを見学。感動したのもつかの間、隣の部屋へ移動するとガラス細工の土産物屋へと案内され、ガイドさんがいなくなってしまったので、その場にいないといけないと思い長時間、土産物を眺めて待っていました。同船の方が「外に行っていいのよね?!」と聞いてきたので初めて外出してもよかったことに気づきました。島観光の貴重な時間をロスしてしまいました。
そのようなことがありましたが、島めぐりは色とりどりの家々がひしめきあって絵葉書のような景色が広がっており、おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 出発:サン・マルコ地区(ドゥカーレ宮殿の牢獄) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/06/28 |
参加日: | 2017/08/21 |
投稿者: suzuki 2121
ベネチア本島とは違った魅力がありました。各島への連絡フェリーの時間が意外にかかります。
ガイドさんに連れて行って貰った小さなレストランに次の日美味しいランチをいただきました。グーグルマップの精度の悪いので目的地に着くのに苦労します
評価: | |
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プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/20 |
参加日: | 2018/06/16 |
投稿者: ブラーノ島でひょっこり
天候に恵まれ、そしてアテンドの方も親切で楽しく3人(夫婦とアテンドさん)で3島巡りができました。自分達のみで行った場合、絶対に通らないレストラン横の雰囲気の良い小道を通り、ブラーノ島のカラフルな家屋へ向かいました。写真も沢山撮れましたし、欲しかった絵も偶然目に入ったお店で手に入れることができ、とてもラッキーでした。トルチェッロ島では鐘楼からの良い景色が見れ、ムラーノ島では欲しかった小さなグラスを一生懸命、一緒に探していただき、自分達だけでは絶対入らないお店の2階に行き、気に入ったものを見つけることができました。あと、教えていただいた本島のバーカロのポルペッタは美味しかったし、サン・ジョルジョ・マッジョーレ島の景色も最高でした。希望を叶えてくれるとても良い方とご一緒でき、夫婦共々感謝致します。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【貸切催行*3月まで】3島めぐり+ランチ付きプラン(ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/07 |
参加日: | 2018/06/01 |
投稿者: ゆうか
絵本の中に出てくるかのような、カラフルで可愛らしい街でした。ヴェネツィア本土とはまた違った雰囲気が味わえてよかったです。島に行く際に小さい船に乗ってクルーズ気分で移動するのも楽しかったです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/06/07 |
参加日: | 2018/05/30 |
投稿者: Famiglia
外国語による案内は、今ひとつ、微妙なニュアンスが伝わってこないという語学力の私にとっては、現地の事情に詳しい日本語母語話者の案内により異文化理解を深めることができました。
評価: | |
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プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/21 |
参加日: | 2018/05/10 |
投稿者: Amy
まったくイタリア語はわかんないし、英語も単語が少し聞き取れるくらいですが、ほぼ問題ない感じで楽しめました。
最初はムラーノ、ガラス工場に連れられて、デモンストレーション見て、そのまま店舗ゾーンから街中に。(ここの内容が上手く聞き取れなかったんですが、船ついて1時間後の集合時間です。)フリーはちょっと短め。景色だけ見て、結局元のガラス工場内の店舗でガラス製品購入。そこそこ安いし、何より安心安全。
2島目のブラーノ島は広場まで連れてかれて、集合時間とレース店舗の紹介。
集合場所は広場ではなく、船へ1時間半後。
街がかわいくてランチする時間も惜しく、歩き回って時間に。本島に3時半くらいまでに戻るので、食事我慢できればその方が良いのかな、とも思います。
ツアーデスクもわかりやすかったです。簡易ツアーブースって感じだけど。
評価: | |
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プラン: | 出発:サン・マルコ地区(ドゥカーレ宮殿の牢獄) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/19 |
参加日: | 2018/05/16 |
投稿者: おかぴ
GWにお休みを繋げて、平日の火曜日にブラーノ島&ムラーノ島2島プランを利用しました。
夫婦2人とガイドさんの3人で回りましたが、現地に移住して20年にもなるベテランで、解散場所をホテルに戻らず午後から観光したい場所に変更してくださったり、ランチにオススメな魚介が美味しいレストランを教えてくれたり、嫌な顔一つ見せることなく柔軟に対応してくれました。
昼食付きの3島プランも良さそうですが、午後に自由観光をしたい人には、2島プランにして、ガイドさんに美味しいレストランを聞いておいて解散するのも一つの手ですね。
ツアー後にレストランへ案内してもらう道中、石畳の並び方で方向を掴む方法を教えてもらい、これがヴェネチア観光で凄く役に立ちました。
ツアー自体は混み具合や水上バスの待ち時間の具合によって、どちらを先に行くか決まっておらず、効率の良い方をガイドさんが選んでくれるので任せるのが良いです。
またヴェネチアに行ったら同じガイドさんに巡り会えたら良いなぁーと思うくらい良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/16 |
参加日: | 2018/05/08 |
投稿者: YN42T
船での移動が専用ボートのため、非常にスムーズで快適でした。
水上バスでの移動は混雑や乗り換えが大変そうでした。
もう少し各島での時間があれば良いと感じました。
評価: | |
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プラン: | 出発:サン・マルコ地区(ドゥカーレ宮殿の牢獄) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/13 |
参加日: | 2018/05/11 |
投稿者: セサミンママ
5月の連休の旅で、フィレンツェから朝の電車でベネチア入り、午後2時からのツアーに参加しました。日本人の1人の参加は私1人でしたが、英語・イタリア語・スペイン語を流暢に話す小気味の良い話で、3島を効率良く回って帰ってくるツアーでした。どの島ももう少しゆっくりと見ていたい残念さは有りましたが、移動中の船から見える景色も可愛く素敵でしたし、島々のお店も眺めるだけでユックリとショッピング出来ませんでしたが、それも良かったのかと思ってベネチア本土を歩いてショッピングするのに参考になりました。
また、日本語のツアーよりも断然安く、1人参加の割増も無くお勧め出来るツアーだと思いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/12 |
参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: なあき
ムラーノ島とブラーノ島を効率良く周れるツアー。ブラーノ島はカラフルな家々が素敵で、予想以上に良かった!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/06 |
参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: ぴここ
ムラーノ島:1時間、ブラーノ島:1.5時間のツアーでした。
ムラーノ島では島につき次第ガラス工房の無料見学をしました(強制ではないけど、そんな雰囲気)それから提携している(?)ベネチアングラスのお店を見学。ほとんどの買い物をここでしてしまいました。島を見る時間はなく、終了。
続いてブラーノ島、お昼時だったので食事場所を探す→食べるでタイムオーバー。
せっかくのブラーノレースを買うことができませんでした.....でも島は本当に素敵で写真パシャパシャとってました!
ガイドさんも親切でした。
ブラーノレースはベネチアで売っていない(売っているところを見かけなかった)ので、レース購入を考えている方は個人で行った方がいいかと思います。
あくまでも2つの島の雰囲気を知るコースと言った感じです。
楽しかったのですが、私には時間が足りなかったのでまた行きたいです!!(笑)
あと、集合場所の黄色いボックスは事前に調べておく方がいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 出発:サン・マルコ地区(ドゥカーレ宮殿の牢獄) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/03 |
参加日: | 2018/05/01 |
投稿者: 男2人
ヴぇネェツィアの本島(?)から離れ、個人では多少行きづらいところに行くことが出来ました。景観、雰囲気ともに素晴らしく、大変楽しめました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/28 |
参加日: | 2018/04/01 |
投稿者: im
少人数ー15-20名でムラーノ島のガラス工場に直接ボートが着いて見学。滞在時間は短いがそこそこ観光はできた。ブラーノ島は昼食をとると時間が足りない印象。どちらも特に週末の場合ボートなど一般の会社では混むと思う上往復のチケット代を考えるとこのツアーの方が割安。
評価: | |
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プラン: | 出発:サン・マルコ地区(ドゥカーレ宮殿の牢獄) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/25 |
参加日: | 2018/04/22 |
投稿者: イタリア大好きばあちゃん
ムラーノ島ではガラス工房のあと自由時間がなかったので工房の中のお土産屋さんで買うしかなかったのが残念。教会とかはあまり必要でないように思いました。
ブラーノ島ではまず連れて行かれたレース屋さんで見ている間に大雨となり他の店を見ることができなくなり残念でした。
全体的に自由時間が少なかった。短時間で2島を回るのですからしょうがないかな。プロセッコはあまり必要ないかもです。
ガイドさんは英語でしたがイタリア人の英語なのでとてもわかりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/22 |
参加日: | 2018/03/31 |
投稿者: スーさん
家内がレース編みとガラス製品に興味有るのでツアーに参加したところ我々二人だけだったのでガイドさんと3人で周れました! 見て回る時間と船のスケジュールを上手に手配して頂いたのでアッと言う間に一日過ごすことが出来ました! お勧めはトルチェッロ島の昼食付きツアーですね。美味しい魚介の前菜とパスタで満腹になりました。天気が良かったけど気温は20度程度でしたのでとてて爽やかな思い出となりました!
ご投稿頂きましてありがとうございます。
プライベートツアーですので、他のお客様に気兼ねすることなく、ご希望に合わせて各島での滞在時間をガイドと相談しながら調整できるのはこのツアーの魅力の一つだと思います。丸一日存分にお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【貸切催行*3月まで】3島めぐり+ランチ付きプラン(ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/18 |
参加日: | 2018/04/14 |
投稿者: Toumatsu
朝の9時にホテルに出迎え頂き…2時半までの5時間半
効率良く島巡りが出て良い思い出が出きました。
ブラーノ島ではレース製品、ムラーノ島ではガラス製品を…良い品を購入出来ました。
最後にヴェネツィアでガイドさんに紹介・料理の注文まで頂いたレストランは最高に美味しかったです。
この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。
最高のお天気の中、2島を存分にご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。
ガイドにもお客様のお言葉を伝えさせて頂きます。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/12 |
参加日: | 2018/04/08 |
投稿者: Sylvia and John
It was a good tour. I wish it was not raining because I believe more of the shops would have been open and the people would have been out. I am curious how it is in the summer...I will have to come back and find out.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/07 |
参加日: | 2018/03/19 |
投稿者: ジャス
個性あふれる3島めぐり。五感を覚醒させるすばらしいツアーでした。家族3名で利用したのですが、プライベートボートで好みに合わせて時間配分していただき、それぞれがそれぞれの興味を満たすことができました。またさりげない心配りをしていただいてとても感謝しております。混載の水上バスが結構混み合っているようだったので、時間を有効利用したい方にもおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 午後プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/06 |
参加日: | 2018/03/23 |
投稿者: さっこ
英語ガイドで友人と参加しました。
参加してよかった点と悪かった点を挙げます。
はじめに、、、
(良かった点)価格が他のものに比べ圧倒的に安かった。
(悪かった点)1天候が悪く、大雨での参加だった(雨の開催での工夫がなかったのが残念)2トルチュッロ島での時間配分が長かったが、やることがあまりなく、1時間ほど暇だった。
価格は安かったので良かったですが、天候が良くないとあまり楽しめないプランだと思います。悪かった点で挙げたトルチュッロ島ですが、やること、みるものがあまりないにも関わらず時間配分が長かったので、あまり理解出来ませんでした。トルチュッロ島では他のツアー参加者ほとんどが暇しており、島にある唯一のカフェで皆さん時間を潰していたように感じます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/01 |
参加日: | 2018/03/11 |
投稿者: メロンパンダ
プロのガイドさんで、島の時間配分に柔軟性があり、良かった。今まで体験した100近くのオプションのうち、食事付きで美味しいと思ったことは数えるほどしかないが、このコースのランチの前菜の海鮮盛りは美味しかった。地産地消で、素材が良いのだと思う。メインは日本でも味わえるレベルかも。席がトイレの隣で臭いが気になったので、今後のためには、少し考慮するようお店に伝えて欲しい。観光は興味深く、ガイドブックに載ってない情報がもっとあると更に良いと思われる。また、3島の観光地化が激しいようなので、平日参加をお薦めする。プライベートとはいえ公共交通網利用なので、船を待つのが嫌だったり、船中の混雑で立ちっぱなしを避けたい方にはタクシー貸切りタイプが良い。様々な所で言われている、島のガラス工房での買い物はよくよく考えて、納得してから買い物した方が良く、工場直営だから安い、という状態ではないのでご注意を。
ご投稿頂きましてありがとうございます。レストランでのテーブルの位置に関しましては、今後配慮してもらえるよう交渉させて頂きたいと思います。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【貸切催行*3月まで】3島めぐり+ランチ付きプラン(ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/16 |
投稿者: わんこ
ベネチア島だけでも十分満足していましたが、
少し田舎のムラーノ島、ブラーノ島も観光できたのはすごくいい経験になりました。
ムラーノ島はグラス、
ブラーノ島はレース刺繍が有名みたいで、商店が賑わっていました!
移動中の船の中では、シャンパンをもらえて、最高の気分でした!
ただ、酔いやすい人はつらいかもしれないです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/17 |
参加日: | 2018/03/11 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ブラーノ島 (観光情報) | ヴェネツィア観光| VELTRA(ベルトラ)
ブラーノ島は、イタリアのベネチア近くにある、人口3,000人ほどの小さな島です。ベネチアから船で約45分の島へは、定期的に船が出ているので、気軽に訪れることができます。こぢんまりとした島なので、徒歩で1時間もあれば一周できてしまいます。ブラーノ島は、漁師の町です。美味しいシーフード料理を食べられるレストランもあります。最大の魅力は、どこを撮っても美しい写真が撮れることです。ぜひ、忘れずにカメラを持っていってください。
御投稿ありがとうございます。確かに時間の配分を考えると難しいところですね。もう少しゆっくり見たいと思われるのは当然です。でもサンマルコの観光は欠かせないのも事実。効率よく回るためにもガイドのリードが欠かせませんね。
ありがとうございます。