投稿者: シエノ
会社の名前を探しましたが、見当たらず、結局デスク番号で探しました。
バウチャーを見せて、やっと私の名前を探し、これから出発かな?と思いましたけど、
待ってくださいって言われ、待ちました。
6人が集まるまで待たせたようで、時間は空港に着いて1時間半も過ぎてました。
水上タクシー乗り場も、他の乗客に着いていってくださいっていつ感じて、
ただ、一緒に乗った乗客が優しかっただけでした。
団体 旅行客なら良かったかも知りませんが、
一人旅行者は向いてないかも、、
まあ、予定してなかった水上タクシーを乗ったのは良かったかも、、、
次は利用しません。。。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル(2018/03/31まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/27 |
参加日: | 2016/09/16 |
投稿者: 青い海大好きペアちゃん
雨降りと聞いていましたが、☀晴天に恵まれ先に貸切ゴンドラ遊覧半日になり、最高の日になりました。
ゆっくりと、眺めよく気持ち良く乗せて貰えました。
陽射しが眩しいのでサングラス持って行って正解でした。
その後、ムラーノ島でのガラス工房で猫を作ったのを見学&素晴らしいベネチアングラスの数々を見学しました。
水上タクシーは水しぶきが凄かったので屋根の有る席でガイドさんとお話しながら楽しく、あっという間に着きました。
ランチは乗船場から直ぐ近くのレストランでした。
ボンゴレも魚介類のフリッターもデザートのアイスクリームも美味しく頂けました✌
又、乗りたいし食べに行きたいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/25 |
参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: mikan
ホテルから空港までの移動に利用しました。
私の宿泊したホテルは水上タクシー用にホテル専用の桟橋があったので、ホテルの玄関までお迎えに来てくださいました。
さらに、私達が1番目のお客さんだったようで、他のお客さんが乗ってこられるまで10分くらいは貸切で運河クルーズ気分が味わえました。空港までの道中もベネチアらしく、とても楽しかったです。
またぜひ利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/25 |
参加日: | 2017/09/22 |
投稿者: duomei
8月末に行きましたが、サンマルコ広場は観光客でとても混雑していて、
集合場所まで人をかきわけて歩くようでした。
ガイドさんはイタリアの方でしたが、日本語が上手くてサンマルコ寺院とドゥカーレ宮殿の説明もわかりやすくて良かったです。ガイドさんはゴンドラ乗り場までで、ゴンドラでは船頭さんたちがアレコレ会話していて説明も何もなかったですが、雰囲気は楽しめました。短時間で効率的に回れてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/20 |
参加日: | 2017/08/26 |
投稿者: ちさと
まず、集合がホテルメトロポール前だったのですが実際にガイドが待ってたのはメトロポール前から20mほどずれた場所でした。集合時間よりも早く行っていたのに、時間になってもなかなか呼びに来る気配がないので輪になって集まってる軍団に近づいて行ったらガイドが「はい、これで全員集まりましたね、行きましょう」と出発。集合時間を過ぎてたら普通はホテル前まできて名前呼んだりしませんかね?私たちが輪になってた集団に近づいていかなかったら置いていかれてた可能性大です。かなり印象悪いスタートでした。ガイドはヘイゼルとかゆう女性でした。あと、途中でプロセッコのサービスというのもありましたが人によって一杯だけだったり、二杯貰えたりとかなり不平等感がすごいです。おまけにガイドまで飲んでいました。いやいや、お前が飲む分を客に分けろと言いたかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/17 |
参加日: | 2017/08/25 |
投稿者: kana
特にブラーノ島はカラフルな街並みが本当に素晴らしかった。自分たちでは船の時間を気にしないといけないですが、連れてってもらえるのは本当に楽です。
評価: | |
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プラン: | 出発:サン・マルコ地区(ドゥカーレ宮殿の牢獄) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/16 |
参加日: | 2017/08/28 |
投稿者: kyo
ボートで空港に行くというベネチアならではの体験ができ楽しかったです
ボートも快適でした
ただ、ピックアップの時間について前日にホテルへ連絡となっていたのですが、私達が夜間フロントのないホテルに泊まっていたこともあり夕方にピックアップ時間を確認するためにホテルへ戻らなくてはなりませんでした
メールで直接連絡いただけるといいなと思いました
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/15 |
参加日: | 2017/09/12 |
投稿者: まるちゃん
観光客が多かったので、並ばずに入場出来るのはとても良かったです。その後のゴンドラは最高!ガイドさんが全てしてくれるので、とっても良かったです!
評価: | |
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プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/11 |
参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: たいママ
参加者が私たち夫婦2人だけでしたので、プライベートツアーのようでした。
暑い時期ということで、ツアーの順序を少し入れ替え最初にゴンドラ遊覧にしてくださり
朝の比較的涼しい時間帯にゆったりとゴンドラクルーズを楽しめました。
まだ少し観光客も少なく大変良い雰囲気を味わえました。
ガイドさんはとてもイタリア愛にあふれる女性の方で、水中タクシーでムラーノ島へ移動する船中もイタリア人気質やファッションの話などいろいろなお話をしていただきました。
午後も市内をツアー観光する予定だとお話すると 見学時のチェックポイントなども事前に教えていただき、有難かったです。
ガラス工房の見学は「工房」見学、というよりガラス細工の「実演見学」で、各国言語で通訳しながら観客に説明するというスタイルでちょっと物足りなかったです。
日本語の通訳は個別に私たちにつくはずだったのが 他の観光客に席を取られて?話ができなかったということで、やり直し?を要求してくれ?2回実演(馬と花瓶)を見れちゃうというお得なアクシデントがありました。
そのあとショールームに通されますが、「興味ないなら無理して買わなくていいですよ」と言ってもらっていたのに 私も夫もベネチアングラスの美しさに思わずワイングラスをお買い上げしてしまいました。
ムラーノ島はこれだけなので、もしできるならムラーノ島そのものの見学時間を少しとっていただけたら もっといいのになと思いました。
昼食はサンマルコ広場近くのレストランでボンゴレ・フリット・飲み物 というメニューでした。当日レストランに+αのお支払いをしてでもイカスミパスタにできるなど、少し選択できるような設定にしていただけるといいと思います。ぜひご検討ください。
ともあれきれいなものを見ながら、ゆったりと楽しいお時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございます。
みゅうツアーへのご参加、ありがとうございました。
ガイドも気に入っていただけたようで、大変嬉しく思っております。
今後ともみゅうを宜しくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/11 |
参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: じろう
ドゥカーレ宮殿やサンマルコに待たずに入れたのが良かった。現地ガイドさんも日本語が堪能で安心感があった。鐘楼はツアーに入っていないのですが、景色が最高だったのでオススメです。
この度はみゅうの市内観光にご参加いただき、ありがとうございました。
ご満足していただけたようでなによりです。
鐘楼も含めたいところですが、直前の予約が不可能なため、どうしても組み入れられないのが残念です。
今後ともみゅうのツアーを宜しくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/11 |
参加日: | 2017/08/27 |
投稿者: やまと
ガイドさんのベネチアについての歴史見識が深くて大変勉強になりました。また少人数では割高になるゴンドラもツアーを通して、お得にのれました。価格分の価値は十分にあるツアーでした。ありがとうございます!
ご満足していただけて大変嬉しく思っております。
今後ともみゅうのツアーを宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/11 |
参加日: | 2017/08/31 |
投稿者: ぴーさん
ツアーで回らなければわからない話をたくさんしていただきました。ゴンドラの方は無口で残念でしたが、アテンドさんはすごく良かったです。
夜ご飯の事と、次の日の行程も一緒に考えてくれました。
ご満足していただけて大変嬉しく思っております。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/11 |
参加日: | 2017/08/27 |
投稿者: ヴェニスの夏の日
丁寧な日本語ガイドでサンマルコ寺院とドゥカーレ宮殿を案内していただきました。さて、ゴンドラでヴェネチア遊覧と、乗り場についた途端に雷と豪雨に見舞われました。サンマルコ広場の回廊で雨宿り。久しぶりに妻と二人で。良い時間が持てました。雨が止んだ後、ガイドさんの上手な手配で無事ゴンドラに乗れました。ありがとうございました。
ご満足していただけたようで大変嬉しく思っております。
今後ともみゅうのサービスを宜しくお願いいたします。
ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/11 |
参加日: | 2017/08/10 |
投稿者: Yuukino Pappy
ガイドさんの丁寧な説明が良く、単に現在の姿を見るだけでなく、過去の歴史を想像しながら見学できたことは大変意味深いツアーでした。
ご満足頂けて大変嬉しく思っております。
今後ともみゅうのサービスを宜しくお願いいたします。
ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/11 |
参加日: | 2017/09/01 |
投稿者: かなち
ベネチアは日帰りで一日のみの観光だったので、見どころを効率的に回れそうなツアーに参加しました。
サンマルコ寺院は圧巻で、ゴンドラにも乗れて限られた時間でベネチアを満喫できて良かったです。
ご満足頂けてなによりです。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/11 |
参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: なーん
お盆の混んでいる時期に行きました。
日本人30人くらいの団体で、ツアーを回ることになりましたが、限られた時間で色々説明をしながら進まなければいけないからか、とにかくスピードが早く何度もガイドの方を見失いそうになりました。
実際サンマルコ寺院を出たところで見失い、配られた解説用ラジオの電波も入らなくなり1時間ほど探す事になりました。
※後で聞くと、この時我々夫婦以外にも5人はぐれたようです。
サンマルコ広場には色々な国の人が沢山いて、出入り口付近は特に写真を撮っている人や他のツアーの団体客で溢れかえっており、寺院を出たところの集合場所の指定もなかった為、時間をロスしてしまいました。
はぐれた時、予約バウチャに書かれていた電話番号にかけても繋がらず、ネットで調べたツアーオフィスの番号にかけても繋がりませんでした。
せめてここで電話が繋がれば1時間も炎天下の中探し回る事はなかったと思います。
ツアー内容は、進行スピードは早かったとはいえ、要所をおさえられていたし、価格もリーズナブルで良かったと思います。
お客様へ
投稿いただきありがとうございます。ガイドのほうでもう少し細かな注意がなされていれば、ご不便おかけすることもなかったのですが、申し訳ございませんでした。オフィスのほうは日曜日ということで電話は留守番電話になっておりました。みゅうの緊急番号は稼動しておりましたが、多くの問い合わせが殺到していたようで、繋がりにくくなっていたようです。申し訳ございません。
ツアー内容にはご満足いただけたということで安心いたしました。ゴンドラも楽しんでいただけてなによりです。
今後、こうした不都合の生じないよう、細心の注意を払って運営してまいりますので、これからもみゅうのサービスを宜しくお願いいたします。
ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/11 |
参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: アメカエル
9月第1日曜日はレガッタのお祭りがあり、映画祭も開催中のせいか運河の交通もいつも通りとはいきませんでした。海上タクシーから急遽車に乗り換えになりました。イベントなどで公共交通がいつも通りでない時には安心だと思いました。お迎えの時間は前日にフロントまで書類が届いており お迎えの時間も丁度良かったです (15時45分発の飛行機に対して12時10分 10分遅れて迎えに来ました )ベネチア空港からの国際線での出入国はちょっと時間がかかりました
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/04 |
参加日: | 2017/09/03 |
投稿者: Moon
ガイドさんも優しくて、英語のガイドだと承知で参加したのですが、日本語は話せないけど困ったら何でも相談してと優しく接してくださいました。
ツアー自体もコンパクトにまとまっていて、いろんな説明をしてくださいました。
参加した方達で日本人は私たちだけでしたが、皆さん優しく接してくださいました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/03 |
参加日: | 2017/08/27 |
投稿者: tetsu
空港からホテルの送迎を使わせてもらいました。
空港に到着後指定されたカウンターに行くと、私の名前の紙がテーブルにおいてあり、とてもわかりやすかったです。タクシー乗り場は空港から少し歩きます。係りの人が乗り場まで案内してくれると思ったのですが、「ここをまっすぐ行くと乗り場だよ」と係りの人は戻っていきました。(確かにそれでも案内かも。)
乗り合いとの事でしたが、乗客は私だけでした。水上タクシーはとても清潔で満足です。ホテルのすぐ近くの停留所まで運んでもらいスムーズにチェックインすることができました。自分で公共の交通機関でたどり着くことを考えればかなり楽だったと思います。次回もタクシー乗り場が近いホテルに滞在することできるならばぜひ使用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル(2018/03/31まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/03 |
参加日: | 2017/08/09 |
投稿者: ハワイアンタカ
混載でボートに乗船したのは初めてですが、夫婦3組で和気あいあいと乗り合い、サン・マルコ広場口まで速やかに移動できました。次回もまた利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル(2018/03/31まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/02 |
参加日: | 2017/08/09 |
投稿者: ななな
夏のイタリアはかなり日差しもキツく、ヘロヘロな感じでしたが、個人で行くより効率よくまわれて満足でした。町ではランチ時間に席に座ってランチをするとあっという間な時間が過ぎて町の写真を撮る時間が少なかったので、行かれる際は事前に町では写真をメインにするのが、ランチをメインにするのか決められてから行くのが良いと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/02 |
参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: ぴーさん
ベニス空港からホテルまで安心して案内していただきました。ホテル最寄りの乗船場までのはずだったのですが、ホテル入口まで船をつけていただきました。チップも受け取らない紳士な方でとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル(2018/03/31まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/28 |
参加日: | 2017/08/26 |
投稿者: yuki
夏休みにヴェネチアにいきました!
当日は気温が高く、また夏休みということもありどこも長い列が出来ていました!
今回、私たちはツアーを申し込んでおいたので、長い列を横目にすいすい入場できました!
ガイドさんも分かりやすく解説してくれてとても楽しかったです!
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/28 |
参加日: | 2017/07/31 |
投稿者: SU&MIU
ゴンドラは手短に格安で良かったです。
初めての体験ですから新鮮でした。
ガイドさんのご説明は良かったんですが、何しろ人が多いしノイズが多く聞き取り難しかったしかし、午前中だしイヤホンまで必要はないんでしょうね。。
お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/26 |
参加日: | 2017/08/22 |
投稿者: すずらん
我々夫婦二人のみでした。
とにかくものすごい人と暑さのなか、ガイドさんの先導で効率よくまわることができてよかったです。
一度は乗りたいと思っていたゴンドラにも乗れて、とても満足しました。
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/23 |
参加日: | 2017/07/30 |
投稿者: みんこ
ベネチアの見所を短時間で見てまわる事ができます!サンマルコ寺院は素晴らしかったです♪ゴンドラもスムーズに乗ることができ、楽しかったです!ただ、階段の上り下りや、歩くペースが比較的早いので真夏だったせいがけっこうハードでした( 。゚Д゚。)
評価: | |
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プラン: | 即予約確定プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/21 |
参加日: | 2017/08/15 |
投稿者: チョコ
待ち合わせ場所でもボードをもっていてくれたので、すぐに会えました。私達だけだったので、すぐに案内してくれました。小6と高2の子供連れでしたが、とても楽しめたようです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/20 |
参加日: | 2017/07/28 |
投稿者: ちーたろう
ガイドさんの説明は分かりやすく、とてもよかった。
ゴンドラはツアー用のシンプルなゴンドラ。
時間もそれほど長くはないが、いい体験だった。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/20 |
参加日: | 2017/01/04 |
投稿者: ゆうゆ
ブラーノ島での滞在時間が短かったのは残念なのと、最初の待ち時間がかなり長かったです。
それ以外はとてもよかったです。ヴァポレットでの移動はかなり混んでいて座れそうもなかったなか、ゆっくり座って移動ができたのはかなりよかったです。
評価: | |
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プラン: | 出発:サン・マルコ地区(ドゥカーレ宮殿の牢獄) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/19 |
参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: Taki
ゴンドラを自分で交渉したりがメンドーかなと思い参加しました。やはりベネチアでは一度は体験したいので、良かったです。
サンマルコ寺院とドゥカーレ宮殿も中で細かく説明してもらえるので、ベネチアの主要観光は半日ででき、その他は好きなところ行ったりできるので良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/19 |
参加日: | 2017/08/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光情報 | ヴェネツィアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがベネチアの観光情報をお届けします。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。こちらは混載車ですので、他のお客様の集合状況により長時間お待たせしてしまい場合もございますことご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム