ヴェネツィア
観光情報のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島＆ブラーノ島＆トルチェッロ島 ＜日本語アシスタント＞
ムラーノ島ブラーノ島トルチェッロ島3島巡り 1日コースランチ付き
投稿者: 三毛猫ちゃん
時間ピッタリにガイドさんがお迎えに来て下さり、コースの説明を受け、プライベートツアーなので何でもおっしゃって下さい、といって頂けました。何もわからないので全てお任せでしたが、一緒に行動するうちに当方の興味あることも推測して下さり、提案して頂きました。楽しく1日を過ごしました。
飛行場に行く船便と出航場所を教えて頂けたのも有り難かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切催行*3月まで】3島めぐり＋ランチ付きプラン（ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/05 |
| 参加日: | 2018/09/03 |
サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
１人で行くのはコスパは悪い
投稿者: あらら
まず，集合場所の発見に苦労します．Google Map等を用いて事前に確認をするべきかと思います．ガイドさんは日本語を流暢に話すイタリア 人の女性で，適切に案内をしてくださいました．ゴンドラは演奏があるものではなく，普通に静かに運河を巡って行くものです．私としてはこれで良かったです．ただ，お一人様は２人分の料金を取られるので，ここはコスパは悪い．とはいえ，ヴェネツィアのゴンドラを体験できたのでよしとしましょう．
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/02 |
| 参加日: | 2018/08/28 |
ムラーノ島 ガラス工房見学＆ブラーノ島 ＜英語ガイド＞
心優しいガイドさんに感謝！
投稿者: ギンコンカン
8月のお盆休みに利用させて頂きました。午前の部に申し込んでいたのですが、当方にちょっとアクシデントがあり、集合時間に間に合わず、しかも現地の連絡先と連絡が取れず、半ば諦めましたが、とりあえず午後の部の時間にもう一度、ダメ元でトライしてみることに。
私達の拙い英語でガイドさんに事の一部始終を説明したところ、午後の部の参加を快諾して下さり、ホッと胸を撫で下ろしました。
ムラーノ島のガラス工房ではウェルカムドリンクをそこで作ったグラスでサーブしてくれ、暑い中、有り難かったです。
ブラーノは評判通り、本当にカラフルで可愛い建物が並び、どこを切り取っても絵になる島で、訪れた甲斐がありました。
日本人は私達二人だけでしたが、集合時間などの説明もわかりやすく説明してくれたので、安心して参加できました。
プロセッコも美味しかった！心優しいガイドさんに心から感謝してます‼︎
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/01 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
楽しい2時間半でした。
投稿者: MAME
とても楽しかったです。
ドゥカーレ宮殿では、ため息の橋の内部を通って牢屋の中に入るという珍しいと体験ができました。
案内してくださった方はイタリア人でしたが日本語がとてもお上手で、日本語で質問しても分かりやすく教えてくださいました。
また、機会があったら他のツアーにも参加したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 即予約確定プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/27 |
| 参加日: | 2018/08/25 |
ゴンドラ遊覧 30分コース＋シーフードコースディナー＜貸切＞ by[みゅう]
乗って良かった
投稿者: 母娘二人旅
旅行の予定を立て始めた当初は乗るつもりは無かったのですが、友人に勧められてゴンドラに乗ることに。ゴンドリエーレは英語は片言でしたが陽気な方で、鼻歌交じりで細い水路をギリギリの角度で曲がる技を披露してくれたり、綺麗な窓の装飾を教えてくれたりと、とても楽しい30分でした。
その後用意されていた夕食も、量は日本人向きではありませんでしたがとても美味しくて、大変満足したツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/24 |
| 参加日: | 2018/08/22 |
ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島＆ブラーノ島＆トルチェッロ島 ＜日本語アシスタント＞
ヴェネチアンガラスと、イタリアンカラーの家々が美しいブラーノ島
投稿者: JACK
素晴らしいガイドのおかげで、家族で楽しくムラーノガラスのアクセサリーや、グラスと、ブラーノ島で本物のレースをゆっくり選んで買うことが出来ました。お昼も美味しかったです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切催行*3月まで】3島めぐり＋ランチ付きプラン（ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/23 |
| 参加日: | 2018/08/19 |
ヴェネツィア市内観光ツアー サンマルコ寺院＆ドゥカーレ宮殿に入場！ ＜マルコポーロ空港お迎え付き／ゴンドラ遊覧プランあり／市内観光：日本語ガイド＞
深夜の空港お迎えに感謝
投稿者: Keddy
深夜に空港到着のため、申し込みましたが正解でした。タクシーと水上タクシーでスムーズにホテルに到着できました。2回目のヴェネチアですが、やはり英語は話せても不安でしたので。翌日は午後の観光でゴンドラに乗り丁度ホテルの前を通過し嬉しかったです。前回のゴンドラトと違うルートで素敵な写真が沢山撮れました。宮殿入場で待たずにスムーズに入場できて猛暑の中助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベネチア本島お送り＋翌日以降 午後観光（ゴンドラ付き）（3月までの催行） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/21 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島＆ブラーノ島＆トルチェッロ島 ＜日本語アシスタント＞
2島プラン
投稿者: 老人たびクラブ
定刻で回れました。ガイドさんの説明は兎も角、歴史やデレビ番組そして俳優さんの説明で盛り上がりました。観光したい場所に短時間で的確にエスコートしてくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島＆ブラーノ島（3月までの催行） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/21 |
| 参加日: | 2018/08/19 |
サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
ありがとうございました
投稿者: ロビン
時間のない観光客にはピッタリのプランです。入場も待ちがなく個人で見学・観光するよりはよほど有効です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/21 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
とっても良かったです
投稿者: あやこ
ガイドの方は要領よく、てきぱきとお話ししてくださいました。サンマルコ広場の満潮時の浸水についても、最近は湾内の工業地帯化が進んだりしていることや、特定の天気のときにおこりやすいことなど、現地にいないとわからないことまでしっかり教えてもらえました。
ドゥカーレ宮殿の係の方が話しているイタリア語を訳してくれたり、ちょっとしたことがとても面白かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/20 |
| 参加日: | 2017/04/27 |
ムラーノ＆ブラーノ島 2島訪問ツアー ＜英語ガイド＞
ガイドさん
投稿者: とりの
英語ガイドですがなんとかなるだろう、と思っていたのですがあんまりわかりませんでした。笑
ムラノ、ブラノ、行き帰りの船内で通り過ぎる島や景色に関して説明していました。
英語がわからないのを察して下さったガイドさんがスマートフォンのメモに集合時間とご自身の名前を記してくださったおかげで助かりました。
ガラス工房での公開制作やブラノフォトセッションは言葉が解らずとも楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 出発：サン・マルコ地区（ドゥカーレ宮殿の牢獄） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/15 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
遅れてくるので困りました
投稿者: トンコ
リド島ピックアップをお願いしました。
約束時間に２０分遅れて到着し、かなり焦りました。同乗した方も焦っていました。家族３人いたので、普通に水上タクシーを頼んだほうが安かったし、随時タクシーはいたのでそれでよかったです…。残念。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/19 |
| 参加日: | 2018/08/18 |
ムラーノ島 ガラス工房見学＆ブラーノ島 ＜英語ガイド＞
ムラーノ島＆ブラーノ島
投稿者: charlie
ブラーノ島はあまり知られていませんが、カラフルな家が立ち並ぶ島です。かわいいレストランや名産のレースを使った手芸品などを売る店がたくさんありました。ベネチア本島とはまた違った雰囲気を楽しめるのでオススメです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
ベネチア旅行の始まりなのに…
投稿者: まるさん
初めてのベネチア訪問、娘と楽しみに受付カウンターでチェックインを済ませました。
受付の女性は素敵な笑顔で、英語もゆっくりと分かりやすく、乗り場も丁寧に教えて頂きました。船着き場へ行くと、ちょうど本島から船が着いたところですぐ出発出来ました。
ワクワクした気持ちでいざ出発！風も気持ちよく結果としては水上タクシーを利用して良かったと思いますが…
途中でドライバーの男性がタバコを吸い始め、煙が船内に。荷物も固定するロープがあるのにそのままで船内をゴロゴロ移動。ワクワク感は消えました…
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/15 |
| 参加日: | 2018/08/07 |
サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
楽チン入場
投稿者: おじさん
トップシーズンでも、炎天下に並ばずに寺院や宮殿に入ることが出来、非常に助かりました。お子様やご高齢者がいる場合は間違いなくおススメです。ゴンドラも個人で手配する前に体験してみるのにうってつけです。どちらも変わりませんから、こちらで体験してから、また乗るか決めたら良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 即予約確定プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/14 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島＆ブラーノ島＆トルチェッロ島 ＜日本語アシスタント＞
美しい景色と、素晴らしいガイドさん
投稿者: くにちやん
ヴェネチア在住のガイドさんが、イタリアならではのお話と美しい島々のエピソードを交えての案内でした。島々の海と建物のコントラストが素晴らしく大感激でした！お買い物も充実。グラニテを飲みながら、イタリア人のご主人の話など、とても楽しく時間を過ごしました。日本からお嫁さんに行ったとのこと。明るく楽しいガイドさんとムラーノ、ブラーノ島の素晴らしさ倍増のツアーです。おすすめです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島＆ブラーノ島（3月までの催行） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/14 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
おすすめです
投稿者: ドバイ大好き
初めての人でも安心です。朝早い到着だったためか、たまたまひとりでしたので、貸し切り状態で、とてもラッキーでした。空港から最寄りのヴァポレットまでは、船から見えるヴェネツィアの景観を楽しむことができます。おすすめです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/08/01 |
サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
長蛇の列に並ばず入れます
投稿者: ドバイ大好き
ガイドさんの説明があるので、初めての人におすすめのツアーだと思います。ただ、ゴンドラの時間が決まっているということで、宮殿はゆっくり見学できましたが、寺院はさっとひと回りして、「さあ急ぎましょう！」といった感じで忙しかったです。ひとつ残念だったのは、宮殿の出口手前にオリジナルのお土産屋さんがあったのですが、まったく見ることができなかったことです。5分程度でいいので、時間をとっていただきたかったです。なぜなら、一度出てしまうと、もうそのお店には入れないからです。ゴンドラは、とりあえず体験したという感じでした。漕ぎ手によるのだと思いますが、３０分より乗船時間が短かったです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/08/02 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
初めてでも安心
投稿者: ドバイ大好き
往復送迎を利用しました。宿泊するホテル近くのヴァポレットまで送ってくれ、また迎えに来てくれますので、初めてでも安心です。ただ、集合場所のカウンターがわかりにくかったです。バウチャーにデスク番号が記されていますが、その番号がどこに書かれているのかわからず、到着ロビーをしばらくうろうろしてしまいました。空港内・何階の〇〇の近くなど、初めての人でもわかるような明示的な情報をバウチャーに記していただけたら、良いと思いました。集合場所で対応してくれた女性の方はとても感じのいい人でした。自分でチケットを購入すれば予算が抑えられるかもしれませんが、総合的に考えて、私はまた利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/11 |
| 参加日: | 2018/08/05 |
ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島＆ブラーノ島＆トルチェッロ島 ＜日本語アシスタント＞
カラフルな旅
投稿者: きょろ
家族連れでしたが、ガイドの方に臨機応変に対応して頂き、
ゆったり、かつ、濃厚な旅行となりました。
用意された料理も我々には適量で、ワインもおいしかったです！
御投稿ありがとうございます。さすがベテランだけあって、大好評のガイドです。ご満足頂けてなによりです。ありがとうございます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切催行*3月まで】3島めぐり＋ランチ付きプラン（ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/08/07 |
| 参加日: | 2018/08/02 |
ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島＆ブラーノ島＆トルチェッロ島 ＜日本語アシスタント＞
職人の技に感動
投稿者: ニューネーム
ベネチアングラスと刺繍が有名なのは知っていたが、ツアーの前は正直興味はなかった。実際に工房や刺繍の作業場を見て、説明を受け、高度な技術に感動した。他にもベニスには様々な職人がいることを知り、ツアー後は一味違う目でベニスの町を散策できた。自力だったらもっと薄い感動しかなかったと思うが、ガイドさんのおかげで、ベニスの滞在が有意義なものになった。
御投稿ありがとうございます。ガラス細工にも精通した稀有なガイドです。色々と興味深いお話をお聞きいただいたのではと思います。
お楽しみいただけたようでなによりです。ありがとうございます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切催行*3月まで】3島めぐり＋ランチ付きプラン（ムラーノ島、ブラーノ島、トルチェッロ島） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/05 |
| 参加日: | 2018/07/22 |
【空港送迎】マルコポーロ空港 ⇔ ベネチア本島ホテル ＜ボート貸切／日本語アシスタント＞
爽快！
投稿者: ハムチーズ
ホテルから空港までドアトゥドアのモーターボートでの水上移動。前半はヴェネチアの街中の運河を滑り抜け、後半は外海をかっ飛ばし、本当に爽快です。家族4人で終始モーターボートの後部に立ち乗りし、顔面に心地良い風とほんの少しの水しぶきを受けながら、テンションはずっとマックスでした。まるでテーマパークのアトラクションのリアル版。空港への移動自体がハイライトのひとつになるなんて、世界中でおそらくヴェネチアでしか体験できないのではないでしょうか。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/02 |
| 参加日: | 2018/07/31 |
サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
心地いいガイドさんによる観光
投稿者: ayako
モニカさん、この度は大変お世話になりありがとうございました。お客との距離感といい、分かりやすく的確な説明など私たちのニーズに合った対応、素晴らしかったです。お陰様で大変充実した楽しいベネツィアステイとなりました。ありがとうございました！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 即予約確定プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/26 |
| 参加日: | 2018/07/24 |
ムラーノ&ブラーノ&トルチェッロ島 3島訪問ツアー＜英語ガイド＞
ムラーノ島は自由時間なし
投稿者: むらの
効率よく三島巡れるものの、ムラーノ島では工房とそのショップのみで島内を巡る時間はありませんでした。ムラーノガラスを探したいと思っているひとには物足りないかも。
ブラーノ島は30分ほど自由時間があり満足でした！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/26 |
| 参加日: | 2018/07/24 |
サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
ドゥカーレ宮殿は想像以上!!
投稿者: 讃岐うどん
ドゥカーレ宮殿に関してほとんど予備知識無しでツアーに参加しましたが、その規模、豪華さにまず驚きました。また、現在のヴェネツィアの風景がほぼ400年間変わっていないとのガイドさんの説明で更に感動しました。短時間でしたがヴェネツィアの繁栄の歴史について学べたおかげで印象も一層深みを増しました。ツアー最後のゴンドラは4人で一緒に乗りましたが、やっぱり気持ちが高まり、良い思い出になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 即予約確定プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/25 |
| 参加日: | 2018/06/26 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
ムラーノ島
投稿者: KAZU
個人ツアーのガイドのYO-KOさんが
素晴らしく。
色々な場所を紹介頂いて、
とても楽しい一日を過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/21 |
| 参加日: | 2018/07/19 |
マルコポーロ空港⇔ベネチア本島・リド島・ムラーノ島 送迎サービス＜ボート混載／英語＞
水の都へは海路から入るという贅沢
投稿者: のぶぶん
マルコポーロ空港でのピックアップ場所は判りやすく、他のお客様が到着されるまで、多少待ちましたが、スペイン人のご家族が１組いらしてから、皆で船まで行く感じでした。空港から船着き場までは少し歩きますが、彼らについて行ったので、迷うことなく行けました。船が来るまで、１０分程待ちましたが水上タクシーは、かなりお高い事を考えると、混載ですが船でヴェネツィアに入れるこの送迎は、快適でとても気持ちが良かったです。頬に海風を浴びながら、海よりヴェネツィアの歴史的な建造物が見えた時は、本当に感動しました。とても良いサービスだと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/17 |
| 参加日: | 2018/07/13 |
サンマルコ寺院観光＆ドゥカーレ宮殿入場＋ゴンドラ遊覧＜日本語＞ by [みゅう]
色々知れました！
投稿者: Sent
説明が丁寧で色んなことを知ることができベネチアに来たかいがありました^ - ^
是非また参加したいです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン ※サン・マルコ寺院入場付き |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/17 |
| 参加日: | 2018/07/15 |
ヴェネツィア 離島めぐりツアー ムラーノ島＆ブラーノ島＆トルチェッロ島 ＜日本語アシスタント＞
楽しい半日でした
投稿者: なーちゃん
いろいろな話が聞けて楽しく、思い出になります。2島巡りでしたが、どんなところを主に見たいか、買いたいかなど細かく聞いてくれるので助かりました。GLAYファンだったため、ゆかりの地なども教えてくれました。
自分たちでも行ける場所ではありますが、ベネチアの道は分かりづらく、初めての私には難しかったのでツアーを頼んでいてよかったです。
お時間ある方はぜひ参加してみてください。
御投稿ありがとうございます。GLAYさんも弊社のお馴染みとなりました。感謝感謝です。
お楽しみいただけて大変うれしく思っております。
ありがとうございます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島＆ブラーノ島（3月までの催行） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/17 |
| 参加日: | 2018/07/10 |
ムラーノ＆ブラーノ島 2島訪問ツアー ＜英語ガイド＞
バウチャーのみでは、乗船出来ません。英語でのすったもんだの末、なんとか・・・
投稿者: のぶぶん
この日は、ピックアップ場所は外国人のお客様で超混み。
少し早い時間からピックアップ場所で待っていましたが、なんの
案内もされず、時間になった時赤い旗を持ったガイドさんが
ツアーの船まで行きますよ！と皆を案内してくれました。
その列について行き、いざ船に乗ろうとしたところ
「このバウチャーでは、乗れません。チケットが必要！」と言われ
本当に焦りました。出来ない英語でバウチャーを見せながら
「予約は済んでいるし、チケットに交換しなくてはいけない旨は
全く書いていないし、何の案内もなかったですよね！」と、頑張りました。
その場で、携帯でオフィスかどこかに電話してくれて
予約番号と名前で確認して貰い、なんとか乗る事が出来ましたが
事前にチケットと交換しなければならないのなら、その事を
バウチャーにきちんと書くべきだし、待っているだけでは駄目という事も
明記するべきだと思います。
ムラーノ、ブラーノ島は素晴らしかったので、とても残念です。
行かれる方は、本当に注意して下さい。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
ご参加いただきましたこちらのツアーは、チケットの交換は必要なく、弊社バウチャーでご乗船いただけます。現地スタッフが誤ったご案内をしてしまったようでございます。
ご指摘いただきました内容は、現地催行会社へ報告いたしました。今後も催行会社と共に、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 出発：サン・マルコ地区（ドゥカーレ宮殿の牢獄） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/16 |
| 参加日: | 2018/07/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光情報 | ヴェネツィアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがベネチアの観光情報をお届けします。
御投稿ありがとうございます。ガイドも大変喜んでおります。是非また弊社ツアーをお楽しみください。
ありがとうございます。