投稿者: グラーフ
空港→ホテルのチャーターは散々でしたが、ホテル→空港は時間通りに来てくれました。当たり前のことですが。
お土産など荷物が増えている帰りはチャーターを使うのがいいかもしれませんが、空港→ホテルでいい加減な対応だったので、信用はできず本当に来るのかと心配でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/10/04 |
参加日: | 2015/09/11 |
投稿者: グラーフ
飛行機の到着がターミナル3、ピックアップ場所がターミナル1。
飛行機からターミナルに移動のバスがなかなか来ず、時間がかかった。
いろいろ理由はあったと思いますが、ターミナル1も3も散々探し回った挙句どこにもおらず、電話をしようにも公衆電話の使い方がわからず。通しがかりの親切なおじさんが携帯電話をかしてくれ、なんとか連絡をつけて迎えに来てもらいましたが、2時間も足止めをくらいました。次の日にも疲労が残りました。
いいかげんな会社に高い料金を払って任せるよりは、自力でローマに向かったほうがずっと良かったと後悔しました。
金を返してもらいたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/10/04 |
参加日: | 2015/09/06 |
投稿者: ケンタウルス
参加者には日本人はほとんどいませんでしたがイタリア語や英語が必要というわけでもなく問題なく利用することができます。
当日は9月後半のとてもいい天気の日でバスの2階に座りながら優雅に移動。バスではイヤホンでの日本語の説明も加わり、有意義に移動することができました。
夫婦で参加しましたが3回利用したバスでは私たち以外はアジア系は1人だけでした。それ以外は欧米の観光客でした。主に欧米の人たちが利用するツアーのようです。
バスで受け取ったバチカン美術館入場券引換券をバチカン前のツーリストインフォメーションセンターでバチカン美術館入場券に交換する必要があるのですが、その場所がわからず少し迷ってしまいました。しかも美術館入口がバチカンの北側、一方ツーリストインフォメーションセンターは広場正面(西側)にあるため行ったり来たりで少し大変でした。それでも当日入場のために並んでいる数百メートルの長い列の横をしり目に並ばずに優先的に入場できるこのチケット付きのツアーにはとても感謝しております。
ちなみにバチカン美術館からシステーナ礼拝堂へと進み出口となるのですが、その後無料で入れるサンピエトロ大聖堂に入場するためにまた列に並ぶ必要があります。システーナ礼拝堂では出口には向かわずそのまま大聖堂に向かわれるのが良いのではと思います。途中にお土産屋さんもあり、絵はがきなどいろいろ買うことができます。信者の方々はローマ法王のプロマイドや信仰で必要な十字架等大量に買っているかたもいらっしゃいました。
バチカンは独立国家ですので記念にそこから絵はがきを送る方が多く見られました。郵便局も確認しただけで3か所ありました。私たちも見学が終わってからお土産屋さんで2枚1ユーロで買った絵はがきをポストに出してみました。日本までの切手代ははがき1枚で2ユーロ30セントでした。
ちなみにトレビの泉は2015年9月時点で改修工事中でした。それでも次々と人が集まってきてはみなさん残念そうにその場から離れていきます。それからコロッセオはチケット売り場が3か所分散しており、フォロロマーノ側の売り場でまったく並ばずに買えました。予約などは必要ないと思います。ただバチカンは激混みなので独自にネット予約していく方以外でバチカン美術館に並ばずに入るにはこのツアーが安めでいいと思います。バス移動中もちょっと優雅に観光できますし。
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA会員様限定】モニターツアーキャンペーン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/28 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: 飯田 裕美
日本人のタクシードライバーさんで、ホテルお迎え時間に、フロントまで、来てくださいました。ルフトハンザ航空のターミナル前で、降ろしてもらい、スムーズに、帰りのフライトのチェクインができ、無事帰国できました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: Bella
空港で迎えてくれたのはウクライナ出身の礼儀正しい運転手さんでした。流暢な英語と他数カ国語を話されるとの事でした。親切にホテルや観光地の話をして下さり翌日以降の観光に大変役に立ちました。車はベンツのワゴンで快適でした。何処に行く時もこのサービスを利用し大変満足していますが今回は特に助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/24 |
参加日: | 2015/09/19 |
投稿者: 丸橋聡子
天気もよかったので2階席は最高に気持ちよいです。日本語の音声も聞けるので街の建物の
歴史もちょい聞きできます。バスで巡ると都市の中に遺跡を駆け抜けるかのようで、異次元
の体験でした。ヴァチカン美術館はすごい人で、チケットの行列は2.3時間かかるようでしたが
このパスでスムーズに入館できました。現地では3.4社のオープンバスチケット購入の勧誘が
すごいです。現地購入だと47ユーロですが、最初から予定しておくことに意味があると思い
ます。ヴァチカン美術館のチケットの購入の仕方もホームページで事前に確認できたし、観光
のプランを最初に決めておけたのでローマ2.5日間でしたが、時間を有効に使うことができました。ヴァチカン美術館では日本語の音声ガイドを7ドルで買いました。耳にあてるタイプでした
がオープンバスで最初にもらったイヤホンを差し込むことができたので、2人で1台の購入で
いけました。
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA会員様限定】モニターツアーキャンペーン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/24 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: malimali
行きもお願いしましたが,帰りもお願いしました。
行きは,日本人の方。
帰りは,イタリア人の方。
時間ちょうどにホテルにお迎えで,英語で少しお話しただけでしたが,始終,ニコニコされてて,何も心配なく空港に着きました(^ー゜)
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/21 |
参加日: | 2015/09/14 |
投稿者: malimali
予定より少し早くフィウミチーノ空港に着きましたが,ロビーに出た所で,
「Mrs.〇〇」と私の苗字を書いた紙を持って,すでに待っていて下さいました。
日本人の方で,すべてにスムーズで,車中,ちょっとした市内の説明と,ホテル周りの,
コンビニやレストランも教えて下さり,このプランを予約した甲斐がありました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/21 |
参加日: | 2015/09/11 |
投稿者: としろう
今回初めてのイタリア旅行で、できるだけスムーズな旅行をと思い、このチケットを購入しました。しかし、平日にもかかわらず、観光客はとてつもない多さで、びっくりしました。観光スポットはドコモ人だらけ日本では考えられないほどの多さです。ローマ市内は地下鉄が整備されているので、バスの待ち時間を気にする人は地下鉄利用もいいと思いました。各観光スポットには必ずと言っていいほど、観光ルート巡回バスのチケットを売る人や、優先入場のチケットを売り込む人が多く、ちゃんと入れるかどうかはわかりませんが、なにも待たずに行っても、何とかなるかもわかりません。(無責任ですいません)
ルートバスに乗車するのにまずテルミニ駅のバス停を探すのに一苦労しました。事前に案内されていたバス停が移動していて公営バスの職員に聞いても、あまり詳しく教えてくれず困りました。バス停を見つけても長蛇の列、やってきたバスは降車する人がいなければ乗れないので、2台見送りました。ほかにも数社のバスが走っていて、そちらのほうは結構すいている状態で走っていました。
バチカン美術館は、チケット交換場所から入口までが遠くとても分かりにくかったのですが、入場はスムーズにできてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA会員様限定】モニターツアーキャンペーン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/19 |
参加日: | 2015/09/16 |
投稿者: yuu
初めての一人旅で、夜に到着予定だったので安全を重視して利用させていただきました。ドライバーさんは日本人の方でホテルまでの車中でローマの見どころや気をつける点など色々教えて頂きました。送迎を申し込んで正解でした。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/19 |
参加日: | 2015/08/29 |
投稿者: たまちゃん
フィウミチーノ空港では、荷物が表示レーンとは違う場所に流れていたため、空港から出るのが遅くなりましたが、運転手さんが辛抱強く待ってくださり、救われました。
日本語ペラペラのかっこいい運転手さんでした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/22 |
参加日: | 2015/07/31 |
投稿者: たまちゃん
ホテルを出る時間が、早朝3;30でしたので、このプランをお願いしました。
時間通り来ていただきましたし、日本語ぺらぺらの運転手さんで、良かったです。
家族連れですと、一人あたりではなく、一台あたりの値段設定のこのプランがお得です!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/22 |
参加日: | 2015/08/04 |
投稿者: omr
飛行機の出発の遅れ、カバンが出てくるのも遅くて1時間程遅くなってしまて、申し訳なかったんですけど、とてもカッコいい黒人の方が、優しく対応してくれました。
ありがとうございましたm(_ _)m
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/20 |
参加日: | 2015/08/13 |
投稿者: omr
イタリア人が、バカンス時期だったこともあり、たまたま日本人スタッフの方で、とても安心しました。
次回もお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/20 |
参加日: | 2015/08/16 |
投稿者: アラセブンのおばあちゃん
はじめてのローマでホテルはテルミニ駅のすぐそばでしたが自力で行くのにいささか不安だったので(タクシーは気を付けろと書き込みを読んだし)利用しました。あまり親切でない運転手さんで予備知識的な話はほとんどしてくれなくてただホテルまで連れていくだけという印象でした。帰りは自信がついたのでテルミニ駅から列車で空港まで行きましたがツァー代金との差が相当あったのでコストパフォーマンスとしては運転手への不満も含めてあまりよくないと思いました。安心、安全料と考えるべきでしょうが。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/14 |
参加日: | 2015/08/07 |
投稿者: mizutani
パリからの便が1時間遅れだったので遅れることを連絡しようと、緊急連絡先に何度も電話したしたのに通じなくて、そのまま遅れてローマに着いたのですが、出迎えの人がいなくて困りました。 深夜の12時過ぎに30分位ウロウロしていても見つからず、本当に困りました。
他のお迎えに来ていたドライバーさんに相談したら、ドライバーさんが緊急連絡先に電話をしてくれて、待っているように言われ、待っていたらにこにこしたドライバーさんがやってきました。
ドライバーさんは、とてもにこにこしていたので、その笑顔にごまかされ?怒りは収まり無事にホテルまで送ってもらいました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/08/02 |
参加日: | 2015/07/24 |
投稿者: ShHiro
ミュンヘンからローマへの乗り継ぎ便が遅れてしまいましたが、ちゃんと待っていてくれました。夜遅い到着でしたので、とても助かりました。運転手さんも親切で、とても良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/13 |
投稿者: みるく
15分前にはお迎えが到着していました。1ヶ月前にフィウミチーノ空港で火事があって、チェックインがターミナル1になってました。自分ではうっかりしていたかも。
助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/06/26 |
参加日: | 2015/06/12 |
投稿者: あゆted
帰りに増えた荷物を持って空港まで行くストレスをなくすためにこのオプションを予約しました。予約時間少し前にホテルのロビーに行くとすでに待機してくれていました。
運転手さんは日本人の方で、日本語で話しかけてくれた時は本当に安心しました。
空港までの車内も、ローマのことを話したりと、楽しく過ごせました。
この日は渋滞もなく、空港まで30~40分で着けたと思います。
またイタリアに行く機会があればこちらを利用させていただきます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/07 |
参加日: | 2014/06/07 |
投稿者: aimaboo
JAL046便 パリシャルルドゴール空港乗り継ぎでローマへ。到着が20時半のアリタリア航空でのコードシェア便のため、安全をみて送迎を依頼しました。
フィウミチーノ空港も前回から15年以上経過してまるっきり新規のアクセスでした。かみさんははじめてのイタリアで不安もいっぱいでしたので、お願いして正解でした。
とても紳士的なイタリアの運転手の方で、掲げられたタブレットに自分の名前がカタカナで書かれたのを見つけて、なにか苦笑いをしてしまいました。
実は今回、自分も日本から東芝の8インチタブレットを持ち込みましたので、時代の変化が面白かったです。イタリアもローマ、ミラノ、フィレンツエ(現地の方はフローレンスと呼ばれる方が多かった)と大都市ホテルはすべてWi-Fi環境があって、頼めばすぐにアクセスコードとパスワードを書いた紙をくれましたので、とても楽でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/04 |
投稿者: TOM
3人で利用しましたが、荷物は沢山、、、、
ドライバーさんは、嫌な顔せず丁寧に運んでくれました。
タックスリファウンドの説明や荷物の預け方なども説明頂きました。
また、利用します。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 ミニバン利用(3~5名様) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/05/05 |
参加日: | 2015/05/04 |
投稿者: TOM
ローマの美味しい日本食のお店や、観光のアドバイスを頂きました。
ホテルまですごく渋滞して時間が掛かりましたが、周りの案内や説明も頂き
退屈せずに、つきました。
とにかくスリや泥棒の多い中荷物が一番沢山ある空港からホテルの送り迎えは
安心安全が一番だと思います。
次回も又利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル ミニバン利用(3~5名様) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/05/05 |
参加日: | 2015/04/30 |
投稿者: 匿名希望
空港の出口で運転手さんが札を持って待っていてくれました。渋滞もなく運転も丁寧でスムーズにホテルまで移動できました。とても暑かったので、ペットボトルの水を1人1本ずつくれたのが嬉しかったです。
この度はマックスハーベストの送迎サービスをご利用いただき、貴重な体験談を投稿頂きまして有難うございます。ご満足頂けましたら何よりでございます。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル ミニバン利用(3~5名様) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/04/07 |
参加日: | 2014/08/10 |
投稿者: tonoのお姉
ローマ出発が早い為 ホテルから空港までの送迎を利用しました。事前に空港到着希望時間が早い為渋滞がないとの予想でホテル出発が思ったより遅くても、きちんと空港に到着しました。
ホテルには出発時間の10分前には送迎車が到着して下さったし、ドライバーの方が日本人でしたので、帰国時でしたが、現地での生活のことなど気軽にお聞きすることが出来ました。
公共機関を利用するよりは割高でしたが、今回公共機関を利用していたら もっと早起きをしなくてはならず 貴重な朝の時間をうまく使えたので満足です。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 ミニバン利用(3~5名様) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/03/03 |
参加日: | 2015/02/05 |
投稿者: oka_mama
時間より早く迎えに来てくれました。
英語か喋れないと言われて会話は無かったですが空港で「チャオ!」と握手してくれました。とても優しいおじさんでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/02/02 |
投稿者: hiroyuki
なかなかスリルのある送迎でした。途中で運転手さんが相手の車に叫んでました。
ホテルが駅の近くであれば、電車でもよいかもしれません。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/01 |
投稿者: sehun
朝が早い便だったので、このopをつけました。
時間より少し前にホテルロビーに行くと、もうすでに待ってくれていてとても安心して空港まで行くことができました!
座席もふかふかでいい車でした!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/01/31 |
参加日: | 2015/01/29 |
投稿者: ぴょー
時間どおりにピックアップに来てくれました。乗り心地もよかったですし、運転手も気さくな方で安心して利用することができました
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/05 |
参加日: | 2015/01/04 |
投稿者: すーすー
最初運転手さんと会えなくて、問い合わせ先に電話したのですが、日本語で対応してもらいすごく安心しました。結局案内にあったミーティングポイントとは少しだけ離れた場所で、探し当てました。それは改善してほしいです。車はきれいなベンツでよかったです。
ご利用ありがとうございます。この度は集合場所にてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
催行会社へ当日の状況を確認しましたところ、ドライバーばしばらくミートポイントでお待ちしました後、お客様が空港内を迷われているのではないかと心配に思い、探しに行くためミートポイントを離れたとの報告でございました。入れ違いとなってしまいご心配をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。緊急連絡先にご連絡いただき、その後はスムーズにご案内ができたかと存じます。ご協力いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル ミニバン利用(3~5名様) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/01/05 |
参加日: | 2014/12/29 |
投稿者: MKCH
大人5人の家族旅行でスーツケースも一人一個でしたから、一台のタクシーで済んで助かりました。飛行機は早く空港に着いても、ローマの入国に並ばされて、1時間も遅れてしまいましたが、日本人のドライバーさんが、待っていてくれて、さらに1時間は早い方ですよと労っていただき、そのお心遣いが嬉しかったです。安心、安全のこのサービスは病みつきになりそうです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル ミニバン利用(3~5名様) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/25 |
参加日: | 2014/12/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段 | ローマの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港送迎や現地の移動手段まで、ベルトラがおすすめする便利なサービスのご案内です。
ご利用ありがとうございます。
この度は、長いフライトの後でお疲れの際に、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
メールでご連絡を差し上げましたとおり、催行会社に確認をしましたところ、手配内容に誤りがあり、お客様を空港にて長時間お待たせすることになってしまったとのことです。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の事態を催行会社も猛省し、手配内容の再確認を徹底し、再発防止に努めさせていただくとのことでございます。
催行会社共々常にお客様にご満足いただけるツアー、サービスのご提供に尽力させていただきます。
またの機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム