ローマ
99ユーロ以下のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【即予約確定枠あり】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ランチ付きプランあり＜混載／約3時間／日本語ガイド＞ by[みゅう]
ヴァチカンはすごい
投稿者: 匿名希望
長蛇の列を横目で睨みながら、入口からすんなり入れるだけでも価値があります。
中に入ると天井と言い、壁と言いえ描いてある絵は素晴らしいです。
役に立った
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|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/05/17 |
【即予約確定枠あり】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ランチ付きプランあり＜混載／約3時間／日本語ガイド＞ by[みゅう]
大混雑のヴァチカン美術館を効率よく見学
投稿者: なでしこ
いつでも大混雑のヴァチカン美術館は、ツアーで入場する方法一番だと思います。ポイントなる場所はラファエロの間を含めて全て解説付きで鑑賞でき良い体験をしました。また、ヴァチカン美術館内で解散なので、引き続き美術館をゆっくり鑑賞もできるし、そのまま団体出口からセキュリティチェックなしでサンピエトロ寺院方面にも出られるので効率的でした。午前中で解散なので、その後をプランをガイドさんに色々教えていただけて助かりました。解散後、システィーナ礼拝堂の出口を出たところにクーポラに登る行列があり、時間は掛りましたがクーポラにも上って、ガイドお薦めのバチカン市国の眺望を楽しみました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン / 11月2日まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/05/13 |
| 参加日: | 2013/05/04 |
Colosseum Small Group Skip the Line Tour with Roman Forum & Palatine Hill Visit
投稿者: Matthew
It was great, our tour guide knew her stuff and a lot was covered. Well worth it! :)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2013/05/12 |
Colosseum Small Group Skip the Line Tour with Roman Forum & Palatine Hill Visit
投稿者: NEVILLE
This supposed half day tour actually lasted less than 2 hours.We were to start at 0930 the guide arrived a little late then we sat in the Hotel Lobby and discussed Optional tours. We started off a little after 1000 and we were unable to see many off the sights due to a varity of reasons and finished back in the hotel lobby just after 1100 am when we sat in the lobby again while the lady made a pile of phone calls to arrange the option tours we selected.. I managed to get away from her after 1200 noon. She did manage these optional tours and they went well. But the half day actual tour lasted as you can see no longer than 1 hour maybe one & a half hours max. This was not very satisfactory.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2013/05/12 |
【即予約確定枠あり】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ランチ付きプランあり＜混載／約3時間／日本語ガイド＞ by[みゅう]
とても満足です！
投稿者: サリー
前日夜にローマに到着、地図をたどって集合場所に行きましたが、分かりやすく、かつ時間通りに出発しました。
集合場所からヴァチカン美術館まではバスで15分ほど。ゴールデンウィークの
ヴァチカン美術館はとっても混雑していましたが、その行列を横目に、並ぶことなくスムーズに入場出来て、時間的にもとても節約出来ました。
ガイドさんはポイントを絞って説明をしてくれます。大変博識で、ミケランジェロの裏話なども話してくれます。話を聞かなければただスルーしてしまうような絵の見方なども教えてくれ、楽しく観賞することが出来ました。何度も「ガイドがなければ分からなかったね」という会話を主人としたくらい、とても満足する内容でした。
こちらのツアーはシスティーナ礼拝堂前にて解散となります。私たちはそこからサン・ピエトロ大聖堂とサンタンジェロ城を見学しました。どこも人が多く、入場するには行列が必須でしたが、その中で優先的にヴァチカン美術館を見学出来たことだけでも、ツアーに参加して良かったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/05/05 |
| 参加日: | 2013/04/27 |
【即予約確定枠あり】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ランチ付きプランあり＜混載／約3時間／日本語ガイド＞ by[みゅう]
ヴァチカンの絵画は一見の価値アリ
投稿者: 匿名希望
ロイヤルサンティーナ前からバスでヴァチカンに３０分足らずで到着します。
ヴァチカンの城壁には、当日券の人たちが長蛇の列を作っていました。
長蛇の列に並ぶと２時間～３時間待って入場するのが当たり前だそうです。
ツアーでは、入口近くから９時の開門とほぼ同時に入場できます。
中に入ると添乗員の女性が最後の審判の説明を丁寧にしてくれます。
聞けば聞くほどミケランジェロの凄さが判ります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/05/04 |
| 参加日: | 2013/05/02 |
初心者大歓迎！名所をセグウェイで巡る☆ローマ市内ツアー＜貸切／英語ガイド／ローマ発＞＊VR体験付き
素晴らしいです
投稿者: とくめい
ローマの街をセグウェイで疾走（？）するのは、爽快です。
とても思い出に残る良い体験でした。
解説は英語だけでしたが、イタリアの方は英語が母語でないことや、イタリア語の発音が「子音＋母音」のはっきりしたものであることにより、非常にわかりやすかったです。
セグウェイも、子どもやお年を召した方も乗っていて、誰でもすぐに乗れるものだと思います。すぐに、片手で写真を撮りながらでも乗れるようになります。
ガイドの方も優しく素敵な方でした。
言葉による説明だけでなく、アイパッドを使って動画での説明もしてくれます。
おすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 音声ガイド＆ツアーリーダー付きプラン（14:30発） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/04/29 |
| 参加日: | 2013/04/10 |
Colosseum Small Group Skip the Line Tour with Roman Forum & Palatine Hill Visit
投稿者: AILTON
A guia que nos acompanhou e excelente e nos motivou bastante e mesmo com chuva o passeio valeu a pena
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2013/04/23 |
乗り降り自由オープン・トップバス パノラミック市内観光＜24時間・48時間・72時間／日本語オーディオガイド＞
不親切
投稿者: coo27ky
個人旅行でローマ観光に利用しました。利用当日はバチカン観光を予定していたのでバチカンから乗車する予定でした。また滞在ホテルはパンテオンの隣だったのでナボーナ広場のバス停を利用するつもりでした。出発前に両停留所の詳細を問い合わせましたがバウチャーに書いてある以上の詳しいことは問い合わせても無視されました。
結局、現地でバス停を探しましたがわかりませんでした。おまけにバチカンの停留所が変更になっていました。現地スタッフに問い合わせましたがテルミニ駅の始発バス停しかわからず不便でした。ローマでは同じようなバスツアーが何社も敢行していてその近辺でチケットを売っているのでそこでチケットを買い求めたほうが乗り場もわかります。また他社のほうがバス数も多いです。
もう二度とこちらの会社は利用しませんしお勧めできません。
＜回答について＞
電話問い合わせはさんざんバス停を探したにもかかわらずわからなかったため一度ホテルに戻って部屋から電話しました。ですのでテルミニ駅に向かっていた、というのは全くのうそでそんなことは話していません。ナボーナ広場、バチカン、ベネチア広場の停留所を訪ねたはずです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 24 hours (already paid) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/04/19 |
| 参加日: | 2013/04/05 |
Colosseum Small Group Skip the Line Tour with Roman Forum & Palatine Hill Visit
投稿者: Mona
Guide was good, explained things very well.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2013/04/08 |
Colosseum Small Group Skip the Line Tour with Roman Forum & Palatine Hill Visit
投稿者: Lynn
Our tour guide, Angela, was fantastic!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2013/04/06 |
Colosseum Small Group Skip the Line Tour with Roman Forum & Palatine Hill Visit
投稿者: Brian
Barbara was a very informative guide with a love for the subject. We loved this tour and learnt so much.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2013/04/04 |
コロッセオ＋フォロ・ロマーノ入場！ローマ観光ツアー トレヴィの泉＋サン・ピエトロ広場見学付きプランあり＜午後半日or終日／日本語＞by Green Line
少人数で日本語ガイド付き
投稿者: Shioka
英語のツアーとの混成で、日本語のツアーには、日本人のガイドがつきます。
私達の時は、参加者は日本人3名でした。
日本人の人にとっては、少人数でこじんまりと過ごせて、なかなかと良いツアーだと思います。
フォロロマーノの中に入ったりはしませんが、
特に思い入れが無ければ、外から見るだけで十分かな。
解説付きだし、行列にも並ばなくていいので、お勧めです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語ツアー（～2013年3月） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/04/02 |
| 参加日: | 2013/03/28 |
【即予約確定枠あり】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ランチ付きプランあり＜混載／約3時間／日本語ガイド＞ by[みゅう]
たのしかった、、、時間は短い！
投稿者: 匿名希望
いろいろと説明してもらいましたが、時間が短く、もっとじっくりとききたかったです。
個人的でもオーディオガイダンスは借りられ、廻れますが、
めちゃくちゃ長い行列に並ぶのがいやなら、ツアーに参加された方がいいと思います。
2月半ばに参加。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/03/20 |
【即予約確定枠あり】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ランチ付きプランあり＜混載／約3時間／日本語ガイド＞ by[みゅう]
ヴァチカン自体はよかったのですが
投稿者: 匿名希望
ガイドさんもとてもよく説明してくれて、内容的には満足でした。ただ、当日ガイドさんの都合がつかなかったのか、ふたつのグループが一緒になり、３０人ぐらいのグループになりました。移動が大変で、ガイドさんも苦労しており、繁忙期でもないのにこの対応はないのでないでしょうか。この会社のやり方には、疑問が残ります。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/03/11 |
Colosseum Small Group Skip the Line Tour with Roman Forum & Palatine Hill Visit
投稿者: david
Our guide for the tour - Veronica - was superb
Informative/knowledgeable. Painted pictures with her desc<x>ription(s) Involved the whole party in the tour First Class!!
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2013/03/09 |
Colosseum Small Group Skip the Line Tour with Roman Forum & Palatine Hill Visit
投稿者: Mohammad
very nice..
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2013/03/09 |
【即予約確定枠あり】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ランチ付きプランあり＜混載／約3時間／日本語ガイド＞ by[みゅう]
つまらない
投稿者: 匿名希望
個人的にバチカンに入るのは、とても並ぶと聞いたので、チケット付きのこのツアーに参加させて頂きました。
入る前に、イヤホンを渡され、ガイドさんはマイクを通して説明されます。
とても詳しく説明下さいましたが「ここまで必要？」と言う事まで説明されましたので、とても疲れました。
アシスタントの方は、御年配６０代後半くらいの女性でしたが、
ブツブツとガイドさんに文句を言っているのが、マイク、イヤホンを通して聞こえて、気分が悪いです。
色々な国で、みゅう をひいきさせて頂きましたが、これからは利用しません。
この度は、みゅうツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アシスタントの態度に関してご不快な思いをおかけしてしまったこと、誠に申し訳なく
お詫び申し上げます。 現地オフィスからは厳重に注意を入れさせていただきました。
今後、よりご満足いただけるサービス向上に努めて参りますので、
何卒ご寛容いただけますようお願いいたします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/03/06 |
【即予約確定枠あり】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ランチ付きプランあり＜混載／約3時間／日本語ガイド＞ by[みゅう]
初心者に大変おすすめ!!
投稿者: 匿名希望
大学生の娘と２人旅。
初めてのイタリアでしたが、全くの個人旅行にしました。
ヴァチカンだけはスムースな入場とガイドの説明が欲し
かったのでオプショナルツアーをと考えていたところ
友人がこちらのツアーを利用し良かったということで
みゅうさんに参加しました。
当日は我々はバスでヴァチカンまで行き、歩いてくる
グループと合流し、入場するという工程でした。
我々はほぼ時間通りにヴァチカンに到着したのですが
歩いてくるグループが遅れてきて、ヴァチカンの前で
少し待ちました。
ガイドの方からはお待たせして申し訳ありませんとの説明
がありましたが、誰かが集合時間に遅れたのでしょうか～
遅れた理由は分かりませんが、せっかく一般の入場より
早く入れるのに貴重な時間が少しもったいない気がしました。
中に入ってからは、ガイドの方の丁寧な説明と無駄のない
動きで効率的に見学することが出来て大変良かったです。
ちょうどローマ法王のご退任が間近で、もしコンクラーベ
が始まっていたら、システィーナ礼拝堂に入れなかったと
いうことで、時期がギリギリずれていてラッキーでした。
総合的にはとっても満足でした。初心者の方には特にお勧め
します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/03/02 |
Colosseum Small Group Skip the Line Tour with Roman Forum & Palatine Hill Visit
投稿者: LEONARDO
The guide had master degree in art and knew a lot of history. Answered each question with pacience and knowledge. Her name is Barbara, but isn't related to the barbarians! Not any more.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2013/02/25 |
【即予約確定枠あり】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ランチ付きプランあり＜混載／約3時間／日本語ガイド＞ by[みゅう]
わかりやすい！
投稿者: 匿名希望
ヴァチカン美術館に入りたいなら是非ツアーに参加したほうがいいです！しかも、すごい入場までに並びますので、ツアーだと団体入口から並ばずスルーできますし。
ガイドさんはとても博学！そして面白い！ほかのツアーで迷子になってしまったマダムを一緒に回って、ちゃんとそのツアーに合流させるという・・・さすがだな～と思える技を披露してくれました。とっても頼れる方です。たぶんどこかの大学で研究なさってた方なんだと思いますが、とても歴史に詳しいです。このツアーが人気あるのが分かる気がしました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/02/14 |
【即予約確定枠あり】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ランチ付きプランあり＜混載／約3時間／日本語ガイド＞ by[みゅう]
並ばずに入れます
投稿者: ムササビ
並ばずに美術館へ入れるのが何よりいいと思います。
説明はマイク経由なので、ちゃんと聞き取りすることができます。ただ、もう少し踏み込んだ説明が聞きたかったですかね。。。
全体的にはおすすめします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/02/11 |
【即予約確定枠あり】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ランチ付きプランあり＜混載／約3時間／日本語ガイド＞ by[みゅう]
ﾍﾞｽﾄです
投稿者: 匿名希望
入場に時間のかかるバチカンをスムーズに入国できます。それだけでもメリット大だと思います。さらに、ガイドの方の詳しい説明に、美術館での混雑状況への臨機応変な対応で、数多くの作品を詳しく観る事ができたと思います。
解散後の午後はさらに大聖堂を見学、クーポラへと時間も有効に活用できました。
また、他の観光地へのアクセスなどのこちらからの質問にも丁寧に答えてくれて、ありがたかったです。
バチカン観光を検討中の方、選択して損はしないはずです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/02/07 |
【即予約確定枠あり】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ランチ付きプランあり＜混載／約3時間／日本語ガイド＞ by[みゅう]
満足です
投稿者: ファンリー
2度目のイタリア旅行で、2度目のバチカンに、夫婦二人で参加させていただきました。今回はローマをゆっくり！と決めていたので、バチカンに丸一日かけるつもりで、入場予約でスムーズな入場ができる、午前のみのこのツアーに参加を決めました。
朝の集合場所もテルミニのすぐそばでわかりやすく、時間通りに出発でした。バチカン入国後も、その時の参加者合計9名全員の意向を考慮して、美術館の時間を長く取ってくれたり、美術館内でも特に見学したい場所なども聞いてくれるなど、融通もきかせてくれて親切な印象を受けました。もちろん毎回ではないでしょうし、基本的には集団行動で、それでも、団体旅行客の混雑を避けて、すいてるところを優先して順番を多少変えて効率よく回るような対応にはとても感謝です。
私たちは解散後、クーポラに登りましたが、そのままバチカンを出る方には、丁寧に出口での注意点の説明や、最寄のバス停の場所なども説明し、順番に他の観光地へのアクセスなどもお話されていました。
またローマに行くときはぜひ利用したいです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/02/06 |
【即予約確定枠あり】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂 半日ツアー ランチ付きプランあり＜混載／約3時間／日本語ガイド＞ by[みゅう]
建物も壁画も大きい！！
投稿者: 匿名希望
最後の審判はもちろん所々に描かれている壁画がとにかく大きいです。建物自体が芸術品といった感じで、ミステリーな印象を受けました。また「こんな大きな絵をよく描いたな、昔の人はやることが違う！」と感心させられます(笑)
私が行った時期はちょうど観光客が少なく、ストレスを感じることなく楽しめました。ただ、タイトルの通りあまりにも建物が大きいためじっくり見ながら１日で回るのは不可能だと思います。旅行日程が短期間の方は有名どころのみを、長期間の方は２～３日かけて回るのも良いかも知れません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/02/03 |
コロッセオ＋フォロ・ロマーノ入場！ローマ観光ツアー トレヴィの泉＋サン・ピエトロ広場見学付きプランあり＜午後半日or終日／日本語＞by Green Line
憧れのコロッセオ
投稿者: 匿名希望
映画「グラディエイター」を見てから一度は行ってみたいと憧れていた古代ローマの闘技場は迫力満点でした。
大きさもさることながら、大昔の機械もない時代に人間の手だけで造られたことや、何のために造られたのかを添乗員の樋口さんに教えて頂きました。歴史を知ることでより深みが増し、感動も倍増します。逆に事前にもっと歴史を勉強してから行けば良かったと思うくらいです。
初めてイタリアに行かれる方にオススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/02/03 |
Colosseum Small Group Skip the Line Tour with Roman Forum & Palatine Hill Visit
投稿者: Mark
Again, another great tour from Dark Rome ... These guys are well organised with audio aids that let you hear all the commentary from the guide. Some great insights into the areas that we visited.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 投稿日: | 2013/01/30 |
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
圧巻
投稿者: 匿名希望
年末ということもあって通常入り口はとんでもない長蛇の列でした。コレを利用しないとおそらくかなりの時間をロスすることでしょう。
ガイドさんの説明も面白くてわかりやすかったです。午後からは自由なのでサンピエトロ広場の近くでバスを降りました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/01/19 |
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
シスチーナ礼拝堂
投稿者: 岩瀬勝彦
ローマ、バチカン訪問は３回目ですが、博物館の入場者の多さと待ち時間の長さは脅威的でした。５０年前はこんなでありませんでした。ツーアーに参加したおかげで待つことなく、ありがたかったです。案内の男性の方も、良く勉強していて、ちゃんと聖書も美術史も勉強してあることがはっきりして、関心しました。趣味で取得した、観光案内通訳業(ドイツ語）の資格を持っていますが、なかなかあのようにはできません。参考になりました。
いくらぐらい寄付したら、バチカンのえらいお坊さんに頭をなぜて貰えるのでしょうか。そういったツーアーがあれば参加したい。以前、３０万円で、アランドランと食事をするツーアーというのがありました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/01/07 |
【優先入場】ヴァチカン美術館＋システィーナ礼拝堂＋サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付＜混載／午前or午後／約3時間／日本語or英語ガイド＞
バチカン博物館にスムーズ入場！
投稿者: NM
ツアーを利用したおかげで、当日入場の長蛇の列に並ぶ必要がなく、スムーズにバチカン博物館に入場することができました。また、あらかじめ、ベテランのガイドさんが、「最後の審判」とミケランジェロについて、大変わかりやすく、おもしろく説明をしてくださったので、最後の審判をとても興味深く鑑賞することができました。ラファエロの間へ行きたい場合は、最後にツアーから抜けると良いです。
初めてバチカン博物館へ行かれる方にはこのツアーをおすすめします！
また、帰りはいくつかの選択肢から、自分の希望する場所でバスを降りることができます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/01/06 |
次に体験される方へのアドバイス
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99ユーロ以下 (価格で選べるツアー/アクティビティ) | ローマの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
アクティビティに参加したいけれど、円安の今、どうしても料金が気になる...という方も多いはず！そんな方にもオススメの、99ユーロ以下で楽しめるアクティビティを集めました♪
【Alan1.netからのご案内】
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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1. 出発前のお問い合わせに対する回答の不備
お客様のお問合せに対し、日本時間の4/2付で催行会社より返信、その後、地図上の表示についてのお問い合わせを再度いただき、日本時間の4/5 付で弊社スタッフよりご返信をさせていただいております。しかしながら、2度目のお問い合わせに対する回答が遅くなり、ご出発後となりましたこと、お詫び 申し上げます。
2. 現地スタッフの対応
お客様よりお電話を頂戴したとき、既に中心地（＝テルミニ駅方面）に向かって移動なさっていたと勘違いしたため、バス停1のテルミニ駅の停留所をご案内差し上 げたとのことです。
お問い合せ時の状況を正確に把握しておらず、適切なご対応をさせていただくことができず誠に申し訳ありませんでした。
3. ヴァチカンの停留所の変更の件
全てのオープンバスの停留所につきまして、ローマ市が規制を出すごとに変更になるとのことです。
なお、この規制は
-常に前日に発表
-変更期間も流動的で明記されない
という性質のため、ウェブサイト上の変更が間に合わない場合は、催行会社より古い停留所にスタッフを待機させてお客様にご案内したり、バス上に案 内の通知を掲示したり、バウチャーと引き換えにお客様にお渡しするパス（＝チケット）に変更事項を明記したりと、その都度出来る限りの対応をさせていただ いているとのことです。
この度のご予約につきましては、変更のご案内を事前にお客様にお伝えすることができず、ご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ありませんでした。
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以上、ご報告させていただきますが、いずれにしましても、ご出発前にお問い合わせいただいた際に、ご参加日に間に合うようバス停のご案内をするこ とができれば防げた事体かと存じます。
頂いたご意見を元に、催行会社共々今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきます。 帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。