ご利用ありがとうございます。
この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
弊社アクティビティページに記載のございます通り、水曜日の法王謁見の日、また宗教行事が行われる日には、サン・ピエトロ寺院は入場いただけない場合がございます。法王謁見や宗教行事は直前までスケジュールが確定しないため、事前のご案内が出来かねますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。

尚、送迎時間を除いたツアーの所要時間は、通常4時間でございます。ヴァチカン美術館、システィーナ礼拝堂を3時間半でご案内し、残り30分は自由時間として各自、サン・ピエトロ寺院や広場を見学いただいております。催行会社へ確認しましたところ、ご参加いただきましたお日にちは通常のスケジュール通りで3時間半のご案内をさせていただいたとの報告でございました。
謁見の日に当たり十分なご案内が出来かねましたこと、改めてお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA / カスタマーサポートチーム

【Alan1.netからのご案内】
この度はご利用いただきありがとうございます。
ピックアップにつきましては、予定より大幅に遅れてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。また、ピックアップ用の緊急連絡先のご案内が不明瞭で申し訳ございませんでした。催行会社には、予定通りの時間にお迎えにあがるよう、厳しく指導させていただくと同時に、緊急連絡先の表示を改善させていただきました。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。今後共、お客様に常に満足いただけるアクティビティおよびサービスのご提供に努めてまいります。また機会がございましたらAlan1.netをご利用いただけますと幸いです。