投稿者: mamochan
素晴らしいガイドさんの知識と知性で、ローマの歴史を紐解くことが出来ました。特に、ヴァチカン美術館は絶対に"しかりとした説明"を受けないと、鑑賞・感激も半間してしまいます。その点、今回のVELTRAのコースは最高でした。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチ付き+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/03 |
参加日: | 2019/10/01 |
投稿者: メルメル
宿泊したホテルの前が集合解散だったので参加しました。ヴァチカン美術館等見学箇所は本当に素晴らしい。但し当日の初老の女性ガイドが最悪。説明の際の口調が「何とかなんだよ」を始めとして「見ておくんだよ」「ここに来なさい」等ほぼため口で敬語丁寧語は皆無。始めは我慢していたが個人的主観で絵画彫刻の説明するに至り、こちらも限界を超え直接苦情を云い、午後のツアーのキャンセルを申し出る。暫くして昨日のガイドの疲れが残っていてと何とも訳の分らぬ謝罪があったが、もはや我慢の限界を超えていた。午前のツアー終了後会社解散のはずが、何の説明もなく徒歩数分のバスを降ろされると云った信じられない程呆れたツアーだった。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/26 |
参加日: | 2019/09/02 |
投稿者: YUKA
ローマ滞在日数が1日でしたので、短時間で効率良く観光できないか検討した結果こちらのツアーを利用しました。
もちろん全ての名所はまわれませんが、バチカン美術館やコロッセオなどの入場待ちの行列を回避できる点でも利用価値は高いと思います。ガイドの方に説明も細かくしていただいてから観る作品の数々はガイドブックだけでは得られない知識でとても感動しました。サン・ピエトロ大聖堂は臨時のミサで入場できずとても残念でした。お昼はつけませんでしたが、近くでピザなどの軽食で良い方なら問題ないと思います。
帰りは選択できたので私はツアーバスに乗らずに、コロッセオで解散しました。入場が17:50までのため先に徒歩で真実の口へ、その後地下鉄でスペイン広場、トレヴィの泉と回りましたが時間的にもスムーズに行けました。
あくまでもこれは個人的な問題ですが、午後の最後の方は暑さと疲れでコロッセオの説明があまり頭に入ってこず…笑
もう少し手短でも良かったかなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/09/19 |
参加日: | 2019/09/14 |
投稿者: とものすけ
日本人ガイドのヒグチさんが現地在住30年の大ベテランで、とにかく知識が豊富で話も面白く、まるで当時の景色が目の前に広がるようなガイドをしてくださりました。しかも合間に質問の時間も取ってくださる、今まで出会った中でも最高のガイドさんでした!
ローマに訪れる際は是非ガイド付きのツアーに参加される事をお勧めします!!
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/06 |
参加日: | 2019/09/03 |
投稿者: フーさん
サン・ピエトロ大聖堂だけイベントで入ることができませんでしたが、そのほかはスムーズに回れました^_^
夏休み終わりがけなったので人が少なく、ラッキーだねーと話しながら楽しくローマの歴史を教えてもらいました!ガイドさんはフレンドリーで毒舌関西のおばちゃん!という感じですが参加者の体調を気遣ったり、飴くださったりお母さんのようなフレンドリーな方でした^_^
帰りはルーフトップバスでローマからを見渡しながら説明してもらえて本当に楽しい1日でした!
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/03 |
参加日: | 2019/08/28 |
投稿者: banbi
ガイドさんの詳しく完結な説明が素晴らしかったです。
家族3人とも勉強になったねと帰国してからも話しています。
コロッセオからテルミニ駅までのバスもオープントップバスで気持ちよかったです。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/01 |
参加日: | 2019/08/29 |
投稿者: Soo
ガイドさんの説明が非常に良かったです。おそらく個人で行くのとは雲泥の差があります。暑さには参りましたが、ガイドさんの説明のお陰で200パーセント堪能できました。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/31 |
参加日: | 2019/08/29 |
投稿者: quattro
ローマ観光と書いてありますがヴァチカンとコロッセオのみです。行った感想としてはヴァチカンだけ参加して現地解散コースヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂をゆっくり見るのが正解な気がしました、フォロ・ロマーノはさらっと歩くだけで十分だしコロッセオは入場するほどのものは中にはありません。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/28 |
参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: あずみ
ガイドの方がとってもフレンドリーで1日楽しかったです!特に午後のコロッセオ観光では人数が4人しかおらず普段は入場しないフォロ・ロマーノにまで入れてラッキーづくしでした!少人数のためガイドの方とすごく近い距離で沢山お話出来てタメになる話からローマでの過ごし方の知恵などをさずけて頂きました!知識はもちろん現地の方から見た歴史建築の感想とかを聴けたので大満足です。また同じガイドの方に案内して欲しいなと思いました!!
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/26 |
参加日: | 2019/08/23 |
投稿者: みーみー
ロスアンゼルス在住で、英語のツアーにお願いしても良かったのですが同行した主人は日本語を好んだのでVeltraさんにお願い致しました。バチカンもコロッセオも全く並ぶことなくスムーズに行動できました。Sistine Chapelも、ゆっくり見れました。ベテランのガイド樋口さんの丁寧な説明なしでは見学した所全て楽しむことができなかったと思います。入場前に待つ間の時間も、待たされていると感じさせられることなく、時間通り、楽しむことができ、最後は名残惜しい位でした。さて、他の方々の体験談にランチのことや、焦らされゆっくり見れなかったとのことですが、あれだけの人だかりの中ガイドつきでゆっくり見たいということは非現実的でしょう。個人ガイドではないのですから。チケットつき、移動つき、待たずに入場できる。これだけで充分の価値があった気がします。またランチの件ですがグルメツアーではないのです。午前と午後の間の一休みとお考えになった方がいいでしょう。ランチ不要であれば午前と午後を別個で予約いれてはいかがでしょう。こんなに楽しいツアーと良いガイドさんが約束されるなら一人旅行を近い将来経験してみたいです!!
歩きやすい靴、楽な格好、ガイドさんへのチップお忘れなく。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチ付き+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/25 |
参加日: | 2019/08/22 |
投稿者: MM子
午前、午後一日のツアー、ランチは付けずに途中解散の時に近隣で、ランチは済ませました。
暑い夏のツアーでしたが、なるべく日陰を選んでいただき、快適に過ごせるように気遣いして頂きました。
どこに入るにも一般の方々は長蛇の列、ツアー参加者は並ばずスムーズに近道。時間の無駄が無く短時間で効率良く観光できます。
わかりやすく予備知識の無い私でも、当時の時代背景がイメージ出来て、内容の濃い一日になりました。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/23 |
参加日: | 2019/08/21 |
投稿者: T.K
見学施設はどれも圧倒されるものばかりで必見です。
それぞれをじっくりマイペースで見たい人にはお勧めしませんが、そうでない人は絶対本ツアーで行くべきです。
たまたまかどうかはわかりませんが、我々のガイドさんは説明の深さもすごかった上にとても要領がよく、とても効率よく回らせてくれましたし、猛暑の中、適度に日陰で休ませてくれましたし、見学の時間配分も見事でした。
強いて言えば、ランチはつけなくてもよかったかな。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチ付き+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/15 |
参加日: | 2019/08/09 |
投稿者: AYA
ヴァチカン美術館に早めに入場…とのことでしたが、すでにすごい人でしたので、残念ながらあまり意味がなかったかなと思いました。
自力だけでは何が何やらわからなかったと思いますが、ガイドさんがいてくれて心強かったです。
昼休憩は、オススメのレストランでいただき、とても美味しくて満足でした。
そして、今気づいたのですが、こちらに記載されているスケジュールとだいぶ違うような気がします。
そして一番大変だったのが、帰りのバス降車場所です。
ガイドさんに降車場所を確認して「私が降りた次で降りるように」と言われましたが、明らかにホテルからだいぶ遠ざかっていました。その後は運転手さんに聞いてもわからず、結局ホテルからすーっごい遠いところで降りる羽目になり、炎天下の中30分以上歩くことになりました。
降車場所の候補がいくつかのっていますが、そこに停まることはなかった気がします…。きっと確実なのはグリーンツアーのオフィス前です。
あと、お土産を買うタイミングは全くなかったので、もし買いたい場合は、事前に相談しておくと良いかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/10 |
参加日: | 2019/08/01 |
投稿者: haomei
まずはガイドさんの博識に、感心!
おかげさまで、紀元前からローマにどっぷりと浸ることができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチ付き+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/09 |
参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: ローマ
昼食つきのプランにしました。
観光は丁寧なガイドもあり、十分にバチカンとローマを楽しめました!
ツアーでなければ、かなりの待ち時間になりそうでしたので、申し込んで本当に良かったです。
個人的な感想ですが、昼ご飯は量は十分なものの、期待よりはクオリティは低く感じました。
全体としては、一日で多くの観光地を楽しめたので大満足です!
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチ付き+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/09 |
参加日: | 2019/08/06 |
投稿者: アロハアミーゴ
初めてのイタリア旅行にあたり、ヴァチカン市国やコロッセオに行くなら説明があったほうが絶対見方が違う!と思っていたので、日本語ツアーは決めてました。結果、いろんなツアーがある中こちらにして良かったです。なにより37度の猛暑の中、バスがあるのが本当に息抜きになりました。徒歩だけで行くツアーと迷いましたが、そちらにしていたらバテて見学どころではなかった気がします。ガイドさんがまた姐御タイプのおおらかな方で、話がほんとに楽しかったです。楽しい中にも物凄く熱く歴史を語ってくれたり、ご自分目線の話を押し付けではなくしてくださり、聞きたかった要点もピンポイントで教えてくれたり、大変ためになったし感動しながら見れました。最後に暑い中みな良く頑張ったね!と言ってくれましたがこちらこそありがとうございました!おすすめツアーです。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/07 |
参加日: | 2019/08/05 |
投稿者: ヨーロッパ旅行
ヴァチカン市国、コロッセオと全く待たずに入場できます。ガイドさんも見学ルートに慣れているので、移動と入場はスムーズです。ヴァチカン市国に入ってすぐに外の景色が見えるところに出て、説明が30分と自由時間が5分あったので、せっかく30分前に優先入場できたのに、9時に通常入場した人たちに抜かされてしまいました。ガイドさんはややくせのある方で、対応に少し疲れました。ガイドさんはずっとタメ口で、雑談の内容も「こっちは暑い中毎日ガイドして大変なのよー」とか「私がわざわざ説明してるんだからちゃんと話聞きなさいよ」とか話題が自分のことばかりでした。また、小さい子供も参加してるのに、5分の自由時間中にガイドさんがタバコを吸っているのも残念だと思いました。ガイドさんは体力がないのかハアハア息切れしながらゆっくり移動でしたが、みんなで気を使ってガイドさん大丈夫ですかと声がけしました。コロッセオでも説明が長く写真を撮る時間はほとんどありません。時々5-10分の自由時間がありますが、駆け足でないといい写真は取れません。「8分後ここで集合だから、上にあがって見て来てー」と言われて、みんな諦めてましたが、私はコロッセオを駆け足で一周して逆光でない写真を撮ることができました。ガイドさんが少し個性的ですが、長い行列に参加せずスムーズに入場できる点はおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/05 |
参加日: | 2019/07/26 |
投稿者: じーーー
事前に勉強もしていきましたが、特に最後の審判、そしてコロッセオはガイドさんのおかげでさらに理解が深まることとなりました!
また、質問があればすぐに答えていただけ、大満足です(^^)
大変親切にしていただき、とても楽しかったです!
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/20 |
参加日: | 2019/07/13 |
投稿者: レモン
はじめてのローマで、テルミニ駅周辺に宿泊している方で、有効に名所を回ろうと思ったら、このツアーは、オススメです。午前と午後のツアーの間に時間があるので、ホテルに1度戻ることができるからです。それから、この場をお借りして、ガイドさん、お名前は失念してしまいましたが、これからも、お身体にご自愛して、控えめな日本人をグイグイ引っ張り、ガイドして下さい。記憶に残るツアーになり、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチ付き+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/10 |
参加日: | 2019/07/08 |
投稿者: yasuko
日本人の方の案内で午前は6人、午後は10人の少人数で、日本人のグループで動きました。
説明は歴史を感じる所があって感激したり、説明も面白いところがあったりしてとても一日中充実してました。
ガイドさんがとても最高だったと思います。一生懸命暑い中、涼しい所やトイレを探してくれたり、時間を充実したものにしてもらえたと思います。昼は美味しいレストランもおしえてもらえ、最高でした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/28 |
参加日: | 2019/06/26 |
投稿者: ギャフン!
一日観光を申し込んだが、特に昼食を挟んだ待ち時間が非常に長く、
朝一番8時10分に集合の為、急いでホテルを出発したが、いざ、出発は9時過ぎ!!
午前12時30分に昼食解散をして
午後2時10分に集合し、出発したのが午後3時丁度。
ガイドさんは、あちこちで、とても顔が利きとても面白かった。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/19 |
参加日: | 2019/06/12 |
投稿者: かとちゃんPE
一番最初にシスティーナ礼拝堂に行く際、ガイドさんは全員がバスから降りたことを確認することもなくバスが発車してしまいました。
うちのカミさんがバスに取り残されてしまい、そのことを伝えても「あっ、そう! 降りてなかったんだ!」と言って、何事もなかったかのように気にすることなく、他のお客さんと一緒にとっとと、歩いて行ってしまう始末です。あの人込みの中、あとから一人で泣きそうになりながら、私たちを探し回って、必死についてきたカミさんに対しても、一言の謝罪もなく、それどころか「何やってたのよー!」と、キレぎみに言い放ちました。ガイドの責任放棄としか言いようがありません。
ベテランさんだけど、ベテラン過ぎて気配りのかけらもありまえせん。そのようなガイドさんだったので、他の方達もこんなところで置いてけぼりにされたらたまらない、と逆に、みなさんがこのガイドさんに対して気を使っていました。その後の案内でも「ねぇ、あんた、聞いてる~?」というような話し方でした。
まったく客を客と思っていない対応でした。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/15 |
参加日: | 2019/06/03 |
投稿者: ブンチャン
5月3日「一般公開より30分早く入場!ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂+コロッセオ 1日ツアー」に参加しました。ヴァチカン美術館やサン・ピエトロ大聖堂を見学し、晴天の下サン・ピエトロ広場を散策後バスに乗るため同じツアー客と一緒に地下道を歩いていたその時、どこからともなく一人のジプシー女性が「アモーレ!アモーレ!」と言いながら私の前に現れました。「ノー!ノー!」と追い払おうとしたのですが一向に去る様子がなかったので「ヘルプ!」と叫んだところ、ガイドさんが慌てて私の所に来て、本当にびっくりするような大声を出し追い払って下さいました。それでもすぐには去ろうとしませんでしたが、しばらくしてやっと去って行きました。ガイドさんの指摘で何か取られていないかすぐ確認しましたが、幸いにも何も取られていませんでした。ガイドさん曰く、「何も取れなかったので、なかなか去って行かなかったのでしょう。」と。「大声を張り上げたので、声が枯れてしまったわ!」「今日は何かありそうな胸騒ぎがしていたのよ。」「あなたはお金持ちに見られたのでジプシー女性にターゲットにされたのですよ。」等々と冗談交じりの会話が弾みました。おかげで落ち込む事もなくその後ツアーを楽しく続ける事が出来ました。
昼食後、コロッセオ入館まで時間調整をしなければいけないとの事で、当初外観のみのパノラマ見学予定のフォロ・ロマーノに入場観光をする事ができラッキーでした。その後、ガイドさんの案内のもとコロッセオを見学しました。かなり細かいことまで説明があり密度の濃い見学をすることが出来ました。
このツアーは内容が盛りだくさんで素晴らしいものでした。そして、私にとって思い出に残る貴重なツアーになりました。
ガイドさん本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ランチ付プラン(~3月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/07 |
参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: akira
3家族で令和をイタリアで迎える旅を体験しました。
ローマ1日市内観光は一般では長時間並ばなければならない所をスムーズに入場でき充実した1日を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチ付き+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/07 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: ASI
ヴァチカンツアーを吟味していました。1日で効率よく沢山まわれる点に魅力を感じました。ヴァチカン美術館への入場は長蛇の列で、色んな国のツアーが並んでいました。それを横に通り過ぎながら、スムーズに入場出来たので、申し込んでおいて本当に良かったと思いました。コロッセオもヴァチカンよりも年間の来場者数が多いとガイドさんが言っていた通り、長蛇の列でした。こちらもスムーズに入場出来るので、良かったです。
評価: | |
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プラン: | ランチ付プラン(~3月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/05 |
参加日: | 2018/08/23 |
投稿者: maro maro
現地日本人ガイドさんがとても詳しい説明をしてくれます システィーナ礼拝堂天井画について事前に詳細なレクチャーをタブレットを用いてしてくれたので、制限時間15分でも十分鑑賞できました ミケランジェロの偉大さがよくわかります あとはコロッセオがとても良かったです これもガイドさんがずっと説明してくれます グラディエーターを観てから来られることをお勧めします 日本の弥生時代に既に国立競技場のキャパを超える建造物がローマにはあったことに、唯々驚くばかりです このツアーの難は昼休憩が長過ぎることで、スペイン広場やトレビの泉などを周る行程を入れたらベストかと思います
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチ付き+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/04 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: 珍道中
残念ながらイベントがあり、サンピエトロ大聖堂の中には入れませんでしたが、その分美術館とシスティーナ礼拝堂はすいていて堪能できました。一日ツアーにしては、自由時間が多かった気がします。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/25 |
参加日: | 2019/04/10 |
投稿者: ポーセラ
今回は自分達(二人)しかいなく専属のガイドさんとなり、細かく市内、遺跡に関して説明頂きました。またミケランジェロの秘話?など色々な事も聞け本当に感謝です。
歴史ある遺跡、バチカン市国の説明を独り占め。前後の日では相当な参加者もみえたようですがついてましたV
ケイさん!楽しかったです。この場をおかりしお礼致します。
最後、ガイド外の真実の口の場所まで案内頂いた事も心から感謝です。
いままで色々な都市、遺跡にいきました。それぞれどの町も良かったですが、、、やっぱりローマ!
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチ付き+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/17 |
参加日: | 2019/04/12 |
投稿者: メルちゃん
バチカンに早く入ることができるということで申し込みましたが、待ち合わせの時間から25分遅れて迎えに来ました。謝罪はありませんでした。バチカンには、八時半つまり、30分早く入るツアーとなっていましたが、入場予定時間にバスが到着。手荷物検査を終えて、最初の見学地、美術館の中庭に着いたのは、10時に限りなく近しい時間でした。バチカンの混雑は優先チケット無くしては話になりません。しかし、もう少し、誠実に、効率良く対応していただきたかったです。
評価: | |
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プラン: | ランチなしプラン(~3月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/31 |
参加日: | 2019/03/18 |
投稿者: たいせー
20年ぶりの、ローマに来ました。
日本人ガイドの方が、すごく分かりやすかったです。
長男の大学卒業祝いで来ましたが、22歳の長男も大変満足しておりました。
ガイドの方に、感謝しております(^^)
評価: | |
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プラン: | ランチ付プラン(~3月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/03/22 |
参加日: | 2019/03/18 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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英語ガイド付き (コロッセオ入場) | ローマの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
英語ガイド付きのツアーです。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをされたとのこと、弊社としても大変残念に思っております。催行会社にも当日の状況を改めて確認し、ご担当されたガイドの方へお客様からいただいたお声を共有のうえ、改善の通達を入れていただきました。
また、解散場所につきましては、オフィスから徒歩1分ほどの距離にあるホテルMediterraneoの前であったと催行会社より報告がありました。事前にお伝えしている場所と相違がないよう、可能な限り改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム