ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お迎えにつきましては、弊社ページにも記載の通り巡回バスによるサービスになりますので、当日朝の交通事情やホテルの廻り方などによってお迎えに遅れが生じる場合もございますが、結果としてヴァチカン美術館では早朝入場の特典をご利用いただけなかったとのことで、大変心苦しく存じます。また、午後のツアー行程につきましても、遅れが生じお客様をはじめご友人の方にもご不便をおかけいたしました。
今回の件につきましては催行会社に申し伝え、今後のサービス向上を強く要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポート

この度は、「みゅうツアー」をご利用いただきありがとうございます。
こちらのツアーをお楽しみいただけたようで嬉しく思っています。
今後とも「みゅうツアー」を宜しくお願い致します。

この度は「みゅうツアー」にご参加いただきありがとうございます。
こちらのツアーにご満足いただけたようで嬉しく思っています。ご意見を今後の参考にさせていただきます。
今後とも「みゅうツアー」をよろしくお願いいたします。

この度は弊社の "ローマ観光決定版！コロッセオ＆真実の口＆ヴァチカン美術館すべて入場 1日観光 昼食付 / 通常プラン"にご参加いただきまして、ありがとうございました。
また今ツアーでは、バスの不具合により、代替えのバスをご用意するまでお客様には徒歩での移動になってしまったことを　深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたコメントを今後のツアーの改善事項として生かし、歩く距離の目安をツアー内容に記載するよう対応中でございます。
貴重なコメントをいただきましてありがとうございました。
この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。