投稿者: ネコ侍
何度か行っているので最初から入れないって解っていましたが添乗員さんが入り口まで行く車を手配してくれて雨の中ですが入り口まで行けました。
陸路からは初めてだったので今までと違う物に成りとても嬉しかったです。
唯一の欠点は何処のカプリ島ツアーも同じなのですが食事が良くないです。
ジェラードとピザで良いので美味しい物が食べたいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/06 |
参加日: | 2017/09/11 |
投稿者: はっぴ
ローマ市内の観光が手軽にできます。市バスだとどこに行く路線か確認しなればなりません。その点循環しているので安心して乗り降り。1周回れば雰囲気も分かります。予約しなくても当日乗る時に支払えばOKのようでした。(私は前もって予約しました)日本語のオーディオガイドはチャンネルを合わせてイヤホンで。疲れたら、バスに煮ってのんびり外を見ることもいいんじゃないかと思いました。
評価: | |
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プラン: | 1日有効 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/05 |
参加日: | 2017/09/26 |
投稿者: dinjoy
ローマ到着後、1日目の観光で参加しました。
怪物公園、WEBの画像と名前からどんなところか想像していたのですが、
広い公園の中に、様々な彫刻がたたずむ素敵な場所でした。
木々からの木漏れ日や、きれいな空気、滝の水音など、マイナスイオンたっぷりで、
広々とした静謐な空気の中でとてもすがすがしい気持ちになりました。
お昼ご飯は・・・味付けが微妙だったり、時間が結構かかったりするので、
つけなくても良かったかも?ですが、とても充実した一日になりました。
評価: | |
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プラン: | ウンブリア料理ランチ付き(2018年12月30日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/05 |
参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: らくらく
電車の手配込のプランの為、スムーズに電車の乗ることが出来、フィレンツではのんびり待ち合わせ時間まで観光が出来、ガイドさんも説明が上手で大変満足でした。
評価: | |
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プラン: | ピサ観光ツアー付プラン(フィレンツェで自由時間たっぷり!) *2017年5月まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/05 |
参加日: | 2016/11/28 |
投稿者: Yumi
お昼頃になるとバスの利用者が増えるので、
利用者の少ない朝早くから活動するとよい。利用者が多い場合は次のバスになることになる。
バスには日本語を話すイタリア人がおり親切だった。
評価: | |
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プラン: | 1日有効 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/30 |
参加日: | 2017/09/05 |
投稿者: PPP
カプリについた時は晴れていましたが朝に雨が降っていたようで残念ながら青の洞窟には行けませんでした。その代わりに違う洞窟に連れてってもらい綺麗な海が見れてよかったです。
ただガイドさんが要領が悪いのか客にキレたり集合場所を伝えそびれて他のお客さんが迷子になってしまいみんなで探すはめに。他にも自由時間にすればいいのになぜかみんなでお土産屋さんに入ってみなければならないなど時間の使い方が無駄すぎてとても残念なツアーとなりました。もっといいガイドさん雇った方がいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/29 |
参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: johnmiyu
ツアーのコース自体は、元気な状態であれば、充実しているかと思います。
ガイドさんによるのかもしれませんが、船酔いにならないように船に乗る30分ほど前にお知らせする等してほしかったです。
いつ乗るのか掴めず、ギリギリに酔い止めを飲んだため、主人がカプリ島へ向かう船でトイレから出られない事態となりました。
体調不良であることを船を降りてからお伝えすると、揺れることを知らなかったの?薬を飲んだ?と、、、。
その日は青の洞窟には高波で行けず、まず、港からバスでアナカプリまで行き、昼食後、バスでまた港まで戻り、島を船で一周する流れでした。
カプリ島についてからもかなりしんどそうで、乗り物にたくさん乗らないと行けなさそうだったので、港で待っていると言ったのですが、難しいとのことでした。
主人は昼食前に一旦落ち着いたものの昼食中に再び体調不良となり、ガイドさんを探すも昼食会場にいらっしゃらず、、、。
やっと現れたので、やはり、島一周の船には乗らずに待っていると言ったのですが、後ろの方に乗っていれば酔いにくいとのことで、乗船。
主人は乗船中に昼食を戻す事態となりました。
結局は港にみなさん戻ってきて、自由時間後に待ち合わせだったので、待っていることは可能だったはずです。携帯電話も持っているので時間が変わっても対処できたはずです。
最初から港で休ませてもらえていれば、落ち着いた頃に揺れの少ないフニクラーレに乗ったりして、元気なまま景色を堪能して戻ってくることもできたのではないかと思います。
最後にナポリへ戻る高速船に乗る際には、酔いにくい席を確保したいので、早めに並ぶ等したいと相談するも、ここは日本ではないから、誰かが何かをしてくれることはない。自分でなんとかするしかない。と言われ、必死で体調が悪い中、早く歩いてなんとか席を確保しましたが、それだったら、なんの為の日本語ガイドなのかよくわかりませんでした。
船酔いになる人は少なくないと思いますので、もう少し配慮があってもいいと思います。
船酔いがなかったとしても、島一周のツアーではなんの説明もなく、ガイドさんは日本人の集団の周りにもいませんでした。
他の言語のツアーと混載だったので、なんとなく雰囲気で景色を見ていました。
近くにいてここは島のなんというところなのか等、少し教えてくれるだけでも全然違うと思います。
ご利用ありがとうございます。 この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご期待に添えるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては現地催行会社及び当日のガイドへ報告させていただきますとともに、当日のお客様の体調に配慮して柔軟にご案内するよう、今後のサービス改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 乗り降り自由!ローマ"Hop-on Hop-off"観光バスチケット無料特典付きプラン (24時間パスのみ) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/27 |
参加日: | 2016/09/17 |
投稿者: 30代女性
とにかくガイドが最悪。態度が横柄、仕切りが下手。その為、無駄な時間が多かった。声も小さく集合場所もみんなにうまく伝わらず、ツアー参加者の客が心配する始末。
レストランも食べたことないくらい不味い。機内食の方がマシなくらいだった。
ガイドによるかもしれないが、このガイドがいる限りこの会社のツアーには2度と参加しないと思った。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後の再発防止のための再教育を強く要請いたしました。
また、ご利用いただいたレストランではお料理がお口に合わなかったとのこと、申し訳ございませんでした。こちらの件も現地催行会社に報告し、今後アクティビティ内容を再考する際の課題とさせていただきます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/27 |
参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: YAMAMOTO
個人的に行くのはかなり難しいボマルツォ怪物公園、そしてバニョレージョに日本語の説明を聞きながら楽しく行くことができました。
バニョレージョは時間が短い上に、バスが遅れて滞在時間が短いように思いました。比較的若い(?)私と娘でしたが、年配の方には時間に間に合うように戻るにはかなり大変なコースではないでしょうか(公共バスに乗るので融通がきかない)。お天気がよく気持ちよいツアーでしたが、雨、真夏、冬はかなり厳しい気候条件となりそうです。
昼食フリープランで行きましたが、あきらめていたPlombaでの昼食の予約も取ってもらうことができ、非常に嬉しかったです。
評価: | |
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プラン: | 昼食なし(2018年12月30日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/27 |
参加日: | 2017/09/21 |
投稿者: 一人旅行女子
午前と午後でガイドさんが違います。
午前のガイドさんは、時間を見つつ行けるところにできるだけ行ってくださるし、歩きだけですがその途中でオススメを教えてくださります。私の他に一組のご夫婦がいらしてて、とてもよくしてくださって、ランチは別の予定でしたが一緒にどう?とのことでご一緒させていただきました。そのときもガイドさんがレストランのスタッフに話を通してくださり、スムーズに行けました!ランチ付の人はお昼ご飯は多そうでした!
午後は人が増えます。ピサの斜塔は昇るべきです!参加者が20メートル歩くだけでいなくなってるような人達がいてガイドさん大変そうでした...
写真撮る時間は後であるので、参加される方は他の方に迷惑をかけないように気をつけてくださいね(((^^;)
評価: | |
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プラン: | フィレンツェ市内観光 + ピサ観光(昼食なし)【2018年3月まで】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/26 |
参加日: | 2017/09/26 |
投稿者: 一人旅行女子
9月24日(日)にローマから参加しました。ガイドの男性が知識豊富な上、日本人にとって分かりにくいポイントを細かく話してくださるし、バスとかの交渉?もスムーズで待つことが少なかったです!早い判断のお陰で洞窟に入れました!ローマに帰ってからはオススメのレストランに連れってくださり、メニューの内容、おすすめ、注文までしてくださりました!
とにかく良かったです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/26 |
参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: COZY
閑散期だったせいか、午前中は2名、ピサ観光は4名の参加者でした。
昼食がついていたのですが、一人だけと聞いて臆してしまい突然キャンセルしてしまってすみませんでした。もちろん料金は戻ってきませんが、ガイドさんが教えてくれたおいしいサンドイッチのお店で十分でした。
ピサは「お~、これが!」といった感じで楽しかったですが、降りてきた時の足の重さときたら…体力の限界を思い知らされた斜塔でもありました。
今でも残念に思っているのは、午前中の市内観光の後いつも超混みだと聞いていたウフィツィ美術館がすぐ入れそうだったのに、午後のツアーの時間までにはじっくり見る時間はないだろうと寄らなかったことです。買い物なんてせずに行けば良かったです。
また、結構遅い時間の新幹線を予約していたのですが、お酒を飲まない私には、早めに閉まってしまう夜の街をひとりでぶらぶらするのは少々もてあました感がありました。
でも、ツアーの方々もガイドさんもとても親切で楽しい旅になりました。
本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | フィレンツェ市内観光&ピサ観光ツアー付プラン / 昼食付き *2017年5月まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/25 |
参加日: | 2016/12/02 |
投稿者: COZY
何人かと一緒かと思っていましたが、なんとラッキー?なことに一人だけでのツアーになりました。ガイドさんを独占して説明なども聞けて良かったです。
一人でぶらぶらと時間を目いっぱい使えました。ただ、ランチが広いレストランの中で私だけしかいない状態だったのは少々心細い思いをしましたが、暖炉際の席にしていただけたりとありがたかったです。ほぼマイペースでしたが、フィレンツェでも見つけられなかった「こんな形のものがないかな~」と思っていたバッグをオルヴィエートで見つけた時には、ちょっと興奮!しかも若くきれいな女性の店員さんが一生懸命説明してくれて、かなり和みました。
エトルリア人という謎めいた人々にもとても興味がわいたツアーでしたね。
ガイドさん、運転手の方本当にありがとうございました。
とても楽しい一日を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 【11月~3月】ウンブリア料理ランチ付プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/25 |
参加日: | 2016/12/03 |
投稿者: Art
ヴァチカン博物館は2回目ですが、以前訪れた際には壁画や彫刻の背景もわからず、ただ素通りで見ただけでしたが、今回は日本人ガイド(女性)の説明がわかり易く、とても有意義なツアーでした。博物館内は広いので、見所へのアクセスも大変ですし、朝から観光客で凄い混雑で(都内でラッシュ時の駅ホームより遥かに凄い人ごみ!)、サンピエトロ大聖堂に入るだけで長蛇の列です。このツアーに参加すると、システィーナ礼拝堂の後、待たずに入れますので、ツアー参加は必須だと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/21 |
参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: あとむ
利用…夫婦
目的…新婚旅行
ガイドさん…日本人女性
現地気候…雨
ものスゴイ行列で、美術館は想像以上の広さでした。
日曜は美術館休みなようで、私が参加した月曜はスゴイ人でした。
美術館は迷路のように広くて結構歩きました。
美術品はどれも素晴らしかったです。
知識はありませんが、こりゃスゴイ!という事は分かりました。
壁に柱にどれもこれも美術品です。
システィーナ礼拝堂は私語厳禁、写真撮影厳禁です。
見張り?の人が常に『サイレント プリーズ!』と注意しています。
周囲は椅子があり、座って鑑賞できます。
早めに席ゲットをオススメします。人が多くてなかなか座れないんです。。。
現地解散後、ジャラートかコーヒーおまけ付きでしたが、お店がどこにあるか分からず結局食べれませんでした。
また、タクシー乗り場に辿り着くまで時間がかかってしまいました。
説明だけでは分らない場合もあるので、ジャラート店までの地図と、最寄の交通手段の地図が頂けたら助かりました。。。
あとむ様 この度は幣社ツアーにお申し込みいただきましてありがとうございます。
ご指摘の通り、ヴァチカン博物館は日曜日が休館のため(最終月末以外)月曜日は大変な混雑です。でも美術品を堪能いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
キャンペーンのジェラートについてはクーポンや地図の配布は無く、ガイドが皆様をまとめて最後にご案内いたします。
通常はWEB上に記載や、解散時にガイドからも ご一緒されない場合は離団となりジェラートプレゼントは放棄となります旨ご案内しておりますが、今回ご案内不足だったようで申し訳有りませんでした。
あとむ様のまたのご利用をお待ちいたしてります。
ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/20 |
参加日: | 2017/09/11 |
投稿者: DANJI
2年ぶりのイタリアです。ずっと行ってみたかった所にやって来ました。百聞は一見に如かずデスね!来るたびに新しい発見があり、ここが私のアナザースカイです!
評価: | |
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プラン: | 【11月~3月】ウンブリア料理ランチ付プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/20 |
参加日: | 2016/11/20 |
投稿者: みかん
あいにくの雨模様でしたが、憧れのヴァチカン美術館やシスティーナ礼拝堂、サン・ピエトロ大聖堂を見て回れたので大満足でした。9月とはいえ観光シーズンだったので、皆さん優先入場のチケットを購入しているらしく開館前から物凄い人混みで、他の人も書いてあるように「並ばず入場!」ではありませんでした(30分近く並んだような…)。優先入場のチケットを、のべつ幕無しに過剰販売しているせいなのか、枚数制限を設けた方がいいのでは?と思います。ガイドさんの説明は丁寧で分かり易かったのですが、とにかく早歩きでスタスタと行ってしまうので、案の定、途中で1名グループからはぐれてしまい、結局最後まで合流出来ませんでした。また、他の口コミでもありましたが、エリコイダーレの階段を見ることなく終わってしまったのは心残りでした。
ツアーの最後に「ジェラート無料券」の配布があるとの事で、歩いて7~8分のところにある土産物屋に連れていかれて色々と土産物について説明されましたが、こんな時間があるのならサン・ピエトロ大聖堂を僅か13分間で退場させないで欲しかったです。
駆け足の半日ツアーで見たい所をゆっくり見て回れなかったので、次回はガイド無しの自由見学でゆっくり見て回りたいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/19 |
参加日: | 2017/09/11 |
投稿者: メロン
4ヶ月ぶりの雨が降って台風みたいな天候でした。当然青の洞窟には入れずなんで入れない状況なのかを陸から見に行きました。
丘の上からの景色は感動しましたがツアーの値段もはるので少し悔しいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/19 |
参加日: | 2017/09/11 |
投稿者: クリス
人が多くて、ガイドさんの説明が聞き取れませんでした。マイクの調子も悪かったです。
早く入場できる点はかなり良いです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/18 |
参加日: | 2017/09/16 |
投稿者: ちゃっぷ
雨で天候が悪く青の洞窟には入れず、
カプリ島の自由時間も大雨でほぼ何もできなかったですが、まぁこれも旅行かなと思いそこそこ楽しめました。
洞窟に入れるか入れないかは時の運ですので、感想は人それぞれかなと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/16 |
参加日: | 2017/09/07 |
投稿者: あとむ
利用…夫婦
目的…新婚旅行
ガイドさん…日本人女性
現地気候…雷雨
現地は雨で、さらに個人的な体調不良と重なって不完全燃焼な結果となってしまいました。
一番奮発したオプションだったので残念でした。
ガイドさんはいますが、現地で説明を聞きながら観光する感じではなく、基本的にフリー散策です。
ガイドさんの説明はバスの中のみになります。
雨の可能性が高い方はレインコート、傘、撥水加工の靴は必須です!!
道が悪く、靴が泥でかなりグショグショになります。
■ボマルツォ怪物公園■
森の中に出来た、様々なモニュメントを巡る内容です。
雨の場合道がドロドロなので、ツルッとなったら、泥まみれ間違いなしです!
慎重に歩いて下さい。
雷鳴るわ、ザーザー雨降るわ、そんな天候で森の中を不思議なモニュメントを探し歩く…ちょっとした恐怖でした。
迷子にならぬように、あまり冒険は出来ませんでした。
■バニョレージョ■
断崖絶壁の橋の先には小さな街が!!
かなり歩くので、それなりに景色は良いです。
でも、街の中には特に何もないです。
ちょっとしたお土産屋さん、カフェ、レストランが少しあります。
もっと見て周れる感じがと思ったので、残念でした。
■ウンブリア料理ランチ■
お肉は堅かったですが、美味しいコース料理でした。
特に前菜とデザートが美味しかったです。
■オルヴィエート■
地図はもらいましたが、迷路のなよう街でした。
ここもバニョレージョと同じように特になにかある感じではないです。
休日だった為か、お店はほとんど閉まっていました。
評価: | |
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プラン: | 日にちが合えばお買い得☆直前割りキャンペーン「ウンブリア料理ランチ付き」 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/16 |
参加日: | 2017/09/10 |
投稿者: 匿名希望
高速道路内での多重死亡事故のため、高速道路が閉鎖され、予定のボマルツォ怪物公園訪問は中止になりました。残念です。マイバスさんの対応は入場料の返金のみでした。
昼食は満足しました。各場所の見学時間がしっかりとってあり、ゆっくり見学できました。
評価: | |
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プラン: | ウンブリア料理ランチ付き(2018年12月30日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/14 |
参加日: | 2017/09/12 |
投稿者: まるちゃん
船に乗るまでは観光客が多く、しばらく並びました。でも、とってもキレイでした。ただ、並んだ時間が長かったからか、カプリ島での買い物の時間はほとんどなかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/11 |
参加日: | 2017/08/16 |
投稿者: りょうこ
なかなか個人では行けない所だったので、ツアーに申し込んで正解でした。素晴らしい景色でした。昼食フリーのプランだったのですが、添乗員さんがオススメのレストランを紹介、かつ予約までしてくださいました。そこで食べたパスタは今回の旅の中でナンバーワンの美味しさでした。感謝感謝です。
評価: | |
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プラン: | 昼食なし(2018年12月30日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/09 |
参加日: | 2017/09/07 |
投稿者: 伊藤ちゃん
初めての海外列車でチケット購入は、いささか難しいと考えオプションをつけました。フィレンツェの観光は、ジョットに登ったのみになりましたが、ジョットからドゥオモを眺める景色は最高でした。また、ピサは個人旅行では、なかなか行きにくい場所だと思うので、ガイドさんに誘導されて行くのは楽でした。
評価: | |
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プラン: | ピサ観光(フィレンツェで自由時間たっぷり!)【2018年3月まで】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/09 |
参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: こうか
システィーナ礼拝堂に入れて感動しました。ヴァチカン美術館もガイドさんがいなかったら、感動も半減したと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/09 |
参加日: | 2017/09/05 |
投稿者: れいちぇるん
青の洞窟に入るまで船で1時間は待たないといけないと覚悟していましたが、こちらのツアーは陸で待ってから小さなボートに乗り込んで青の洞窟へ。
とても快適でした!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/08 |
参加日: | 2017/09/06 |
投稿者: ぴっころろ
家族8人で参加しました。
数カ国の客の混載でした。
日本のガイドの方は、あまり慣れてないのか?段取りが悪かったのか?
ナポリからのカプリ島へ移動する船の乗船からいつもいつも大急ぎの移動でした。
最初の船への乗船もギリギリまでただ待つだけで、いざ乗船となったら、乗船客の列の最後尾です。
並んで座れる席は全くなくてとりあえず座れとのこと…
ずっと待たされてた間並んでたらもっと先を選べたのでは…と思わざるを得ません。
全体的にギリギリまで次の行程の説明がないので、いつも急いで移動という感じでした。
母は体に痛みを抱えての参加になってしまったので、とても辛そうでした。
青の洞窟は、天候不良により行けませんでした。
それは仕方のないことですが、その代替のプランも説明もなく、
カプリ島までの移動の船がとても揺れて多くの人が酔って具合悪くなってるのに、
下船後、次のプランの説明もなく別の船の乗船場所へ急いで移動するように告げられ、一息つける時間もないまま、島観光のため次の船に乗船することに…
あ、島観光の船に乗るプランに変わったのね。という感じでした。
うちは中学生と高校生の子供がいました。二人ともカプリ島までの船で酔ってしまって、もう船はなりたくないというので、カプリ島観光は断念することに。
10分でも休めたら違いましたが、酔ってしまって体力的にも気力的にもついていけなかったのだと思います。
もっと小さな子連れの家族もいて、半分くらいの人が戸惑いながら次の船への乗船は断念していました。
その戸惑う時間も、早くしろ早くしろと何度も言われました。
ガイドさんが違えば、こんなことにならなかったのか?
どこも同じなのかわかりませんが、
ツアーは懲り懲り…
と思ってしまうツアーでした 涙
もっとガイドさんには、時間に余裕を持って動けるよう次の行程の説明をしてほしいです。
カプリ島は、また必ず行きたいです…
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。当ツアーは混載ツアーではございますが、なるべく全てのお客様に気持ちよくご参加いただけるよう、本来であればガイドが配慮する必要がございました。また、青の洞窟の代替観光につきましても詳しい説明がなく、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後のサービス向上を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/05 |
参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: さーさ
ユーロスターの乗り方も分かりやすく、フィレンツェでは美味しいジェラート屋さん、正規の革屋さ美味しいレストランなど教えていただきとても良かったです。フィレンツェは小さな街なので、自分でも十分回れるかなとは思いました。
午後はピサへ。
ピサは斜塔以外何もないよと友だちに聞いていましたが、斜塔の存在に圧倒され、とても素敵でした。斜塔に登ってからの自由時間は殆どなく、ゆっくりお土産を見る時間はありませんでしたが…
斜塔に行くまでずっと露店が並んでいるので、歩きながら何となく欲しいものを持って決めておいて、斜塔から降りたらササッと買いに行きました。
充実した1日でした。
評価: | |
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プラン: | フィレンツェ市内観光 + ピサ観光(昼食なし)【2018年3月まで】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/05 |
参加日: | 2017/08/24 |
投稿者: 怪物君をやっつけろbyチビタ
怪物君は無しで、チビタで、ゆっくりが良いと思います。食事無しで申し込みましたが、ガイドさんのお薦めの店に行き、味、価格最高でした。
評価: | |
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プラン: | 昼食なし(2018年12月30日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/04 |
参加日: | 2017/08/12 |
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今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後のサービス改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム