投稿者: おもちもちもち
今回は日本人参加者が私ひとりだけでしたが、日本語ガイドの方がお迎え・車窓からの景色の案内、建物やイタリアの各地の町の歴史や特徴、カプリ島で青の洞窟に入れるかどうかの状況の変化、絶好の写真スポットなどまさにかゆい所に手が届くようなガイドで大変助かりました。
ナポリからカプリ島までの高速船は約50分ほど乗ります。最初は緩やかな揺れですがカプリ島へ近づくにつれて揺れが激しくなります。酔いが心配な方はナポリでバスを降りる手前くらいには酔い止めを飲んでおくと良いと思います。余談ですが高速船の中にはトイレがありますが、揺れもあるのか、乗船後30分しないくらいからすでに床はもちろん便座や手すりに至るまで大変汚れてしまっているので、お手洗いは乗船後早めに済ませておくことを強くおすすめします。
夏は入場可能率が高いがピークの時期で人数が多いので待ち時間が2時間以上かかるときがある、逆に冬は人数は少ないが入場できる確率がとても低い、と聞いていたので春の気候が落ち着いたころを狙って参加しましたが、大正解でした。アナカプリから階段を下って小舟に乗りました。この階段もピーク時は人で溢れかえるとのことでしたが、今回は私たちのグループ(15名ほど)しかおらず、小舟に乗ってからも5分ほど待つとすぐ入場できました。
洞窟の入口は波もありますが1メートルもない小さな穴なので、入る時はボートに座るのではなく寝そべってくれとジェスチャーで指示があります。洞窟の中に入っていたのはだいたい3分~4分くらいで、写真や動画ばかりを撮っていると、肉眼で見て目に焼き付ける時間がないのでその点はどうぞバランスよく…。
昼食のレストランもガイドが日本語でメニューを案内してくださったり、オススメのお土産屋やナポリの名産品なども教わって、このツアーに参加して良かったと思いました。ちなみにツアー全体では40人ほど参加者がいましたが、青の洞窟へは行かない人たち(フリータイム希望の方も多いようです)もいらっしゃるようです。レストランでの食事の後は時間までフリータイムなのでまわりのお土産屋や、マリーナ・グランデへ各自バスで戻って(バス代は青の洞窟料金に含まれているので別途お金を払う必要はありませんが、行き先が逆のバスも同じ停留所に停まっていてバスに案内板などもないので、運転手やそこらへんの現地の人に「マリーナ・グランデ?」って聞いて乗るのが正解です)、港前のお土産屋を見ていくのもいいと思います。(港前にあるカプリウォッチという時計専門店には日本人の女性がいらっしゃるので、日本の3分の1の値段で購入できるため何か記念のものなどお探しの場合はぜひ立ち寄ってみてください)
ローマからナポリの往復のバスドライバーも、英語・フランス語・イタリア語など数か国語で参加者のために案内していて、安全運転で気さくな方でした。ナポリで合流したガイドも、青の洞窟・カプリ島ツアーに関して一番名の通った方で大変心強かったです。ローマとナポリ間は大体片道約3時間ほどかかりますが1時間半ほど経った丁度中間地点でそれぞれ一度休憩があります。青の洞窟にスムーズに入ることができれば、昼食後のフリータイムも多くなりますので、すべては青の洞窟の入場の状況次第です。天気が良くても満潮で波が高かったり、風が強かったりすると、現地の警察が出航のGOサインを出してくれないので洞窟には入れません。そしてその状況はカプリ島に着いてからでないと誰にもわかりませんので、完全に運です。あの素敵な光景が見られますよう。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/25 |
参加日: | 2018/04/19 |
投稿者: ともちやん先生
まぁ見れたらラッキーという気持ちで参加するのが良いと思います。
波があるとボートはでませんので、、、、。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/18 |
参加日: | 2018/04/15 |
投稿者: tns
日本人と現地で日本語の話せるガイドさんの人柄,説明はよかった.しかし,正に今回のツアーのメインである青の洞窟が閉鎖.天気は良かったし,波もさほどではないと見えたのに.この季節はほとんど洞窟には入れないとのこと.そうであったら,そのことを予め示すべき,たとえば,以下のような案内をしておいていただけないと,あまりに落胆は大きい.反作用のことを思えば,申し込は少なくなろうとも,そうした方がいいと思います.
青の洞窟は?月~?月の時期には入洞できない可能性が高いです.恐れ入りますが,そのこと予めご了承の上,お申し込みください.
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/04 |
参加日: | 2018/03/25 |
投稿者: あきこ
自力ではなかなか行けないので、こちらのツアーに参加させていただきました。
まずゆったりバスということがよかったのか、普段バス酔いをする私ですが、ほとんどせず快適に過ごすことができました。
食事は昼食も夕食もそこそこ美味しくいただくことができました。
若干記憶が曖昧ですが、夕食は少し量が多かったです。
残念ながら天候が悪く青の洞窟に入ることはできませんでしたが、洞窟の目の前まで船を出してもらえたり、余った時間は買い物の時間として使わせてもらったりと、十分な対応をして頂けたと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/19 |
投稿者: たびとも
ローマ滞在中に、ローマ発着の青の洞窟とポンペイ遺跡のツアーをそれぞれ行く予定にしていましたが、体力的にも経済的にも良かったのでこちらのツアーに参加させていただきました。
2日間とも、経験も知識も豊富なカトウさんにガイドしていただきました。
また、みゆうローマの西浜さんのアドバイスのもと、行く日程も変更していただき、これもまた的確で青の洞窟にも入ることができました。
3月=marzoマルツォ=きちがい と言う意味だそうで、それぐらい天候が不安定だそうです。
確かに雨こそ降られませんでしたが、晴れているのにかみなりがなったりしていました。
ナポリ11:30発カプリ島12:20着。すぐにボートに乗り換えて洞窟へ。
洞窟の前につくと私達グループだけで待ち時間0分で入りました。
とても良かったです。
ちなみに私達が入場後、船頭さんたちは帰る準備をしており、本当にラッキーでした。
2日目のポンペイも2000年前の人々が、お風呂に入り、居酒屋に行き、パンを食べ、遊郭にも行っていたとの事、びっくりしました。
ただ遺跡の多くは「ナポリ考古学博物館」に展示してあるそうで、今回そちらまで行くことができなかったので残念でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/16 |
参加日: | 2018/03/11 |
投稿者: yamatoya
ローマからカプリ島への日帰りツアーでは、ポンペイやナポリが十分に楽しめないのでこのツアーを選択しました。ポンペイの遺跡もじっくり見学でき、ナポリでの散策や夕食も堪能できました。カプリ島は波が高いとのことで洞窟の中に入れるか気をもみましたが、ガイドさんの機転で時間をずらしてもらい無事入場できました。このコース、お勧めです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/16 |
参加日: | 2017/05/16 |
投稿者: イタリアひとり旅
8月の夏休みに利用しました。
一人参加だったのですが、ガイドの方がとても親切で優しくて助かりました。
繁忙期のため、船の上で2時間ほど待ちましたが無事に青の洞窟に入ることができました。待ち時間がなければ軽く買い物ができたそうなのですが、目的は青の洞窟に入ることだったので個人的には問題なしです。
(船酔いする方が結構いたので、弱い方は薬を持参されると良いです。)
島の上の方にあるお店で食事したのですが、行く途中バスから見えるカプリ島の景色が最高でした。
ローマから日帰りで行けて、チケットの手配など至れり尽くせりとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/04 |
参加日: | 2017/08/07 |
投稿者: 名無し
天候状態で青の洞窟は無理だったから街並みも綺麗でガイドさんが優しくて良かったです!
女性のガイドさんで親切に説明してくれたり楽しいツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/01/20 |
参加日: | 2017/12/31 |
投稿者: むっちゃん
残念ながら、洞窟には入れず、天候があるため仕方がないが
添乗員には向いていない方にあたってしまったため、素敵な場所が
あまりよく感じられなかった。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/12/10 |
参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: 一人旅
何度も挑戦してる方々がいると伺い、また、確率も40%にもかかわらず、晴天で確実に見れました!ボート待ちの時間が長くて、お腹は空くし、みんなイライラか、生あくび。難民船のように浮遊してました。しかし、待った甲斐がありました!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/29 |
参加日: | 2017/10/20 |
投稿者: マハロ
前日までの嵐が嘘の様な日本晴れ⁉︎イタリア晴れでした。海側からの小舟がめちゃくちゃ混んでいたので、ガイドさんが山側からチャレンジしましょう…と言ってバスで山の上に行きました。大正解でした。20分も待たずに、夢にまで見た洞窟に入れました。美しさは…言葉では表せません。また、絶対に行きます!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/25 |
参加日: | 2017/08/19 |
投稿者: のぶさん
朝現地の方がREXホテルまで来て下さり事務所前で大きなバスに乗換へました。
ここでお会いした日本人ガイドが初めから印象が悪くとても残念でした。
笑顔無し・声が小さい・説明が下手・上から目線
解らない事を質問したら「まだわからない?」と押柄な言い方。馬鹿にされてる感じです。
夜ローマで美味しいレストランを教えてあげますと言われたのに教えてもくれません。
あのガイドのお陰で一日不愉快な思いをしてしまいました。残念です。
青の洞窟では船頭さんにチップを渡したにも関わらず2周したよとさらに要求されました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/10/24 |
参加日: | 2017/10/13 |
投稿者: みわこ
青の洞窟には並みが高く中に入ることはできなかったけど、ボートで入口付近までいけたし、島を一周ボートから見渡すことができよかったです!
島の街並みも凄く風情あってのどかなところでした。海もエメラルドで透き通っててキレイでした。また、いつかイタリアに着たときはカプリ島で1泊するのもありだと思いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/23 |
参加日: | 2017/09/27 |
投稿者: Don
ナポリの港を出る時は快晴だったのですが、カプリ島に着いたら洞窟入り口が潮位、波で入れないとのこと。島の遊覧船観光になってしまいました。遊覧船も絶景の連続で素晴らしかったのですが、ここまで来たのに、天気も良いのにと思っていました。しかし、状況回復の様子にガイドの方が港の方に交渉してくれて、洞窟へ。海上でもそれほど待たずに入れ大満足でした。本当に素晴らしい青。船頭さんの歌声も洞窟内に響きます。アナカプリの昼食、観光は短くなりましたが有名なサンダル屋さん、化粧品屋さんも紹介いただき良い買い物ができました。朝のバス移動の途中休憩で少し軽食をとっておく方が良いと思います。昼食が遅くなるので。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/20 |
参加日: | 2017/10/08 |
投稿者: しろたん
今年の9月は、例年になく入場率が低かったそうなので、青の洞窟に入れなかったのは仕方ないのですが、行ったことがないエリアのクルージングができてよかったです。
また、他社のカプリ島ツアーより、カプリ島滞在時間が1時間半くらい長く、ホテルまでの送迎も付いていたのがよかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/17 |
参加日: | 2017/09/19 |
投稿者: kumi-chan
体験談にも多く書かれていましたが、船酔いには苦しみました(涙)
波のコンディションの影響で青の洞窟には入れませんでしたが、カプリ島の美しい街を探索する事は出来ました。
ガイドさんはポーカーフェイスでマイペース。
先のスケジュールが見えず少々不安のなか、一緒に参加された方々と相談?しながら愉しい時間を過ごせました。
残念なのはお土産屋でお釣りを誤魔化された事。現地のお店は金銭がルーズ。値が高くてもブランドあるお店で買い物する事をお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/14 |
参加日: | 2017/10/11 |
投稿者: ネコ侍
何度か行っているので最初から入れないって解っていましたが添乗員さんが入り口まで行く車を手配してくれて雨の中ですが入り口まで行けました。
陸路からは初めてだったので今までと違う物に成りとても嬉しかったです。
唯一の欠点は何処のカプリ島ツアーも同じなのですが食事が良くないです。
ジェラードとピザで良いので美味しい物が食べたいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/06 |
参加日: | 2017/09/11 |
投稿者: 一人旅
このツアーを選んだのに後悔しています。青の窟が見れないのは天気のせいではなく、人為的なミスだと思います。スケジュールに大変遅くなったりして、バスの出発、船に間に合わなく、バタバタ20分でライチを済ませられなどなど。夕食はまだ許せるけど、昼食がまずくて、人間の食べるものではないと思うぐらい… ガイドさん自身が気づいていないのかもしれませんが、何か説明するときは必ず、その物を触ったり、抱いたりして… 写真を撮りたいけど、なかなか撮れない状態が多かったです。厳しくは言いたくないけど、これからうっかり参加してしまう方に申し訳ない気分、書かないといけないと思いました。青の窟が見れなくなって、「みなさんの気持ちはわかるけど、アハハ」とか… ありえないと思います。「またイタリアに来るべしという証なのでは、アハハ」何回もお金を騙されるもんか!?
評価: | |
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プラン: | ローマ発着プラン(夕食付き) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/30 |
参加日: | 2017/09/19 |
投稿者: PPP
カプリについた時は晴れていましたが朝に雨が降っていたようで残念ながら青の洞窟には行けませんでした。その代わりに違う洞窟に連れてってもらい綺麗な海が見れてよかったです。
ただガイドさんが要領が悪いのか客にキレたり集合場所を伝えそびれて他のお客さんが迷子になってしまいみんなで探すはめに。他にも自由時間にすればいいのになぜかみんなでお土産屋さんに入ってみなければならないなど時間の使い方が無駄すぎてとても残念なツアーとなりました。もっといいガイドさん雇った方がいいと思います。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後のサービス改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/28 |
参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: 一人旅行女子
9月24日(日)にローマから参加しました。ガイドの男性が知識豊富な上、日本人にとって分かりにくいポイントを細かく話してくださるし、バスとかの交渉?もスムーズで待つことが少なかったです!早い判断のお陰で洞窟に入れました!ローマに帰ってからはオススメのレストランに連れってくださり、メニューの内容、おすすめ、注文までしてくださりました!
とにかく良かったです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/26 |
参加日: | 2017/09/24 |
投稿者: 旅好き
青の洞窟には残念ながら入れなかったのですが、入り口まで連れて行っていただきました。
船酔いするので、あのまままつのなら入れなくてよかったかも…(笑)
でも海も街もきれいでお昼ご飯でよったレストランも晩御飯でよったレストランも美味しくてバスも広くて満足です!ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ローマ発着プラン(夕食付き) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/25 |
参加日: | 2017/09/21 |
投稿者: 30代女性
とにかくガイドが最悪。態度が横柄、仕切りが下手。その為、無駄な時間が多かった。声も小さく集合場所もみんなにうまく伝わらず、ツアー参加者の客が心配する始末。
レストランも食べたことないくらい不味い。機内食の方がマシなくらいだった。
ガイドによるかもしれないが、このガイドがいる限りこの会社のツアーには2度と参加しないと思った。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後の再発防止のための再教育を強く要請いたしました。
また、ご利用いただいたレストランではお料理がお口に合わなかったとのこと、申し訳ございませんでした。こちらの件も現地催行会社に報告し、今後アクティビティ内容を再考する際の課題とさせていただきます。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/20 |
参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: メロン
4ヶ月ぶりの雨が降って台風みたいな天候でした。当然青の洞窟には入れずなんで入れない状況なのかを陸から見に行きました。
丘の上からの景色は感動しましたがツアーの値段もはるので少し悔しいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/19 |
参加日: | 2017/09/11 |
投稿者: SARA
急遽3日前にチケットを取りイタリアに行くことになったため、現地の観光情報を事前によく調べる時間がありませんでした。
ローマに3日間滞在でしたので、日帰りで行ける現地のツアーをローマに到着してからネットで探して、潮と天気を確認して青の洞窟に入れそうな確率が高そうなので決めました。
ローマ発朝7時、バスでナポリに着くまで3時間、途中トイレ休憩をして持って行った朝食と睡眠をとって快適に過ごしました。
ナポリから高速船で約40分、カプリ島へ向かいます。
現地ガイドの方は日本語の敬語も完璧で案内もわかりやすかったです。
カプリ島から20人乗りのボートに乗り、洞窟前で待機すること1時間。
この1時間は揺れる船で忍耐です。
ナポリ港ですれ違った日本の方が気分が悪い方がたくさんいますと言っていたのがよくわかりました。
お昼の12時も過ぎているのでおなかもすいていて、前日までのローマ市内の観光の疲れが出て船酔いしそうなギリギリのところで6人乗りくらいの小さなボートに乗り換えて、いざ洞窟内へ。
船酔いしそうな気分だったのも吹っ飛ぶくらい、見たことのない青い海が目の前に広がります。
スマホと1ユーロ(船頭さんへのチップ)だけ持って乗り込んだので、船頭さんから2ユーロもらえたら洞窟内をもう1週回るよと言われましたので、持ってたら良かったと思いました。
洞窟内の滞在時間はほんの5分ほどです。
私たちが乗ったボートの船頭さんは歌いませんでしたが、ほかのボートの船頭さんで歌を歌ってくれた方がいていい雰囲気でした。
ボートでカプリ島に戻り、あわただしい昼食をとりました。20分もいなかったかも。
残念ながら私の口には酸っぱすぎるレモンジュース(ガムシロップはありますが)も生臭いリゾットも口に合いませんでした。(お米が食べられたのは嬉しかった)
飲み物は別料金でレモンジュースはレモンが観光名物なので試してみるのはいいのかな(高いけど)。
ただレストランの給仕は最悪です。
船に乗って具合が悪い方もいるでしょうから、昼食は重要ではないのかもしれないけれど、これではせっかくの感動の余韻も興ざめです。
帰りの高速船の時間が迫っている中、カプリ島の観光時間を捻出してくれていたのでしょう。
20分ほどの短い土産物屋まわりもできました。
帰りのバスでは私たちも、ほかの方もみんな船の疲れが出てぐすっり寝ていました。
ローマ到着は懸念していた渋滞もあまりなく19時頃でしたので、まだ明るくゆっくり夕食も取れました。
青の洞窟に入れたのでそれだけで大満足でした。
なにより面倒なチケット購入やボートの手配もなく、現地もイタリア語もよくわからないのでツアーは便利で快適でした。
少々奮発した感はありますが、弾丸イタリア旅行の最大の思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 日にちが合えばお買い得!10月22・26・27・29日限定☆直前割キャンペーン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/17 |
参加日: | 2017/08/27 |
投稿者: ちゃっぷ
雨で天候が悪く青の洞窟には入れず、
カプリ島の自由時間も大雨でほぼ何もできなかったですが、まぁこれも旅行かなと思いそこそこ楽しめました。
洞窟に入れるか入れないかは時の運ですので、感想は人それぞれかなと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/16 |
参加日: | 2017/09/07 |
投稿者: まるちゃん
船に乗るまでは観光客が多く、しばらく並びました。でも、とってもキレイでした。ただ、並んだ時間が長かったからか、カプリ島での買い物の時間はほとんどなかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/11 |
参加日: | 2017/08/16 |
投稿者: えみちゃん
カプリ島に着いた時はクローズしてるとの事で、ガイドさんが皆んなで祈りながら先にランチを食べましょうと。そして、ランチが、終わった頃に今開きましたからとの事で、急いで港に移動し、ぼーとにのって20-30人乗りのボートに乗って、洞窟の入り口に行く、そこで、4人乗りの手漕ぎ船に乗り換え、洞窟の中へ。とっても綺麗なブルーですが時間にして2-3分くらい。あっという間です。娘いわく、沖縄洞窟の方が、綺麗で、ダイビングもできるからいいと。でも、やはり、有名で、なかなかは入れない?洞窟なので、入れて、満足でした。前の3日間はクローズだったそうです。ガイドさんは、とてもテキパキとした女性で良かったです。カプリ島で、一泊もいいかなと思いました。可愛い島です。
評価: | |
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プラン: | ローマ発着プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/11 |
参加日: | 2017/08/14 |
投稿者: れいちぇるん
青の洞窟に入るまで船で1時間は待たないといけないと覚悟していましたが、こちらのツアーは陸で待ってから小さなボートに乗り込んで青の洞窟へ。
とても快適でした!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/09/08 |
参加日: | 2017/09/06 |
投稿者: naonao
入れないこともしばしばということは、わかっていたので、期待はせず、入れたらラッキー程度に思っていました。ただ、てっきり陸地で待たされるものだと思っていたので、船の上で2時間は結構長かった。船酔いで脱落者が何人も出た。酔い止めを飲んでおいてよかった。持ち物に酔い止めと書いておいたほうがよいのでは?お昼ごはんの時間はなくなり、代替えのサンドイッチをいただきました。でも、お土産も買えてよかったです。
評価: | |
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プラン: | ローマ発着プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/06 |
参加日: | 2017/08/07 |
投稿者: ぴっころろ
家族8人で参加しました。
数カ国の客の混載でした。
日本のガイドの方は、あまり慣れてないのか?段取りが悪かったのか?
ナポリからのカプリ島へ移動する船の乗船からいつもいつも大急ぎの移動でした。
最初の船への乗船もギリギリまでただ待つだけで、いざ乗船となったら、乗船客の列の最後尾です。
並んで座れる席は全くなくてとりあえず座れとのこと…
ずっと待たされてた間並んでたらもっと先を選べたのでは…と思わざるを得ません。
全体的にギリギリまで次の行程の説明がないので、いつも急いで移動という感じでした。
母は体に痛みを抱えての参加になってしまったので、とても辛そうでした。
青の洞窟は、天候不良により行けませんでした。
それは仕方のないことですが、その代替のプランも説明もなく、
カプリ島までの移動の船がとても揺れて多くの人が酔って具合悪くなってるのに、
下船後、次のプランの説明もなく別の船の乗船場所へ急いで移動するように告げられ、一息つける時間もないまま、島観光のため次の船に乗船することに…
あ、島観光の船に乗るプランに変わったのね。という感じでした。
うちは中学生と高校生の子供がいました。二人ともカプリ島までの船で酔ってしまって、もう船はなりたくないというので、カプリ島観光は断念することに。
10分でも休めたら違いましたが、酔ってしまって体力的にも気力的にもついていけなかったのだと思います。
もっと小さな子連れの家族もいて、半分くらいの人が戸惑いながら次の船への乗船は断念していました。
その戸惑う時間も、早くしろ早くしろと何度も言われました。
ガイドさんが違えば、こんなことにならなかったのか?
どこも同じなのかわかりませんが、
ツアーは懲り懲り…
と思ってしまうツアーでした 涙
もっとガイドさんには、時間に余裕を持って動けるよう次の行程の説明をしてほしいです。
カプリ島は、また必ず行きたいです…
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。当ツアーは混載ツアーではございますが、なるべく全てのお客様に気持ちよくご参加いただけるよう、本来であればガイドが配慮する必要がございました。また、青の洞窟の代替観光につきましても詳しい説明がなく、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後のサービス向上を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/04 |
参加日: | 2017/08/13 |
次に体験される方へのアドバイス
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カプリ島・青の洞窟(ローマ発) (カプリ島・青の洞窟) | ローマの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
美しい地中海に浮かぶカプリ島は、世界的にも有数なイタリアのリゾート地。その中でも「青の洞窟」は、一生に一度は訪れたい人気スポットのひとつ。洞窟内の海が、外部からの光を受けて輝く姿は、誰もが感動するという幻想的な光景を醸しています。洞窟入場の確立が高まる5~8月がベストシーズンです。 ローマからも1日で行くことができますが、個人で電車や船を乗り継いで行くことは至難のわざ。オプショナルツアーなら、効率よく楽々観光できちゃいます!天候が悪く、青の洞窟に入場できなかった場合の代替観光もあるので、安心して参加できますね。
一人旅 さま
このたびはご利用いただきありがとうございます。
また、行程やガイド、昼食に関し忌憚の無いご意見頂戴し感謝申し上げます。
青の洞窟は例え天気がよくても、洞窟の入り口が非常に狭いため、波が高くなると入場出来なく可能性がございます。
またこの日はポンペイからソレントに向かう道が通常では想定できない大渋滞の為、1時間で着くところ、
この日は2時間もかかってしまいました。その為ソレントからカプリ島への水中翼船の時間を優先し、
昼食時間が30分となってしまいました。昼食メニュ-は、野菜サラダ、スパゲッティー(ボンゴレ半分、レモンパスタ半分)、
ティラミスの3コースでしたが、お口に合わなかったようで残念です。
このツアーは個人では行きにくい箇所を効率よく回ることが出来る商品です。その分行程が長いくなります。
そういったなか、皆様には少しでも車内でおくつろぎいただけるよう、ゆったりバスをご用意しております。
参加頂いた多くのお客様に好評いただいているツアーですが、ご満足いただけなかったようで残念でなりません。
ご指摘頂きました点に関しましては、真摯に受け止め今後の改善とさせて頂きます。
ありがとうございました。