投稿者: 家族旅行者
目当てのポンペイ遺跡見学の滞在時間は1.5時間。これは有意義であるが、一日ツアーにする為に余計な企画が盛られ過ぎ。ドライブイン休憩といいつつ、土産物屋のキックバック期待で長居させたり(→因みに土産物屋のお皿、ワイン、調味料等は市価より2倍程度高い。3つ買うと一つおまけというレベルの高さでないので要注意)、貝細工の見学ツアー(これも企画会社のキックバック目当て)も農協ツアー張りに退屈。この二つを短縮して、ナポリ旧市街散策の時間を増やすべき(これもしょぼいが・・。本当のナポリの良さがこれだけでは分らない)。昼食に就いても、隣の欧米人ツアーの内容に見劣りしている感が否めず、企画会社がコスト削減に動いたと勘繰られてしまう(味は不味いです)。また、関西弁丸出しのガイドは親切心に欠けるし、知ったかぶりが多いし、マイクを話さず車中でくだらん話を喋り倒すので閉口しました・・・。ナポリに単独移動し、市内観光した後、ナポリの日本語ガイドポンペイツアーに入るのが正解(効率化、高密度)に思えます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン / 10月31日まで |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/01/06 |
参加日: | 2014/12/28 |
投稿者: ぴょー
時間どおりにピックアップに来てくれました。乗り心地もよかったですし、運転手も気さくな方で安心して利用することができました
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/05 |
参加日: | 2015/01/04 |
投稿者: すーすー
最初運転手さんと会えなくて、問い合わせ先に電話したのですが、日本語で対応してもらいすごく安心しました。結局案内にあったミーティングポイントとは少しだけ離れた場所で、探し当てました。それは改善してほしいです。車はきれいなベンツでよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル ミニバン利用(3~5名様) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/01/05 |
参加日: | 2014/12/29 |
投稿者: ローマ
夫婦で参加しました。私達の他に3名いらっしゃいました。ガイドさんはベテランで質問に対して丁寧に回答してくれました。自分たちだけでは通り過ぎてしまうところもしっかり説明してくれて満足でした☺Christmas間近だったのでツリーもあり素敵でした☆
この度は、【みゅう】ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。お客様からお褒めの言葉を頂きましてガイドも益々やる気を出してがんばっております。
今後も宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/12/25 |
参加日: | 2014/12/23 |
投稿者: MKCH
大人5人の家族旅行でスーツケースも一人一個でしたから、一台のタクシーで済んで助かりました。飛行機は早く空港に着いても、ローマの入国に並ばされて、1時間も遅れてしまいましたが、日本人のドライバーさんが、待っていてくれて、さらに1時間は早い方ですよと労っていただき、そのお心遣いが嬉しかったです。安心、安全のこのサービスは病みつきになりそうです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル ミニバン利用(3~5名様) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/25 |
参加日: | 2014/12/23 |
投稿者: Kaori
ツアー当日は日本語ガイドをお願いしていたのが1名のみだったので、運良くマンツーマンでのガイドをして頂けました。
昼間のうちに主な見所は回っており、改めて夜の雰囲気を味わうことができました。建物が建てられた経緯やまつわるエピソードなどは自分では勉強せずに観光していたので、改めてローマの深い歴史を知ることができ、ガイドさんにはとても感謝しています。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~3月) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/12/20 |
参加日: | 2014/12/14 |
投稿者: Billy
すばらしい車でホテルまで迎えに来ていただき安心できました。ありがとうございます。次回もぜひ宜しくおねがいします。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/12/14 |
参加日: | 2014/11/29 |
投稿者: chibikoro
初めてのイタリアで不安でしたが、運転して下さる方が大変丁寧かつ親切な方で、ローマ市内に入るまでの時間を楽しみながら過ごすことができました。特にイタリアが初めて!という方には安心して利用していただけると思います。イタリア語を少しは勉強したものの、やはり不安な時ってあります。そんな時、ローマの事情に詳しい方(日本人)に、日本語でいろんな情報を戴いて助けてもらいましたので、心強かったです。ローマのこと、イタリアのことについて興味を持ったことにはとても親切に教えて下さいますし、私は利用して本当に良かったです。数日後に一度だけ、街で流しのタクシーに乗って、ボられたという悔しいというか、はずかしい経験をしました。こういうボられることについてご心配な方も、ぜひ利用されることをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/12/14 |
参加日: | 2014/11/18 |
投稿者: MIBO
年配者を連れての初めてのローマだったので、夜道は危険かと思い、参加いたしました。
年配者なので石畳の道をそんなにさっさと歩けないのですが、
日本語ガイドさんは振り返ることなくどんどん、どんどん進んでいきます。
英語ガイドさんがまだ来ていないので、そんなに急ぐ必要もないのに。
ですので、結果的に自分たちだけで歩いている様なところが何度もありました。せめて人ごみでみえなくなるほど離れないでほしかった。
ナヴォーナ広場でも食事つきの方を連れていく間、残ったものは放置されます。
「何時に集合してください!」って感じです。
せめて英語ガイドさん、日本語ガイドさん二人いるんだからどちらか残ってくれたらいいのに。
ガイドさんの連絡先も聞いていないのに、何かあったらどうするんでしょうか?
バスの中でのガイドも、英語ガイドさんの方がかなり長く、日本語はかなり短縮版。
日本人グループは3組6名のみなので、それならバスの後ろか前に集めて、マイクなしの説明でもよかったのではないか?
集合場所にも15分は前に行って会社の中でしばらく待ち、バスのところまで案内するといわれ歩き出したが、バスの見える場所まで行ったら、
「あのバスだよ」ってな感じで自分たちで歩いて行くことに。
すでにバスには数名が。
何のためにあの寒いところで待たされていたのか???
帰りについては
私の泊まっていたホテルは充分にバスが止まれる場所だったのに、
ひとつ前の角で曲がりたいから、でこぼこ道をスピードを出しているバスの車内で、 「あそこですからね!はい!降りて!降りて!」と何度も促されたが、こんなゆれてるバスの中で立てないよ!!!と思いました。
トレビの泉もナヴォーナ広場も観光客がいっぱいで、昼に一度訪れていて、ひと気のない道を歩かなければ、個人でも行けたなと思ったし、実際翌日、
市内観光の赤バスの最終便に乗り、町の夜景を楽しみ、トレビの泉まで個人で歩いていきました。
このツアーの評価ではないかもしれませんが、
翌日またトレビの泉に行ったのは理由があり、
私たちはイタリアであまりおいしいお店に当たっていなかったのと、
ぼったくりレストランに入ってしまった経験から、
ガイドさんにトレビの泉のところでお勧めの美味しいレストランを聞いたら、
「ローマのお店はどこも美味しいわよ!特にこの周りはみんな競争だから、いいお店ばかり!大丈夫よ!」
と言われ、翌日おっしゃっていたあたりのお店に入ったのですが、
とんでもなくぼったくりのお店で、隣の外国人の方がぼったくられて、
ひどく怒っていらっしゃいました。
私たちは経験者(?)だったので、いけないパターンに入りそうだと感じ取り、難は逃れました。
はじめて訪れる場所ではガイドさんを信用して行動することはとてもよくあることだと思います。残念でした。
追記
わざわざご返信いただきありがとうございます。
もう済んだことで本当にどうでもよいのですが、
レストランの件以外は、落ち度のないようなご返信だったので、
ちょっとふに落ちず、書かせて頂きます。
「お客様とはぐれないように、細心の注意を払っている」
とのことですが、実際に、ガイドさんが見えない状態がありました。
トレビの泉の時も見失うことがありましたが、特に、
ナヴァーナ広場からもどるときだったと思いますが、英語ガイドさんと、日本語ガイドさんは別行動の様な感じで、私たちは日本語ガイドさんに一生懸命付いて行きましたが、付いていけず、確かこの辺だったよね、と歩いて行くと、ガイドさんはバスの前にいらっしゃるのが見え、先に行っていた、ツアーの参加者の方が、こっち!って言う感じで合図をくださいました。
バスの前でしばらく待っていると英語ガイドさんが来られました。
このようにしばらく後の方を待つような状況で、私たちが見えなくなるほど、急いでバスに戻らなくても良かったんじゃないのでしょうか?もし英語ガイドさんの方が、先に帰っておられたなら、もちろん焦って、急がれていても、仕方ないと思えたかもしれませんがね。
確かに、放置ではなく自由行動でしたね。言葉を間違えてしまい申し訳ございません。
他のツアーでも自由時間はありましたが、ガイドさんがどこにいるかも分からない様な事がなかったですし、いない間になにかあった時はこうしてください、といったようなこともなかったので、放置されたような気持ちになっただけなのかもしれませんね。
送りの件については文字数が足りませんので、省きますが、
とにかくとてもゆれて、走っているバスの中で、早く立つように促すのは危険なので止められた方がよいと思います。
この度は弊社のツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。弊社オフィスに到着後、お客様がある程度集まってからバスまでガイドがご案内しております。そのため、オフィスでお待ちになることもあるかと存じます。また、バスのわかる場所までご案内した後、ガイドは新たなお客様をご案内するためにオフィスに戻らなければなりません。お客様の来た順にご案内致しますので、先にオフィスで手続きをされたお客様が先にバスにご乗車に乗っている場合もございます。徒歩移動の際は、お客様は固まって移動しますが、各個人によって歩く速度も違いますので、ガイドも常にお客様に配慮し、お客様とはぐれないよう細心の注意を払っております。ナヴォーナ広場では自由行動で、放置ではございませんし、アナウンスもあったかと存じます。ガイドはお食事付きのお客様とレストランに行き、各言語でメニュー説明も致しますので、そのためにレストランに同行いたします。また、バスの説明ですが、この日は英語ツアーと日本語ツアーのみでしたが、多い時は、英語、スペイン語、日本語等計五カ国語での説明となります。このような状況を受けまして、ガイドは簡潔な説明に努めておりますので、時間が短いこともあったかもしれません。ただ、日本人のみを集めて、説明をすることは、他国語のお客様が説明を聞きづらくなってしまうため、致しておりません。ツアー終了後のドロップオフサービスですが、たとえホテルの前にバスが停まれるスペースがあってもバス運行の都合上、ホテル前に停まれない場合もございます。この日はお客様がお泊りのホテル手前の角でバスは曲がったようですが、もしホテル前まで行って停まった場合、また大回りをしてその角まで戻らなければなりませんでした。当ツアーのご説明でも、「ホテル付近までのお送り」と明記させて頂いております。ご了承くださいませ。最後のレストランにつきましては、ガイドは確かにこの辺りのレストランはどこもおいしいと認識していたため、上記のようにご紹介したようですが、決してぼったくりと知ってご紹介したわけではございません。また、特に個別のレストランをお答えしていないようです。お客様がこのようなレストランに当たってしまったことは大変遺憾でございます。今後はガイドにはレストランのご紹介には注意するように申し伝えておきます。大変申し訳ございませんでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~3月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/11/20 |
参加日: | 2014/11/09 |
投稿者: 還暦前欧州旅
市内散策を終え、ホテルに帰ると約束時刻よりも早く迎えに来ていただいていました。
空港からの際にお世話になった方と同じ日本人の方でしたので、知人に見送ってもらう感覚で緊張をほどくことができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/11/15 |
参加日: | 2014/11/11 |
投稿者: 還暦前欧州旅
初イタリアなので何かとタクシー事情に不安があり、最初から嫌な思いをしたくないので予約しました。
これまで他の都市では英語を話せるドライバーでしたが、なんとここでは日本人のドライバーさん。
親切に簡単な観光ガイドもしていただき、助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/11/15 |
参加日: | 2014/11/08 |
投稿者: Allison
たまたまラッキーで貸し切りだった上に、たまたまラッキーで、シェフFabioのレストランで現役で働いているシェフが見学に来ていて、二人がかりで計7皿教えていただきました。
全部美味しかったし、お二人ともすごくいい人で、さいご別れ際にはちょっと泣きそうになりました。
帰国後早速レシピを試しましたが、現役シェフ主人も「美味しい!」と言ってくれました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(グループレッスン) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/11/10 |
参加日: | 2014/10/15 |
投稿者: parism
午後からの市内観光しか時間がとれなかったのでこのコースに参加しました。
コロッセオは圧倒的な迫力で迫ってきて素晴らしい遺跡だと思いましたが、ガイドさんからは簡単な説明しかなく、その説明のあとに短い自由時間を与えられましたがあまりにも短すぎて堪能することができませんでした。自由時間は必要ないのでもっといろいろな話しを聞きたかったと思います。その他の遺跡はまぁまぁでした。
評価: | |
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プラン: | 日本語ツアー(~3月) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/11/02 |
参加日: | 2014/10/26 |
投稿者: parism
ローマの夜景ツアーは建物自体がイルミネーションを醸し出しているわけではありません。周りの明かりに照らされてぼやーっと見えるという程度のものです。
以前、パリのイルミネーションツアーに参加してその美しさに感動したので今回も同様なものを期待していましたが、想像とは大きく外れて残念でした。結論、ローマの夜景ツアーはほぼ必要ないです。たぶん期待はずれです。遺跡は昼にじっくり見た方が賢明です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~3月) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/11/02 |
参加日: | 2014/10/26 |
投稿者: MMM
B&Bに泊まっていましたが、迎えはB&B入口へ来てもらえ、送りは徒歩5分の共和国広場でした。でも私より結構遠いホテルの、アメリカからの老夫婦も共和国広場で降ろされ、ちょっと気の毒でした。
食事付の方はいらっしゃらず、日本語7人、英語4人にそれぞれガイドさんが付きました。
車窓観光がほとんどですが、ロンドンで同様のバスに乗ったときより、スピードに気を遣ってくれてるみたいで、写真も思ったより撮れました。
修復中のトレビの泉は下車観光の必要はなく、コロッセオ等で下車したかったです。
このツアーへの申込みは迷いましたが、ローマに来ることはないかもしれず、夜景を見ずにいつか後悔するくらいなら・・・と思い、申し込んでよかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~3月) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/10/31 |
参加日: | 2014/10/28 |
投稿者: Manon
We really enjoyed our tour. It was very interesting and we learned a lot. Our tour guide Sebastiano was very cultivated however he spoke too fast and too much. Sometimes when you receive too much informations, you don't learn more. Our little audio phone was of poor quality for the group. We lost oftenly the voice of our guide. For all these reasons, I give 4 stars.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2014/10/27 |
投稿者: popcorn
初めてネットでこのようなツアー?を予約したので不安で、本当にホテルまで迎えに来てくれるのか半信半疑でした。
待ち合わせ時間より早く運転手さんは待っていてくれて、私たちを迎えるなり何より
「Hi!!」と声をかけてくれてほっとしました。
空港までの道のりは車をぶっ飛ばしていたのかとても早くとうちゃくすることができました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/10/23 |
参加日: | 2013/11/05 |
投稿者: コニー
ホテルでのチェックアウトに時間がかかるといけないと思い、約束の時間より20分早くロビーに降りたところ、すでに日本人のドライバーの方がロビーで待っていてくださいました。
空港までの車内では車窓から見える建物の説明をして頂き、また空港内の免税申請カウンターの場所等も教えいただきました。
お蔭さまで空港で時間的に余裕ができて、のんびりと最後の買い物を楽しむ時間もできました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/10/19 |
参加日: | 2014/10/15 |
投稿者: Margarita
Our tour guide, Alessandro, was great! He did an amazing job in explaining the history clearly. It was an amazing experience. My husband and I were in awe with the colosseum, roman forum and palatine hill. It was great!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2014/10/14 |
投稿者: Caroline
Booking process was great and tour was fantastic. Would like to offer that it would have been helpful to have more instruction or understanding of the meeting point process as we were not sure if we had to line up or just ask someone. Maybe a more defined check in desk with a poster saying for "City Discovery Tours - line up here"
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2014/10/12 |
投稿者: cuu
ライトアップが全体的に少し地味な印象でしたが、トレヴィの泉は幻想的でした。下車2箇所はちょっと少ないかな。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~3月) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/10/07 |
参加日: | 2013/11/14 |
投稿者: paris
待ち合わせのホテルロビーに、時間通りに来てくれました。
雰囲気も良い運転手さんでしたので安心できました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 ミニバン利用(3~5名様) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/10/06 |
参加日: | 2014/04/28 |
投稿者: いたりあん
ポンペイへの道のりは、ガイドさんの楽しい説明に引き込まれ、また到着見学も分かりやすい説明で、とても楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 冬季限定☆早得キャンペーン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/10/05 |
参加日: | 2014/01/12 |
投稿者: Paul
Had Great Wonderful time.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2014/10/01 |
投稿者: たろう
今回一人参加でしたが、楽しくまわることができました。コロッセオの内部の説明も面白く、退屈しませんでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/09/27 |
投稿者: みっちゃん
私たち夫婦だけのプライベートツアーでした。どうしてもコロッセオの中に入って見学したかったのでこのツアーを選んだのですが、参加してよかったです!当時はこうだったとガイドブックを見ながらのわかりやすい説明で古代ローマが目に浮かぶようでした。フォロロマーノは日本語の説明がなかったらまったくわからないのでおすすめです!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/09/23 |
参加日: | 2014/09/12 |
投稿者: Alexandru Iulian
We had Alex (Alessandro) as a tour guide. His English is good and he has an inborn talent. He is passionate about history and the places that he presents. Alex showed us also the boards with the images of how the buildings really looked like in the ancient times while we were right there. He explained us the history of every place and he answered to our questions.
This was the first guided tour we ever had and it was an amazing experience. Our guide, Alex, changed our thinking about guided tours and after this experience I would most definitely use your services again.
He also has a way to make you more interested in the history and he is entertaining.
Skipping the line was a really great experience. Alex took care of everything and we did not lose any time waiting in line for tickets and admission.
I highly recommend Alex (Alessandro) as a guide.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2014/09/17 |
投稿者: non
70代の両親と小学生の娘たちの三世代で参加しました。私と両親は二回目のローマでしたが、ゆっくりコロッセオの中を見学したことがなかった為、このツアーに申し込みました。1時間くらいかけてコロッセオを見学すれことができ、とても満足できました。外観よりも中は迫力あってお勧めです。強いて言えば、コロッセオ以外の観光場所がもう少し充実していれば良かったです。
評価: | |
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プラン: | 日本語ツアー(~3月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/09/15 |
参加日: | 2014/08/19 |
投稿者: おこげ
日本人の参加が少なく、ガイドさんが近くに座って解説してくれました。質問もしやすく、その点はとても良かったです。
ただ、雨にも関わらず歩く距離がわりとあったところは改善の余地があるかなと思いました。ホテルへの迎えも15分遅れで少し心配でした。
自由時間が意外と長く、ツアー自体はあっさりという感じです。これでこのお値段かぁ…とちょっと高く感じてしまったので星3つです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~3月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/09/13 |
参加日: | 2014/09/10 |
投稿者: タエックマ
参加した日は私達2人だったので、ツアーガイド、現地ガイドととても贅沢な感じがしました。ツアーガイドさんは説明もわかりやすく、とても親切でした。広大なポンペイですが、見どころ箇所をめぐり「秘儀荘」も見れて、本当にすばらしかったです。
このツアーは、スパッカナポリというナポリ散策もあるので、そこも楽しみでした。ナポリの下町風情が味わえたし、現地ガイドさんが地元のクリスマスに飾る人形の店や人形パーツの店が立ち並ぶ通り(日本でいうアキバ電気街のパーツ屋)につれていってくれて大変おもしろかったです。ポンペイ、スパッカナポリと自分達だけではなかなか行けない所だったのでとても充実した時間を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | ☆夏休み限定☆子供半額キャンペーン! |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/09/13 |
参加日: | 2014/09/05 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ご利用ありがとうございます。この度は集合場所にてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
催行会社へ当日の状況を確認しましたところ、ドライバーばしばらくミートポイントでお待ちしました後、お客様が空港内を迷われているのではないかと心配に思い、探しに行くためミートポイントを離れたとの報告でございました。入れ違いとなってしまいご心配をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。緊急連絡先にご連絡いただき、その後はスムーズにご案内ができたかと存じます。ご協力いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム