ご利用ありがとうございます。 この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご期待に添えるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
今回の件につきましては現地催行会社及び当日のガイドへ報告させていただきますとともに、当日のお客様の体調に配慮して柔軟にご案内するよう、今後のサービス改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

この度は「みゅう」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このツアーはみゅうのオリジナルツアーです。お陰様で年々お客様が増えております。

１日でポンペイ、ソレント、カプリの3か所を回りますので確かにハードですが、移動は大型のゆったりバスですので
ごゆっくりお休み頂けます。ナポリのピザはイタリア人には普通ですが、やはり日本人のお客様には大きいかもしれません。

お客様からの素晴らしいコメントを励みに、これからも皆様にご満足いただけるツアーになりますようガイド、ドライバーと一体になって
がんばっていきたいと思います。

この度は「みゅう」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

１日でポンペイの遺跡、ソレント、カプリの青の洞窟と盛りだくさんのツアーですので、万が一、
青の洞窟に入場できなくても、満足されるお客様が多いため、自信を持ってお勧め出来るツアーです。

８月のこの時期に、待つ時間が１時間は珍しく、通常でしたら２時間以上掛かります。
このツアーでは、午後の3時前後に青の洞窟に入場しますので、午前入場よりは待つ時間が少ない方です。

お客様にツアーをお楽しみ頂いて本当にうれしく思います。