評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Isabelle
The tour itself is very interesting and we received a lot of informations about what we were seeing. The timing was good, the buses were on time and clean. The audio works fine. The only problem is the availability on the bus. We had to wait twice for another bus because it was full.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Sandra
We start the tour close from our hotel, stop number 11 I think. All the people in the bus have been asked to get off at stop number 1 and wait for another bus. No explonation, not a word from the representative who was there. We had to wait 30-40 minutes in the sun at 40degres without anyone telling us what was going on. Many people upset. We were not impress at all by the service provided by City Tour. Also, the headset don't work very well and the autoguide doesn't fit with where we are in the city...too much ahead or too much far back.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: ALEXANDER
The tour was correct the information was very interesting and the languages well spoken... the routes was complete talking about the old zones ...the personal very kind and the bus acomodation comfortable and correct..... but I would have like go to the new zones and see the development of rome too with the tour... so may you can in sometime add a new rout to your tor
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Jeff
Only OK for several main reasons.
1. We had to wait once for 40 minutes for a bus. The personal lied to me and said that I missed one while I was sitting at the bus stop the whole time. I found this very disrespectfull.
2. No shade, no roof. It was 32 degrees out. Other busses had shade.
3. The ear phones didn't work well; lots of static.
4. The stop at Termini where we sat for 20 minutes baking in the sun.
There's less legroom in the bus than in a plane making turning and twisting to take pictures very difficult.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: Peter
No problems with the booking. However, in the winter months a 24-hours ticket in effect means 8-hours maximum access on the buses. They only run from 0900 to 1700. This should be made clear at the time of booking.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: はなこ
送られて来たバウチャーに掲載されていたチケット受け取り場所の地図が間違っていたため、バスを見つけて乗るまでに、道で見かけたセールスの人に何度も声をかけて道を聞き、大変時間がかかりました。実際は、はじめに送られて来たバウチャー以外のどこの乗り場からでもバスに乗ってしまえば、チケットが手に入るそうです。ただ、まだ始ったばかりなのか、バウチャーを見せても「これは使えるかどうかわからないからちょっとまって」と言われて、電話でどこかに問い合わせて、ようやくチケットを貰うことが出来ました。
バスは停車するたびに、大勢人が乗って来ては、チケットの購入や確認があり、相当時間がかかります。ゆっくり旅をされる方にはいいかもしれませんが、時間のない方は、地下鉄を利用されるほうが、大幅に時間の短縮になります。
評価: | |
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プラン: | 48時間パス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/10/06 |
参加日: | 2016/09/12 |
投稿者: えみちゃん
我が家はどこの国でも、乗り降り自由バスを利用します。景色を見ながら観光ポイントに簡単に行けるのでいいです。地下鉄が好きではないし、音声案内を聞けるのもいいです。
評価: | |
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プラン: | 48時間パス |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/04 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: yuyu
外国人との混在ツアーで日本語ガイドを希望していたのは我が家族だけだったので、じっくり説明も聞くことができました。ただ、イタリアペースなんでしょうか、ホテルへの送迎OKの返事をもらっていたのですが30分待っても迎えが来ず、電話をしたら向かっているとの返事でも更に30分待たされ、帰りはホテルまで送ってももらえませんでした。それ程遠い場所ではないので歩きましたが、だったら送迎OKと言うな、と思います。
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
こちらのツアーはウェブページに記載がございます通り、混載ツアーであることにより当日の交通事情やホテルの廻り方によってはお迎え時にお待たせしてしまう場合があります。しかしながらそのような場合にはお客様のホテルへ連絡を入れる等の対応を行なうべきであり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、大変申し訳ございません。
今回の件は現地催行会社に報告し、サービス改善を強く要請いたします。
尚、ホテルへのお送りは当初より含まれないツアーでありますことご理解たまわりますようよろしくお願いいたします。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 日本語ツアー(~3月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/27 |
参加日: | 2016/09/02 |
投稿者: Andy
It was fine as far as it went , but at one point the bus crew lft thebus standing for over half an hour with no reason why .Most people got off .
評価: | |
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プラン: | 24-Hour Ticket |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/24 |
参加日: | 2017/09/01 |
投稿者: jingasita
行き帰りの時刻がかなり狂いました。もともとはホテルに19時45分に迎えに来てくれるはずが、20分頃には迎えに来られ、慌てて部屋から出て行ったのが、始まりです。バスの中でかなり待って、ほぼ予定通り20時頃にスタートしました。ガイドさんは60歳代の女性で、かなり詳しく教えてくれました。
ただ、写真を撮りまくるスペイン語を話す観光客をバカにしていたようで、同様に写真を撮りまくっていた、私達もバカにされているのかと、少し心配になりました。
トレビの泉とナボーナ広場は下車観光でしたが、トレビの泉は人が多すぎて、あまり楽しめませんでした。ナボーナ広場は、昼間にも訪れていたので、こみらも新鮮さはありませんでした。
終わりは午後10時となっていたので、てっきりその少し後にはホテルに戻れるかと思っていたら、それぞれのお客さんのホテルを回ってから、テルミニ駅近くに戻ったため、10時30分頃にようやく戻れました。あまり意味がなかったかと後悔もしました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~3月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/24 |
参加日: | 2017/08/24 |
投稿者: Sna
効率的にライトアップを見てまわれると期待して申し込みました。
降車はトレビの泉とナヴォーナ広場の2カ所、それぞれ15分程度でした。その他は本当に、通過する『だけ』です。サンピエトロはテロ対策により、大型バスは近づくことができません。遠目に見るだけでした。道路を走るので当然ですが、通過時にスピードが落ちるわけでもないし、バスの明かりが反射するので、少し見づらい&写真を取るのは難しい&すぐ通りすぎます。オープントップでないバスでのライトアップツアーは初めてで、窓越しの観光がここまでだとは予想外でした。
確かにいろんな場所を周れますが、通過するだけだったこと、夏(9月)のローマの夜は人が多いこと、ローマの市バスでまわれる(スマホでルート確認すれば簡単)ところばかりなことを考えると、自分で行った方が良かった。女性一人旅ですが、今回は治安不安からではなく効率性を考えての申込みだったので、降車時以外はライトアップされた建物を(思ったように)見られず、個人的には残念でした。
年配の方で徒歩の時間を極力抑えたい方、市バスや地下鉄の乗車に抵抗のある方にはいいのかもしれません。
※ガイドさんは感じが良く親切でしたが、私は解説を聞くよりも建物を見ることに比重が偏りすぎているタイプなので、解説部分は評価外(あまり聞いていないため…すみません)です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~3月) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/16 |
参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: kana
出発するまでにかなり時間がかかったところはやや不満ですが、効率的に各観光名所をバスで回れたことは有り難かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~3月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/16 |
参加日: | 2017/08/29 |
投稿者: 茂ちゃん
世界各主要都市にあるHop-on Hop-offを各都市訪問時にまず朝一番、全体の位置関係把握の為、1周目は下りず、2週目から行きたいところで降りる様にしているが、とても便利で良い。
日本語アナウンスもあり、歴史を知ることが出来るし、また違う都市に行った際は必ず利用したい。
評価: | |
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プラン: | 24時間パス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/09/03 |
参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: はなこ
ツアーでさえ入場待ちの列ができていた大混雑のコロッセオでした。個人でチケット買うとなるとどれだけ時間とられるか想像できません。ガイドさんはおばちゃんで大当たり!子供連れで言ったのでローマの成り立ち、有名な歴史上の人物などの説明を面白く教えてくれました。楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 日本語ツアー(~3月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/02 |
参加日: | 2017/08/13 |
投稿者: bluelagoon
午前中にローマに到着する飛行機だったため、午後からゆっくり周れるツアーを探していたら見つけました。コロッセオは個人で入場すると時間がかかりそうだったためこちらのツアーに参加して正解でした。他にもいくつか観光地を周り、良いガイドさんと楽しく過ごせました。コロッセオには正味30分ぐらいしかいられませんでしたのでじっくり周りたい人は別のツアーの方が良いかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 日本語ツアー(~3月) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/27 |
参加日: | 2017/08/11 |
投稿者: ずんこっぺ
ガイドさんはとにかく丁寧でしっかり説明してくれます。イヤホンで聞くので、多少離れていても説明を聞き逃すことはありませんでした。
が、その丁寧な説明を呪うくらい、暑かった!これは地獄です。私達は45度の中回りましたが、死ぬかと思いました。
ぜひ陽気のいい時においでください。
評価: | |
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プラン: | 日本語ツアー(~3月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/26 |
参加日: | 2017/08/02 |
投稿者: がらりん
ひょうひょうとしながら丁寧な説明でよかったです。安心して巡ることができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ツアー(~3月) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/24 |
参加日: | 2017/08/17 |
投稿者: KANA
ガイドの樋口さんのコロッセオの解説が良かったです。ローマは3回目でしたが、新鮮な感動を覚えました。古代ローマ時代のことを想像しながら見学できました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ツアー(~3月) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/15 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: 名無し
書いてあることと実際が異なります。
「ヴェネツィア広場 (下車観光)」
→ 下車していません。
「ツアーの最後はコロッセオに入場し、ガイドがしっかり解説しながら内部をご案内します」
→ ガイドは入場までで、観客席まで上がって来なかったので(暑かったからでしょうね)、自分で解説板を見ながら回りました。
他にも不満点あり。
・日本人チームだけ早くにバスに戻り、他のチームを延々待たされた(ガイドは他チームに体調不良者が出たからと言っていましたが、その後のスケジュールを後ろ倒す訳でもなく、信じ難い。涼しいバスに早く戻りたかっただけでは?と勘ぐってしまう)。
・フォロ・ロマーノもほんの少し見られただけ、建物に関する解説はほとんど無し(比較的どうでも良い話が長く、肝心の観光スポットはあっと言う間)。
不満は色々ありますが、ともかくガイドの質に尽きます(この方だけかもしれませんが)。夏の盛りで暑かったのは解りますが、だからといって仕事の手を抜いて良いことにはならないと思います。我々は一生のうちに何度も来れる訳ではなく、このガイドに当たったのは実に不運でした。
評価: | |
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プラン: | 日本語ツアー(~3月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/14 |
参加日: | 2017/07/23 |
投稿者: 赤ワイン大好き
コロッセオは人気がありものすごい行列でしたが、スムーズに入れました。前回ローマに来たときには外側だけしか見ませんでしたが、中に入ると大迫力です。ガイドさんの説明のおかげで古代のことがよくイメージでき、ローマの歴史に触れることができました。参加してよかったです。
評価: | |
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プラン: | 日本語ツアー(~3月) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/13 |
参加日: | 2017/08/05 |
投稿者: Ka.Tsu..it
バアチャルは二部コピーして持参した方がいいです。何故なら一部をバス乗り場の人にもう一部はバスの添乗員にと提示を求められる事があります、なんせ、気まぐれですので前もって準備しといた方が正解です。
評価: | |
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プラン: | 48時間パス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/13 |
参加日: | 2017/07/18 |
投稿者: アキヤ
多言語ガイドということでしたが、日本人乗車の場合は必ず日本語ガイドがついてくださるということで、二人にガイドさんが専属でついてくださったので説明などとてもよく聞くことが出来ました。体調を崩していたため、きめ細かい対応もして頂きました。イルミネーションは日が長い時期でしたので、ツアーが始まったころはまだ明るかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~3月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/29 |
参加日: | 2017/07/18 |
投稿者: ボンジョルノ
参加者が我々2人だけというとでガイドさんを独り占め。
プライベートツアーとなりました。
中身の濃いツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 日本語ツアー(~3月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/24 |
参加日: | 2017/07/12 |
投稿者: Raymondo
Would recommend to buy this omnia card before you travel to Rome well worth the money and to bypass the crowds save hours of waiting
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/23 |
参加日: | 2017/07/20 |
投稿者: えざぶ
初めてのローマで自転車で回れて、位置関係も良くわかり大変良かったです。
ガイドさんも親切で説明も沢山してくれて大満足でした。
また是非参加したいと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/22 |
参加日: | 2017/05/21 |
投稿者: こっぴん
日本人は私を含め3人で日本人のガイドさんがついてくれました。
この日、夜のローマ市内マラソンが行われ 途中からあちこち通行止めになり 市内は大渋滞。ガイドさんも最初は知らなかったようで バスは途中から 夜景観光どころか ノロノロ運転になりました。
こういった情報は旅行会社は知らないものなのかちょっと不思議でした。夜のトレビの泉や車窓からのコロッセオのライトアップはステキでした。ホテルに戻れたのは深夜12:00過ぎ…。たまたまだったと思いますが かなり疲れました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(~3月) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/07/17 |
参加日: | 2017/06/17 |
投稿者: tokko
ツアー前に個人でもコロッセオに行き、ただ圧倒されているだけだったのですが、あとで説明を聞きながら見るとほんとにすごいなと実感できました。ガイドさんの説明がとてもわかりやすく、コロッセオ以外のローマのこともよくわかりました。おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 日本語ツアー(~3月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/17 |
参加日: | 2017/01/02 |
投稿者: eva
自転車のツアーに参加しました。バスで回るのとは違い、路地まで入ってくれるし、とても面白かったです。ガイドさんもとても親切でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/17 |
参加日: | 2017/07/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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チルコ・マッシモ (観光情報) | ローマの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
チルコ・マッシモはローマの観光名所の一つです。VELTRAでローマの観光を便利に楽しみましょう。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 弊社アクティビティページの記載に不備があり、大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました点は催行会社へ確認の上、早急にページ情報を更新いたしました。実際はビジターセンターだけではなく、全ての停車ポイントでチケットとの交換が可能とのことでした。各停車ポイントやビジターセンターを総覧できるルートマップを弊社ページに添付しております。
このような重要な情報に関して、催行会社と密に連携を取りお客様に正確で最新の情報をご提供できますよう、改善に努めて参ります。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後共VELTRAを何卒よろしくお願いします。
VELTRA カスタマーサポートチーム