投稿者: アルウェン
集合時間の20分前に着いてしまったのですが、ちゃんとガイドさんが待っていて下さって安心しました。
全員が集合してから入場の列に並ぶので、少し早めに行った方がいいかもしれません。
入場してすぐトイレの案内もあり、その後楽しいガイドさんのお話を聞きながら効率良く重点的に鑑賞ができ、とても満足のいくツアーでした。
途中でツアーから別れてもう一度最初から美術館を鑑賞したい人、サンピエトロ大聖堂見学の後各自でクーポラに上りたい人、ガイドさんと一緒にランチや市内観光もしたい人等、色々な選択肢があって、とても良いと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光(ランチなし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/09 |
参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: Evelyn
特別混んでいた日でしたが、添乗員さんのユーモアで、楽しく見物できました。
私は、あなり詳しくないので、添乗員さんの話のおかげで、色々知ることができ、また見るポイントも分かりやすくて、ツアーにしてよかったと思っています。
ランチ付きじゃないツアーにしたので、解散後更に自分でゆっくり見ることができたのも、よかったです。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光(ランチなし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/08 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: とーます
ローマは徒歩でも観光ができるとの事とストライキの時期と被ったのもあり(実際メトロは動いていたらしい)車内から景色を楽しむのも良いかと思いホテル最寄りのテルミニ付近から乗りました。
最初は1周し朝は空いていたので快適でした。
途中バチカンから降りて再度乗るときは満席近く混んでいました。このバスのおかげで(街並み把握して)次の日は徒歩で色々まわれたので総合的に良かったです。
評価: | |
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プラン: | 24時間パス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/10/24 |
投稿者: しまじろう
公式サイトでは早い予約が取れずツアーにしましたが、現地で長蛇の列を見て、本当にツアーにして良かったと思いました。限られた時間で膨大な美術品を効率よく見ていくにもガイドさんの存在は欠かせないと感じました。また個人手配の一人旅だったので、旅程の途中で日本語ツアーを入れたのは、メンタル的にも正解でした。星4つにしたのは、バチカンの余りの混雑さ故です。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光(ランチなし) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: Yama
一般公開より早く入場できるそうですが、同様な団体で長蛇の列です。それでもツアーで早く入場できるメリットは大きいと思います。ガイドさんの説明も対応も十分満足できるもので良かったです。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/03 |
参加日: | 2019/09/23 |
投稿者: サクラサク
ローマ到着の当日にツアーを利用しました。宿泊ホテルが駅近くだったので,よかったですが,クーポンは,利用するバスで入手しますが,出発間際のバスから入手できたので幸運でしたが,バスが出発していたら次のバスが来るまで時間のロスができ,観光できないところでした。
バチカンの入場チケットも,入場に直接必要な最終チケット入手までに手続きがあり,もう少し簡素化できないのでしょうか。観光自体はよかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/03 |
参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: Tabisuki
非常に混んでることで有名なので、ツアーで優先入場できるこちらに申し込みました。
当日は参加者も多く大変でしたが、ガイドさんのお話は勉強になりましたし、知識のある方と回るとぜんぜん面白さが違うと思います(^^)
ただ、美術館はほんとに重要なとこだけと言う感じなので、有名な螺旋階段は見ることできず残念でした、、。
でも並ばない分時間は有効活用できると思うのでおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光(ランチなし) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/01 |
参加日: | 2019/10/25 |
投稿者: Tabisuki
せっかくの遺跡めぐりなので、しっかり歴史も知りたいと思いツアーに参加しました!
これが本当に大正解で、イタリア人女性のガイドさんの知識も素晴らしく、人柄も良くてとても楽しいツアーでした(^^)
1人旅だったので、写真も所々で撮っていただき思い出になりました。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/01 |
参加日: | 2019/10/24 |
投稿者: ミラフェ
スケジュールにあまり余裕がなかったので、こちらのツアーに参加しました。入場するまでに結構な行列だったので、一般公開よりも早く入れるのか不安でしたが、無事入れました。ガイドさんの分かりやすい説明で、館内はとても混んでいましたが、イヤホンをしているので迷子になることもなく、満足のいく時間を過ごせました。また、父親がシスティーナ礼拝堂をとても楽しみにしていたので、そこで少し自由時間があったのも良かったです。ただ、食事は口コミを読んで勝手に期待していた為、少し残念ではありました。日本人の方による日本語ガイドだったので、説明がとても聞きやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/午前ヴァチカン観光+ランチ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/24 |
参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: ぴょん
今回こちらのツアーに初めて参加しました。入場するまでに30分以上並びましたが、少しずつ動くのでさほど苦ではなく、同じようなツアーの方がかなり沢山いてそのことに驚きました。イヤホンを頂いてからガイドさんの説明が始まります。ガイドはさくらいさん。すごく分かり易い説明で正直あまり絵画に興味がなかったのですが、話しが進むにつれ興味津々になっている自分がいました。システィーナ礼拝堂は写真が撮れなくて残念でしたが、とても楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/午前ヴァチカン観光+ランチ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/23 |
参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: shizu
集合場所でものすごい人が待っているのを見て、早く入場できるって本当?と思いましたが、ガイドさん曰く、スムーズに入場できたそうです。とにかく人が多く、ガイドさんからはぐれないように気をつけなければなりません。ガイドさんはとても声の小さい方で、入場前の説明はほとんど何も聞こえず、もう一度説明してもらいました。入場後ガイドイヤホンを受け取れば、案内説明も誘導もしてくれるので少し安心ですが、ガイドイヤホン自体が壊れていることもあるので最初に確認が必須です。グループで一つしか予備を渡してくれないそうです。(最後に返さないと罰金が発生します。)
まず、ガイドさんが見所を屋外の看板で説明してくれましたが、とても寒くて早く中に入れてよ~!と思いました。しかし、中に入ったら、立ち止まってゆっくり説明することなど無理だと理解しました。人だらけです。また礼拝堂内は静かにしなければならず、ガイド説明はできません。(係りの方が何度も静かにするよう注意していました。)美術館も大聖堂も広くて、見所がどこなのか自力で探すのは無理です。ガイドさんのおかげで、人波に流されつつも見るべきものはキッチリ見ることができました。
礼拝堂は二つの部屋に区切られていて、一つ目の部屋の両端が椅子になっているので、座って鑑賞できます。区切り壁側の椅子に座れると、ベストポジションで楽に絵が見られるのでオススメです。
土曜日で、翌日曜日に法王様のミサが行われる予定があったせいか、その準備で覆いがかけられている場所が多かったり、座席がたくさん並べられていて余計に混雑したかもしれません。人が多すぎて、カトリックの総本山、というような荘厳さは感じられませんでしたが、見応えは十分で首が痛くなるほどです。混雑に負けず、見に行く価値はあります。ツアーで見ることをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光(ランチなし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/22 |
参加日: | 2019/10/19 |
投稿者: あいい
ひとがめちゃくちゃ多くて疲れたけれど、
見れて良かった。
中複雑で広いので私はツアー参加してよかったと思った
大聖堂も圧巻
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/10/19 |
参加日: | 2019/10/07 |
投稿者: にょぶこ
お天気も最高で、個人ではなかなかいけないバチカン市国なのでやはりツアーで行って正解だと思います。ただ美術館をもう少しゆっくり見れたらなと思いました。
ガイドさんは口コミによく書かれている悪名高き?!あの年配姉御はだの色黒がらっぱちガイドさんで、終始叱られてるみたいですが、たまにみせる人懐っこさで許せてしまう時もありました。知識も豊富で美味しくて激安のバイキングランチも教えてもらえたし、まぁ良しとします(笑)
ただ無礼は無礼なので合わない人には合わないでしょう。気に入らなきゃ帰れば?っていう彼女の声が聞こえそうです。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/19 |
参加日: | 2019/10/16 |
投稿者: あかねこ
午後からフォロロマーノとコロッセオに参加しました。
男性のガイドさんの説明も良かったです。
ガイド付きでないと、ただ遺跡を歩いているだけになってしまう、と思います。古代ローマの政治システムやコロッセオの中でどういうことが行われていたか、よくわかりました。ただ、ここはすごい混み方です。私たちは人波にのまれてしまい、ガイドさんを見失しない、チケットチェックで止められてしまいました。すると、係のイタリアの方がすぐに前のガイドさんを呼んでくれたので助かりました。係員とも顔なじみみたいでよかったです。
遺跡なので平坦なところはありません。結構脚にきます。
帰りのバスはいくつかのポイントで降りられるみたいで、サンタンジェロ城のところで降ろしてもらいました。
一日ツアーの方がほとんどのようですが、私たちには午後からでちょうど良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 半日プラン(午後)(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/10/18 |
参加日: | 2019/10/15 |
投稿者: WTF
今回利用した際の、初老の男性ツアーガイドの対応に不満。トレビの泉に向かう最中ジェラートを食べるか聞かれたが、その前にとった昼食の量が多すぎた為満腹だったので、ジェラートを食べるにしても一緒に参加していた家族とシェアで良いと伝えると「ケチくさい」の一言。またツアーガイドがトレビの泉を背景に建物の説明していた際も向こうの説明が悪く見る箇所がわからずいると「どこみてんの?」という言葉。客との距離感が分からないタイプのツアーガイドで非常に不愉快でした。またローマを訪れる機会があっても二度と利用しません。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/10/17 |
参加日: | 2019/10/12 |
投稿者: Tomomi
一般公開より30分早いとは聞いていましたが、とにかく、人、人、人の列で早く入場出来たかどうかもわかりませんでした。でも、私達のツアーのガイドさん(ごめんなさい。名前忘れちゃいました)の案内振りがとても上手でした。ただ、ただ、説明するだけでなく、ごちゃごちゃに込み合う中、見やすい場所への案内、他のグループのガイドさんとの掛け合い。見事なものでした。イタリア観光の中で忘れられないツアーのひとつとなりました。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光(ランチなし) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/10/16 |
参加日: | 2019/09/16 |
投稿者: seizy
10月8日に夫婦で参加しました。
バチカンは15年前に一度見学したのですが、やはりもう一度見たくて、こちらのツアーに参加しました。
朝早かったのですが、とにかく人・人・人で行列が凄かった。
ですが、時間が早かった事とガイドさんの誘導がとてもテキパキしていて、入場もとてもスムーズでした。個人予約ではとても時間的がかかりすぎてゆっくり見るのはムリだと思います。
また、ガイドさんが見どころポイントを絞って丁寧に解りやすく説明してくださるので助かりました。しかもお話が楽しくてワクワクしました。
バチカン美術館もとても広い上に、システィーナ礼拝堂・サン・ピエトロ寺院に並ばずにスムーズに移動できるので、無駄にウロウロせずに助かりました。
また、礼拝堂内ではガイドが禁止なのですが、入室前に天井画などの見どころを楽しく解説して貰ってから見たので、とても面白かったです。
もちろん、素晴らしい迫力で圧巻でした。
私達は、午前のみのツアーだったので解散後もゆっくり寺院内を見て回る事も出来ましたし、ギフトショップでお買い物をしたり写真もゆっくり撮れました。
個人で予約しても入場までかなりの時間がかかりますので、絶対こちらのツアーをオススメします。
バチカンは広いので、私達を含めて集合場所を間違えて少し時間に間に合わない人がいたので、少し早めに集合場所に向かう事をお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光(ランチなし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/12 |
参加日: | 2019/10/08 |
投稿者: ゆゆゆ
初めてのローマ旅行でしたので、ヴァチカン美術館は外せないと、参加させていただきました。
絵画や彫刻などの知識が全く無かったので、ガイドさんが詳しく教えてくださった事で、非常に興味深い見学になりました。ガイドさんの説明のある無しでは、天と地の差だと思います。
今回、担当してくださったガイドさんはとても楽しい方で、終始笑いが絶えないツアーでした。
宗教関連行事で、サン・ピエトロ大聖堂に行けなかったのが残念でしたが、母も私も大満足!
絶対にオススメします。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/午前ヴァチカン観光+ランチ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/10/12 |
参加日: | 2019/09/14 |
投稿者: よもぎひな
友人と2人で参加しました。
私の方は5年前に家族とローマを訪れているのですが、その時は全部個人でまわった為
サン・ピエトロ大聖堂に入るために1時間も炎天下で待ちました。
今回はそれを避けるためと、ヴァチカン美術館をもう一度訪れてみたかったのでこちらのツアーを選びました。
結果、大正解でした。
全く時間のロスがない上に、ガイドさんの話を聞きながらまわるのは凄く楽しかったです
この絵にはそんな時代背景があったのか?とか、依頼した理由は、、、など裏話が聞けて面白いです。
ランチの食事は素晴らしい!というわけではないですが、普通に美味しいしスムーズに配膳されるので有難いです。
その後の町歩きも、とてもスムーズ。(ローマの道は分かりにくい)
最短コースでいろんな名所をまわりながら、熱心に説明してもらいました。
私たちが参加したツアーのガイドさんは、本当にずっとお話し続けてくれて
しかも面白かったので、帰ってから家族に聞いた小話などをしたくらいです。
個人的にはパンテオンの話が面白かったです。
ガイドブックに載っていない話を聞けて、効率よく回れたのでかなり時間が節約でき、
充実した旅になりました
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/10/10 |
参加日: | 2019/09/19 |
投稿者: Tomomi
ポロロ広場から始まり、ピンチョの丘、スペイン広場、トレビの泉、フォロロマーノ、コロッセオと徒歩での移動で正直疲れましたが、その疲れを感じさせないくらい有意義な時間を持てました。短い時間でこんなに観光出来るなんて、ローマの歴史を満喫!と感じさせるくらいでした。
ガイドさんも言っていましたが、この様なツアーは他にないそうで、とても残念です。もっとバリエーションのあるツアーがいくつかあれば、自分の足でローマの歴史を感じる人も増えると思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(2020年3/31までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/10/10 |
参加日: | 2019/09/15 |
投稿者: Kanamony
実は集合場所を間違えてしまい、集合時間から40分遅れて到着しました。
その間も緊急連絡先にかけて直ぐに現地ガイドに対応くださり、現地ガイドさんからも連絡が来てタクシーの運転手の方へも案内をしてくれました。
到着してからは混んでいて入れるかわからない状況の中、顔馴染みで精通しているおかげかサクサクと中まで一人のガイドの方が案内してくれて、既に集合しているガイドさんグループへバトンタッチしてくださいました。
この対応がなければ入館できずまた来なければいけなかったかもしれません。本当にありがとうございました。
中に入館してかもガイドさんの説明が非常にわかりやすくユーモアでヴァチカン美術館を最後まで堪能することができました。本当に感謝です。ローマに行った際はMybus社さんが非常に良いと感じました。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光(ランチなし) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/10/09 |
参加日: | 2019/10/07 |
投稿者: マッシー
当日集合場所に15分ほど早く到着、すでに沢山の他の見学ツアー客集まっていた。ヴァチカンはもう4度目ですが、前回は個人で当日券で入場して、ツアー客の入場後に1時間ほど待ってやっと入れました。一番初めは個人で時間ばかりかかり印象が薄かった、2度目はマイバスさんのローマ支社からバス送迎プランを利用しました。王道のコースを詳しい説明付きで、そして今回は前回の入場時を教訓にツアー参加入場、同じコースを説明付きで、そして途中離脱して今回目的の絵画をゆっくりと個人で鑑賞しました。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光(ランチなし) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/10/08 |
参加日: | 2019/09/09 |
投稿者: えちご
最初は個人での予約を考えていたのですが、とても混雑しているとの話を聞いたのでこちらのツァーに参加しました。実際行ってみると本当にすごい人が集まっていてとても個人で鑑賞して回れる状況ではなかったと感じました。効率よく案内していただき、ありがたかったです。またツァーガイドさんが素晴らしかったです。説明が丁寧で、それぞれの絵画、彫刻に関する知識が豊富で一つ一つ興味深く聞かせていただきました。
昼食後はサンタンジェロ城からスペイン広場までのいくつかの観光名所を案内していただきました。ローマ滞在の初日でしたので、街全体の位置関係、距離感がわかって後々の滞在の参考になりました。移動距離が長いので体調整えて参加されることをお勧めします。
お世話になりありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/08 |
参加日: | 2019/09/19 |
投稿者: K&K
各施設の見所をとてもわかりやすく説明していただきました。
待ち時間が少なく入場できたのも魅力ですし、もし自力で行っていたらあまりの広さと人込みで何を見たらいいのか分からず終わってしまっていたと思います。
また、どこも人気の観光地とあってかなりの人混みで歩きにくい状況もありましたが、ガイドさんが「段差がありますよ」などの声掛けもしてくださったので助かりました。
本当に的を絞ったわかりやすい説明と裏話など含むたくさんの情報量で素晴らしいローマ観光ができたと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチなし+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/10/07 |
参加日: | 2019/10/05 |
投稿者: よしゆき
バチカン美術館とローマの名所を効率よく回りたいと思い、申込しました。
バチカン美術館では30分前に入場できるということでしたが、同様のツアーの方が多いのか入り口は長蛇の列。しかし入場が始まると思ったよりスムーズに進みました。美術館内はかなり広く人も多かったので、自分達で回っていたら見逃してしまうものも多かったと思いますし、説明も非常に分かりやすく丁寧で、時折クスッと笑えるような情報も織り交ぜながら進めていただいたので、参加して本当に良かったです。システィーナ礼拝堂でも十分に時間をとっていただけ、見どころも事前にしっかりご説明してくださったので、礼拝堂内でのガイド禁止でも問題なく見学できました。
ただ残念だったのが、サンピエトロ大聖堂のクーポラには1日ツアーの人は行けないというところです。なのでクーポラをご検討されている方は半日ツアーにされるか、別日にご自身で時間を取る必要があります。また、お土産も混雑していて買えていない方がいらっしゃいましたので、もう少し余裕があると良いのかなと感じました。
ローマ市内観光では、観光名所だけ案内するのではなく、ローマの方の生活やおすすめのお店などもご紹介いただけましたし、スペイン広場での解散時にはツアー参加者の質問にも答えていただき、私自身も聞きたいことがあったのでとても助かりました。
自分達のペースでは回れませんが、ガイドさんに説明していただきながら観光すると、理解も深まり、別の楽しみ方があるんだという発見にもなりよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/07 |
参加日: | 2019/09/19 |
投稿者: ぱんこ
年末ということもあり、いつも以上に混雑してたような気もしますが
ベテランのガイドさんが二人でうまく案内してくれました。
ゆっくりみたい方はヴァチカンだけのツアーをおすすめします。
私は初めてでいろいろ見たかったので今回のツアーには満足してます。
(でも正直もうちょっとゆっくりみたかったかな)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/10/06 |
投稿者: JUN
説明はどれもとても面白く楽しかったです。カラカラした方がガイドさんで、バスに乗ってすぐ、携帯をホテルに置いてきた事に気付いて、携帯が気になって、心配で、でもガイドさんがホテルに電話をしてくれて、携帯を確認して下さったので、その後安心してツアーに参加出来ました。このツアーは元に戻らないので、私たちは傘だったのですが、大きな持ち物は入り口で預ける事になり、戻れないので、後で取りに行かなくてはいけなくなる事に注意です。6時までやってたのと午前中のツアーだったので、取りに戻れましたが。ヴァチカン美術館はすし詰めでギュウギュウでした。ガイドさんが荷物気をつけてと何度か注意してくれました。お昼に戻って来て、とてもリーズナブルな、昼ごはんに連れてって下さって、美味しくイタリアンをいただきました。携帯は置いてくるは、傘は持ってくるは、、全く、、と言われましたが、しっかり面倒みていただきました。ありがとうございました。楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂 半日ツアー<日本語>(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/10/06 |
参加日: | 2019/09/23 |
投稿者: mamochan
素晴らしいガイドさんの知識と知性で、ローマの歴史を紐解くことが出来ました。特に、ヴァチカン美術館は絶対に"しかりとした説明"を受けないと、鑑賞・感激も半間してしまいます。その点、今回のVELTRAのコースは最高でした。
評価: | |
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プラン: | 午前ヴァチカン観光+ランチ付き+午後ローマ観光(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/03 |
参加日: | 2019/10/01 |
投稿者: chiiiii
非常に勉強になった。ハーフの方のガイドだったが、日本語はほぼ問題なく理解出来た。いくつか質問してもきちんと答えてくれた。フォロ・ロマーノとパンテオンは、入場出来ないツアーも結構あるので悩んだけど、本当に行ってよかった。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/02 |
参加日: | 2019/09/26 |
投稿者: ゆりこ
ガイドさんが本当に面白い方でツアーに参加してる他の方とも仲良くなれて、とても楽しかったです。説明もわかりやすかったです!
評価: | |
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プラン: | 半日プラン(午後)(2020年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/10/02 |
参加日: | 2019/09/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光情報 | ローマの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
VELTRAがローマの観光情報をお届けします。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをされたとのこと、弊社としても大変残念に思っております。
催行会社に当日の状況を確認しましたところ、ジェラート店でのお声がけに関しましては、4人で一つのジェラートをシェアされるとお申し出いただいた際に、充分かどうかの確認の声掛けをしたとのことでした。しかしながら、ガイドのコメントがお客様にとりまして誤解を招く表現となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。担当ガイドへお客様からいただいたお声を共有のうえ、改善の通達を入れていただきました。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム